Wdrożenie obu z nich sprawi, że łatwo będzie uniknąć email blastów.
Segmentacja
Im szersza lista dystrybucji emaili, tym mniej wartościowy jest email dla Twojej firmy. Szeroka dystrybucja obniża open i click rate i zwiększa unsubscribes.
Szeroka lista to nie to samo, co duża lista. Możesz mieć 1000 adresów, które obejmują ludzi, którzy kupili od Ciebie w zeszłym miesiącu, ludzie, których ostatni zakup był dwa lata temu, ludzie, którzy zadawali pytania, ale nigdy nie kupił, a ludzie, którzy nigdy nie wykazały zainteresowanie zakupem. To byłaby szeroka lista.
I z listy jak to, byłoby niemożliwe, aby utworzyć e-mail, który byłby odpowiedni dla każdego.
Ale co, jeśli lista 1000 adresów tylko miał ludzi, którzy kupili od Ciebie dwa lata temu? Mógłbyś wtedy dostosować treść i zwiększyć szanse, że otworzą, klikną i kupią.
Ten sam rozmiar listy. Inna wartość.
Dzielenie listy na kategorie kontaktów nazywa się segmentacja. Jest to najlepszy sposób, aby wyzerować grupy kontaktów i wysyłać im e-maile, które są dla Ciebie najbardziej istotne. Grupa kontaktów, którzy kliknęli na szybkie posiadanie domu w ciągu ostatnich 90 dni będą bardziej otwarci na e-mail ze szczegółami na najnowszych opcji, podczas gdy lista kontaktów, którzy pobrali kawałek treści premium o obszarach budować w byłoby bardziej prawdopodobne do interakcji z e-maila o nowych społeczności.
Nie ma ograniczeń co do sposobów można segmentować swoją listę e-mail.
W tej chwili możesz myśleć segmentacji brzmi dobrze, ale nie tworzy wiele dodatkowej pracy? Jak możesz oczekiwać, że będziesz śledził wszystkich i tworzył tak wiele różnych emaili?
Tam właśnie wkracza automatyzacja.
Automatyzacja
Wiele razy firmy używają email blast jako sposób na utrzymanie kontaktu. Doświadczeni handlowcy wiedzą, że rzadko zdarza się, aby ktoś dokonał zakupu podczas pierwszego spotkania z firmą. W cyfrowym świecie, to nigdy nie było bardziej prawdziwe. Liczba „dotknięć” jest dyskusyjna. Ale potrzeba pozostania w kontakcie nie jest.
Automatyzacja sprawia, że te dotknięcia łatwiejsze, poprzez e-mail. Co ważniejsze, sprawiają, że e-maile są odpowiednie dla każdego zachowania i aktywności klienta. A im bardziej dopasowany i osobisty e-mail, tym bardziej prawdopodobne, że Twoje kontakty będą miały pozytywną reakcję.
Większość platform e-mailowych ułatwia konfigurację przepływów pracy. Przepływ pracy to seria czynności uruchamianych albo przez działania odbiorcy, albo z góry określonym opóźnieniem. Tworzysz e-maile raz w oparciu o podróż kupującego, a następnie wysyłasz je w czasie odpowiednim dla klienta.
Przykład automatyzacji: Wiadomości powitalne
Tutaj jest przykład, aby pomóc zilustrować moc i wartość zautomatyzowanego e-mail marketingu w porównaniu do rozproszonego podejścia do e-mail blast.
Po tym, jak osoba poda swój adres e-mail, często wysyła się wiadomość, która mówi „dziękuję i witam!”. (Touch #1). To nie ma znaczenia, czy poprosił o informacje na temat konkretnego modelu domu lub zapisał się do newslettera, należy zawsze wysłać podziękowania / powitalny e-mail.
W tym pierwszym dotyku e-mail, można włączyć link do niektórych z biblioteki treści, lub wideo, które daje im więcej informacji o swojej firmie. Kluczem jest to, że nie jesteś sales-y.
Jeśli klikną na link w tym powitalnym e-mailu, są one dodawane do przepływu pracy lub sekwencji, która automatycznie wyśle im e-mail następnego dnia, aby zapytać, czy mają jakieś pytania – albo o treści kawałek lub wideo, w zależności od tego, co wysłał wcześniej. To jest Touch #2.
A jeśli nie otworzą maila w ciągu trzech dni, możesz wysłać przyjazną zachętę do obejrzenia filmu lub zadania pytań (alternatywny Touch #2). Nadal nie sprzedaży-y tutaj.
Tydzień później, mieć inny follow-up e-mail z linkiem do treści, które mogą znaleźć przydatne: pierwszy raz kupujący domu porady lub jak do informacji. Kluczową rzeczą: to nadal nie jest pitch sprzedaży (Touch # 3). Jeśli klikną na link, możesz wysłać kolejną wskazówkę dwa tygodnie później (Touch #4).
W tym podstawowym przykładzie, widać, jak można zrobić cztery dotknięcia w ciągu kilku tygodni i dostarczyć treści, które są istotne dla tej osoby, bez natknąć się jak podstępny sprzedawca.
Jak czas idzie dalej i zebrać więcej statystyk o tym, jak każda osoba reaguje na swoje e-maile (jak często otwierają swoje wiadomości, co oni kliknąć, itp. Oczywiście, nadal tworzysz taką wiadomość tylko raz. To aktywność klienta sprawi, że poczuje się on dopasowany.
Break Your Email Blast Habit
Czy zmagasz się z problemem znalezienia treści dla swojego email blast i email marketingu? Czy w końcu robisz to o swojej firmie lub o tym, jakie produkty są na sprzedaż?
Jeśli odpowiedziałeś „tak” na te pytania, możesz mieć nawyk wysyłania wiadomości e-mail.
Czy ten nawyk przynosi Twojej firmie pożądane rezultaty?
Powiemy „prawdopodobnie nie”.
Wykorzystaj energię, którą zużywasz na taktykę „hit-or-miss” wysyłania wiadomości e-mail. Umieścić go w segmentacji list i ustawienie automatyzacji.
To zaoszczędzić czas – i produkować lepsze wyniki.
Myślisz, że może być gotowy, aby e-mail blast rzecz przeszłości w swojej firmie? Jesteśmy gotowi Ci pomóc.