McDonald’s Corporation expande-se internacionalmente através de estratégias que contabilizam os factores externos no ambiente da indústria, como identificáveis através de uma análise das Cinco Forças do negócio. O modelo de Análise das Cinco Forças de Michael E. Porter fornece informações valiosas para apoiar a gestão estratégica, especialmente na abordagem de questões relevantes no ambiente externo do negócio. Estas questões baseiam-se em factores externos que representam o grau de rivalidade competitiva no sector, o poder de negociação dos clientes ou compradores, o poder de negociação dos fornecedores, a ameaça de substituição e a ameaça de novos participantes. Nesta análise das Cinco Forças do McDonald’s, as forças estão principalmente dentro da indústria de restaurantes de fast food. Como líder mundial na cadeia de restaurantes, a empresa é um exemplo de gestão estratégica eficaz, especialmente ao lidar com a concorrência em diferentes mercados em todo o mundo. Este status mostra que a direção estratégica do McDonald’s é apropriada aos fatores externos, tais como os identificados nesta análise das Cinco Forças.
Ao abordar os fatores externos determinados nesta análise das Cinco Forças, a McDonald’s Corporation assegura que suas estratégias são apropriadas para combater as forças externas. A empresa enfrenta a pressão de vários concorrentes, incluindo grandes empresas multinacionais e pequenas empresas locais. A estratégia genérica da McDonald’s Corporation e suas estratégias de crescimento intensivo satisfazem as necessidades comerciais ao competir contra empresas como Burger King, Wendy’s, Subway e Dunkin’ Donuts, assim como empresas de alimentos e bebidas como a Starbucks Coffee Company.
Sumário &Recomendações: Análise das Cinco Forças de Porter da McDonald’s Corporation
Sumário. Nesta análise das Cinco Forças, McDonald’s experimenta os efeitos de fatores externos em intensidades variáveis, com base nas variações entre os mercados ao redor do mundo. Por exemplo, o mercado dos EUA apresenta um cenário competitivo diferente do mercado europeu. A empresa deve implementar estratégias para atender a esses fatores externos e minimizar seus impactos negativos. Considerando a combinação das condições de mercado, esta análise das Cinco Forças de Porter do McDonald’s estabelece as seguintes intensidades das cinco forças:
- Religião competitiva ou concorrência – Força Forte
- Poder de compra de compradores ou clientes – Força Forte
- Poder de compra de fornecedores – Força Fraca
- Ameaça de substitutos ou substituição – Força Forte
- Ameaça de novos participantes ou nova entrada – Força Moderada
Recomendações. Os resultados desta análise das Cinco Forças mostram que a McDonald’s Corporation precisa priorizar as questões estratégicas relacionadas à concorrência, consumidores e substitutos, todos os quais exercem uma forte força sobre a empresa e seu ambiente externo. As outras forças (o poder de barganha dos fornecedores e a ameaça de novos ingressantes) também são significativas para a empresa, embora em menor grau. A este respeito, uma recomendação é fortalecer o negócio, aproveitando os pontos fortes enumerados na análise SWOT da McDonald’s Corporation. Os gestores da empresa devem concentrar-se na redução dos efeitos dos concorrentes e dos substitutos sobre as receitas e a quota de mercado. O marketing mix da McDonald’s ou 4Ps apóia parcialmente esse esforço. Além disso, recomenda-se que o McDonald’s torne seu processo de inovação de produtos mais agressivo. Enquanto a indústria de food service está saturada com empresas agressivas, novos produtos podem atrair novos clientes e reter mais clientes. Em relação, com base nesta análise das Cinco Forças de Porter, o McDonald’s pode implementar padrões de qualidade mais elevados para enfrentar as forças da concorrência e substituição.
Rivalidade Competitiva ou Concorrência com o McDonald’s (Força Forte)
McDonald’s enfrenta uma dura concorrência porque o mercado de restaurantes de fast food está saturado. Este elemento do modelo de análise das Cinco Forças de Porter aborda os efeitos das empresas concorrentes no ambiente da indústria. No caso do McDonald’s, a forte força da rivalidade competitiva é baseada nos seguintes fatores externos:
- Alto número de empresas – Força Forte
- Alta agressividade das empresas – Força Forte
- Baixo custo de troca – Força Forte
A indústria de restaurantes de fast food tem muitas empresas de vários tamanhos, tais como cadeias globais como McDonald’s e restaurantes de fast food locais de mamães e papas. Este fator externo fortalece a força da rivalidade na indústria. Além disso, o modelo de análise das Cinco Forças considera a agressividade firme um fator que influencia a concorrência. Neste caso de negócios, a maioria das médias e grandes empresas comercializam agressivamente seus produtos. Este fator aumenta a intensidade da rivalidade competitiva que a McDonald’s Corporation experimenta. Além disso, os baixos custos de mudança facilitam a transferência dos consumidores para outros restaurantes, como o Wendy’s e o Burger King. Este fator externo aumenta a força da concorrência. Assim, este elemento da análise das Cinco Forças do McDonald’s mostra que a concorrência está entre as forças externas mais significativas a serem consideradas na gestão estratégica do negócio.
