Jak reagujesz, kiedy coś negatywnego przytrafia Ci się w pracy? Jakie dajesz temu wyjaśnienie? Jakie znaczenie temu przypisujesz? Psychologowie uważają, że wszyscy mamy dość stabilne „style atrybucyjne”, które zaczynają działać, kiedy stajemy w obliczu negatywnej sytuacji. Niektórzy z nas konsekwentnie stosują pozytywny styl atrybucji, aby wyjaśnić negatywne wydarzenie – inni częściej stosują negatywny styl atrybucji. Nic dziwnego, że jeśli używamy negatywnego stylu atrybucyjnego, jesteśmy bardziej skłonni do wypróbowania nieskutecznych strategii, aby naprawić sytuację.
Co to jest styl atrybucyjny?
Twój styl atrybucyjny to sposób, w jaki wyjaśniasz sobie negatywne wydarzenie. Sposób, w jaki myślisz o tym, dlaczego przytrafiło ci się coś złego. Wnioski, jakie wyciągasz z negatywnego zdarzenia: znaczenie, jakie mu przypisujesz.
Na przykład, powiedzmy, że oblewasz test z matematyki w szkole. Jeśli masz pozytywny styl atrybucji, możesz powiedzieć coś w rodzaju: „To był niezwykle trudny test. Nie uczyłem się do niego dobrze. Byłem wyjątkowo zmęczony w tym dniu. Upewnię się, że następnym razem będę się więcej uczył i lepiej spał przed testem.”
Ale jeśli masz negatywny styl atrybucji, jesteś bardziej prawdopodobne, że powiesz coś w stylu: „Jestem kiepski z matematyki. Ten wynik pokazuje, jakim jestem złym uczniem. Nic się nie zmieni. A to oznacza, że jestem kiepski także z innych trudnych przedmiotów. Nie będę dobrze radził sobie w szkole.”
Skąd mam wiedzieć, czy mam negatywny styl atrybucyjny?
Masz negatywny styl atrybucyjny, jeśli w konfrontacji z negatywnym wydarzeniem wyjaśniasz to wydarzenie w sposób, który sprawia, że jest ono:
- Wewnętrzne,
- Stabilne, i
- Globalne.
Przyjrzyjrzyjmy się każdemu z nich po kolei.
1. Wewnętrzny
Masz negatywny styl atrybucyjny, jeśli uważasz, że negatywne wydarzenie przytrafiło Ci się z powodu czegoś wewnątrz Ciebie. Coś wewnętrznego.
Na przykład: „Nie zdałem testu z matematyki, ponieważ nie jestem dobry z matematyki”. (Myślenie, że nie jest się dobrym z matematyki jest wewnętrznym powodem wyjaśniającym niepowodzenie.)
Bardziej pozytywny styl atrybucyjny uczyniłby powód zewnętrznym: „Oblałem test z matematyki, bo był trudny”. (W ten sposób uczyniłeś z porażki powód zewnętrzny w stosunku do siebie – to test, nie ty).
2. Stabilny
Twój styl atrybucyjny jest negatywny, jeśli myślisz, że negatywne zdarzenie, które właśnie ci się przytrafiło, będzie ci się nadal przytrafiać i nie zmieni się. To znaczy, że to negatywne wydarzenie jest stabilne. Na przykład: „Nie zdałem testu z matematyki, bo tak się zawsze dzieje”. Albo: „Ta porażka oznacza, że nadal będę miał problemy ze sprawdzianami z matematyki.”
Bardziej pozytywna reakcja na negatywne zdarzenie polegałaby na postrzeganiu go jako tymczasowego lub zmiennego. Na przykład: „Nie zdałem tego testu, ale jeśli będę ciężko pracował na następnym, mogę to zrobić lepiej.”
3. Globalny
Ostatnim elementem negatywnego stylu atrybucyjnego jest nadanie negatywnym wydarzeniom „globalnego” znaczenia – zamiast ograniczania się do samego wydarzenia lokalnego. Na przykład: „To tylko pokazuje, jak kiepski jestem na egzaminach. Nigdy nie będę dobrze radził sobie w szkole”. Wyciągnąłeś wnioski z jednego testu i zastosowałeś je do wszystkich przedmiotów i do całej swojej kariery szkolnej. Zglobalizowałeś negatywny wynik.
Bardziej pozytywną reakcją na to negatywne zdarzenie byłoby „zlokalizowanie” go tak bardzo, jak to tylko możliwe: „Oblałem ten test, ponieważ ten test był trudny.”
Jaki to ma wpływ na twoją efektywność w pracy?
Niespodziewanie, jeśli masz negatywny styl atrybucyjny, będzie to miało wpływ na ciebie w pracy. Ale jak dokładnie?
W badaniu przeprowadzonym w 2006 roku na 190 pielęgniarkach w Centrum Medycznym Veteran’s Affairs Jennifer Welbourne i współpracownicy odkryli, że Twój styl atrybucyjny będzie przewidywał, jak podchodzisz do problemów – i czy przyjmiesz konstruktywne sposoby rozwiązywania problemów, czy też nieefektywne sposoby radzenia sobie z nimi. Stwierdzili, że:
„… im bardziej pozytywny jest styl atrybucji zawodowej, tym bardziej prawdopodobne jest stosowanie strategii rozwiązywania problemów i pozytywnej restrukturyzacji poznawczej, a tym mniej prawdopodobne jest stosowanie strategii unikania w celu radzenia sobie ze stresem w miejscu pracy.”
