American Commerce Auto Insurance Review (2021)

Não é fácil encontrar um plano de seguro automóvel que satisfaça as suas necessidades. Você pode passar horas pesquisando várias empresas e ainda não encontrar a melhor companhia de seguro automóvel.

Se você está procurando por um seguro automóvel, estamos aqui para ajudar. Reunimos revisões e classificações da American Commerce Auto Insurance Company de fontes confiáveis para criar um guia abrangente sobre a reputação da empresa. Também vamos dar uma olhada no tipo de seguro de carro que eles oferecem.

American Commerce Insurance Company foi fundada em 1946 como uma seguradora de automóveis no estado de Massachusetts. A companhia foi desde então adquirida pela seguradora espanhola MAPFRE, SA, que faz a sua casa em Madrid.

American Commerce é uma das cinco filiais americanas que vendem seguros sob a marca MAPFRE USA. Eles são a maior companhia de seguros de automóveis do estado de Massachusetts, mas têm apólices disponíveis em 18 estados e 43 países diferentes.

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Introduza seu código postal na caixa acima para comparar companhias de seguros de automóveis em sua área.

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O que são os seguros de automóveis do Comércio Americano & Tarifas de seguros de automóveis da MAPFRE?

Embora MAPFRE seja superior a Geico, é inferior ao Allstate, o que significa que vale a pena olhar para a cobertura deles quando se comparam as taxas, se estiverem disponíveis na sua área.

Você deve contatar um agente de seguros MAPFRE para obter uma cotação para suas apólices.

O MAPFRE é o mesmo que Seguro Comercial? Para esclarecer, a MAPFRE é proprietária da American Commerce, que opera como uma subsidiária. Portanto, eles são a empresa-mãe, e a American Commerce vende seguros com esse nome. MAPFRE também opera sob alguns nomes e locais diferentes, incluindo MAPFRE Seguros de Nova York, MAPFRE Florida, e Citation Insurance Company.

Tipicamente, companhias de seguros menores ou empresas que requerem agentes independentes têm taxas mais altas do que algumas seguradoras maiores, mas podem oferecer produtos únicos ou um serviço ao cliente estelar para compensar a diferença. Se estas coisas são importantes para si, contacte um agente independente na sua área para saber mais.

Em que estados é que a MAPFRE escreve o seguro automóvel?

MAPFRE está actualmente disponível nos seguintes estados:

• Arizona
• Califórnia
• Conecticut
• Florida
• Idaho
• Indiana
• Kentucky
• Maine
• Massachusetts
• New Hampshire
• New Jersey
• Ohio
• Oregon
• Pennsylvania
• Rhode Island
• Tennessee
• Vermont
• Washington

Embora o seu estatuto internacional, MAPFRE é uma companhia de seguros mais pequena do que muitas pessoas estão habituadas a pensar. Quando a maioria das pessoas pensa em seguro automóvel, grandes nomes como Geico e State Farm são o que normalmente me vem à cabeça. Isso não significa que não haja benefícios em usar uma seguradora menor, no entanto.

MAPFRE é uma organização seguradora global com operações em 43 países e milhões de clientes. A empresa ganhou inúmeros prêmios, incluindo um dos “40 Melhores Empresas do Mundo” da Business Week em 2009.

A Ward’s também foi classificada como uma das companhias de seguros com melhor desempenho em 2009 e 2000, e classificada entre as 20 melhores companhias de seguros para veículos particulares de passageiros em 2009.

Que Seguro Automóvel de Comércio Americano & Oferecem as Coberturas de Seguro Automóvel MAPFRE?

O seguro paga pelo reboque? E se você for atropelado por um motorista sem seguro? Como a maioria das empresas, MAPFRE oferece uma variedade de tipos de cobertura de seguro automóvel, incluindo:

Seguro de responsabilidade civil – O seguro de responsabilidade civil protege o seu bem-estar financeiro, pagando por danos ao veículo da outra pessoa se você estiver em falta num acidente. Ele também cobre as despesas médicas em caso de lesões corporais sofridas por outra pessoa em um acidente com falha. A tabela abaixo mostra as taxas médias de responsabilidade por estado.

A Cobertura de Motorista Não Segurado – A cobertura de motorista não segurado, frequentemente referida como UM, é obrigatória em alguns estados e opcional em outros. Cobre-o nos mesmos níveis que a sua cobertura de responsabilidade se estiver num acidente em que um condutor não segurado foi culpado.

