dyskursu członków – w tym w tak zwanych grupach prywatnych – Facebook po prostu używa swoich standardów społecznościowych, aby zablokować wszystkich.
Getty
Od czasu zajęcia się kwestią „standardów społeczności” Facebooka w zeszłym miesiącu, ten reporter odkrył, że to nie tylko historia wojskowa może być w jakiś sposób naruszona. Vintage reklamy, stare komiksy, antyki, a nawet zabawki mogą wszystkie naruszyć algorytmy Facebooka, a ponieważ sieć społeczna ma tendencję do błądzenia po stronie ostrożności wszystko nawet lekko kontrowersyjne może być flagged.
To prawda, że Facebook stara się utrzymać standard społeczności, aby zapewnić bezpieczeństwo i dobre samopoczucie swoich użytkowników. Ale czy oflagowanie swastyki na zabytkowym komiksie (gdzie naziści są wyraźnie przedstawieni jako „źli ludzie”) lub zakaz zamieszczania starej (i prawdopodobnie obraźliwej) reklamy naprawdę rozwiązuje problem?
Zamiast tworzyć przestrzeń dla rozsądnej dyskusji członków – w tym w tak zwanych grupach prywatnych – Facebook po prostu używa swoich standardów społecznościowych do blokowania wszystkich.
Czy popkultura jest następna?
Nawet stare filmy i programy telewizyjne mogą stanowić problem w oparciu o to, jak Facebook oznaczył obrazy lub pewne „gorące słowa kluczowe”. Ponieważ metadane i metatagi są coraz częściej wykorzystywane do tego, aby wyszukiwarki sortowały strony na górze i katalogowały treści online, już sama ich natura może doprowadzić do blokowania treści na takich platformach.
„Nie ma wątpliwości, że starsze filmy mogą naruszać 'standardy społeczności’,” wyjaśnił Andrew Nelson, przewodniczący Wydziału Filmu & Sztuki Mediów i profesor nadzwyczajny Studiów Filmowych na Uniwersytecie Utah.
Jest w tym pewna ironia, ponieważ hollywoodzki „Kodeks Haysa” był używany do utrzymania standardów społeczności przez dziesięciolecia.
„Filmy odzwierciedlają, do pewnego stopnia, standardy i moralność czasu, w którym zostały zrobione, a wszyscy wiemy, że standardy i moralność się zmieniają”, powiedział Nelson. „Z tym, że myślę, że większość ludzi, którzy są skłonni do oglądania starszych filmów, rozumie to. Stare filmy są często prezentowane w sposób 'wypielęgnowany’ – na TCM, lub na Blu-ray z dodatkowymi funkcjami – gdzie kontekst jest dostarczany. Jest też coś, co można powiedzieć o historii kina, która jest częściowo historią przezwyciężania cenzury.”
Historia białego prania
Niebezpieczeństwo używania „standardów społecznościowych” w mediach społecznościowych polega na tym, że wycisza to wszystkie dyskusje, przynajmniej te otwarte. Zasadniczo blokuje treści, które mogą być nieco kontrowersyjne i zatrzymuje każdą znaczącą rozmowę w tym procesie.
„Aby nie propagować nienawiści i rasizmu, musimy być ostrożni, aby nie wybielać naszej historii”, zasugerował Nathaniel Ivers, przewodniczący wydziału i profesor nadzwyczajny w Online Master’s in Counseling Program na Wake Forest University.
„Jak mówi banał, jeśli nie studiujemy i nie uczymy się z historii, prawdopodobnie ją powtórzymy”, ostrzegł Ivers. „Mniej pewny jestem co do tego, gdzie powinna być wyznaczona granica, jeśli chodzi o posty w mediach społecznościowych i wirtualne dzielenie się komiksami, modelami samochodów i samolotów, itp.”
Banowanie obrazów za bycie potencjalnie obraźliwymi – takich jak zabytkowe reklamy lub historyczne zdjęcia – stanowi swój własny problem.
„Z perspektywy czasu możemy naprawdę powiedzieć, że obrazy używane do reklamowania (niektórych zabytkowych) produktów były, co najmniej, nieodpowiedzialne”, zauważył James R. Bailey, profesor przywództwa w George Washington University School of Business. „Ale czy rasistowskie? Mało prawdopodobne. To był po prostu marketing, tak żenujący, jak to było”.
