Zarządzanie handlem detalicznym

Etyka jest zbiorem wartości moralnych, które jednostka ustanawia dla siebie i swojego osobistego zachowania. Prawa są ustrukturyzowane zasady wykorzystywane do rządzenia całym społeczeństwem. Nie tylko firmy detaliczne mają obowiązek działać etycznie, ale także profesjonalnych osób pracujących tam. W hierarchii firm detalicznych, menedżerowie często współdziałają z poszczególnymi pracownikami, którzy podlegają „profesjonalnym” kodeksom postępowania. Te kodeksy postępowania mogą się różnić w zależności od pracownika i ich pozycji w firmie.

Na przykład American Bar Association określiła Model Rules of Professional Conduct dla licencjonowanych prawników, które zostały wprowadzone w celu wpłynięcia na to, co zachowanie ma być oczekiwane podczas pracy w tym konkretnym zawodzie. W związku z tym, adwokat pracujący dla firmy detalicznej może być trzymany do wyższych standardów etycznych niż urzędnik pracujący w magazynie. Niemniej jednak, zarówno mają do przestrzegania prawa, jak określono przez ich państwa i samorządów.

Jak czasy postępują tak zrobić etyczne i moralne standardy w środowisku detalicznym. Postępy w Internecie przyniosły o stronach internetowych, gdzie pracownicy mogą zgłaszać nieetyczne zachowanie w firmie. Ethicspoint jest jednym z takich stron internetowych raportowania, gdzie można przejść online anonimowo i zgłosić naruszenia poprzez wprowadzenie nazwy organizacji, kategorii naruszenia, które najlepiej opisuje nieetyczne zachowanie i po zgodzeniu się na stronie internetowej warunków i zasad, można złożyć raport. Tego typu metody raportowania są pomocne w kwestiach takich jak naruszenia bezpieczeństwa i higieny pracy, molestowanie seksualne i dyskryminacja, które zostaną omówione w kilku następnych rozdziałach.

Niektórzy detaliści szczycą się swoimi etycznymi praktykami i procedurami, a nawet promują je publicznie, aby poprawić swój wizerunek. Na przykład, numerem jeden dla detalistów może być etyczne zobowiązanie wobec środowiska, więc używają i sprzedają tylko produkty przyjazne dla środowiska w swojej firmie i reklamują się jako takie, aby poprawić swój wizerunek. „Kryzys gospodarczy i jego konsekwencje stanowią dla detalistów niepowtarzalną okazję do rozwijania etycznych praktyk i polityki społecznej dla dobra społeczeństwa i swoich firm. Badania wskazują na pozytywny związek między postrzeganiem etyki a reakcjami konsumentów, w zakresie zaufania.”

Przyczyń się!

Improve this pageLearn More