Pozycja Amazon.com Inc. jako wiodącej firmy w branży handlu detalicznego online wskazuje na sukces w rozwiązywaniu problemów przedstawionych w niniejszej analizie SWOT przedsiębiorstwa. Model analizy SWOT obejmuje analizę wewnętrzną, która identyfikuje mocne i słabe strony (wewnętrzne czynniki strategiczne), oraz analizę zewnętrzną, która identyfikuje zagrożenia i szanse (zewnętrzne czynniki strategiczne) istotne dla biznesu e-commerce. Niniejsza analiza SWOT firmy Amazon pokazuje mocne strony, które firma wykorzystuje do przezwyciężenia słabości i przeciwdziałania zagrożeniom dla swojej działalności, aby zmaksymalizować korzyści z wykorzystania możliwości na rynku globalnym. Sytuacja w branży obejmuje różnorodne czynniki, biorąc pod uwagę globalny zasięg działalności firmy e-commerce. Aby zapewnić długoterminową przewagę konkurencyjną, Amazon kontynuuje działania mające na celu rozwiązanie problemów przedstawionych w niniejszej analizie SWOT. Wysiłki firmy w zakresie zarządzania strategicznego są odpowiedzią na rozwój rynków handlu detalicznego, produktów konsumenckich, elektroniki użytkowej i usług opartych na Internecie. Ogólna strategia Amazon.com Inc. na rzecz przewagi konkurencyjnej i intensywne strategie wzrostu są częściowo oparte na wewnętrznych i zewnętrznych czynnikach przedstawionych w niniejszej analizie SWOT.
Ta analiza SWOT firmy Amazon wskazuje na potrzebę zapewnienia silnego wizerunku marki, wraz z innymi mocnymi stronami odpowiednimi dla rynku internetowego. Firma musi kontynuować budowanie swoich mocnych stron, biorąc pod uwagę szybki rozwój technologii. Te mocne strony powinny zwalczać skutki silnej konkurencji, która została przedstawiona w analizie pięciu sił Portera dla Amazon.com Inc. Firma e-commerce musi zachować spójność strategiczną, aby sprostać wyzwaniom ocenionym w niniejszej analizie SWOT.
Silne strony firmy Amazon (wewnętrzne czynniki strategiczne)
Sukces firmy Amazon.comInc. w handlu elektronicznym opiera się na skutecznym wykorzystaniu silnych stron biznesowych. W ramach analizy SWOT, ten aspekt wylicza wewnętrzne czynniki strategiczne, które firma wykorzystuje do utrzymania i poprawy swojej działalności na rynku handlu detalicznego online, produktów technologicznych i usług internetowych. Następujące mocne strony wspierają sukces i stały wzrost firmy Amazon:
- Silna marka
- Umiarkowana i rozszerzająca się dywersyfikacja działalności
- Wysoka zdolność do szybkich innowacji technologicznych, zwłaszcza w zakresie usług online
Amazon.com Inc. ma najsilniejszą markę na rynku detalicznego handlu internetowego. Ta siła jest częściowo odpowiedzialna za szybki rozwój firmy, szczególnie w pierwszych latach jej działalności, biorąc pod uwagę rozpoznawalność marki i zaufanie wśród konsumentów. Umiarkowana dywersyfikacja działalności jest również jedną z mocnych stron w tej analizie SWOT firmy Amazon. Na przykład, firma działa obecnie jako dostawca elektroniki użytkowej, usług detalicznych online, usług detalicznych w punktach sprzedaży detalicznej (nie-online), towarów sprzedawanych pod własną marką oraz usług informatycznych, w tym usług w chmurze obliczeniowej, między innymi. Te zdywersyfikowane działania wzajemnie się uzupełniają i czynią Amazon.com Inc. groźnym konkurentem. Ponadto, wysoka zdolność do szybkich innowacji technologicznych wzmacnia przedsiębiorstwo pod względem zdolności do reagowania na trendy, przynajmniej pod względem technologicznym. Takie czynniki wewnętrzne w tym aspekcie analizy SWOT umożliwiają rozwój biznesu w kierunku realizacji misji i wizji firmy Amazon.
