Costco Wholesale Corporation jest drugim co do wielkości sprzedawcą detalicznym na świecie. Ta pozycja wskazuje na skuteczność Costco w podążaniu za swoją misją i wizją poprzez odpowiednie cele strategiczne. Deklaracja wizji firmy wyznacza ogólny kierunek rozwoju organizacji. W przypadku Costco Wholesale, deklaracja wizji firmy kładzie nacisk na doświadczenie i satysfakcję klienta. Z drugiej strony, deklaracja misji firmy określa strategie i taktyki potrzebne do osiągnięcia wizji. Deklaracja misji korporacyjnej Costco Wholesale podkreśla znaczenie tworzenia wartości dla klientów, zwłaszcza poprzez ceny.
Costco Wholesale Corporation śledzi swoją deklarację misji poprzez cele strategiczne, które podkreślają oszczędności i satysfakcji konsumentów. Costco oświadczenie wizji wskazuje również oszczędności jako wartość dla swoich klientów.
Costco Wholesale Corporation’s Vision Statement
Costco Wholesale nie wydał oficjalną deklarację wizji. Jednak historia firmy sugeruje, że jej oryginalna deklaracja wizji jest być „miejsce, gdzie skuteczne kupowanie i praktyki operacyjne dają członkom dostęp do niezrównanych oszczędności”. Ta implikowana deklaracja wizji ma następujące główne punkty dotyczące Costco:
- Wydajne operacje
- Niezrównane oszczędności
- Dostęp dzięki członkostwu
Ta deklaracja wizji pokazuje potrzebę zapewnienia przez Costco wydajności w swoich operacjach. Taka efektywność minimalizuje koszty i ceny. Minimalizacja kosztów prowadzi do kolejnego punktu deklaracji wizji: niezrównanych oszczędności. Klienci Costco mogą liczyć na takie oszczędności dzięki zniżkom wynikającym ze statusu członkostwa lub dzięki korzystaniu z kart Costco Cash. Dostęp dzięki członkostwu jest tym elementem deklaracji wizji, który wskazuje na model klubu hurtowego Costco Wholesale opartego wyłącznie na członkostwie. W oparciu o tę deklarację wizji strategicznym celem finansowym jest minimalizacja kosztów, tak aby firma mogła nadal oferować zniżki, które przyciągają klientów do jej magazynów/sklepów.
Misja Costco Wholesale
Misja Costco Wholesale Corporation jest podobna do zidentyfikowanej powyżej deklaracji wizji. Deklaracja misji mówi, że Costco ma na celu „ciągłe dostarczanie naszym członkom towarów i usług wysokiej jakości po możliwie najniższych cenach”. Ta deklaracja misji ma następujące główne punkty:
- Dobrej jakości towary i usługi
- Najniższe możliwe ceny
- Ciągłe oferty
Deklaracja misji Costco pokazuje, że firma używa jakości jako punktu sprzedaży. Ten czynnik jest ważny, ponieważ istnieje wiele innych firm, które konkurują z Costco na podstawie niskich cen. Deklaracja misji firmy wskazuje również na niskie ceny jako główny punkt sprzedaży. Klienci są przyciągani do zniżek i niskich cen dostępnych w Costco. Ponadto deklaracja misji wskazuje, że oferty te są zawsze dostępne w magazynach/sklepach Costco dla członków. Celem strategicznym związanym z tą deklaracją misji jest opracowanie łańcucha dostaw, który wspiera minimalizację kosztów i wysoką jakość.
Wizja Costco Wholesale &Statystyka misji – rekomendacja
Statystyka misji Costco Wholesale Corporation jest specyficzna i dostosowana do charakteru działalności firmy. Dobrze zgadza się również z domniemaną wizją firmy. Jednak Costco musi wydać oficjalną deklarację wizji, aby kierować pracowników i inwestorów w ich decyzjach dotyczących działalności firmy.
- Bartkus, B., Glassman, M., & McAfee, B. (2006). Mission statement quality and financial performance. European Management Journal, 24(1), 86-94.
- Cochran, D. S., David, F. R., & Gibson, C. K. (2008). A framework for developing an effective mission statement. Journal of Business strategies, 25(2), 27.
- Costco Wholesale Corporation (2015). About Us.
- Costco Wholesale Corporation Form 10-K, 2015.
- David, F. R. (2003). Its time to redraft your mission statement. Journal of Business Strategy, 24(1), 11-14.
- Kirkpatrick, S. A., Wofford, J. C., & Baum, J. R. (2002). Pomiar wyobrażeń motywacyjnych zawartych w deklaracji wizji. The Leadership Quarterly, 13(2), 139-150.
- Lucas, J. R. (1998). Anatomia oświadczenia wizji. Management Review, 87(2), 22.
.