Amazon.com Inc. A posição da Amazon.com Inc. como empresa líder na indústria de varejo online indica sucesso na abordagem das questões mostradas nesta análise SWOT do negócio. O modelo de análise SWOT envolve uma análise interna que identifica os pontos fortes e fracos (fatores estratégicos internos), e uma análise externa que identifica as ameaças e oportunidades (fatores estratégicos externos) relevantes para o negócio de comércio eletrônico. Esta análise SWOT da Amazon mostra os pontos fortes que a empresa utiliza para superar seus pontos fracos e combater as ameaças ao seu negócio, para maximizar os benefícios da exploração de oportunidades no mercado global. A situação do setor envolve diversos fatores, considerando o escopo global das operações da empresa de comércio eletrônico. Para garantir vantagem competitiva a longo prazo, a Amazon continua a abordar as preocupações mostradas nesta Análise SWOT. Os esforços de gestão estratégica da empresa respondem ao desenvolvimento dos mercados de varejo, produtos de consumo, eletrônicos de consumo e serviços baseados na Internet. A estratégia genérica da Amazon.com Inc. para vantagem competitiva e estratégias intensivas de crescimento são parcialmente baseadas nos fatores internos e externos mostrados nesta análise SWOT.
Esta análise SWOT da Amazon aponta para a necessidade de assegurar uma imagem de marca forte, juntamente com outros pontos fortes apropriados ao mercado online. A empresa precisa continuar construindo seus pontos fortes, considerando o rápido desenvolvimento das tecnologias. Esses pontos fortes devem combater os efeitos da forte concorrência mostrada na análise das Cinco Forças de Porter da Amazon.com Inc. A empresa de comércio eletrônico deve manter coerência estratégica para enfrentar os desafios avaliados nesta análise SWOT.
Forças da Amazon.com (Fatores Estratégicos Internos)
Amazon.comInc. O sucesso do comércio eletrônico depende do uso eficaz dos pontos fortes do negócio. No âmbito da análise SWOT, este aspecto enumera os fatores estratégicos internos que a empresa utiliza para manter e melhorar suas operações nos mercados de varejo online, produtos de tecnologia e serviços onlines. Os seguintes pontos fortes apoiam o sucesso e crescimento contínuo da Amazon:
- Strongbrand
- Moderar e expandir a diversificação dos negócios
- Alta capacidade para inovação tecnológica rápida, especialmente em serviços online
Amazon.com Inc. tem a marca mais forte no mercado de varejo online. Essa força é parcialmente responsável pelo rápido crescimento do negócio, especialmente em seus primeiros anos, considerando o reconhecimento da marca e a confiança entre os consumidores. A diversificação moderada dos negócios também está entre os pontos fortes desta análise SWOT da Amazônia. Por exemplo, a empresa opera agora como fornecedora de eletrônicos de consumo, serviços de varejo online, serviços de varejo de brick-and-mortar (não-online), bens de marca própria e serviços de tecnologia da informação, incluindo serviços de cloud-computing, entre outros. Essas operações diversificadas são complementares e tornam a Amazon.com Inc. um concorrente formidável. Além disso, a alta capacidade de inovação tecnológica rápida fortalece o negócio em termos da capacidade de responder às tendências, pelo menos tecnologicamente. Tais fatores internos neste aspecto da análise SWOT permitem o desenvolvimento do negócio em direção ao cumprimento da missão corporativa e das declarações de visão da Amazon.
Amazon’s Weaknesses (Internal Strategic Factors)
Amazon’sweaknesses apresentam desafios que limitam o crescimento e a expansão de seus negócios. Este aspecto do modelo SWOT Analysismodel delineia os fatores estratégicos internos que impõem dificuldades no crescimento ou na melhoria do negócio. Neste caso da Amazônia, os seguintes pontos fracos são mais significativos:
- Modelo de negócios comprometedor
- Penetração limitada em mercados em desenvolvimento
- Presença limitada de marcas e matrizes
Amazon.com Inc. tem um modelo de negócios que é fácil de imitar. Por exemplo, outras empresas podem estabelecer sites de comércio eletrônico que vendem praticamente tudo. Na estrutura de análise SWOT, esse fator interno é uma fraqueza que cria oportunidades para que outras empresas imponham maior concorrência contra o gigante do comércio eletrônico. A penetração limitada da Amazon nos mercados em desenvolvimento também é um ponto fraco que impede que as empresas se beneficiem das altas taxas de crescimento econômico desses mercados. Por outro lado, a presença limitada da empresa no mercado de tijolo e cimento é uma barreira à rápida expansão no mercado não-linha. No entanto, considerando sua aquisição da Whole Foods Market, a Amazon está no caminho certo para crescer em suas operações não-linhas. Em geral, os fatores internos neste aspecto da análise SWOT impõem desafios à empresa, especialmente em termos de crescimento nos mercados de comércio eletrônico atuais e novos. A abordagem desses desafios pode envolver mudanças na estrutura organizacional e no design da Amazon, bem como os correspondentes ajustes no planejamento estratégico e na gestão.
