Marketing to pole pełne buzzwordów – niektóre są wartościowe i mają zasługi, podczas gdy inne sprawiają, że LMAO. Obejmujemy listę A-Z i oceniamy marketingowe buzzwords w skali od 1 do 10, gdzie 1 jest najbardziej znośny, a 10 to słowa, które desperacko muszą zostać wysłane na pastwisko.
Actionable Analytics. Dla czegoś więcej niż tylko dla samej analityki, „użyteczna analityka” zapewnia dane i wgląd, na podstawie których można podjąć działania i dokonać rzeczywistych, znaczących zmian.
Score: 4. Czy nie wszystkie analizy powinny być użyteczne?
Rozrywka. Reklama, która podwaja się jako rozrywka. Widzowie chcą być rozbawiony, a ty jesteś wielki top wodzirej (lub ewentualnie słoń ubrany w tutu). Często „advertainment” odnosi się do zatarcia granicy między promocją produktu i rozrywki medialnej. Przykładem może być Red Bull’s Stratos Space Jump, czy zielony Hyundai, który odegrał znaczącą rolę w kilku sezonach The Walking Dead, jakoś radząc sobie z zachowaniem czystości nawet w czasie apokalipsy zombie. Ocena: 8
Tożsamość marki. Tożsamość marki to osobowość i reputacja, którą Twoja firma tworzy za pomocą głosu, logo, palety kolorów, itp. Wynik: 3
Big Data. Big data odnosi się do ogromnych zbiorów ustrukturyzowanych i nieustrukturyzowanych danych – tak dużych, że często trudno je przetworzyć za pomocą tradycyjnych środków. Ponieważ firmy znajdują coraz więcej sposobów na zbieranie danych od użytkowników (poprzez dane mobilne, aktywność przeglądania stron internetowych, dane głosowe), znalezienie sposobu na przechowywanie i zarządzanie tak ogromnymi ilościami danych jest kluczowe. Ocena: 4
Potrzebujesz odświeżenia marketingu? Sprawdź nasze 69 kreatywnych pomysłów marketingowych!
Kontent jest królem. To hasło było używane w ciągu ostatnich kilku lat, ale nie spodziewaj się, że zniknie w najbliższym czasie. Treść jest kluczem, posiadanie strategii treści jest niezbędne, potrzebujesz wysokiej jakości treści, jeśli chcesz odnieść sukces w dzisiejszym krajobrazie marketingu cyfrowego. Wiemy. Ta piosenka jest nadużywana bardziej niż „Hey Ya” Outkastu latem 2004 roku. Wynik: 10. Osiągamy tutaj kod czerwony, ponieważ ta fraza zdecydowanie przeskoczyła rekina.
Clickbait. Oszałamiające nagłówki stworzone wyłącznie w celu uzyskania kliknięć. Teraz wszyscy chcemy tworzyć klikalne nagłówki, ale clickbait jest cały styl i bez duszy. Clickbait tytuły uchwycić zainteresowanie publiczności poprzez napędzanie tajemnicy, ale treść sama w sobie jest subparpar, co czyni te nagłówki nic więcej niż tanie chum.
Termin ten jest prawie zawsze używany w połączeniu z odniesieniami do Upworthy lub Buzzfeed. Na przykład: „Mężczyzna nazwał tę kobietę grubą za zamówienie dużych frytek – nie uwierzysz, co się potem stało”. Wynik: 3. Potrzebujemy czegoś, aby nazwać te bzdurne nagłówki, a clickbait jest tak dobrym słowem jak każde inne.
Marketing kontekstowy. Marketing kontekstowy to marketing, który jest świadomy swojego otoczenia i jego umiejscowienia w ramach większej formy treści. Na przykład, kiedy czytasz artykuł o strategiach social media i widzisz promocję na darmowego ebooka o Pintereście, jesteś świadkiem marketingu kontekstowego w pracy. Ocena: 3
Disruptor. Niszczyciele bujają łodzią. Mieszają rzeczy, łamią zasady i jeżdżą na motocyklach w okularach przeciwsłonecznych aviator. To oni zmieniają reguły gry, wypuszczając na rynek nowy produkt lub usługę, których unikalna innowacyjność wprawia status quo w zakłopotanie. Uber jest łatwym przykładem destruktora rynku, który zmienia krajobraz taksówek i odbioru samochodów. To jest w porządku, jeśli ktoś odnosi się do Ciebie jako disruptor, ale nie być pierwszym, aby odnieść się do siebie jako jeden. Pamiętaj, że fajne dzieci nie nazywają siebie fajnymi. Wynik: 8
Wydajność. Ludzie są jak najbardziej wydajni, starają się jak najlepiej wykorzystać swój czas i wysiłek, zachowując produktywność. To wszystko jest dobre i słuszne, ale wydajność staje się cholernie stara. Wynik: 5
Freemium. Strategia cenowa, w której podstawowa wersja usługi lub produktu jest oferowana za darmo. Dodatkowe funkcje i możliwości wymagają od użytkowników darmowych aktualizacji do wersji płatnych. Istnieje wiele świetnych przykładów produktów freemium w świecie marketingu – HootSuite, WordPress, Buffer i MailChimp, aby wymienić tylko kilka. Gry mobilne freemium (które niesławnie są darmowe do pobrania, ale są naszpikowane podpowiedziami zakupu) zostały wyśmiane w ostatnim odcinku South Park, nadając temu terminowi kwaśny smak. Wynik: 3
Gamifikacja. Gamifikacja jest procesem integracji elementów związanych z grami do usługi lub oprogramowania, aby zachęcić użytkowników do wykonania pożądanych działań. Foursquare był popularną aplikacją, która wykonała świetną pracę włączając elementy gamifikacji, pozwalając użytkownikom zdobywać odznaki za sprawdzanie różnych miejsc.