Słabe strony firmy Amazon (wewnętrzne czynniki strategiczne)
Słabe strony firmy Amazon stanowią wyzwania, które ograniczają jej wzrost i ekspansję. Ten aspekt modelu analizy SWOT przedstawia wewnętrzne czynniki strategiczne, które narzucają trudności w rozwoju lub ulepszaniu biznesu. W przypadku firmy Amazon następujące słabe strony są najbardziej znaczące:
- Niepowtarzalny model biznesowy
- Ograniczona penetracja na rynkach rozwijających się
- Ograniczona obecność w sklepach detalicznych
Amazon.com Inc. ma model biznesowy, który jest łatwy do naśladowania. Na przykład, inne firmy mogą założyć strony internetowe e-commerce, które sprzedają prawie wszystko. W ramach analizy SWOT ten czynnik wewnętrzny jest słabością, która stwarza możliwości dla innych firm, aby narzucić większą konkurencję gigantowi e-commerce. Ograniczona penetracja Amazon na rynkach rozwijających się jest również słabością, która uniemożliwia firmie czerpanie korzyści z wysokich stóp wzrostu gospodarczego na tych rynkach. Z drugiej strony, ograniczona obecność firmy w sklepach stacjonarnych stanowi barierę dla szybkiej ekspansji na rynku pozainternetowym. Niemniej jednak, biorąc pod uwagę przejęcie Whole Foods Market, Amazon jest na dobrej drodze do rozwoju swojej działalności nie-online. Ogólnie rzecz biorąc, czynniki wewnętrzne w tym aspekcie analizy SWOT stawiają przed firmą wyzwania, szczególnie w zakresie rozwoju na obecnych i nowych rynkach e-commerce. Sprostanie tym wyzwaniom może wymagać zmian w strukturze organizacyjnej i projekcie firmy Amazon, a także odpowiednich dostosowań w planowaniu strategicznym i zarządzaniu.
Opportunities for Amazon.com Inc. (Zewnętrzne czynniki strategiczne)
Istnieją różne możliwości poprawy wyników biznesowych i jakości usług firmy Amazon. W modelu analizy SWOT, ten aspekt identyfikuje czynniki zewnętrzne, które firma może wykorzystać do wzmocnienia swojej działalności, np. poprzez wzrost na międzynarodowym rynku e-commerce. W tym przypadku Amazon ma następujące możliwości:
- Ekspansja na rynkach rozwijających się
- Ekspansja działalności gospodarczej typu brick-and-mortar
- Nowe partnerstwa z innymi firmami, szczególnie na rynkach rozwijających się
Amazon ma możliwość penetracji rynków rozwijających się. Ten ruch powinien ustanowić obecność firmy zanim inne duże firmy e-commerce zakorzenią się, dając w ten sposób przewagę silniejszej przewagi konkurencyjnej. W odniesieniu do słabych stron rozważanych w niniejszej analizie SWOT firmy Amazon.com Inc. istnieje możliwość rozszerzenia działalności firmy w zakresie handlu tradycyjnego. Ten czynnik zewnętrzny odnosi się do potencjalnego wzrostu przychodów, który wynika z ustanowienia silniejszej obecności poprzez większą liczbę sklepów stacjonarnych, oprócz istniejących sklepów Amazon Go. Ponadto, możliwość rozwoju nowych partnerstw z innymi firmami jest zewnętrznym czynnikiem strategicznym, który firma może wykorzystać w celu rozszerzenia swojego zasięgu w globalnej branży e-commerce. Również partnerstwa z firmami, które mają silny wizerunek obywatelstwa korporacyjnego, mogą poprawić efekty strategii społecznej odpowiedzialności biznesu i działań w zakresie zarządzania interesariuszami firmy Amazon. Firma może wykorzystać te czynniki zewnętrzne do zwiększenia zasięgu rynkowego i przychodów. W związku z tym ten aspekt analizy SWOT ilustruje, że firma Amazon może kontynuować rozwój pomimo rosnącego nasycenia rynku.