Colisão – O seguro de colisão protege-o pagando por danos ao seu veículo se estiver em falta num acidente, quer tenha atingido outro veículo ou um objecto estacionário, como uma parede ou caixa de correio. Se tiver um empréstimo do seu carro, pode ser-lhe exigido pelo credor que tenha um seguro de colisão na sua apólice. Veja aqui as taxas médias de cobertura de colisão nos EUA

Compreensivo – O seguro abrangente cobre os danos ao seu carro que não sejam causados durante um acidente. Alguns exemplos do que pode estar coberto por uma apólice abrangente são os danos causados por granizo, roubo e vandalismo. Também o cobre se o seu carro for roubado. Abaixo você pode ver as médias estaduais para uma cobertura abrangente.

Pagamentos Médicos – Os pagamentos médicos cobrem os custos médicos e funerários necessários para si e para os seus passageiros em caso de acidente.

AutoMaster® Package Endorsement (ACIC states) – De acordo com o site MAPFRE, a cobertura AutoMaster inclui:

• Bail Bonds: Pertences Pessoais
• Perda de Ganhos: Benefício por morte do assento / cinto de segurança
• Transporte: Dispensa de Despesas de Colisão Dedutível
• Telefone Celular: Substituição de dispositivo de mídia digital
• Telefone celular: Substituição de Cobertura de Substituição de Carro Novo

Transporte de Substituição – Se você precisar de um carro alugado por causa de um acidente, a cobertura de transporte substituto cobrirá esse custo.

Towing e Mão-de-obra – Quando se trata de reboque de caminhões ou reparos básicos na lateral da estrada, a cobertura de reboque e mão-de-obra ajudaria a cobrir o custo desses serviços.

Quais são as opções de empacotamento do MAPFRE?

Além do seguro automóvel, MAPFRE oferece uma variedade de outras coberturas, incluindo:

• Seguro de propriedade
• Seguro de vida
• Seguro de viagem
• Seguro de negócios
• Seguro de guarda-chuva
• Seguro de motocicleta
• Embarcação / Barco / Iate
• Veículos de recreio

Se tiver (ou precisar de ter) alguma destas apólices em vigor, fale com o seu agente independente sobre a possibilidade de agregar as suas apólices através da MAPFRE para um desconto multi-linhas.

Que descontos são oferecidos pela MAPFRE?

Algumas empresas oferecem descontos por bons antecedentes de condução, notas altas para estudantes motoristas, veículos híbridos, e muitos mais. MAPFRE tem uma série de descontos de seguro automóvel disponíveis, incluindo:

• Descontos para sócios AAA – os sócios deste grupo automóvel têm direito a um desconto através de MAPFRE,
• Descontos multi-linhas – Se tiver mais do que um plano de seguro através de MAPFRE, eles dar-lhe-ão um desconto por agrupar a sua cobertura.
• Crédito de Boas Vindas de Volta (quando se aplica a Lealdade anterior) – Ex-cliente MAPFRE? Poderá ter direito a um desconto.
• Desconto Pago na totalidade – Se pagar a sua conta de uma só vez em vez de mês a mês, receberá um desconto no seu seguro.
• Desconto para bons alunos – B médio ou superior? Isso vai ganhar um desconto para jovens motoristas.
• Desconto para estudantes fora de casa – Vai para a faculdade fora de casa? Você pode ter direito a um desconto para isso. Verifique com um agente para saber a definição de um estudante qualificado do American Commerce.
• Desconto anual de milhagem – Se você dirigir menos, você paga menos.
• Desconto de motorista inteligente – Obtenha um desconto por deixar MAPFRE acompanhar o seu comportamento de condução com um aplicativo ou um dispositivo.
• Desconto Multi-Carro – Certifique-se de dois ou mais veículos para receber um desconto multi-carro.
• Desconto verde – Veículos híbridos ou outros veículos amigos do ambiente têm direito ao desconto verde.

Estes não são os únicos descontos disponíveis, por isso não se esqueça de perguntar ao seu agente sobre outros descontos possíveis se optar por se inscrever num plano com MAPFRE.

Que programas estão disponíveis em MAPFRE?

