Who is Mailchimp for?
Mailchimp jest dla każdego, niezależnie od tego, czy nigdy wcześniej nie wysyłałeś wiadomości e-mail, czy jesteś weteranem email marketingu.
Oferuje on szybki proces konfiguracji, spersonalizowane porady i wyjaśnienia oraz elegancki i nowoczesny interfejs użytkownika, a wszystko to razem sprawia, że jest to wiodące na rynku rozwiązanie.
Jest idealny do tworzenia zarówno prostych, jak i złożonych kampanii, a jego szczegółowa analityka oznacza, że możesz zoptymalizować wydajność swoich kampanii e-mailowych, aby zwiększyć przychody.
Dla kogo jest Constant Contact?
Jako alternatywa dla Mailchimp, Constant Contact jest łatwym w użyciu rozwiązaniem odpowiednim dla marketerów poczty elektronicznej bez żadnego doświadczenia aż do doświadczonych profesjonalistów.
Spersonalizowany proces konfiguracji oznacza, że możesz szybko uzyskać dostęp do funkcji, które są najbardziej istotne dla Twojej firmy.
Jego plany cenowe zawodzą, ponieważ jest droższy w porównaniu do swoich konkurentów na rynku, a koszt jest zaporowy dla małych firm z ograniczonym budżetem.
Cechy
Mailchimp vs. Constant Contact: Funkcje
Oba Mailchimp i Constant Contact niemal pękają w szwach od funkcji, chociaż Constant Contact musi podnieść swoją grę, jeśli chodzi o tworzenie segmentów klientów.
Co oferuje Mailchimp
Mailchimp sprawia, że proces tworzenia wiadomości e-mail jest prosty, umożliwiając rozpoczęcie wysyłania wiadomości e-mail za pomocą edytora „przeciągnij i upuść” i wielu szablonów.
Szablony te są ukierunkowane na różne typy kampanii, takie jak ogłoszenia i wiadomości, wiadomości uzupełniające i biuletyny e-mail z historią.
Mailchimp zapewnia szablony wiadomości e-mail, które są dostosowane do konkretnych kampanii
Dwie z najbardziej unikalnych funkcji, które zawiera w zakresie tworzenia wiadomości e-mail, to sekcja komentarzy, która zbiera komentarze od wielu użytkowników w ramach kampanii, oraz funkcjonalność testowania A/B, która pozwala ustawić konkretny cel dla każdej kampanii i dostosować „zwycięskie” kryteria odpowiednio.
Należy zauważyć, że darmowy plan zawiera tylko podstawowe szablony.
Kreator segmentów Mailchimp jest kolejną wyróżniającą się funkcją, ponieważ wykorzystuje model uczenia maszynowego do automatycznego tworzenia segmentów na podstawie wcześniejszych zachowań klientów.
Segmenty te są również dynamiczne, co oznacza, że zamiast dodawać i usuwać klientów ręcznie, Mailchimp robi to automatycznie na podstawie tego, czy nadal spełniają oni określone warunki.
Mailchimp pomaga szybko budować kampanie kroplowe e-mail dzięki szerokiej gamie szablonów do różnych celów. Możesz tworzyć zautomatyzowane kampanie kroplowe, aby wysyłać sekwencję e-maili, gdy klient podejmie określone działania w ustalonych odstępach czasu. Te szablony obejmują:
- Zapisywanie się do biuletynu
- Kampanie win back
- Emaile transakcyjne, w tym powiadomienia o zamówieniach
- Porzucenie koszyka
Co oferuje Constant Contact
Tak jak Mailchimp, Constant Contact zapewnia funkcje, które pomogą Ci stworzyć wyróżniające się wiadomości e-mail. Na przykład, możesz dostosować wiadomość e-mail do kolorów i stylów swojej marki, po prostu wpisując adres URL swojej witryny.
Constant Contact posiada również wbudowane szablony.
