As não-comparências podem perder toneladas de dinheiro na prática.
As consultas não atendidas custam ao sistema de saúde dos EUA $150 bilhões por ano, por uma estimativa.
Em um caso uma clínica perdeu um milhão de dólares por causa de 14.000 não-comparências ao longo de um ano.
Embora haja muito software de agendamento médico por aí para ajudar com este problema (estudos encontraram lembretes e alertas automatizados de consultas podem reduzir as não-comparências em até 36%), se você é um pequeno consultório médico, ou um médico solitário, você pode não ter o dinheiro para um sistema completo de agendamento de consultas ou EMR.
O software gratuito de agendamento de consultas é uma ótima maneira de começar se você não estiver pronto para pagar por algo ou se você não tiver certeza de que irá usá-lo.
Agora, lembre-se, muitos EMRs e sistemas de gerenciamento de prática médica (dos quais existem várias opções gratuitas de qualidade) já incluem o agendamento médico como parte de todo o seu conjunto de funcionalidades.
No entanto, se você quiser algo especificamente para consultas, aqui está uma lista das principais opções de agendamento médico gratuito:
Acuity Scheduling
Acuity Scheduling tem uma opção gratuita, solo com consultas ilimitadas. Os usuários realmente adoram a Acuity, com um revisor dizendo que ela torna o agendamento de consultas potencial e clientes existentes muito fácil.
Os dois grandes negativos são que lhe faltam muitos recursos que as outras opções têm, primeiro porque não foi projetado para consultórios médicos, mas também porque a versão gratuita é bastante despojada, em termos de recursos.
Por exemplo, a sincronização do Acuity com o Google Calendar requer um plano pago, por isso os utilizadores ao nível gratuito têm de dar um passo extra para bloquear o seu calendário Acuity.
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Uma vasta base de conhecimentos torna o conhecimento do Acuity mais fácil. Eles também oferecem suporte ilimitado por e-mail no nível gratuito.
2. Compromisso
Esta popular ferramenta de agendamento de compromissos funciona em uma infinidade de sistemas operacionais diferentes, e inclui aplicativos móveis nativos para iOS, Android, e Windows 8. A versão gratuita oferece um lugar para o pessoal, cinco serviços e reservas ilimitadas. O software é suportado por anúncios e limitado por recursos, e os planos pagos começam em $19,99 por mês.
Pros/cons
A opção gratuita é bastante limitada por recursos, e não tem reservas recorrentes, logins separados para a equipe, ou links irrestritos para o Google Calendar. Mas dado que, inclui reservas ilimitadas, uma versão móvel, e lembretes SMS.
ClickBook
Livre para um utilizador e um endereço físico, e 50 ou menos reservas actuais, o ClickBook destina-se ao segmento mais pequeno do mercado. A versão gratuita é suportada por anúncios, e os planos pagos começam em $19,95 por mês.
Pros/cons
Felizmente, a versão gratuita do ClickBook é limitada a apenas um usuário, e o software não foi construído com médicos em mente principalmente. No entanto, ele inclui compromissos recorrentes, lembretes de compromissos por e-mail, e “agendamento inteligente” que pode coordenar com os horários do provedor.
PracticeSuite
“Nosso software gratuito de agendamento de consultas de pacientes é um dos mais robustos por aí, e tem a vantagem de ser integrado com um sistema de gerenciamento de faturamento e prática”, Michael Sculley, VP de marketing, me diz.
E é verdade que o PracticeSuite tem uma tonelada de recursos no nível gratuito, para um usuário. Estes incluem rastreamento de utilização de autorização, superbills personalizados e relatórios básicos de produtividade do consultório.
No nível gratuito, você recebe 25 reclamações eletrônicas por mês e também o anúncio de seguro e pagamento de pacientes.
Até onde posso dizer, o PracticeSuite é a única opção de agendamento médico gratuito com suporte ilimitado por chat no nível gratuito. Há uma extensa base de conhecimento para aprender como usar o software.
A função de programação do CDI-10 e CPT oferece uma lista tabular, numérica do CDI-10 por capítulo, categorias, e subcategorias. Setas verdes indicam códigos faturáveis, e setas vermelhas indicam códigos não faturáveis. Adicionar o código selecionado na tela de cobrança é tão fácil quanto clicar na caixa de seleção ao lado do código relevante do CID-10 na lista tabular e pressionar o botão “add”.
Você também não precisa se preocupar com a mudança do modelo de negócio, pois há uma opção gratuita para sempre.