Pomimo tego, że taka stara kampania reklamowa mogła nie być zawiniona rasistowsko nie miałaby znaczenia w kontekście standardów społecznościowych mediów społecznościowych. Sam fakt, że może obrażać, wystarczyłby, aby został uznany za problem.
To samo w sobie jest niepokojące dodał Bailey. „Ostatnim razem, gdy Ameryka przeszła przez to ćwiczenie, spaliliśmy książki, takie jak „Zabić drozda” Harpera Lee. Nie palimy już książek. Ale zakazujemy ich, lub jakichkolwiek obrazów, które mogłyby być interpretowane jako obraźliwe, w mediach społecznościowych. Czy to zdjęcia niewinnych zabawek z dzieciństwa, restauracji z minionych czasów, czy cukierków lukrecjowych. Te rzeczy nie są wywrotowe. To jest historia. Miejmy chytry uśmiech na nich, a następnie zrozumieć je za to, co było.”
An Enforcement Issue
W sercu problemu Facebook może być wybaczone za to, jak radzi sobie z tymi problemami. Kto naprawdę może bronić starej reklamy, które byłyby uważane za rasistowskie dzisiaj i kto naprawdę może bronić wyświetlania swastyki, nawet jeśli jest na fladze, że dziadek przyniósł z Normandii Beach 76 lat temu?
Jednak, ogólny termin standardów społecznościowych zapewnia, że żaden z tych elementów może być nawet dyskutowane w otwartej na platformie.
„Mówiąc wprost, Facebook nie może dowiedzieć się, jak konsekwentnie egzekwować swoje własne standardy”, powiedział David Kirsch, profesor zarządzania i przedsiębiorczości w programie MBA online na University of Maryland.
„Pozostawienie wszystkiego algorytmowi skutkuje doświadczeniami, które udokumentowałeś – pozornie niewinne, historycznie uzasadnione zdjęcia, materiały i wkłady są niewłaściwie oznaczone jako naruszenia”, wyjaśnił Kirsch. „Ustalenie, gdzie dokładnie SI Facebooka wyznacza granicę między niestosownym fragmentem nazistowskiej propagandy a uzasadnionym historycznym śledztwem na ten sam temat, jest niemożliwe, ponieważ sam algorytm jest zastrzeżony i dlatego jest dla nas niewidoczny. Widzimy tylko wyniki.”
Jak te wyniki są obsługiwane jest również problem.
„Niektóre elementy są blokowane, które nie powinny być – false positive – podczas gdy inne przechodzą, które być może nie powinny – false negatives, jak wątpliwe posty Trumpa,” powiedział Kirsch. „Wiele szarych obszarów wydaje się błagać o jasność, ale nie dostajemy nic. Rozwiązania tego problemu nie są łatwe, biorąc pod uwagę skalę wyzwania, ale nie są też niemożliwe. Na przykład, moglibyśmy sobie wyobrazić tablicę standardów społecznościowych skonstruowaną w taki sposób, że ktoś na twoim miejscu wyraźnie zaznaczyłby twój artykuł do przeglądu, sygnalizując w ten sposób zarządowi twoją świadomość granic, do których się zbliżasz.”
Facebook – jak i każda inna firma z branży mediów społecznościowych – nie jest tak naprawdę po to, aby stworzyć platformę dla znaczących dyskusji, i to jest być może kluczowy punkt, o którym należy pamiętać. Pod pewnymi względami normy społecznościowe nie mogą się różnić od lokalnego wodopoju posiadającego politykę, która zakazuje dyskusji na temat religii lub polityki, lub klubu akademickiego, który zakazuje wszelkich rozmów biznesowych.
Do tego dochodzi fakt, że Facebook po prostu nie może się przejmować staniem się platformą sensownych dyskusji.
„Mogę zrozumieć, jak firmy social media mogą podejmować radykalne decyzje polityczne w celu ograniczenia tego typu postów, ponieważ byłoby to bardzo trudne i kosztowne do opracowania i wykonania ocen, które określają intencje użytkowników za ich posty,” dodał Ivers. „Podejrzewam, że firmy te starają się uniknąć luk prawnych, które grupy nienawiści mogłyby wykorzystać do forsowania swoich programów.”
.