Dizem “Please” e “Thank you”
Sua mãe estava certa: A regra de ouro das boas maneiras é de ouro por uma razão – dizer “por favor” e “obrigado” é o óleo que mantém a sociedade educada a funcionar bem, diz Bonnie Tsai, especialista em etiqueta e fundadora e directora da Beyond Etiquette. Eles são muitas vezes a primeira regra que ensinamos às crianças, mas os adultos esquecem-se muitas vezes de usar estas simples gentilezas. Lembre-se: você nunca é velho demais para mostrar gentileza e gratidão aos outros! Simplesmente fazendo isto uma coisa vai ajudá-lo a evitar muitos destes 20 erros rudes de restaurante que você precisa deixar o quanto antes.
Não tocam nas pessoas sem permissão
Além de um aperto de mão, as pessoas educadas têm o hábito de não tocar nos outros ou invadir fisicamente o seu espaço, diz Tsai. “Eles fazem isso porque entendem que pode ser desconfortável para as pessoas serem tocadas por um completo estranho”, explica ela. “Se você não tem certeza, pergunte primeiro à outra parte antes de prosseguir.” Você está fazendo algum desses outros 14 comportamentos que fazem você parecer um idiota?
Eles podem admitir quando estão errados
Estar errado não é divertido, mas uma pessoa educada reconhecerá quando estiver errado, assumirá a responsabilidade pelo erro e fará o que puder para corrigi-lo, diz Tsai. “Algumas pessoas não gostam de admitir quando estão erradas, mas em vez de fazer com que pareçam inteligentes, faz com que pareçam arrogantes e ignorantes”, explica ela.
Não fazem perguntas demasiado pessoais
“Fazer perguntas pessoais não é a abordagem correcta para aprender mais sobre alguém”, diz Parker. Mesmo que você esteja morrendo de vontade de saber mais detalhes sobre alguém, você será refreado em suas perguntas, deixando a outra pessoa fornecer informações voluntárias sobre si mesmo, explica ela. As pessoas gostam de falar sobre si mesmas, mas uma pessoa educada deixará a outra pessoa assumir a liderança, em vez de forçá-la a divulgar coisas das quais podem se arrepender, acrescenta ela.
As pessoas educadas não têm medo de admitir quando não sabem algo e farão perguntas”, diz Tsai. Ser vulnerável dessa maneira não é sinal de fraqueza, é uma força, e as pessoas o respeitarão por sua honestidade, ela acrescenta. Só não transforme suas perguntas em um interrogatório. Assegura-te que também estás a ser educado com a tua tecnologia: Evite estas 11 vezes que os seus AirPods o fazem parecer rude.
Fazem os outros sentirem-se confortáveis
Se está a ter um copo de água fria pronto ou a mudar-se para um quarto mais calmo, o principal hábito que as pessoas educadas partilham é a sua capacidade de pôr os outros à vontade, diz Maryanne Parker, uma consultora de negócios e etiqueta social em San Diego, autora de Posh Overnight, e fundadora da Manor of Manners. Pessoas educadas frequentemente têm um olho aguçado para reconhecer quando as pessoas se sentem desconfortáveis e sabem as pequenas coisas que podem fazer para ajudar a corrigir isso.
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>Alex Dellow/Getty Images
Não interrompem
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Um dos pecados cardeais das maneiras está interrompendo os outros quando estão falando, diz Parker. As pessoas educadas simplesmente não o fazem. Muitas vezes, ser um bom ouvinte vai provocar um curto-circuito neste comportamento impulsivo. Em vez de pensar no que você quer dizer a seguir, concentre-se no que a outra pessoa está dizendo e deixe-a terminar o seu pensamento antes de compartilhar o seu, acrescenta ela. Dica: Este é um dos 25 erros de etiqueta que você precisa para parar de cometer até os 30 anos de idade, Parker aponta. As pessoas educadas são tão educadas com seus maneirismos e postura como são com sua fala. Isso significa manter contato visual, manter uma postura aberta, não mexer no telefone e evitar olhar para o corpo da outra pessoa, entre outras coisas. Confira esses outros segredos que sua linguagem corporal pode estar revelando sobre você.