Możesz użyć edytora wiadomości e-mail Constant Contact typu „przeciągnij i upuść”, aby dostosować szablony do swoich potrzeb, wstawiając obrazy, filmy i opcje udostępniania na portalach społecznościowych; dodając RSVP, ankiety i opcje darowizn; i edytując poszczególne bloki treści.
Constant Contact pozwala na edycję określonych bloków treści lub biuletynu jako całości
Dzięki funkcjonalności dynamicznej zawartości, możesz wybrać wyświetlanie określonych bloków treści dla określonych klientów w zależności od czynników takich jak wiek, lokalizacja, historia zakupów, a nawet segment e-mail.
Constant Contact ma silną funkcjonalność zarządzania kontaktami, która jest szczególnie przydatna, jeśli chodzi o rozwijanie listy e-maili.
Sugeruje różne działania, które należy podjąć, aby zbudować swoją listę, w tym:
- Budując stronę zapisu dla swojej witryny, aby zebrać więcej adresów e-mail
- Dodając opcję, w której użytkownicy mogą wysłać wiadomość tekstową, aby dołączyć do swojej listy e-mail marketingowej
- Podłączając dodatkowe aplikacje (w tym Facebook)
Constant Contact pozwala tworzyć segmenty przy użyciu podstawowych warunków, takich jak otwarcia i kliknięcia, a nie danych transakcyjnych, takich jak ostatni zakup. Jeśli połączysz Constant Contact z Shopify, możesz również wykorzystać dane ze swojego sklepu internetowego do tworzenia segmentów.
Na przykład możesz tworzyć segmenty dla osób, które dokonały tylko jednego zakupu lub dla klientów, którzy nie dokonali zakupu w ciągu sześciu miesięcy.
Wyniki
Segmentacja jest tak ważną cechą, jeśli chodzi o tworzenie odpowiednich treści dla Twoich subskrybentów, od początku do końca Twoich e-maili. Właśnie dlatego Mailchimp jest zwycięzcą w tej rundzie.
Wsparcie
Mailchimp vs Constant Contact: Wsparcie
Możliwość łatwego skontaktowania się z dostawcą oprogramowania do e-mail marketingu, gdy masz problem, jest kluczowa, czy to w celu zgłoszenia błędu, poproszenia o pomoc w korzystaniu z funkcji, czy też aktualizacji lub obniżenia wersji.
Ważne jest również, aby mieć szeroki zakres opcji samopomocy dostępnych w przypadku, gdy chcesz samodzielnie rozwiązać problem.
Co oferuje Mailchimp
Wsparcie dla klientów korzystających z darmowych planów Mailchimp jest ograniczone do samopomocowych artykułów bazy wiedzy. Artykuły są bardzo szczegółowe, zawierają przewodniki krok po kroku w różnych formatach, w tym filmy, zrzuty ekranu i łącza do innych istotnych informacji.
Bardzo trudno jest znaleźć sposób skontaktowania się z działem obsługi klienta Mailchimp – nawet w celu zgłoszenia błędu – jeśli korzystasz z planu bezpłatnego.
Mailchimp umieszcza również u dołu każdej strony łącza do powiązanych artykułów bazy wiedzy opartych na funkcji, której aktualnie używasz. Na przykład, jeśli zaczniesz używać funkcji testowania A/B, wyświetli się artykuł wyjaśniający więcej o tym, jak korzystać z tej funkcji.
Jeśli zapłacisz za Mailchimp, otrzymasz całodobową pomoc e-mail i czat na żywo. Tylko ludzie, którzy subskrybują plan najwyższego poziomu, otrzymują wsparcie telefoniczne.
Co oferuje Constant Contact
Choć Constant Contact zapewnia wsparcie e-mailowe i telefoniczne, i jest łatwo dostępne z menu rozwijanego „Contact Us”, nie jest ono dostępne w trybie 24/7. Istnieje opcja czatu na żywo, ale trzeba kopać głęboko w ich strony wsparcia, aby go znaleźć.
Po stronie plusów, można tweetować ich zespół wsparcia (choć nie jest jasne, co czasy odpowiedzi są) i mają społeczność, która zapewnia wsparcie peer-to-peer, jak również kompleksową bazę wiedzy.
