Istnieje wiele powodów, dla których warto polecić prowadzenie interesów w Korei Południowej. Zacznij od tego: Korea Południowa jest 11. największą gospodarką na świecie pod względem PKB. Dużo inwestuje w badania i rozwój, dzięki czemu jest światowym liderem w dziedzinie działalności patentowej oraz informacji i technologii. Penetracja łączy szerokopasmowych w tym kraju wynosi 98,5% i jest najwyższa na świecie, a średnia prędkość połączenia internetowego przewyższa wszystkie inne kraje. Kraj ten poważnie traktuje swoją edukację: 99,9% z 50 milionów mieszkańców potrafi czytać i pisać.
Jeśli dodać do tego fakt, że Korea Południowa, znana również jako Republika Korei (RK), zajmuje czwarte miejsce wśród 189 krajów pod względem łatwości prowadzenia działalności gospodarczej według Banku Światowego, powody stają się jeszcze bardziej kuszące. Jednak założenie firmy w Korei Południowej lub nawiązanie współpracy z istniejącą tam firmą nie jest prostą sprawą uzyskania licencji biznesowej i pokonania przepaści językowej. Istnieją poważne zastrzeżenia kulturowe dla ludzi z Zachodu, o których należy pamiętać, a które wyróżniają Koreę Południową – nawet wśród jej azjatyckich sąsiadów.
Mimo że Korea Południowa jest pod wieloma względami silnie zliberalizowana, jej społeczeństwo ma głęboko zakorzenione zasady oparte na konfucjanizmie, które silnie wpływają na kulturę biznesową. Protokół, ranga, status i szacunek odgrywają kluczową rolę w świecie pracy w Korei Południowej. Budowanie zaufania i relacji przez długi czas – czasami znaczną ilość czasu – jest wymagane dla jakiejkolwiek szansy na sukces.
Poznanie niuansów południowokoreańskiej etykiety biznesowej i dostosowanie się jest kluczem do uniknięcia nieporozumień i społecznych faux pas. Poniżej znajduje się elementarz sześciu głównych aspektów praktyk biznesowych Korei Południowej, które wszyscy mieszkańcy Zachodu powinni znać.
Wprowadzenie
W środku: Południowi Koreańczycy przywiązują dużą wagę do relacji osobistych. Z tego powodu, wprowadzenie jest wykonywane przez osobę trzecią, najlepiej wewnątrz firmy docelowej, z którą jesteś zainteresowany robieniem interesów. To również świadczy o tym, że jesteś godny zaufania i sygnalizuje wzajemny szacunek między stronami.
Pozdrowienia
Dwuetapowy proces: Po ukłonie obie strony podają sobie ręce, każda z nich lewą rękę umieszcza pod prawym przedramieniem jako demonstrację szacunku. (Zarówno ukłony, jak i uściski dłoni mają miejsce podczas każdego spotkania, niezależnie od formalności sytuacji lub otoczenia.
Prezentacja wizytówek
Postępuj ostrożnie: Znaczenie wizytówki danej osoby jest duże, biorąc pod uwagę nacisk, jaki kultura kładzie na rangę i status. Podczas prezentacji wizytówki zwyczajowo podaje się ją obiema rękami, choć czasami używa się jednej. W takim przypadku należy pamiętać o umieszczeniu przeciwnej dłoni pod łokciem, podobnie jak w przypadku gestu uścisku dłoni opisanego powyżej. Odbieranie karty jest sprawą oburęczną. Odbiorca musi również poświęcić czas na przeczytanie i docenienie karty, nie poświęcając na to tak dużo czasu, aby przekazać fałszywe zainteresowanie. Pisanie na karcie lub natychmiastowe włożenie jej do kieszeni jest oznaką braku szacunku.
Spotkanie biznesowe
Wszystko w odpowiednim czasie: Ludzie Zachodu mogą być skłonni do starania się, aby spotkania były krótkie i słodkie, ale Koreańczycy z Południa postrzegają pierwsze spotkania jako okazję do budowania relacji i okazywania szacunku. Oznacza to, że spotkania mogą trwać nawet kilka godzin. Okazywanie oznak zniecierpliwienia lub irytacji jest wykluczone. Punktualność jest również oznaką szacunku, więc jeśli się spóźnisz, koniecznie zadzwoń wcześniej.
Styl zarządzania
Z całym szacunkiem: Jako część systemu konfucjańskiego, koncepcja „Inhwa”, czyli harmonii między osobami o różnej randze, przenika do zachowań kierownictwa. Poprzez działania takie jak unikanie kontaktu wzrokowego pomiędzy pracownikami niższego i wyższego szczebla, uznaje się szacunek i wysoki nacisk na rangę i hierarchię, które przenikają społeczeństwo w ogóle. Ta sama etykieta dotyczy wszelkich kontaktów poza firmą.
Darowanie prezentów
Dziękuję za wszystko: Pożegnanie obejmuje formalne wręczenie prezentu jako sygnał uznania po transakcji biznesowej. Prezent powinien być znaczący dla menedżera najwyższego szczebla w zespole południowokoreańskim. Prezenty są otwierane na osobności. Zastrzeżenie: Biorąc pod uwagę rosnące zainteresowanie postrzeganiem kradzieży w przypadku międzynarodowych transakcji biznesowych, wartość prezentu nie powinna być wygórowana. Osoby z Zachodu powinny skonsultować się ze swoimi zespołami ds. prawa i/lub zgodności, aby upewnić się, że prezenty są odpowiednie i mieszczą się w wytycznych ich organizacji.