MAPFRE tem uma série de programas disponíveis, incluindo:

• Disappearing deductible – A sua condução segura pode ajudá-lo a reduzir a sua franquia ao longo do tempo.
• Perdão de acidentes – MAPFRE oferece perdão de acidentes para uma vasta gama de condutores e níveis de experiência, mas a maioria das empresas só oferecem esta opção como uma opção paga, por isso verifique com o seu agente de seguros para ver se isto vai custar um extra na sua apólice.
• Programa de reparação de vidro automóvel – Quando os danos de um acidente ou incidente abrangente são apenas de vidro, a MAPFRE simplificou o processo de reparação ou substituição do seu vidro.
• Car EZ – Este programa foi concebido para tornar a reparação de um carro após um acidente tão livre de stress quanto possível.
• DriveAdvisor – O Programa DriveAdvisor® monitoriza os novos condutores e fornece feedback para os ajudar a melhorar as suas capacidades na estrada, com um desconto de até 5%.
• ePICS – O ePICS permite-lhe enviar fotografias após um acidente em vez de esperar por um avaliador de campo para inspeccionar fisicamente o seu veículo.
• TeenSMART – TeenSMART proporciona uma experiência de treino interactiva baseada em computador com exercícios no automóvel para educar o seu adolescente sobre hábitos de condução segura, o que pode ajudar a reduzir o risco de acidentes.

Quando deve cancelar a sua apólice de seguro automóvel MAPFRE?

Antes de decidir cancelar o seu seguro automóvel MAPFRE, certifique-se de que tem uma nova apólice em vigor. Cancelar o seu seguro automóvel sem ter uma nova apólice em vigor poderia deixá-lo com uma lacuna na cobertura, o que também poderia aumentar as suas taxas para a sua nova apólice.

Após ter uma nova apólice em vigor, terá de pensar nas questões abaixo:

Existe uma Taxa de Cancelamento do Seguro MAPFRE?

O site MAPFRE não especifica se existe uma taxa de cancelamento para rescindir a sua apólice. Dado que cada estado tem regras e regulamentos diferentes quando se trata de seguros, pode ou não ser-lhe exigido o pagamento de uma taxa de cancelamento.

Pode também ser-lhe exigido o pagamento de uma taxa de processamento, dependendo da sua localização e da forma como paga a sua factura. Se você pagar diretamente através do site deles ou de um terceiro fornecedor pode ter impacto se será ou não cobrada uma taxa de processamento.

Há algum reembolso?

A resposta a esta pergunta é semelhante à declaração acima relativa às taxas de cancelamento.

As leis e regras variam de estado para estado, portanto os clientes em alguns lugares podem ter direito a um reembolso enquanto outros podem não ter, ou podem ter apenas direito a um reembolso parcial.

Se tiver um seguro através da MAPFRE, deverá contactar o seu agente independente que providenciou a sua apólice e descobrir se receberá ou não um reembolso.

Como posso cancelar a minha apólice de seguro MAPFRE?

O seu primeiro passo deve ser contactar o seu agente independente e informá-los que gostaria de cancelar a sua apólice. Se você os usou para comprar uma nova apólice, eles podem já ter colocado as coisas em movimento para cancelar a sua apólice através da MAPFRE sem qualquer trabalho adicional da sua parte.

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Você também pode descobrir que a sua nova companhia de seguros tratará do seu cancelamento por si, por isso não se esqueça de perguntar quando está a preparar a sua nova apólice se ainda é responsável pelo cancelamento da sua cobertura anterior.

Se não quiser contactar o seu agente, pode ligar para o departamento de serviço ao cliente MAPFRE no seu estado, e eles podem ligá-lo a alguém que o possa ajudar a cancelar a sua apólice.

Quando posso cancelar?

A maioria dos estados permite-lhe cancelar uma apólice de seguro automóvel em qualquer altura, desde que tenha uma nova apólice para a substituir para evitar uma lacuna na cobertura. Alguns estados podem ter regras diferentes, no entanto, verifique com o site de seguros do seu estado ou com o seu agente independente para se certificar de que sabe quando pode cancelar a sua apólice.

As apólices normalmente entram em vigor à meia-noite e terminam às 23:59h. Esta é a melhor forma de garantir que nunca fica com uma lacuna na cobertura.

Como posso fazer uma reclamação de seguro automóvel MAPFRE?

MAPFRE oferece vários métodos diferentes através dos quais os indivíduos podem fazer um pedido de indemnização de seguro automóvel pela primeira vez. A empresa prefere que você contate diretamente o escritório de sinistros apropriado para a sua região.

O seu website fornece números de telefone para ambos os centros de sinistros; essa informação também deve ser incluída nos documentos da sua apólice e nos seus cartões de identificação individuais.

A segunda opção é contatar o seu agente local e permitir que ele ou ela apresente o seu pedido de indemnização de seguro automóvel. Se utilizar esta opção, tenha em mente que terá de lidar com MAPFRE em algum momento para completar o seu sinistro.

