8 Melhores ferramentas de monitoramento de infraestrutura + Guia de melhores práticas

Como uma rede cresce, garantir o seu funcionamento correto torna-se cada vez mais difícil. O gerenciamento da infraestrutura de TI requer conhecimento dos dispositivos conectados – o inventor – e uma visão contínua e regular de sua saúde, desempenho e disponibilidade. Algumas redes terão centenas de dispositivos conectados; outras podem ter milhares. medida que a rede aumenta em tamanho, o número de componentes a serem monitorados balões, tornando o monitoramento manual da infraestrutura sem a assistência de software apropriado praticamente impossível – sem mencionar a tendência a erros humanos que poderiam prejudicar sua rede.

Antes de entrar na minha lista dos melhores softwares de monitoramento de infraestrutura de TI, vou dar um rápido esboço do que o monitoramento de infraestrutura implica, por que você precisa dele e as melhores práticas.

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O que é o monitoramento de infraestrutura?
Por que o monitoramento de infraestrutura é importante?
As melhores práticas de monitoramento de infraestrutura de TI
As melhores ferramentas de monitoramento de infraestrutura
Como escolher uma solução de monitoramento de infraestrutura

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O que é monitoramento de infraestrutura?

O monitoramento de infraestrutura envolve o diagnóstico de problemas de desempenho e disponibilidade em toda a pilha de tecnologia completa, de modo que a ação pode ser tomada antes que os problemas se tornem críticos. A “pilha completa” refere-se a tudo que contribui para sua infraestrutura: o hardware, o ambiente virtualizado, a rede, o sistema operacional, o armazenamento, os dispositivos e os aplicativos. As infra-estruturas de grande escala podem abranger inúmeros locais e utilizar tanto a nuvem pública como privada, o que complica ainda mais as coisas. O monitoramento de infraestrutura cobre vários componentes complicados interagindo e impactando uns com os outros, portanto, gerenciar o monitoramento de infraestrutura sem as ferramentas apropriadas de monitoramento de TI é um desafio, se não impossível.

Com tantos atores-chave e partes móveis para monitorar, a automação é fundamental. O monitoramento automatizado da infra-estrutura permite uma resposta rápida. Como não depende de um ser humano em sua mesa, uma solução automatizada pode gerenciar um problema fora do horário de trabalho, pode reduzir enormemente os erros quando programada apropriadamente, e não precisa descansar. Essencialmente, a automação adequada pode ajudá-lo a alcançar um desempenho ideal com o mínimo de intervenção e recursos. Isso significa menos tempo, dinheiro e trabalho gasto em monitoramento de TI.

No entanto, tudo isso depende de a automação ser programada adequadamente. Por exemplo, você pode querer estabelecer limites (por exemplo, para a largura de banda da rede e utilização do servidor), que acionará uma resposta automatizada – definida pelo administrador – quando violada. Se você definir os limites muito baixos ou muito altos, eles se tornam inúteis, então é importante que os níveis dos limites sejam considerados cuidadosamente e monitorados para garantir que eles permaneçam apropriados.

Tipicamente, o monitoramento da infraestrutura é conduzido em tempo real, permitindo ação imediata quando algo dá errado. Um painel de controle é uma forma útil e popular de monitorar sua infra-estrutura, dando-lhe um local centralizado onde você pode visualizar atualizações em tempo real e gerar relatórios.

Monitoramento eficaz da infraestrutura também envolve outros elementos:

• Adicionar dispositivos a serem monitorados
• Remover dispositivos
• Monitoramento de desempenho
• Monitoramento de saúde
• Monitoramento de rede e movimentação de dados
• Relatórios e logs
• Alertar

Por que o monitoramento de infra-estrutura é importante?

Já respondi em parte a esta pergunta: o monitoramento da infra-estrutura é necessário devido à crescente complexidade da infra-estrutura de TI. Os vários componentes, que incluem dispositivos, rede, servidor, aplicativos, armazenamento, sistema operacional e hardware, estão constantemente impactando uns aos outros. Se algo der errado, encontrar a fonte e retificá-la depende de ferramentas ou estratégias eficazes de monitoramento da infraestrutura.