Wyniki
Ani Mailchimp, ani Constant Contact nie wyróżniają się pod względem opcji wsparcia, ale Mailchimp wygrywa, ponieważ zapewnia wsparcie 24/7 przez e-mail i czat na żywo, podczas gdy Constant Contact zapewnia wsparcie tylko w określonym czasie.
Łatwość użytkowania
Mailchimp vs. Constant Contact: Łatwość użycia
Jeśli używasz oprogramowania do e-mail marketingu po raz pierwszy, może się ono wydawać przytłaczające i zniechęcające.
Prawdopodobnie zastanawiasz się, co oznaczają testy A/B lub jak segmentacja pomaga ulepszyć Twoje kampanie. Dlatego tak ważne jest, aby wybrać rozwiązanie, które zapewnia pomoc na każdym kroku.
Co oferuje Mailchimp
Mailchimp sprawia, że tworzenie kampanii e-mailowych jest super proste, zapewniając przegląd wszystkich kroków w jednym pulpicie nawigacyjnym, zapewniając jednocześnie interfejs użytkownika w stylu listy kontrolnej, aby pomóc Ci zrozumieć kroki, które musisz podjąć i ich znaczenie.
Mailchimp oferuje listę kontrolną zadań, które należy wykonać, aby pomyślnie utworzyć kampanię e-mail
Mailchimp wykorzystuje również komunikaty w aplikacji do dobrego efektu, z różnymi komunikatami pomocy pojawiającymi się podczas korzystania z niektórych funkcji.
Wiadomości te wyjaśniają, w jaki sposób należy korzystać z danej funkcji, a także jakie są jej zalety. Na przykład, wyjaśniają, że kampanie segmentowane widzą średnio 14% wzrost współczynnika klikalności.
Co Constant Contact oferuje
Constant Contact personalizuje i dostosowuje główny pulpit nawigacyjny w zależności od tego, ile masz doświadczenia z e-mail marketingiem i czy korzystałeś z oprogramowania wcześniej.
Zadaje pewne pytania przy pierwszym logowaniu do rozwiązania i wyświetla różne treści w zależności od odpowiedzi.
Dla mniej doświadczonych marketerów, Constant Contact zapewnia usprawniony i prosty główny pulpit z sześcioma kluczowymi działaniami, które możesz podjąć, wraz z wyjaśnieniami każdego z tych zadań.
To zapewnia dobre punkty wyjścia, jeśli chodzi o konfigurowanie kampanii po raz pierwszy, jednocześnie prowadząc Cię w kierunku głównych działań, które musisz podjąć.
Constant Contact wyświetla sześć głównych zadań na pulpicie nawigacyjnym, aby pomóc Ci rozpocząć kampanie.
Wyniki
Było blisko, ponieważ oba rozwiązania zapewniają doskonałe, dobrze przemyślane doświadczenia użytkownika, ale wskazówki i wyjaśnienia Mailchimp w aplikacji oferują wskazówki krok po kroku, bez względu na to, co robisz.
Ceny
Mailchimp vs. Constant Contact: Cennik
Ważne jest, aby zrobić listę funkcji must-have kontra nice-to-have, abyś mógł wybrać najlepsze oprogramowanie do e-mail marketingu w ramach swojego budżetu.
Nie ma sensu przekraczać budżetu, aby uzyskać droższe rozwiązanie tylko dlatego, że ma więcej funkcji, jeśli zawiera funkcje, których nigdy nie użyjesz lub nie potrzebujesz.
Co oferuje Mailchimp
Mailchimp oferuje szereg planów, w tym jeden darmowy i trzy płatne.
- Plan darmowy: tak, ale z limitem 10 000 e-maili miesięcznie
- Darmowa próba: nie
- Zniżka: nie dla organizacji sektora prywatnego, ale organizacje non-profit i charytatywne otrzymują 15% zniżki
- Cena wywoławcza: darmowy, ale najtańszy plan płatny zaczyna się od 9 dolarów.99 dla 500 kontaktów
Dla małych firm i solopreneurs, Mailchimp zapewnia doskonałą wartość dla pieniędzy. Oferuje bezpłatny plan, a jego najmniej kosztowny plan cenowy zaczyna się od 9,99 USD za 500 kontaktów.