Poder de Compra dos Clientes/Compradores McDonald’s (Força Forte)
McDonald’s deve abordar o poder dos clientes no desempenho do negócio. Este elemento da análise das Cinco Forças lida com a influência e as exigências dos consumidores, e como suas decisões impactam os negócios. No caso do McDonald’s, os fatores externos que contribuem para o forte poder de negociação dos compradores são os seguintes:
- Baixo custo de troca – Força Forte
- Grande número de fornecedores – Força Forte
- Alta disponibilidade de substitutos – Força Forte
A facilidade de trocar de um restaurante para outro (baixo custo de troca) permite aos consumidores impor facilmente suas demandas ao McDonald’s. No modelo de análise das Cinco Forças, este fator externo fortalece o poder de barganha dos clientes. Em relação, devido à saturação do mercado, os consumidores podem escolher entre muitos restaurantes de fast food que não o McDonald’s. Esta condição torna o poder de barganha dos compradores uma forte força que afeta o ambiente externo da empresa. Além disso, a disponibilidade de substitutos é relevante nesta análise externa. Neste caso, a disponibilidade de muitos substitutos aumenta o poder de barganha dos clientes. Por exemplo, os substitutos incluem quiosques e pontos de venda de alimentos e padarias artesanais, assim como refeições no microondas e alimentos que se pode cozinhar em casa. Com base neste elemento da análise das Cinco Forças de Porter, é crucial desenvolver estratégias para aumentar a lealdade dos clientes, especialmente face às tendências socioculturais delineadas na análise PESTEL/PESTLE da McDonald’s Corporation.
Poder de Negociação dos Fornecedores McDonald’s (Força Fraca)
Os fornecedores influenciam a McDonald’s em termos da capacidade de produção da empresa com base na disponibilidade de matérias-primas. Este elemento do modelo de análise das Cinco Forças mostra o impacto dos fornecedores nas empresas e no ambiente da indústria de restaurantes de fast food. No caso do McDonald’s, o fraco poder de barganha dos fornecedores é baseado nos seguintes fatores externos:
- Número grande de fornecedores – Força Fraca
- Baixa integração vertical de fornecedores – Força Fraca
- Alto suprimento geral – Força Fraca
A grande população de fornecedores enfraquece o efeito de fornecedores individuais sobre a McDonald’s Corporation. Esta fraqueza é parcialmente baseada na falta de fortes alianças regionais e globais entre os fornecedores. Em relação, a maioria dos fornecedores da McDonald’s não estão verticalmente integrados. Isto significa que eles não controlam a rede de distribuição que transporta seus produtos para empresas como a McDonald’s. No modelo de análise das Cinco Forças da Porter, essa baixa integração vertical enfraquece o poder de barganha dos fornecedores. Além disso, a relativa abundância de materiais como farinha e carne reduz a influência de fornecedores individuais sobre a empresa. Assim, este elemento da análise das Cinco Forças mostra que fatores externos se combinam para criar o fraco poder dos fornecedores, o que é uma questão mínima na gestão estratégica. A estratégia de responsabilidade social corporativa da McDonald’s e as abordagens de gestão de stakeholders ajudam a lidar com essa força dos fornecedores.
Ameaça de substitutos ou substituição (Força Forte)
Substitutos são uma preocupação significativa para a McDonald’s Corporation. Este elemento do modelo de análise das Cinco Forças de Porter trata dos efeitos potenciais dos substitutos no crescimento da empresa. No caso de McDonald’s, os seguintes fatores externos tornam a ameaça de substituição uma força forte:
- Alta disponibilidade de substitutos – Força Forte
- Baixo custo de troca – Força Forte
- Alta relação desempenho/custo dos substitutos – Força Forte
Existem muitos substitutos para os produtos McDonald’s, tais como produtos de produtores de alimentos artesanais e padarias locais. Além disso, os consumidores podem cozinhar seus alimentos em casa. No modelo de análise das Cinco Forças, este fator externo contribui para a força da ameaça de substituição na indústria de serviços de fast food. Além disso, é fácil mudar do McDonald’s para substitutos, devido aos baixos custos de troca. Por exemplo, a mudança da empresa para substitutos normalmente envolve desvantagens insignificantes ou mínimas, tais como custos ligeiramente mais altos por refeição em alguns casos, ou consumo adicional de tempo para o preparo dos alimentos. Além disso, os substitutos são competitivos em termos de qualidade e satisfação do cliente (alta relação desempenho/custo). Neste elemento da análise das Cinco Forças da McDonald’s Corporation, fatores externos tornam os substitutos uma questão estratégica importante que requer abordagens como a melhoria da qualidade do produto. Em relação a isso, os esforços da empresa incluem incentivar as pessoas a comer em restaurantes de fast food em vez de recorrer a substitutos. Tais esforços são evidentes nas declarações de missão e visão corporativa da McDonald’s.
Ameaça de Novos Participantes ou Nova Entrada (Força Moderada)
Os novos participantes podem impactar a participação de mercado e o desempenho financeiro da McDonald’s. Este elemento da análise das Cinco Forças refere-se aos efeitos dos novos participantes nas empresas existentes. No caso do McDonald’s, a ameaça moderada de novas entradas é baseada nos seguintes fatores externos:
- Baixo custo de mudança – Força Forte
- Custo de capital altamente variável – Força Moderada
- Custo alto de desenvolvimento de marca – Força Fraca
Os baixos custos de mudança permitem que os consumidores passem facilmente do McDonald’s para novas empresas de restaurantes de fast food. No modelo de análise das Cinco Forças de Porter, este fator externo fortalece a ameaça de novos participantes. Além disso, os custos variáveis de capital para o estabelecimento de um novo restaurante permitem a entrada de novos negócios na indústria global de restaurantes de fast-food. Por exemplo, as pequenas empresas de restaurantes envolvem baixos custos de capital em comparação com as grandes corporações do mercado. Este fator externo leva à ameaça moderada de entrada de novos negócios contra o McDonald’s. Por outro lado, é caro construir uma marca forte no setor. Muitas pequenas e médias empresas carecem de recursos para criar uma marca forte para igualar a marca McDonald’s. Assim, os fatores externos neste elemento da análise das Cinco Forças mostram que a ameaça de novos competidores é uma questão estratégica considerável, mas não a mais importante.
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