O monitoramento da infraestrutura proporciona a você uma consciência em tempo real da sua infraestrutura, que pode ser inestimável. Ele também pode contribuir para o alcance de seus objetivos organizacionais. Ao coletar e rever dados de infra-estrutura de forma contínua, você pode medir o status atual e o progresso geral da rede. Se, por exemplo, sua empresa estabeleceu um objetivo de atingir um nível específico de resposta da rede, então as ferramentas de monitoramento de TI podem lhe dar uma visão de onde a resposta da rede está no momento e onde ela esteve no passado. Você poderia identificar picos e atrasos e diagnosticar por que eles ocorreram. Esse diagnóstico pode informar sua estratégia para o futuro e contribuir significativamente para o seu progresso em direção ao seu objetivo de resposta de rede.

O rastreamento da saúde e do desempenho dos dispositivos em sua infraestrutura de TI é outra contribuição importante feita pelo monitoramento eficaz da infraestrutura. Com a análise dos dispositivos e de sua infraestrutura de TI mais ampla, você pode identificar melhor as falhas iminentes antes que elas afetem o desempenho.

Aqui estão apenas dois exemplos do que pode acontecer se você não tiver ferramentas e estratégias adequadas de monitoramento de infraestrutura:

• Você acaba com um “servidor zumbi” – um servidor parado e fora de uso, consumindo energia sem produzir nada. Isto é um completo desperdício de recursos.
• Você corre o risco de infiltração de malware. Isso envolve a infiltração de malware em uma rede corporativa e usá-lo para disparar spam, entregar cargas úteis maliciosas, farejar o tráfego da rede para obter informações sensíveis e lançar ataques DDoS. Uma solução apropriada de monitoramento de infraestrutura sinalizaria uma aplicação desconhecida enviando milhares de e-mails ou se comunicando com um servidor russo, então isto poderia ser evitado.

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As Melhores Práticas de Monitoramento de Infraestrutura de TI

Ao usar ferramentas de monitoramento de infraestrutura, tenha em mente as seguintes melhores práticas. Ao implementá-las, você pode ajudar a aumentar o sucesso da sua estratégia de monitoramento de infraestrutura.

1. Priorizar. Isto é fundamental. Antes de estabelecer o limiar e as configurações de notificação, você deve primeiro determinar quais são as mais importantes para você. Eu recomendo listar estes em ordem decrescente, começando pelo que pode potencialmente colocar o seu trabalho em risco e terminando com problemas menores, como e-mails de spam.
2. Criar processos de resolução de alerta. Você deve sempre ter como objetivo alcançar a resolução mais rápida e eficiente para cada tipo de alerta que você configurar. Isto está ligado à priorização e deve considerar o escalonamento. O que o CEO precisa saber sobre? O que pode ser tratado por um aprendiz ou estagiário?
3. Praticar a redundância. Se você tem vários centros de dados, certifique-se de monitorar cada um deles de mais de um local.
4. Use o suporte. Aproveite ao máximo o suporte oferecido pelo seu fornecedor.
5. Combine ferramentas de monitoramento. Você pode obter ferramentas baseadas em nuvem e no local. Use ambos se você puder.
6. Mantenha o controle sobre o monitor. Não assuma que só porque você não está recebendo alertas, nada está errado. Pode haver um problema com o próprio monitor, ou com as configurações.
7. Comprar em vez de construir. Este complicado atrai controvérsia e debate. A questão é: você constrói sua própria solução de monitoramento de TI a partir do zero ou compra ferramentas de monitoramento de infraestrutura? Embora seja tentador evitar o custo e o risco de ficar preso a um fornecedor ao construir seus próprios sistemas de TI modernos são complexos, por isso é muito mais seguro comprar ferramentas de monitoramento de TI.
8. Rever métricas regularmente. Os limites que você estabelece podem ser muito altos ou muito baixos. Se você está recebendo muitos alertas ou não é notificado quando ocorre um problema legítimo, é hora de rever as configurações de limites.
9. Conduzir testes. Você não deve descobrir se o seu sistema de alerta só é eficaz uma vez que um problema crítico tenha surgido. Quando você implementar seu sistema de monitoramento e alerta pela primeira vez, é provável que ele precise de algum ajuste fino. Conduza testes para que a robustez e eficácia do sistema seja certificada antes que um problema ocorra.

Best Infrastructure Monitoring Tools

Agora você tenha uma boa idéia do que o monitoramento de infra-estrutura implica, por que você precisa dele, e as melhores práticas para aumentar sua eficácia, vamos olhar para o melhor software de monitoramento de infra-estrutura de TI do mercado. Ao curar esta lista, considerei a variedade de funcionalidades, facilidade de utilização, sofisticação de capacidades, escalabilidade e design geral.