Sagenda
Um agendador de compromissos online gratuito que pode ser adicionado ao seu site existente e também pode gerenciar o agendamento interno, Sagenda visa uma série de negócios, incluindo práticas médicas, quiropráticos, e naturopatas. O software é totalmente gratuito, sem mesmo uma opção de atualização para uma versão paga, pois Sagenda ganha dinheiro fornecendo opções personalizadas para clientes grandes, enterprize.
Sagenda não é específico para médicos. Mas é bastante fácil de se inscrever e usar.
O vídeo de introdução/treinamento é uma ótima visão geral do software. Eu preciso que você me faça um favor. Preciso que você assista a este vídeo antes de assistir o vídeo de introdução/treinamento do Sagenda. Ele vai aumentar seu prazer 1,000x.
Pros/cons
Sagenda é simples e limpo, e se integra facilmente como um plugin nos sites WordPress e iWeb. Inclui notificações por e-mail e auto-atendimento aos pacientes.
No entanto, o software, embora simples, pode ser um pouco simples demais. Eu não consegui encontrar a funcionalidade de sincronização de calendário, embora no mês passado eles estejam testando uma visualização beta do calendário do WordPress. No último ano, eles adicionaram uma funcionalidade de lembrete por SMS. Mas ainda não há compromissos recorrentes.
Setmore
Setmore também não é específico para medicina, mas é muito manhoso. A inscrição e configuração não poderia ser mais fácil.
Pros/Cons
Os prós são consideráveis. A interface é de aparência moderna. A inscrição e a configuração são estúpidas e fáceis. A versão gratuita inclui até 20 membros da equipe e clientes e contatos ilimitados.
Também tem alguns recursos legais, como um calendário online, painel de controle para as horas e custos dos membros da equipe, notificações push, e lembretes de compromissos. Os lembretes SMS estão disponíveis, mas apenas para usuários pagos.
O recurso mais legal (na minha opinião) é a capacidade de incorporar a funcionalidade de agendamento online no seu site ou página do Facebook.
SuperSaaS
Este sistema de agendamento se integra ao seu site existente para permitir o agendamento online. SuperSaaS oferece uma versão gratuita, com suporte de anúncios, que é limitada a 50 compromissos simultâneos e 50 usuários registrados. Planos pagos começam em $8 por mês.
Pros/cons
Embora desenvolvido para uma ampla gama de diferentes negócios, não apenas práticas médicas, SuperSaaS oferece recursos específicos para médicos, incluindo a capacidade de coordenar horários de múltiplos profissionais, acesso móvel, lembretes de e-mail e SMS, e funcionalidade de lista de espera.
Posto isto, a versão gratuita é limitada a apenas 50 consultas de uma só vez, e só salvará as últimas 500 consultas. iCal, Outlook e Google Calendar sync não estão disponíveis com a versão gratuita.
Runners up: free medical scheduling software systems
Existem algumas outras opções populares de agendamento online gratuito.
Appointmentseasy.com
Este portal de agendamentos online é dirigido diretamente ao mercado de saúde, com ênfase nos profissionais médicos europeus. O serviço é gratuito, e ganha dinheiro através de anúncios no portal, funcionalidades opcionais pagas como lembretes SMS, e uma versão premium opcional, sem anúncios.
Pros/cons
O facto de este sistema ter sido construído com os médicos em mente significa que inclui funcionalidades que as suites de agendamento mais gerais não incluem. Isso vai desde a capacidade dos pacientes de selecionar seu provedor de seguro de saúde ao marcar uma consulta, até uma ferramenta de gerenciamento para secretárias de consultório médico.
No entanto, eu o mudei para os corredores, porque a IU não é tão manhosa quanto outras opções, e o foco no mercado médico europeu pode limitar algumas funcionalidades para profissionais sediados nos EUA.
DocMeIn
Este serviço de agendamento online gratuito foi construído especificamente com profissionais médicos em mente. Ele permite pacientes ilimitados, lembretes, consultas e recalls. Neste momento, todo o serviço é totalmente gratuito, mas o DocMeIn planeja adicionar recursos premium, como lembretes de texto, em um modelo pré-pago.
Pros/cons
Construído especificamente para médicos, esse sistema oferece todas as funcionalidades que uma clínica médica poderia desejar, desde logins ilimitados para provedores (e a capacidade de adicionar horários para cada um deles), até compromissos recorrentes, lembretes de compromissos e autoatendimento do paciente.
Embora o sistema seja completamente gratuito, eu o mudei para os corredores porque um revisor escreveu em junho de 2017 que o DocMeIn “não enviou consistentemente lembretes de consultas aos meus pacientes ou a mim para sincronizar minha agenda”. Ao tentar entrar em contato com o DocMeIn.com, eles responderam uma vez e não solucionaram o problema. Então nunca mais responderam”