Devem discordar sem rancor
Você pode expressar seu descontentamento e ainda ser educado! O truque, diz Parker, é dizer que você discorda enquanto ainda é caloroso e gentil. “Mantenha seu tom de voz calmo e nivelado, não gesticule de forma selvagem ou se aproxime demais da outra pessoa, e definitivamente não vire seus olhos”, diz ela.
Não fazem fofoca
É muito humano fazer julgamentos rápidos sobre os outros e querer compartilhá-los, mas uma pessoa educada guardará esses pensamentos para si mesma, diz Tsai. “Uma pessoa educada tenta entender as perspectivas dos outros sem julgamento”, explica ela. Isto também significa que se você diz que não vai contar a ninguém, então você realmente não vai contar a ninguém. Você sabia que a fofoca é uma das 10 maneiras que são consideradas rudes na América, mas são educadas em outros países?
Não ouvem fofoca também
Não é suficiente simplesmente não ser a fonte de fofoca – pessoas verdadeiramente educadas também não a ouvem, diz Parker. Se você não consegue encontrar uma maneira de mudar a conversa para um tópico mais educado, então encontre uma maneira graciosa de sair da conversa, como dizer esta frase que com certeza vai parar a fofoca em seus rastros.
Ouvem mais do que falam
Nada é menos educada (ou frustrante!) do que uma conversa que se tornou um monólogo! Parte de ser educado é ouvir os outros, diz Tsai. No entanto, não é suficiente simplesmente ficar quieto quando a outra pessoa está falando, pessoas educadas usarão técnicas de escuta ativa para mostrar que estão prestando atenção e interessadas no que a outra pessoa está dizendo, ela acrescenta. Precisam de mais ajuda?
Coleção Everett/
Tratam o zelador da mesma forma que o CEO
Politeness dita que você trata todas as pessoas como iguais, independentemente do sexo, estação, riqueza, raça, ou qualquer outro fator, diz Tsai. Isto significa que você vê os outros com respeito e dignidade, tratando os empregados de ônibus e motoristas de táxi assim como você trata o presidente da sua empresa ou uma celebridade. Significa também que você age com bondade, mesmo que ninguém mais esteja assistindo.
Não são agressivos passivos
“Rude é rude, mesmo que esteja vestido com palavras de cortesia”, diz Parker. A agressividade passiva é uma maneira de ser rude sem parecer obviamente rude e as pessoas educadas não vão usar esse atalho sujo, explica ela. “Nunca desconsidere um comentário indelicado com ‘estou apenas sendo honesta'”, acrescenta ela. Isso não significa que você tem que aceitar tudo o que os outros dizem e fazem, significa simplesmente que você precisa superar seu medo do confronto e aprender a discutir as coisas difíceis de uma maneira aberta e direta. Não tem a certeza se está a ser agressivo passivo? Confira os 11 sinais indicadores de que você está sendo agressivo passivo sem nem mesmo perceber.
Não se sentem felizes nos erros dos outros
Schadenfreude é o sentimento singular de encontrar alegria na desgraça dos outros e é natural que às vezes se sintam assim. No entanto, uma pessoa educada fará o seu melhor para não mostrar isso, diz Parker. “As pessoas educadas entendem que ninguém é perfeito e serão graciosas quando os outros cometem erros”, diz ela. Pense em como você se sentiria se estivesse na mesma situação.
Sabem a diferença entre a sua voz interior e exterior
Ser muito alto em lugares públicos não é apenas incrivelmente irritante para todos à sua volta, é uma maneira rápida de se marcar como rude e grosseiro, diz Parker. “As pessoas educadas sabem quando uma voz calma é justificada e quando dentro de casa eles vão manter seu volume em torno de dois ou três, em uma escala de um a alto-falante”, diz ela. A seguir, leia as 50 pequenas regras de etiqueta que você deve praticar sempre.