Several das ofertas desta lista são da SolarWinds, que tem a reputação de combinar sofisticação com facilidade de utilização. A gama de ferramentas SolarWinds – gestão de redes, gestão de sistemas, segurança informática, conformidade, configuração de redes, gestão de recursos, gestão de bases de dados, help desk informático, gestão de aplicações e mais – exige um mínimo de formação e experiência. Eles são amigáveis para iniciantes, vêm com amplo suporte, e foram projetados de uma forma intuitiva que facilita a navegação e a interpretação de dados. Embora um dos produtos mais conhecidos da empresa seja o SolarWinds® Network Performance Monitor, vale a pena explorar toda a linha de produtos. Você encontrará os produtos SolarWinds no topo da maioria das “melhores” listas de soluções de TI, e com bons motivos.

1. SolarWinds Server & Application Monitor

Quando se trata de monitoramento de infra-estrutura de TI, você não pode fazer melhor que o SolarWinds Server & Application Monitor (SAM). Esta é uma das mais completas e avançadas ferramentas de monitoramento de infraestrutura do mercado. Suporta mais de 1.200 aplicações e sistemas, incluindo Azure, AWS Cloud, Microsoft, Apache HTTP Server, e Active Directory. Dos inúmeros recursos da ferramenta, os mais notáveis são o monitoramento personalizado de aplicativos, mapeamento de dependência de aplicativos, monitoramento Azure, planejamento de capacidade de servidor e monitoramento de aplicativos.

Monitoramento de desempenho de aplicativos com SAM permite que você conduza diagnósticos profundos, dando-lhe uma visão de problemas complexos com visibilidade point-in-time. Ele alertará você sobre desvios de linha de base e pode realizar gerenciamento automatizado de aplicativos, descoberta, monitoramento e relatórios de desempenho, economizando tempo e recursos. Você também pode monitorar transações sintéticas, garantindo que o usuário final do seu site ou aplicativo obtenha o melhor desempenho possível. E isso lhe dá a capacidade de rastrear a utilização de recursos físicos e virtuais do servidor e métricas de capacidade, para que você possa prever necessidades e gerenciar cargas de trabalho adequadamente.

SAM também auxilia no planejamento de capacidade, ajudando a prever exatamente quando você ficará sem recursos do servidor. Através do painel de controle, você pode identificar rapidamente quais recursos atingiram a capacidade, como CPU e memória, para informar os investimentos em hardware e recursos. Além disso, você pode monitorar gargalos virtuais e de capacidade de armazenamento de recursos impactando a saúde e o desempenho de seus aplicativos.

Porque os produtos SolarWinds usam a Plataforma Orion®, eles podem ser integrados e combinados para ampliar sua solução de monitoramento e gerenciamento de TI. Com o SolarWinds AppStack dashboard, você pode visualizar toda a sua pilha de aplicativos, incluindo máquinas virtuais, matrizes de armazenamento, servidores, aplicativos, e muito mais. Isso permite a identificação de problemas de capacidade em todos os níveis. O AppStack pode ser usado não só com o SolarWinds SAM, mas também com o SolarWinds Virtualization Manager e o SolarWinds Storage Resource Monitor, com as métricas visíveis em um painel unificado.

SolarWinds tem um verdadeiro jeito para projetos de painéis, que são sempre dinâmicos e fáceis de usar, representando os dados de uma forma gráfica para melhorar a velocidade e precisão da leitura de dados. Se você quiser experimentar o SAM, aproveite os 30 dias gratuitos de teste.

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1. SolarWinds Server Performance & Configuration Bundle

SolarWinds Server Performance & Configuration Bundle (SPCB) é uma versão estendida do SAM, que se integra ao Monitor de Configuração do Servidor SolarWinds (SCM). Estes programas foram integrados sem problemas, criando uma solução de monitoramento de TI unificada e altamente eficaz. O pacote é adequado para aqueles que se beneficiariam de uma combinação de servidor, aplicação e monitoramento de mudanças de configuração. Tal como o SAM, o SPCB é extremamente sofisticado, mas não deixa de ser de fácil utilização.