Zagrożenia stojące przed firmą Amazon (zewnętrzne czynniki strategiczne)
Amazonexperiences różne zagrożenia odpowiadające jej działalności w różnych branżach i na różnych rynkach. Czynniki zewnętrzne, które zmniejszają lub ograniczają rozwój i wydajność firmy, takie jak w przypadku operacji handlu elektronicznego, są rozważane w tym aspekcie modelu analizy SWOT. Amazon.com Inc.musi zająć się następującymi zagrożeniami w swoim środowisku branżowym:
- Agresywna konkurencja z firmami internetowymi i nieinternetowymi
- Cyberprzestępczość
- Imitowanie modelu biznesowego i produktów
Konkurencja pozostaje jednym z najsilniejszych zagrożeń dla Amazon.com Inc, w odniesieniu do konkurencji z firmami takimi jak Walmart, Home Depot, Costco Wholesale, eBay, Apple, Google, Microsoft i Netflix, między innymi. Ta presja konkurencyjna stanowi wyzwanie dla zarządzania strategicznego na rynkach elektroniki użytkowej, handlu detalicznego, e-commerce, dystrybucji treści cyfrowych online, usług opartych na chmurze i innych usług informatycznych. Cyberprzestępczość jest również istotna dla niniejszej analizy SWOT Amazon.com Inc. Cyberprzestępcy zagrażają bezpieczeństwu i integralności biznesu, a także zaufaniu klientów do firmy. Analiza PESTEL/PESTLE firmy Amazon.com Inc. identyfikuje to zagrożenie jako jeden z trendów technologicznych wpływających na branżę. Innym zagrożeniem jest imitacja, która jest czynnikiem zewnętrznym, który może zmniejszyć udział w rynku i wartość marki firmy e-commerce. Stosowany przez Amazon marketing mix, czyli 4P, pomaga przeciwdziałać negatywnym skutkom tego zagrożenia. Ogólnie rzecz biorąc, zewnętrzne czynniki strategiczne przedstawione w tym aspekcie analizy SWOT wskazują na potrzebę opracowania silniejszych środków w celu strategicznego przezwyciężenia zagrożeń w handlu elektronicznym, detalicznym, elektronice użytkowej, towarach konsumpcyjnych i usługach informatycznych.
Recommendations – SWOT Analysis of Amazon.com Inc.
ThisSWOT analysis showsthat Amazon’soperations can continue expanding, based on the opportunities in the businessenvironment, as well as the company’s strengths. Na przykład, korporacja może się rozwijać poprzez ekspansję na nowe rynki e-commerce, szczególnie w szybko rozwijających się gospodarkach. Jednak słabe strony i zagrożenia zidentyfikowane w niniejszej analizie SWOT wymagają od Amazon rozważenia rewizji niektórych strategii. Mimo to, firma pozostaje silna i jest jedną z największych firm technologicznych na rynku globalnym. W celu uwzględnienia czynników zewnętrznych i wewnętrznych w niniejszej analizie SWOT, zaleca się, aby Amazon.com Inc. kontynuował dywersyfikację swojej działalności, aby jeszcze bardziej wzmocnić się przed zagrożeniami specyficznymi dla branży. Innym zaleceniem jest rozwijanie nowych partnerstw w celu rozszerzenia zasięgu rynkowego i wzmocnienia wielonarodowych operacji Amazon w obliczu konkurencji i powiązanych wyzwań strategicznych.
- Amazon.com Inc.’s E-commerce Website.
- Amazon.com Inc. – Form 10-K.
- Bernroider, E. (2002). Factors in SWOT Analysis Applied to Micro, Small-to-Medium, and Large Software Enterprises: An Austrian Study. European Management Journal, 20(5), 562-573.
- Jackson, S. E., Joshi, A., & Erhardt, N. L. (2003). Najnowsze badania nad różnorodnością zespołową i organizacyjną: Analiza SWOT i implikacje. Journal of Management, 29(6), 801-830.
- Leigh, D., & Pershing, A. J. (2006). Analiza SWOT. The Handbook of Human Performance Technology, 1089-1108.
- Departament Handlu USA – Międzynarodowa Administracja Handlu – Branża usług detalicznych w Stanach Zjednoczonych.
- Departament Handlu USA – Międzynarodowa Administracja Handlu – Branża oprogramowania i usług informatycznych w Stanach Zjednoczonych.
- Departament Handlu USA – Międzynarodowa Administracja Handlu – Branża mediów i rozrywki w Stanach Zjednoczonych.
.