Obter o seu próprio pequeno negócio ou loja de varejo é um objetivo de muitos. Você pode ser um dos poucos proprietários de pequenos negócios que fazem do sonho uma realidade. Você só precisa entender o que você está fazendo para ter custos iniciais, fluxo de caixa, bem como o que é preciso para ser rentável antes de abrir suas portas. Sua estratégia de marketing precisa incluir a compreensão do seu mercado alvo e que produtos eles comprarão de você em volume suficiente com margens de lucro altas o suficiente para você viver o estilo de vida que os pequenos empresários sonham.
Embora eu não acredite em construí-lo e eles virão, eu acredito que se você entrar com os olhos abertos, você pode ter tudo isso. Já conheci milhares de empresários de todo o mundo que o provam.
E, mais cedo ou mais tarde vai aprender como aumentar as vendas a retalho, porque não aprender as armadilhas que vai encontrar quando começar um negócio a retalho, antes de dar o mergulho?
E se você já abriu uma nova loja, leia para ver quantas você já encontrou…
42 Coisas que ninguém lhe disse sobre como começar um negócio de varejo:
1. Sua loja de varejo será solicitada para doações antes de você fazer sua primeira venda.
2. As pessoas na sua cidade vão assumir que você é rico porque você tem seu próprio negócio.
3. Alguns dias você doará mais produtos para instituições de caridade na sua comunidade do que você vai vender na sua loja naquele dia.
4. Assim que você descobrir o que seu cliente quer, eles vão querer algo totalmente diferente.
5. Cada almoço será comido de pé, e apenas uma dentada de uma refeição quente será comida quente.
6. O que os clientes dizem com a boca é interessante, mas o que eles dizem com a carteira é como eles realmente se sentem.
7. Você sempre se lembrará do cliente que conseguiu ficar debaixo da sua pele e fez você perder a sua frescura…mesmo que você estivesse certo.
8. Cada grande evento na sua loja coincide com uma terrível tempestade.
9. Os clientes terão sugestões para cada parte da sua inicialização – que produtos você carrega, que eventos você deve realizar, que sistema de PDV você deve comprar, etc. Mas o que eles compram, atendem, e de outra forma suportam, é outra questão inteiramente diferente.
10. Você vai trabalhar nos fins de semana e feriados; se você não gostar, não se torne um varejista.
11. Só porque alguém pede um desconto, não significa que não vai comprar se você não lhe der um.
12. Ninguém se preocupa mais consigo e com o seu negócio do que você.
13. Você vai vender mais do que os seus melhores empregados de retalho… sempre.
14. Os clientes nunca lêem as letras pequenas nos cupões que desafiarão as suas ideias de prestar serviço ao cliente.
15. As pessoas pensam que porque você é o dono do negócio você não tem chefe, o que é completamente errado; você tem muitos. Seu empréstimo comercial é seu chefe, seu espaço comercial de varejo é seu chefe, mais cada cliente que entra pela sua porta é seu chefe também.
16. 99% do tempo, aquele número 800 no seu identificador de chamadas é provavelmente um operador de telemarketing de serviços comerciais tentando fazer você mudar para eles.
17. Às vezes uma terça-feira pode ser o seu melhor dia da semana; outras vezes será um sábado. Neste negócio, muitas vezes não há consistência.
18. Sempre haverá clientes que não respeitarão sua loja, produtos ou funcionários.
19. Nunca discuta política com seus clientes em sua loja ou na página de mídia social da sua loja. Você estará irritando metade dos seus clientes.
20. Como a maioria dos revendedores de tijolo e cimento, você lutará uma batalha perdida para manter seu backroom, estoque e mesa organizados.
21. Sem senso de humor, você nunca vai sobreviver. Ok, podes sobreviver, mas serás miserável.
22. Você está destinado a ser lançado por um pequeno consultor de negócios que abre a conversa com, “Minha loja de varejo falhou, então eu mudei para consultoria”
23. O cliente nem sempre está certo.
24. Há muitas empresas por aí cuja única intenção é roubar e enganar outros proprietários de pequenas empresas.
25. Os representantes de vendas podem mentir…mesmo alguns dos melhores.
26. Se você deixar seu vendedor substituir um item por outro uma vez, da próxima vez eles simplesmente lhe enviarão qualquer produto que eles queiram enviar, a ponto de você nem mesmo reconhecê-lo como seu pedido quando chegar à sua loja.
27. Você precisará forçar qualquer empresa de marketing ou RP que você contratar para ser responsável, e você precisará despedi-los quando necessário.
28. Você terá que despedir o amigo que você tinha certeza que seria um ótimo parceiro de negócios ou funcionário.
29. Equilibrar renda com despesas é uma forma de arte raramente mestre.
30. Você vai comer, dormir, ler, respirar, falar, estudar, comparar, se preocupar e provavelmente ficar sem dinheiro por algum tempo.
31. 20% dos seus clientes são responsáveis por 80% das suas vendas.
32. Você sempre pode ser dito não e dizer não.
33. Organização é uma habilidade em que vale a pena trabalhar; é o que pode fazer ou quebrar você.
34. Quanto mais tempo você possui uma loja, mais difícil é pagar o preço total em qualquer lugar por qualquer coisa.
35. Raramente voltará a ter um dia de folga com certeza.
36. Você precisa ouvir pelo que os clientes realmente gastam seu dinheiro, não pelo que eles dizem que querem.
37. Você deve estudar um local para o tráfego pedonal e outras variáveis antes de abrir o seu tijolo e argamassa; ir pelo seu instinto é muitas vezes errado.
38. Você vai descobrir que um funcionário que você amou durante a entrevista não pode fazer o trabalho.
39. O melhor conselho de pais do mundo não significa nada se você não souber o que o SEU bebê precisa. A sua loja não é diferente. Conhece o teu bebé.
40. Um serviço de atendimento ao cliente consistente fará a sua empresa prosperar, mas uma má experiência do cliente, face às redes sociais, pode fechar as suas portas!
41. Gerir um negócio é mais difícil do que você pensa, mas você não terá tempo para reparar.
42. Mudança de mestre. Mude de fornecedor quando o preço ou serviço não bate certo, mude a publicidade quando não conduz a resultados, mude de empregado quando necessário (especialmente amigos e família).
Veja também, Como Evitar 5 Pecados de uma Empresa de Retalho ou Franchise de Arranque
Mas sabe que mais? Pode valer bem a pena.
Em suma
Even com todas as coisas loucas que vêm junto com ser dono de um pequeno negócio – especialmente agora mesmo durante a pandemia – quando você está começando um pequeno negócio de varejo, as coisas que você vai aprender sobre você mesmo, seus clientes, sua presença online através das mídias sociais, e sua comunidade vai tornar sua vida mais gratificante.
Embora não comece uma marca conhecida, desde a sua dedicação a experimentar novas ideias à medida que avança e aprende com a Covid-19 em vez de a combater, pode construir uma marca local que vença outras na indústria do retalho.
E para ter a certeza que a sua loja de retalho começa com o pé direito, veja as minhas últimas características & Curso de Benefícios à direita.