O componente SCM do pacote é fantástico para melhorar a visibilidade e a responsabilidade da equipa. Ele mantém você informado de qualquer mudança de configuração incomum ou não autorizada, além de lhe dar uma visão de exatamente quando elas aconteceram e quem foi o responsável. O SCM diminui o tempo de resolução de problemas porque ajuda a identificar se as alterações de configuração estão alinhadas com problemas de desempenho ou interrupções.

SPCB permite que você monitore proativamente seus aplicativos e servidores, com um painel de controle personalizável que inclui nativamente modelos para monitorar mais de 1.200 fornecedores de aplicativos, sistemas e infra-estrutura. Ele também oferece gerenciamento centralizado de ativos, com descoberta automática de hardware e software em todas as estações de trabalho e servidores.

Existem também mapeamento inteligente de dependência de infra-estrutura de aplicativos, correlação de dados de TI em pilha cruzada, monitoramento Azure e AWS e recursos de comparação de configurações. Além disso, o SPCB pode monitorar tanto a infra-estrutura local quanto a hospedada.

Está disponível uma versão de avaliação gratuita do SPCB por 30 dias.

1. Paessler PRTG Network Monitor

PRTG Network Monitor by Paessler é outra ferramenta popular de monitoramento de TI. É uma solução tudo-em-um que abrange monitoramento de largura de banda, monitoramento de rede, monitoramento de VM e monitoramento de servidores e aplicações. É fácil de instalar e usar, embora seu painel de controle e interface de usuário possa ter uma estética mais limpa, o que melhoraria a precisão e velocidade da interpretação dos dados.

PRTG vem com utilitários robustos de relatórios, uma interface web, e capacidades de alerta. Os alertas são flexíveis e podem ser recebidos via SMS, e-mail, ou notificações push através de aplicativos móveis. O PRTG depende principalmente do monitoramento sem agente – usando SNMP, WMI, SSH e outros protocolos para fazer isso – mas também fornece um agente que você pode instalar nos dispositivos que você deseja monitorar.

Este programa tem uma abordagem baseada em sensores, o que significa que você pode construir uma solução adaptada às suas necessidades únicas. Os primeiros 100 sensores são gratuitos. Se você quiser experimentar a versão ilimitada, uma versão de avaliação gratuita por 30 dias está disponível.

1. AppOptics de SolarWinds

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AppOptics é outro produto SolarWinds, o que significa que possui uma interface amigável e inteligente, com representações gráficas dos dados ao longo de todo o processo. Esta solução de monitorização da infra-estrutura dá-lhe visibilidade instantânea à orquestração de contentores, VMs e serviços em nuvem. É escalável e pronto para uso praticamente desde o momento do lançamento. Oferece 150 integrações e plugins out-of-the-box, incluindo para Amazon AWS e Microsoft Azure, juntamente com balanceadores de carga, servidores web, bancos de dados e muito mais.

A abordagem de painel único para visualizar seus dados faz da interpretação uma brisa, removendo a necessidade de pular entre abas, páginas e ferramentas. AppOptics dá a você uma visão aérea de todos os seus hosts, e permite que você veja quaisquer hosts ou containers que tenham sido excedidos ou que estejam se aproximando dos limites de desempenho e utilização. Você pode perfurar a infraestrutura para acessar vistas detalhadas de CPU, memória, disco e métricas de rede do host. Você também pode fazer drill down em logs com um clique.

Há muito o que gostar sobre AppOptics, incluindo integração com Amazon CloudWatch, serviços de infraestrutura Azure, uma configuração rápida e painéis de controle flexíveis. Você pode acessar um teste gratuito por 14 dias aqui.

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1. SolarWinds ipMonitor

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Outra solução poderosa quando se trata de monitorar sua infra-estrutura é o SolarWinds® ipMonitor®. O ipMonitor oferece grande visibilidade em sua infra-estrutura de rede – incluindo seus servidores virtuais, hardware físico e outros ativos – na forma de uma ferramenta rápida, acessível e leve, usando uma arquitetura sem agentes como a espinha dorsal de seu abrangente conjunto de recursos. A ferramenta foi projetada para ser de fácil utilização, independentemente do seu nível de especialização.