Innymi słowy, jeśli masz pozytywny styl atrybucji, bardziej prawdopodobne jest, że zastosujesz aktywne techniki rozwiązywania problemów, aby je zmienić. Pielęgniarki z tym stylem zgłaszały takie podejścia, jak:
- „Podejmuję działania, aby spróbować poprawić sytuację”
- „Próbuję wymyślić strategię, co zrobić”
Dodatkowo, jeśli masz pozytywny styl atrybucji, bardziej prawdopodobne jest, że zmienisz ramy negatywnego wydarzenia w bardziej pomocny sposób:
- „Staram się zobaczyć to w innym świetle, aby wydawało się bardziej pozytywne”
- „Szukam czegoś dobrego w tym, co się dzieje”
Z drugiej strony Welbourne i jej współpracownicy odkryli, że jeśli masz bardziej negatywny styl atrybucyjny, jesteś bardziej skłonny do angażowania się w niepomocne reakcje na negatywne wydarzenia, takie jak strategie unikania:
- „Rezygnuję z prób radzenia sobie z tym”
- „Mówię sobie „to nie jest prawdziwe””
Innymi słowy, Twój styl atrybucyjny w pracy będzie miał wpływ nie tylko na to, jak się czujesz, ale także na to, co robisz w tej sprawie.
Czy można zmienić swój styl atrybucji?
Na szczęście, zmiana stylu atrybucji jest możliwa. To nie jest stała, zdeterminowana, część tego kim jesteś. Jesteś w stanie go zmienić.
Pierwszym krokiem jest świadomość. Jak mówi dr Sandra Sanger:
„Skupienie świadomości na wyjaśnieniach, które tworzysz dla rzeczy, które dzieją się wokół ciebie, dla ciebie i przez twoją własną agencję pozwala ci rzucić światło na niektóre ze sposobów twojego charakterystycznego sposobu myślenia – twojego stylu atrybucyjnego – może działać przeciwko tobie.”
Oczywiście, nie można na tym poprzestać. Dr Sanger mówi dalej:
„Aby naprawdę zmienić swoje przekonania, musisz zaangażować się w codzienną praktykę wybierania alternatywnych przekonań dotyczących zdarzeń. Jeśli masz tendencję do wierzenia, że udało ci się przebrnąć przez pierwszą randkę, ponieważ twój potencjalny partner jest hojny aż do przesady i być może na wpół ślepy, musisz popracować nad wydobyciem atrakcyjnych cech, które pokazałeś podczas pierwszego spotkania, a które sprawiły, że druga osoba wróciła po więcej. Jeśli opłakujesz fakt, że odrzucono cię na kolejnej rozmowie o pracę, ponieważ uważasz, że twoje CV jest mniej rozwinięte niż CV Paris Hilton, dobrze by było, gdybyś spojrzał jeszcze raz na stan gospodarki.”
Jednym z najlepszych sposobów przeciwdziałania wpływowi negatywnych sposobów postrzegania świata jest zastosowanie technik Terapii Poznawczo-Behawioralnej (CBT). Najlepiej jest to robić z wykwalifikowanym specjalistą, szczególnie jeśli doświadczasz problemów ze zdrowiem psychicznym (jak co piąty z nas każdego roku), takich jak depresja i lęk.
Natknąłem się również na interesujące badanie przeprowadzone przez Judith Proudfoot i współpracowników, pokazujące, że styl atrybucyjny agenta sprzedaży może zostać znacząco poprawiony w ciągu zaledwie siedmiotygodniowego programu szkoleniowego CBT. To badanie wydaje się być bezpośrednim dowodem na to, że style atrybucyjne są zmienne.
Co teraz?
1. Popracuj nad swoją świadomością w tym tygodniu
Więc w tym tygodniu spróbuj zastanowić się nad tym, jak wyjaśniasz negatywne wydarzenia. Czy widzisz przyczyny jako wynikające z niedoboru wewnątrz ciebie (wewnętrzne), który nie zmieni się (stabilne), i który wpływa na duże części twojego życia (globalne)? Jeśli tak, spróbuj zakwestionować ten pogląd. Poszukaj dowodów na to, że tak nie jest. Spróbuj zmienić ramy wydarzenia i zobacz je jako zewnętrzne, zmienne i lokalne w swoich skutkach.
2. Posłuchaj podcastu „You Are Not So Smart”
I sprawdź stronę internetową You Are Not So Smart. Do napisania tego postu zainspirował mnie odcinek 52 fantastycznego podcastu You Are Not So Smart, w którym odniosłem się do artykułu Jennifer Welbourne.
3. Subskrybuj ten blog
I jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, proszę, subskrybuj ten blog. Będę pisał więcej na ten temat w nadchodzących tygodniach. Możesz kliknąć na przycisk „Subskrybuj” w prawym górnym rogu ekranu. Bloguję raz w tygodniu, więc Twoja skrzynka odbiorcza nie będzie przeciążona!
.