To sprawia, że wycena Mailchimp jest przystępną opcją dla małych firm. Ma również trzy płatne plany, co oznacza, że możesz je uaktualnić, gdy Twoja firma się rozwija.
Co oferuje Constant Contact
Constant Contact ma mniej ofert, na dwóch płatnych poziomach.
- Darmowy plan: nie
- Darmowa próba: tak, na 60 dni
- Zniżka: jest 15% zniżki, jeśli płacisz za 6 miesięcy lub rok na raz, podczas gdy organizacje non-profit i charytatywne otrzymują do 30% zniżki
- Cena początkowa: $20 za do 500 kontaktów
Cena Constant Contact jest droga. Najmniej kosztowna opcja to 20 dolarów za maksymalnie 500 kontaktów. Cena wzrasta do 45 dolarów miesięcznie za 501-2,500 kontaktów.
Cena ta obejmuje narzędzia marketingowe mediów społecznościowych, takie jak reklamy Google, Facebook i Instagram, ale jeśli jesteś małą firmą szukającą rozwiązania do marketingu e-mailowego, cena jest zaporowa.
Istnieją również tylko dwa plany cenowe – Email i Email Plus – co daje elastyczność dla różnych rozmiarów firm i budżetów.
Wyniki
Jeśli spojrzymy na ceny z perspektywy funkcjonalności e-mail marketingu, Mailchimp oferuje lepszy stosunek jakości do ceny.
Constant Contact zawiera całą masę funkcji marketingu w mediach społecznościowych i automatyzacji marketingu, ale jego koszt sprawia, że jest poza zasięgiem dla większości małych firm.
Integracja z oprogramowaniem
Mailchimp vs Constant Contact: Integracja z innym oprogramowaniem
Jak mówi powiedzenie, żaden człowiek nie jest wyspą i żadne oprogramowanie nie działa w izolacji.
Aby Twoja firma była produktywna i wydajna, potrzebujesz, aby wszystkie różne programy biznesowe współpracowały ze sobą, aby zapewnić płynny przepływ informacji.
Co oferuje Mailchimp
Jak można się spodziewać po oprogramowaniu Mailchimp, oferuje ono wiele natywnych integracji. Należą do nich:
- Zapier
- WordPress
- Xero
- Canva
- Chargify
- Google Analytics
- ClickFunnels
- PayPal
- SurveyMonkey
.
Mailchimp oferuje API, aby pomóc Ci budować połączenia z oprogramowaniem, które nie znajduje się na liście natywnych integracji, ale nie oferuje żadnego wsparcia przy budowaniu tych integracji, co może stanowić problem dla firm z ograniczonymi zasobami IT.
Przed zapisaniem się na płatny plan cenowy, warto sprawdzić, czy Mailchimp integruje się z oprogramowaniem, które już używasz w swojej firmie.
Co oferuje Constant Contact
Constant Contact upewnił się, że może zintegrować się z prawie każdym popularnym rozwiązaniem, o którym możesz pomyśleć. Popularne integracje obejmują:
- Shopify
- WordPress
- Eventbrite
- Salesforce
- Outlook
- Quickbooks
- BigCommerce
- Gmail
Jedną z rzeczy, która wyróżnia Constant Contact, jest jego app marketplace. To bierze integracje jeden krok dalej, zapewniając natywne aplikacje, które mogą być podłączone bezpośrednio do tego rozwiązania. Dodatki te obejmują:
- Constant Contact for Gmail
- Constant Contact’s List Builder for iOS
- Constant Contact for Office 365
Results
Rynek aplikacji Constant Contact oznacza, że możesz uzyskać swoje najważniejsze aplikacje biznesowe, aby bardzo ładnie grały razem ze specjalnie zaprojektowanymi wtyczkami. Posiada również pozornie niekończącą się listę integracji.