Automação é fundamental quando se trata de monitoramento bem-sucedido da infra-estrutura. Felizmente, o ipMonitor é fornecido nesta área. O Startup Wizard da ferramenta pode ajudar a guiá-lo através dos processos de descoberta automática e configuração de alertas, e ajuda a entender o que você deve monitorar em cada dispositivo, graças às suas recomendações prontas para uso. Com o ipMonitor, você pode descobrir rapidamente dispositivos críticos de TI e começar a monitorá-los em poucos minutos para acompanhar sua disponibilidade, desempenho e capacidade de resposta.

ipMonitor vai além do monitoramento padrão de infra-estrutura, oferecendo insights chave sobre a saúde do hardware, bem como métricas padrão ligadas à RAM, CPU, utilização de disco, e muito mais. Os principais monitores do estado do hardware incluem o seguinte:

• O Monitor de Bateria, que oferece uma imagem precisa do estado da bateria e das condições operacionais atuais, testando a carga restante em uma bateria de dispositivo
• O Monitor de Ventilador, que oferece uma imagem precisa do estado atual do ventilador
• O Monitor de Umidade, que avalia os níveis de umidade em áreas específicas, recuperando e analisando as respostas recebidas de um sensor de umidade
• O Monitor de Temperatura, que avalia os níveis de temperatura em áreas específicas recuperando e analisando as respostas recebidas de um sensor de temperatura

Como em muitos produtos SolarWinds, o ipMonitor fornece monitoramento de alta qualidade em um pacote de fácil utilização projetado para permitir que você veja as informações mais importantes em um único console claro antes de deixá-lo detalhar mais para chegar ao fundo dos problemas potenciais. Os alertas configuráveis no ipMonitor ajudam a garantir que você esteja sempre a par do que está acontecendo dentro de sua infra-estrutura. O ipMonitor também oferece mais de uma dúzia de tipos diferentes de notificação, assim os membros certos de sua equipe sempre sabem quando e onde sua atenção é necessária, equipando-os melhor para resolver os problemas antes que eles aumentem.

Se você está interessado em saber se o SolarWinds ipMonitor é o adequado para a sua organização, você pode tentar um teste gratuito totalmente funcional por 14 dias antes de fazer um compromisso.

Ipswitch WhatsUp Gold

WhatsUp Gold, da Ipswitch, tem sido usado em todo o mundo por cerca de uma década e é uma ferramenta de monitoramento de TI altamente eficiente. Ela cobre monitoramento de rede, transferência gerenciada de arquivos, servidor FTP, e cliente FTP. O software de monitoramento de rede WhatsUp Gold permite que você visualize a disponibilidade e o desempenho em um relance, reduzindo o tempo gasto na realização de análises e diagnósticos.

Esta ferramenta funciona para a nuvem e no local, dando-lhe total visibilidade do status de seus aplicativos, sistemas e dispositivos de rede. Sou um grande fã de sua abordagem de monitoramento consciente da topologia, que lhe dá uma visão aprofundada da dependência da rede e acesso a alertas mais inteligentes. Você pode ser notificado por SMS, e-mail, web e até mesmo por Slack. Outras ações podem ser acionadas por um alerta, como reinicialização de serviços, postagens IFTTT e alarmes web.

A poderosa API REST automatiza sua carga de trabalho, e o programa vem com recursos de auto-descoberta para mapear toda a sua rede. O zoom dinâmico nesses mapas, que mostram conectividade e dependências, é útil: clique em qualquer dispositivo e você terá acesso a uma riqueza de relatórios associados e configurações de monitoramento de rede. Os dashboards são personalizáveis com relatórios para servidores, aplicações, wireless, virtual, cloud e tráfego de rede. Você pode exportar e agendar execuções de relatórios, que podem então ser compartilhados com departamentos ou equipes.

O aplicativo móvel é outra funcionalidade bem-vinda, que permite que você permaneça no loop mesmo quando você está em movimento. Em geral, o WhatsUp Gold é uma ótima ferramenta de monitoramento de infraestrutura; no entanto, falta-lhe a sofisticação de algumas outras ferramentas e não é tão facilmente escalonável. Você pode baixar um teste gratuito aqui.

1. ManageEngine OpManager

Eu adoro a interface web do ManageEngine OpManager, que é altamente responsiva. O OpManager pode ser baixado tanto no Linux quanto no Windows e oferece uma gama de recursos úteis e inteligentemente projetados. O programa abrange mapeamento de rede, monitoramento físico e de servidores virtuais, modelos de monitoramento, relatórios, gerenciamento de configuração de rede e análise de tráfego de rede.