Opportunidades para a Amazon.com Inc. (Fatores Estratégicos Externos)
Existem várias oportunidades para melhorar o desempenho comercial e a qualidade dos serviços da Amazon. No modelo de análise SWOT, este aspecto identifica os fatores externos que a empresa pode utilizar para aprimorar seus negócios, como por exemplo, através do crescimento no mercado internacional de comércio eletrônico. Neste caso, a Amazon tem as seguintes oportunidades:
- Expansão em mercados em desenvolvimento
- Expansão de operações de negócios de tijolos e cimento
- Novas parcerias com outras empresas, especialmente em mercados em desenvolvimento
Amazon tem a oportunidade de penetrar em mercados em desenvolvimento. Este movimento deve estabelecer a presença da empresa antes que outras grandes empresas de comércio eletrônico criem raízes, dando assim a vantagem de uma vantagem competitiva mais forte. Em relação aos pontos fracos considerados nesta análise SWOT da Amazon.com Inc., há uma oportunidade de expandir as operações de tijolo e cimento da empresa. Esse fator externo se refere ao aumento potencial de receita que vem com o estabelecimento de uma presença mais forte através de mais lojas de tijolo e cimento, além das lojas Amazon Go já existentes. Além disso, a oportunidade de desenvolver novas parcerias com outras empresas é um factor estratégico externo que a empresa pode explorar para expandir o seu alcance na indústria global do comércio electrónico. Além disso, parcerias com empresas que têm uma forte imagem de cidadania corporativa podem melhorar os efeitos da estratégia de responsabilidade social corporativa da Amazon e os esforços de gestão de stakeholders. A empresa pode usar esses fatores externos para melhorar o alcance de mercado e as receitas. Assim, esse aspecto da análise SWOT ilustra que a Amazon pode continuar crescendo apesar da crescente saturação do mercado.
Ameaças enfrentadas pela Amazon (Fatores estratégicos externos)
Amazonexperiências várias ameaças correspondentes às suas operações em diferentes indústrias e mercados. Fatores externos que reduzem ou limitam o desenvolvimento e desempenho dos negócios, como nas operações de comércio eletrônico, são considerados neste aspecto do modelo SWOT Analysismodel. A Amazon.com Inc.deve abordar as seguintes ameaças em seu ambiente industrial:
- Agressivecompetição com empresas online e não-online
- Cibercrime
- Imitação do modelo de negócios e produtos
Competição continua sendo uma das mais fortes ameaças contra a Amazon.com Inc., em relação à concorrência contra empresas como Walmart, Home Depot, Costco Wholesale, eBay, Apple, Google, Microsoft, e Netflix, entre outras. Esta pressão competitiva representa os desafios de gestão estratégica nos mercados de electrónica de consumo, retalho, comércio electrónico, distribuição de conteúdos digitais online, serviços baseados na nuvem e outros serviços de tecnologia de informação. O cibercrime também é pertinente a esta análise SWOT da Amazon.com Inc. Os cibercriminosos ameaçam a segurança e a integridade do negócio, assim como a confiança dos clientes na empresa. A análise PESTEL/PESTLE da Amazon.com Inc. identifica essa ameaça como uma das tendências tecnológicas que afetam o setor. Outra ameaça é a imitação, que é um fator externo que poderia reduzir a participação de mercado e o valor da marca da empresa de comércio eletrônico. O marketing mix da Amazon ou 4P ajuda a lidar com os efeitos adversos desta ameaça. Em geral, os fatores estratégicos externos apresentados neste aspecto da análise SWOT apontam para a necessidade de desenvolver medidas mais fortes para superar estrategicamente as ameaças nos ambientes do comércio eletrônico, varejo, eletrônicos de consumo, bens de consumo e serviços de tecnologia da informação.
Recomendas – Análise SWOT da Amazon.com Inc.
Esta análise SWOT mostra que as operações da Amazon podem continuar se expandindo, com base nas oportunidades no ambiente de negócios, bem como os pontos fortes da empresa. Por exemplo, a corporação pode crescer através da expansão em novos mercados de comércio eletrônico, especialmente em economias de alto crescimento. Entretanto, os pontos fracos e as ameaças identificadas nesta análise SWOT requerem que a Amazon considere a revisão de algumas de suas estratégias. Ainda assim, o negócio continua forte e é uma das maiores empresas de tecnologia do mercado global. Para abordar os fatores externos e internos nesta análise SWOT, é recomendado que a Amazon.com Inc. continue diversificando seus negócios para se fortalecer ainda mais contra riscos específicos da indústria. Outra recomendação é desenvolver novas parcerias para ampliar o alcance do mercado e reforçar as operações smultinacionais da Amazon contra a concorrência e desafios estratégicos relacionados.
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