Jednym z prostych i powszechnych przykładów gamifikacji jest pasek postępu, który często można znaleźć podczas tworzenia profilu za pośrednictwem usługi online. Możesz znaleźć pasek postępu, który przesuwa się od 40% do 60%, do 90% i w końcu do 100%, gdy wykonasz pewne czynności, takie jak dodanie zdjęcia profilowego, wypełnienie daty urodzenia, połączenie konta z Twitterem itp. Użytkownicy zazwyczaj nie muszą wypełniać tych pól danych, ale firmy tęsknią za tymi słodkimi danymi i zachęcają do ich wypełniania poprzez dodanie prostych elementów gamifikacji. Wynik: 2
badges from Code Academy
Growth Hacking. Growth Hacking jest powszechnie stosowany w odniesieniu do strategii marketingowych bootstrap wykorzystywanych przez startupy i nowe firmy z małymi budżetami. To często oznacza uzyskanie kreatywności z bezpłatnych metod marketingowych, takich jak media społecznościowe, marketing wirusowy, SEO i marketingu treści. Hakerzy wzrostu, co nie jest zaskakujące, mają obsesję na punkcie rozwoju biznesu. Wynik: 2
Hyperlocal. Hiperlokalność jest obecnie bardzo modna, ponieważ marketerzy wykorzystują dane GPS do geograficznego targetowania odbiorców i reklamy opartej na lokalizacji. Wynik: 5
Ideacja. Teraz to jest głupie. „Ideation” odnosi się do procesu tworzenia nowych pomysłów. Właśnie dlatego ludzie nienawidzą uczyć się angielskiego – głupie słowa, które są zupełnie niepotrzebne. Wynik: 10
Innowatorzy. Nie jest to nowe słowo, ale z pewnością zostało już użyte do zatłuczenia konia na śmierć. Innowatorzy wprowadzają nowe pomysły, produkty lub strategie, które są po prostu tak rewolucyjne. Każdy i jego mama jest innowatorem w tych dniach. Winię za to Shark Tank. Ocena: 8
-Jacking. Od Newsjacking do memejacking, ruch -jacking jest żywy i ma się dobrze, przejmując treści dla swoich osobistych celów marketingowych. W przypadku newsjackingu, autorzy relacjonują przełomowe wydarzenia, jednocześnie wplatając w nie własną agendę marki. Memejacking to przejęcie mema przez korporację. Ocena: 7
Pielęgnacja HubSpot
KPI. AKA Key Performance Indicators, czyli kluczowe wskaźniki efektywności, odnoszące się do osobiście wyznaczonych celów, wykorzystywane jako forma pomiaru do oceny wydajności. To nie jest do końca buzzword – to powszechna i długowieczna metryka marketingowa, ale to nie znaczy, że się nie zestarzała. Ocena: 4
Nisko wiszące owoce. Łatwe wygrane, które musisz złapać. Czasami chcesz zerwać to idealne jabłko na czubku drzewa, ponieważ jesteś zwolennikiem strzelania do gwiazd. Jednak nie możesz zaniedbywać oczywistych, choć czasem mało ambitnych opcji. Wynik: 3
Millennials. Millenialsi to kohorta pokoleniowa urodzona w latach 1980-2000. Większość dyskusji toczy się wokół tego, jak z nimi pracować, jak się im przypodobać i dlaczego są beznadziejnie nieszczęśliwi. Score: 5
#CripplingPainOnlyMillenialsWillUnderstand, img from Thoughts On Liberty
MOOC. Massive Open Online Courses. W przeszłości termin ten był głównie kojarzony z uniwersytetami oferującymi kursy online. Jednak w miarę jak krajobraz marketingu cyfrowego staje się coraz bardziej skoncentrowany na wymianie wiedzy i zasobów edukacyjnych w zamian za uwagę i zaufanie klientów, wiele marek może chcieć rozważyć opcję oferowania kursów podobnych do MOOC dla swoich klientów. Wynik: 2
Optymalizacja mobilna. Żyjemy teraz obok naszych urządzeń mobilnych prawie 24/7. Optymalizacja mobilna była kiedyś dobrym pomysłem, teraz jest to absolutna konieczność. Twoja strona i produkty muszą mieć opcje mobilne, albo jesteś skazany na zagładę jak M. Night Shyamalan. Ocena: 3