O seu agente local poderá levar toda a informação necessária, preencher alguma da papelada para si, e pô-lo em contacto com um representante no seu centro de sinistros regional.

A terceira opção é preencher um formulário de sinistro online, que pode ser encontrado no website MAPFRE. Este formulário de reclamação é um processo de seis etapas que pode ser utilizado pelos clientes existentes que apresentam uma reclamação contra a sua própria apólice ou pelos não clientes que apresentam uma reclamação contra um segurado actual.

O website da empresa oferece informações detalhadas, assim como dicas e conselhos para acelerar uma reclamação, na secção de reclamações do seu website. Os clientes são instados a ler esta informação cuidadosamente antes de fazer uma reclamação.

O sistema de reclamações de seguro MAPFRE online é mostrado abaixo:

Após ter seleccionado o tipo de reclamação que está a apresentar, irá passar para a próxima tela.

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Pode usar esta opção para apresentar uma reclamação no seu próprio seguro ou para apresentar uma reclamação contra outro condutor.

Se estiver a apresentar uma reclamação na sua própria apólice, a sua próxima tela irá pedir informações sobre a sua apólice.

Após ter preenchido as informações da sua apólice, clicando nas teclas seguintes, submeterá a sua reivindicação a um ajustador que lhe contactará dentro de 24-48 horas.

Como posso obter uma cotação de seguro automóvel MAPFRE?

Embora muitas das maiores companhias de seguros do país ofereçam sistemas de cotação online, MAPFRE exige que você entre em contato com um agente independente para obter uma cotação.

Se você tiver dúvidas sobre como encontrar um agente independente em sua área, você sempre pode pesquisar online ou usar a seção de encontrar um agente no site da MAPFRE. No entanto, é sempre melhor encontrar um agente separado de uma companhia de seguros.

Usar um agente independente que não esteja afiliado a nenhuma companhia de seguros é a única forma de ter a certeza de que não há conflito de interesses.

A MAPFRE é uma boa companhia de seguros?

Há várias organizações que classificam as companhias de seguros em tudo, desde estabilidade financeira a reclamações de clientes, facilitando aos clientes a escolha da companhia de seguros adequada para eles.

As classificações para MAPFRE são as seguintes:

A.M. Best – A partir de 2019, A.M. Best dá a MAPFRE uma classificação A em estabilidade financeira. A sua escala vai de A++ a D, por isso esta é uma classificação sólida, mas não está perto da melhor classificação possível para a empresa.

Better Business Bureau – O Better Business Bureau classifica as empresas em termos de ética e queixas dos consumidores por estado. Enquanto o BBB dá à MAPFRE uma classificação A+ em Massachusetts, a MAPRFE avalia o BBB pelos consumidores no site apenas uma estrela, e há reclamações sobre a empresa ter o pior serviço de reclamações, por isso pode valer a pena fazer alguma pesquisa antes de fazer uma compra.

Moody’s – Moody’s classifica as empresas com base nos aspectos financeiros, de Aaaa a C, sendo Aaa a classificação mais alta e C a mais baixa. Mais recentemente, a Moody’s melhorou o MAPFRE de A3 para A2.

Padrão &Pobres – Padrão &Pobres, também conhecido como S&P, também classifica as companhias de seguros com base nas suas capacidades financeiras. Numa escala de AAA a D, a companhia dá à MAPFRE uma classificação A+ em 2019, o que é uma melhoria em relação à sua classificação A anterior.

JDPower – Segundo a JDPower e Associados, “MAPFRE Seguros é o mais alto no segmento de compras com uma pontuação de 811. Progressivo (803) em segundo lugar, e Erie Seguros (798) em terceiro”

Qual é o Histórico do Seguro Automóvel MAPFRE?

MAPFRE Seguros originou-se em Massachusetts como The Commerce Group, Inc., fundada na cidade de Webster, Massachusetts, em 1972.

MAPFRE fornece uma gama completa de produtos de seguros, incluindo cobertura para automóveis, casas, motocicletas, motos de água, e empresas. MAPFRE Seguros faz parte do Grupo MAPFRE, uma seguradora global presente nos cinco continentes.

MAPFRE emprega mais de 38.000 pessoas em todo o mundo e serve aproximadamente 34 milhões de clientes. Em 2011 MAPFRE foi classificada pela Fortune e Forbes como uma das “500 Melhores e Mais Admiradas Empresas do Mundo”

Como é a presença on-line da MAPFRE?