As capacidades de monitoramento de rede em tempo real da ferramenta são impulsionadas por mais de 2.000 monitores de desempenho de rede incorporados, incluindo métricas críticas como latência, velocidade, perda de pacotes, erros e descartes, e análise de gargalos de desempenho. O OpManager também vem com painéis de controle personalizáveis, monitoramento de links WAN e limites multiníveis, que acionam alertas quando ocorre uma violação.

Na minha visão, o OpManager poderia ser um pouco mais iniciante – e de fácil utilização. As versões Standard e Enterprise oferecem um período de teste gratuito de 30 dias cada. Uma edição gratuita também está disponível, mas cobre apenas três dispositivos e dois usuários, com funcionalidades de monitoramento limitadas.

1. Zabbix

Zabbix é uma ferramenta de monitoramento de rede totalmente abrangente e de código aberto. Suas capacidades são de longo alcance, cobrindo a nuvem, aplicativo, servidor e monitoramento de rede. Ela suporta milhares de integrações, incluindo Active Directory, .NET, AWS e AWS CloudWatch, e Apache. Também suporta múltiplos métodos de coleta de métricas, com agentes multi-plataforma Zabbix, agentes SNMP e IPMI, monitoramento sem agentes, métodos personalizados, cálculo e agregação, e monitoramento do usuário final.

A minha característica favorita do Zabbix é a capacidade de limiares inteligentes, que lhe dá acesso a opções de definição altamente flexíveis e a capacidade de estabelecer condições separadas de problemas e condições de resolução e definir vários níveis de severidade. Você também se beneficiará da análise da causa raiz, detecção de anomalias e previsão de tendências.

O principal inconveniente deste programa, por mais impressionante que seja, é que as ferramentas de código aberto não são especialmente adequadas para uso comercial. Se você tem requisitos de nível empresarial, eu recomendaria uma ferramenta paga, de código fechado. Você pode solicitar uma demonstração ao vivo aqui.

Managed Service Provider Solution: RMM

Algumas ferramentas foram concebidas para serem utilizadas por muitos tipos de empresas, enquanto outras têm um foco mais específico. É por isso que a Monitorização Remota & Gestão (RMM) vale a pena mencionar separadamente. É construído desde o início em resposta às necessidades dos provedores de serviços gerenciados, que requerem uma solução que lhes permita monitorar as infra-estruturas de centenas ou milhares de redes exclusivas de clientes.

RMM é uma ferramenta holística de monitoramento remoto, fornecendo um conjunto completo de recursos projetados para ajudar os provedores de serviços gerenciados a oferecer o melhor serviço ao cliente possível. Ela inclui monitoramento de ameaças à segurança, software antivírus gerenciado, gerenciamento robusto de patches e até mesmo um recurso de backup e recuperação. Esta solução simplifica o trabalho de monitorar muitas redes e responder a potenciais problemas de forma rápida e eficaz. Você pode solicitar uma avaliação gratuita por 30 dias aqui.

Como escolher uma solução de monitoramento de infra-estrutura

Simplesmente não é eficiente em termos de custo ou tempo gerenciar o monitoramento de infra-estrutura de uma rede de médio a grande porte sem o uso de software. O software de monitoramento de infraestrutura de TI que você escolher dependerá dos requisitos específicos da sua organização. Se você se beneficiaria de uma ferramenta de monitoramento de TI com foco em servidores e aplicativos, mas não requer mais escopo de funcionalidade do que isso, o SolarWinds Server & Application Monitor é a sua melhor aposta. Em geral, esta é a ferramenta de monitoramento de TI mais eficiente, fácil de usar e sofisticada do mercado, equilibrando a gama de recursos com recursos de alta qualidade.

Se mais é melhor para o seu negócio, e você quer a capacidade de monitorar configurações também, então o SolarWinds Server Performance & Configuration Bundle pode ser mais adequado. Este programa combina Server & Application Monitor com Server Configuration Monitor, que estende a funcionalidade da solução, para que possa detectar alterações não autorizadas nas configurações dos seus aplicativos e servidores. A escolha entre SAM e SPCB se resume à questão de quanto você precisa das funcionalidades estendidas do SPCB. Se a monitorização da configuração é inessencial, então pode fazer mais sentido escolher SAM para satisfazer os requisitos de monitorização da sua infra-estrutura.