Netykieta. Etykieta w internecie. Głównie podstawowe rzeczy jak nie bądź trollem, nie spamuj ludzi, dziel się tylko historiami na temat, itp. Ocena: 4
Marketing jednokanałowy. W zasadzie jest to współczesny marketingowy blitzkrieg, atakujący odbiorców na wszystkich frontach w mediach społecznościowych, historiach z cegły i zaprawy, online i mobilnych w jednym płynnym doświadczeniu. Wynik: 6
Punkty bólu. Często słyszy się, że firmy mówią o znalezieniu i odpowiedzi na bolączki swoich klientów – co jest koszmarem użytkowników. W rzeczywistości jest to tylko bardziej kreatywny sposób na powiedzenie „chcemy rozwiązać problemy naszych klientów”. Wynik: 7
Paid Placement. Płatna reklama zawsze była solidnym wyborem, ale jak SEO i organiczne opcje stają się trudniejsze miejsca do konkurowania, płatne lokowanie staje się koniecznością. Facebook zakopał gwóźdź do trumny ich stron marki organicznych sięga. Kto następny? Wynik: 2
Jakość, nie ilość. Jest to często używane w odniesieniu do marketingu treści, ponieważ niektóre marki wierzą, że publikowanie wielu nudnych postów na blogu dziennie w jakiś sposób zwiększy ich wiarygodność. Jakość jest ważniejsza niż ilość, ale to już wiemy. Zawsze o tym wiedzieliśmy. To jedna z tych lekcji, których uczymy się gdzieś w okolicach gimnazjum i nie sądzę, żebyśmy musieli ją ciągle powtarzać w sieci. Ocena: 9
Real-time Engagement. Wiąże się to z komunikacją i budowaniem relacji z klientami poprzez aktywną interakcję w czasie rzeczywistym. Przykładem mogą być cotygodniowe sesje #ChatSessions, wysyłanie SMS-ów do uczestników konferencji z aktualizacjami na żywo, publikowanie specjalnych zdjęć związanych z wakacjami lub transmisja na żywo dużego wydarzenia. Wynik: 7
Repurposing Content. Teraz, gdy strategia treści jest podstawą marketingu online, możesz znaleźć swoją firmę zalaną wpisami na blogach, webinarami i białymi dokumentami. Repurposing treści jest procesem recyklingu starych treści i rzucania na świeżą warstwę lakieru, aby przedłużyć życie i wartość poprzednich kreacji treści. Wynik: 5
Retargetowanie. Praktyka polegająca na wyświetlaniu użytkownikom reklam produktów lub usług, które wcześniej oglądali, ale nie dokonali zakupu. Retargeting jest przyjaznym i trochę przerażającym przypomnieniem, że sieć pamięta. Mimo to, retargeting wykonuje swoją pracę, pasterzując zagubione owieczki z powrotem w kierunku Twojej strony. Jeśli zrobisz to dobrze, to może zdziałać cuda. Ocena: 3
Treść do przekąszenia. Krótkie, szybkie i łatwe treści, które są łatwe do strawienia i nie pozostawiają widzów nadętych następnego ranka. W przypadku materiałów wideo oznacza to treści nie dłuższe niż 2-3 minuty. Vine jest idealnym przykładem przekąskowego contentu. Ocena: 3. To hasło kojarzy mi się z bawolimi skrzydełkami. Jak mogę nienawidzić?
Y’all got any more of them snacks?
Storyscaping. Jest to koncepcja tak fantastyczna, jak tylko brzmi, polegająca na tworzeniu światów dla swoich użytkowników, a nie starych, marnych reklam. Spraw, aby użytkownicy stali się częścią Twojego unikalnego świata. To zabawny i romantyczny, disneyowski pomysł, ale nieco przesadzony. Nie wspominając o tym, że nie zawsze ma zastosowanie – proszę, proszę, nie zanurzaj mnie w świat oprogramowania księgowego. Ocena: 5. Głupie? Jasne, ale jest też zabawne i fantazyjnie brzmiące.
