Podstawa harmonogramu i podstawa kosztów są dwiema najważniejszymi podstawami pomiaru wydajności dla każdego projektu. Punkt odniesienia kosztów pomaga ocenić koszty projektu, podczas gdy punkt odniesienia harmonogramu dotyczy czasu trwania projektu.
Klienci są bardzo zainteresowani harmonogramem, ponieważ każde opóźnienie może wpłynąć na ich działalność. Tak więc kierownicy projektów powinni nadać opracowywaniu harmonogramu najwyższy priorytet.
Opracowywanie harmonogramu jest dużym zadaniem i wymaga dogłębnej znajomości technik diagramowania sieci harmonogramów oraz doświadczenia.
Kilka technik diagramowania to:
- Metoda ścieżki krytycznej
- Metoda łańcucha krytycznego
- Technika oceny i przeglądu programu
Metodę ścieżki krytycznej i metodę łańcucha krytycznego omówiłem w innych wpisach na blogu. Tutaj omówimy Technikę Oceny i Przeglądu Programu.
Co to jest Technika Oceny i Przeglądu Programu (PERT)?
PERT to skrót od Program (lub Project) Evaluation and Review Technique. Technika ta została opracowana przez Marynarkę Wojenną Stanów Zjednoczonych w 1957 roku. Pomaga ona znaleźć oszacowanie czasu trwania działań, gdy istnieje niepewność.
Jest to narzędzie statystyczne i jest używane głównie w projektach badawczych, w których nie można przewidzieć czasu trwania działania. Dlatego planujesz swoją pracę w oparciu o kamienie milowe. Pomaga opracować harmonogram projektu dla dużych, złożonych i jednorazowych projektów, gdy nie są dostępne żadne zapisy. Tutaj, czas jest ważny.
PERT jest techniką szacowania trzypunktowego. Technika ta wykorzystuje trzy różne oszacowania, aby dojść do ostatecznego oszacowania. Jest to technika średniej ważonej, która zmniejsza błąd systematyczny i niepewność oszacowania oraz poprawia dokładność.
Te trzy oszacowania są następujące:
- Oszacowanie najbardziej prawdopodobne
- Oszacowanie optymistyczne
- Oszacowanie pesymistyczne
Ta technika jest oparta na rozkładzie Beta.
Most Likely Estimate (Tm)
Szansa ukończenia czynności jest największa w tym czasie trwania.
Optimistic Estimate (To)
Jest to najlepszy scenariusz. W tym przypadku szacunek jest określany przez uwzględnienie wszystkich sprzyjających warunków. Jest to najkrótszy czas trwania zadania.
Pessimistic Estimate (Tp)
Jest to najgorszy scenariusz. W tym przypadku szacunek jest określany przez uwzględnienie wszystkich niekorzystnych warunków; najdłuższy czas, jaki może zająć wykonanie czynności.
Wzór do obliczania PERT jest następujący:
PERT Estimate = (To + 4Tm + Tp) / 6
And
Standard Deviation = (Tp – To) / 6
PERT vs CPM
Na pierwszy rzut oka można pomyśleć, że PERT jest jak metoda ścieżki krytycznej; jednak tak nie jest. Kilka różnic to:
- CPM jest zorientowany na czynności, podczas gdy PERT jest zorientowany na zdarzenia.
- Oszacowania czasu trwania są ostateczne w CPM, ale nie w PERT.
- Diagram CPM pokazuje czynność na węźle, podczas gdy w diagramie PERT czynność jest pokazana na strzałce. Węzły reprezentują kamienie milowe. Dlatego wielu ekspertów nazywa go diagramem Activity on Arrow (AOA).
- Diagram PERT ma tylko zależność „Finish to Start”, podczas gdy diagram CPM może mieć dowolną zależność: Start to Finish, Finish to Start, itd.
- Na diagramie CPM prostokąty reprezentują węzły, natomiast okręgi reprezentują węzły na diagramiePERT.
Metoda ścieżki krytycznej jest modelem deterministycznym, ponieważ czynności mają stałe oszacowania. Każde opóźnienie w oszacowaniu czasu trwania czynności będzie miało wpływ na harmonogram. Rozwiązanie tej wady jest wbudowane w PERT, który pomaga budować harmonogram, gdy ostateczne oszacowanie czasu nie jest dostępne.
Korzyści z PERT
Poniżej przedstawiono kilka korzyści z PERT:
- Planowanie jest łatwiejsze.
- Zmniejsza się niepewność harmonogramu.
- Jest przydatny, gdy dostępnych jest niewiele zapisów lub nie ma ich wcale.
- Data zakończenia jest dokładniejsza.
- Pomaga optymalizować zasoby.
Węższe ograniczenia PERT
Poniżej przedstawiono kilka ograniczeń PERT:
- PERT wymaga subiektywnej analizy działań, a dokładność zależy od tych szacunków. Jeśli członkowie zespołu, którzy znajdują te szacunki są mniej doświadczeni lub stronniczy, może to wpłynąć na harmonogram.
- Zarządzanie ścieżką krytyczną jest trudne w PERT, ponieważ może się ona zmienić przed zakończeniem projektu.
- Jest to model optymistyczny, który zakłada, że zasoby będą dostępne.
- Uaktualnianie, zmienianie i utrzymywanie diagramu PERT może być czasochłonne i kosztowne.
Przyjrzyjrzyjmy się teraz przykładowi dotyczącemu PERT i odchylenia standardowego.
Pytanie
Członkowie Twojego zespołu mówią Ci, że czynność, nad którą pracujesz, najprawdopodobniej zostanie zakończona w ciągu 20 dni. Jednak w najgorszym przypadku może ona zająć 30 dni, a jeśli wszystkie warunki będą sprzyjające, może zostać ukończona w 15 dni.
Określ oszacowanie czasu PERT dla tej czynności.
Rozwiązanie
Potrzebujemy optymistycznego czasu, pesymistycznego czasu i najbardziej prawdopodobnego czasu dla tej czynności, aby określić oszacowanie PERT.
Z pytania wynika, że najprawdopodobniej zadanie może zostać ukończone w 20 dni, stąd: Most Likely Time = 20 days
Pada również stwierdzenie, że w najgorszym przypadku może to zająć 30 dni, stąd: Pessimistic Time = 30 days
Na koniec mówi, że jeśli wszystkie warunki będą sprzyjające, to wykonanie zadania zajmie 15 dni, stąd: Optymistyczny Czas = 15 dni.
Teraz,
PERT Estimate = / 6
= / 6 = / 6 = 125 / 6 = 20,83 dni
Więc, szacunek PERT dla tej czynności wynosi 20,83 dni.
Podsumowanie
PERT jest techniką diagramowania sieciowego, która jest używana dla dużych projektów, gdzie niepewność jest wysoka, a czas jest głównym ograniczeniem. Narzędzie to pomaga kierownikom projektów opracować solidny harmonogram, gdy jest mało informacji na temat czasu trwania czynności. W tym diagramie węzły są kamieniami milowymi, a nie czynnościami. Sukces PERT zależy od doświadczenia specjalistów, którzy go opracowali. Zadaniem kierownika projektu jest usunięcie błędów z szacunków, ponieważ mogą one wpłynąć na harmonogram PERT.