Como você responde quando algo negativo acontece com você no trabalho? Que explicação você dá para isso? Que significado atribui a ela? Os psicólogos pensam que todos nós temos “estilos atribucionais” bastante estáveis que entram em jogo quando somos confrontados com uma situação negativa. Alguns de nós trazem consistentemente um estilo atribucional positivo para explicar um evento negativo – outros de nós são mais propensos a usar um estilo atribucional negativo. Sem surpresa, se usarmos um estilo atribucional negativo, é mais provável que tentemos estratégias ineficazes para corrigir a situação.
O que é um estilo atribucional?
Seu estilo atribucional é a forma como você explica um evento negativo para si mesmo. A maneira como você pensa sobre o porquê de uma coisa ruim ter acontecido com você. As conclusões que você tira de um evento negativo: o significado que você atribui a ele.
Por exemplo, digamos que você chumbou em um teste de matemática na escola. Se você tem um estilo atribucional positivo, você pode dizer algo como: “Este foi um teste invulgarmente difícil. Eu não estudei bem para este teste. Eu estava invulgarmente cansado no dia. Vou me certificar que da próxima vez estudarei um pouco mais e terei uma noite de sono melhor antes do teste”
Mas se você tiver um estilo atribucional negativo, é mais provável que você diga algo do tipo: “Este foi um teste muito difícil para este: “Eu sou mau a matemática. Este resultado mostra o quão mau aluno eu sou. Nada vai mudar. E isso significa que também sou mau em outras disciplinas difíceis. Eu não vou me sair bem na escola.”
Como sei se tenho um estilo atribucional negativo?
Você tem um estilo atribucional negativo se, quando confrontado com um evento negativo, você explicar esse evento de uma forma que o faça:
- Internal,
- Stable, e
- Global.
Vejamos cada um por sua vez.
1. Interno
Você tem um estilo atribucional negativo se você acha que um evento negativo aconteceu com você por causa de algo dentro de você. Algo interno.
Por exemplo, “Eu falhei no teste de matemática porque não sou bom em matemática”. (Pensar que você não é bom em matemática é uma razão interna para explicar o fracasso.)
Um estilo atribucional mais positivo tornaria a razão externa: “Eu falhei no teste de matemática porque foi difícil.” (Desta forma você fez da falha uma razão externa a si mesmo – é o teste, não você).
2. Estável
O estilo atribucional é negativo se você acha que o evento negativo que acabou de acontecer com você vai continuar acontecendo com você e não vai mudar. Ou seja, o evento negativo é estável. Por exemplo: “Eu chumbei no teste de matemática porque é o que sempre acontece”. Ou, “Esta falha significa que vou continuar a ter problemas com os testes de matemática”
Uma resposta mais positiva a um evento negativo seria vê-lo como temporário ou como mutável. Por exemplo, “Eu falhei neste teste, mas se eu trabalhar duro para o próximo eu posso fazer melhor”
3. Global
O elemento final de um estilo atribucional negativo é tornar os eventos negativos “globais” em seu significado – ao invés de confinados ao evento local em si. Por exemplo: “Isto só mostra o quão mau eu sou nos exames. Eu nunca vou me sair bem na escola”. Você tirou conclusões de um teste e aplicou-as a todas as disciplinas e a toda a sua carreira escolar. Você globalizou o resultado negativo.
Uma resposta mais positiva a este evento negativo seria “localizá-lo” o máximo possível: “Eu chumbei neste teste, porque este teste foi difícil.”
Que impacto isto tem na sua eficácia no trabalho?
Não surpreende que, se tiver um estilo de atributo negativo, vai afectá-lo no trabalho. Mas como exatamente?