Nie wszyscy możemy być Harrym Potterem
SoLoMo. Social, Local, and Mobile: epicka marketingowa tri-siła, która brzmi jak skrót kodu pocztowego i sprawia, że chce się szlochać nad beznadzieją współczesnej kultury. Ocena: 10
Second-Screen. Zjawisko, w którym użytkownicy nie mogą po prostu oglądać telewizji – muszą być również na swoich urządzeniach mobilnych, aby móc tweetować i co nie. Więc można ogłosić swoje oburzenie na najnowszej Game of Thrones zabijania postaci.
Marketerzy próbują wykorzystać zjawisko drugiego ekranu, wdrażając strategie takie jak nakładanie hashtagu podczas emisji popularnego programu telewizyjnego i pokazywanie najlepszych komentarzy na żywo. Nie mogę się zdecydować, czy jest to obrzydliwe, czy zabawny sposób na włączenie elementu społecznego do aktywności solo. Przynajmniej nie czuję się jakbym oglądał 6 odcinków Hannibala sam o 12 rano. Ocena: 2
wszystkie ekrany
Przejrzystość. Firmy podkreślają swoje przywiązanie do przejrzystości, odkąd zdały sobie sprawę, że użytkownicy nie chcą być informowani o wszystkim. Ocena: 7
Lider myśli. To jest cel wielu aspirujących marketerów – być „liderami myśli” w swojej branży. Nie ma nic złego w tej koncepcji, ponieważ nie ma wstydu w pracy, aby stać się kluczowym punktem autorytetu, ty żądna władzy bestio. Wynik: 7
UGC. AKA User Generated Content, marki coraz bardziej skupiają się na włączaniu UGC do swoich promocji. Kiedy marki pokazują fan art i referencje swoich klientów, budują pozytywne relacje i pokazują użytkownikom, że firmom zależy. Albo przynajmniej, że starają się udawać, że im zależy. Ocena: 5
Treści generowane przez użytkowników w Starbucks
Wirale. Marketerzy uwielbiają marzyć o tym, aby ich wideo stało się viralem, ich infografika stała się viralem. Marzą o tym, że ich materiały znajdą się na pierwszej stronie Reddita, że zostaną zgarnięte przez Buzzfeed i że babcia opublikuje ich artykuł na Facebooku. Śmiało, nie przestawaj marzyć – nie ma recepty na wirusowy przekaz, bo webaverse to dziwne i nieokiełznane stworzenie. Kiedyś było to zabawne słowo, ale zbyt wiele wpisów na blogach obiecywało „sekret wirusowości” i teraz słowo to brzmi jak synonim oleju z węża. Ocena: 9
Visual Storytelling. Praktyka używania wizualnych zasobów (obrazów lub wideo), aby opowiedzieć historię, która porusza i inspiruje widzów. Przykładem udanego storytellingu wizualnego może być reklama szczeniaków Budweisera. Wynik: 6
Przedsiębiorca. Marzysz o założeniu firmy, ale nigdy ci się to nie udaje. Jesteś „wantrepreneur”. Gdyby życzenia były końmi, to żebracy by jeździli. Score: 8
Wearable Tech. Technologia, którą nosisz na sobie. Google Glass, FitBit, Galaxy Gear, Oculus Rift, żeby wymienić tylko kilka. Przygotuj się, gogle Poke-vision są na horyzoncie (życie jeszcze nie zabiło marzenia, które sobie wymarzyłem). Ocena: 3
Web Personalization. Praktyka ta, znana również jako stalking dla marketerów, polega na personalizowaniu stron internetowych na podstawie wcześniejszej aktywności użytkownika i jego historii z daną marką. W niektórych przypadkach personalizacja stron internetowych polega nawet na odwoływaniu się do zainteresowań i danych demograficznych użytkownika przy pomocy danych osób trzecich. To jest stalking z miłości. Ocena: 3
X-Post. Skrót od cross-post, który odnosi się do publikowania czegoś w więcej niż jednym miejscu. Na przykład, możesz umieścić wiadomość z Facebooka na Twitterze. Wynik: 1
YMMV. Your Mileage May Vary. Zasadniczo oznacza to: „Hej, mieliśmy cholerne szczęście z tym jednym. Możesz spróbować powtórzyć nasz sukces, ale nie stawiaj na to.” Wynik: 2
Inbox Zero. OK, musieliśmy trochę oszukiwać w tym przypadku, ale daj spokój, chciałbym zobaczyć jak sobie radzisz! Skrzynka odbiorcza zero to najbardziej pożądany stan bycia – widzieć wielkie gęsie jajo w sekcji „nieprzeczytane emaile” w twojej skrzynce odbiorczej. Dla wielu z nas jest to spełnienie marzeń, na zawsze nieosiągalne. Gratulacje dla tych nielicznych szczęśliwców, którzy osiągnęli ten anielski status. Wynik: 2
wystarczająco blisko
.