O site da MAPFRE é excelente, dando-lhe quantidades significativas de informação num formato fácil de usar.

A única desvantagem do site da MAPFRE é que você não é capaz de obter uma cotação online. Porque eles exigem que você obtenha uma cotação de um agente independente, você não pode usar o sistema online deles para comparar preços com outros planos de seguro.

MAPFRE tem anúncios comerciais?

Esta pode parecer uma pergunta parva, mas nem todas as companhias de seguros produzem anúncios, especialmente se você precisar de um agente para assinar uma apólice.

MAPFRE produz anúncios de TV para alguns dos seus mercados. O anúncio abaixo é da Pensilvânia:

Embora os anúncios não estejam disponíveis para todos os mercados, é seguro assumir que são anúncios (de alguma forma) em todos os 18 estados onde fazem negócios nos EUA.

O MAPFRE está envolvido na comunidade?

MAPFRE está envolvido em cada comunidade onde eles vendem seguros. Eles têm um programa de voluntariado corporativo que permite que seus funcionários saiam para suas comunidades locais, patrocinam passeios para autismo e organizações como o Boston Children’s Hospital, e oferecem programas de mentoria.

Porque eles têm locais em todo o mundo, eles têm voluntários em todo o mundo, também. O vídeo acima está em espanhol com legendas em inglês porque eles estão fazendo trabalho em comunidades na Espanha da mesma forma que fazem trabalho em comunidades nos Estados Unidos.

O que os funcionários do MAPFRE têm a dizer?

American Commerce mantém quatro locais diferentes ao redor do país; seu escritório em Massachusetts, um escritório em Ohio, e dois centros de reclamações em ambos os lados do país.

Embora os registros de negócios indiquem que o escritório de Massachusetts é seu endereço principal, o website da empresa lista o vestido de Ohio como seu escritório principal. Para sua conveniência, nós fornecemos informações sobre o escritório de Ohio aqui:

American Commerce Insurance Company
3590 Twin Creeks Drive
Columbus, OH 43204
Phone: (800) 848-2945

Employees at all of these locations and many others have rated their employers on sites like Glassdoor and Payscale.

De acordo com Glassdoor.com, os funcionários classificam MAPFRE como três em cada cinco estrelas quando se trata de ser um bom lugar para se trabalhar, e 53% dos funcionários os recomendariam a um amigo como um bom lugar para se trabalhar.

Vinte e oito por cento dos funcionários da MAPFRE aprovam o CEO, o que pode ser um ponto importante a ser considerado quando se candidata a um emprego.

A escala de pagamento mostra que a empresa está de acordo com a concorrência quando se trata de salário, pagando de $42,000 a $118,000 anualmente, dependendo do seu cargo, experiência, e antiguidade.

Como é o design do MAPFRE Website e App?

American Commerce e as suas subsidiárias MAPFRE são um grupo de empresas empenhadas em utilizar a tecnologia para melhorar o serviço ao cliente. Os seus centros de reclamações de última geração, portal de Internet e rede de agentes esforçam-se por tornar a sua experiência com eles tão rentável e conveniente quanto possível.

O site corporativo oferece aos clientes uma vasta gama de informações úteis que vão desde dicas de condução segura a conselhos de proprietários de casa.

Outras informações, o seu portal de Internet oferece a possibilidade de gerir a sua conta e políticas completamente online. Ao inscrever-se numa conta online, os clientes podem fazer pagamentos, modificar apólices, adquirir novas apólices e aprender tudo o que há para saber sobre seguros de automóvel e de habitação.

A sua aplicação para smartphone, GO MAPFRE, está disponível através da loja Google Play, mas as críticas não são boas. A maioria dos reviews do aplicativo são apenas uma estrela, com uma classificação média de 2,8,

O que é o Bottom Line?

MAPFRE tende a ser um pouco mais caro que os seus concorrentes, mas eles têm excelentes classificações na maioria das categorias que têm mostrado melhorias ao longo do tempo.

Se você acha que fazer negócios com um agente independente é a melhor escolha para você, pode valer a pena o seu tempo para considerar a compra de uma política da American Commerce/MAPFRE. Peça uma cotação ao seu agente e se eles souberem de outros produtos que possam ser mais adequados às suas necessidades.

Se estiver à procura de cotações online para várias empresas, utilize a nossa ferramenta GRATUITA abaixo para começar a poupar dinheiro no seguro automóvel hoje.