Em um estudo de 2006 com 190 enfermeiras de um Veteran’s Affairs Medical Centre, Jennifer Welbourne e colegas descobriram que seu estilo atribucional irá prever como você abordará os problemas – e se você adotará maneiras construtivas de resolver os problemas ou maneiras ineficazes de resolvê-los. Eles descobriram que:
“… quanto mais positivo for o estilo atribucional profissional, mais provável é usar estratégias de resolução de problemas e de reestruturação cognitiva positiva e menos provável é usar estratégias de prevenção para lidar com o estresse no local de trabalho”
Em outras palavras, se você tem um estilo atribucional positivo, é mais provável que você use técnicas ativas de resolução de problemas para mudá-los. Enfermeiros com este estilo relataram abordagens como:
- “Eu tomo medidas para tentar melhorar a situação”
- “Eu tento inventar uma estratégia sobre o que fazer”
Adicionalmente, se você tiver um estilo atribucional positivo, é mais provável que você reordene o evento negativo de maneiras mais úteis:
- “Tento vê-lo sob uma luz diferente, para fazê-lo parecer mais positivo”
- “Procuro algo bom no que está acontecendo”
Por outro lado, Welbourne e seus colegas descobriram que se você tem um estilo atribucional mais negativo, é mais provável que você se envolva em respostas inúteis a eventos negativos, tais como estratégias de evasão:
- “Eu desisto de tentar lidar com isso”
- “Eu digo a mim mesmo “isto não é real””
Em outras palavras, o seu estilo atribucional no trabalho não só afectará o que sente sobre as coisas, mas também afectará o que faz sobre as coisas.
Pode mudar o seu estilo atribucional?
Felizmente, é possível mudar o seu estilo atribucional. Isto não é uma parte fixa, determinada, de quem você é. Você é capaz de mudá-lo.
O primeiro passo é a consciência. Como diz a Dra. Sandra Sanger:
“Focalizando sua consciência nas explicações que você faz para as coisas que acontecem ao seu redor, para você, e por sua própria agência lhe permite lançar luz sobre algumas das maneiras que suas formas características de pensar – seu estilo atribucional – podem estar trabalhando contra você”
Obviamente, não pode parar por aí. O Dr. Sanger continua dizendo:
“Para realmente mudar suas atribuições, você precisa se engajar na prática diária de escolher atribuições alternativas para os eventos. Se você tende a acreditar que passou de um primeiro encontro porque o seu possível parceiro é generoso com uma falha e talvez meio cego, você precisa trabalhar em provocar as qualidades atraentes que você mostrou durante aquele primeiro encontro que trouxe a outra pessoa de volta para mais. Se você lamentar o fato de ter sido rejeitado para mais uma entrevista de emprego por acreditar que seu currículo é menos desenvolvido que o de Paris Hilton, seria bom que você olhasse novamente para o estado da economia”
Uma das melhores maneiras de contrariar a influência de formas negativas de ver o mundo é usar as técnicas da Terapia Cognitiva Comportamental (TCC). E é melhor fazer isso com um profissional qualificado, particularmente se você estiver enfrentando problemas de saúde mental (como um em cada cinco de nós faz todo ano), como depressão e ansiedade.
Eu também encontrei um interessante estudo de Judith Proudfoot e colegas mostrando que o estilo atribucional de um agente de vendas pode ser significativamente melhorado em apenas sete semanas de treinamento em TCC. Este estudo parece mostrar evidência direta de que os estilos atribucionais podem ser alterados.
E agora?
1. Trabalhe em sua consciência esta semana
Então, esta semana, tente pensar sobre como você está explicando os eventos negativos. Você está vendo as causas como resultantes de uma deficiência dentro de você (interna), que não vai mudar (estável), e que afeta grandes partes da sua vida (global)? Se sim, tente desafiar essa visão. Procure evidências de que não é esse o caso. Tente renomear o evento e vê-lo como externo, mutável e localizado nos seus efeitos.
2. Ouça o podcast “You Are Not So Smart”
E veja o site You Are Not So Smart. Eu fui inspirado a escrever este post, e me referi ao jornal Jennifer Welbourne, pelo Episódio 52 do fantástico podcast “You Are Not So Smart”.
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