Istnieje 5 kluczowych elementów planu strategicznego, które muszą być zawarte, aby zapewnić, że masz świetną strategię. Należą do nich:
- Wizja
- Wartości
- Jasno zdefiniowane wyniki
- Odpowiedzialność
- KPIs
Ostatnio poprosiliśmy czytelników bloga o oddanie &głosu na nasz następny wpis na blogu i zdecydowanym zwycięzcą było 5 kluczowych elementów planu strategicznego. W tym artykule dowiesz się wszystkiego o tych kluczowych elementach i jak włączyć je do swojego następnego planu strategicznego. Mamy również wspaniały szablon strategii, który możesz pobrać do pracy offline, aby pomóc Ci zacząć:
Zanim przejdziemy do szczegółów kluczowych elementów planu strategicznego, musimy mieć jasność, co dokładnie plan strategiczny ma osiągnąć. Zasadniczo, plan strategiczny pomaga odpowiedzieć na następujące 4 krytyczne pytania:
- Gdzie chcę zabrać moją firmę? Cel
- Gdzie teraz jesteśmy? Punkt wyjścia
- Jak się tam dostaniemy? Podróż
- Skąd będę wiedział, czy odnoszę sukces? Punkty kontrolne
Dobry plan strategiczny odpowie na każde z tych pytań i dostarczy jasnych odpowiedzi dla czytelników planu. Mogą to być pracownicy, partnerzy biznesowi, inwestorzy lub inni interesariusze. Przyjrzyjmy się 5 kluczowym elementom planu strategicznego, które pomogą nam odpowiedzieć na te pytania:
Wizja
Bez niespodzianek – musimy zacząć od określenia naszej wizji dla organizacji (celu). Pisaliśmy już obszernie o tym, jak napisać idealną deklarację wizji, więc sprawdź ten post, aby uzyskać więcej szczegółów. Nie możemy wystarczająco mocno podkreślić, jak ważna jest wizja dla Twojej organizacji. Twoja wizja pomoże Ci:
- Przynieść wyrównanie do Twojej organizacji. Ludzie zjednoczą swoje wysiłki w kierunku wspólnego celu, zwiększając efektywność
- Stworzyć cele, które są spójne i skoncentrowane
- Zachęcić pracowników, inwestorów i innych interesariuszy do inwestowania w Twoją firmę zarówno emocjonalnie, jak i komercyjnie
Tworzenie deklaracji wizji jest oczywistym punktem wyjścia do określenia ogólnej wizji. Ale możesz również rozważyć stworzenie deklaracji misji. Deklaracja misji różni się od deklaracji wizji – Deklaracja wizji określa, gdzie chcesz być w przyszłości. Deklaracja misji określa szeroko, jak się tam dostaniesz (część podróży).
Wiele organizacji odchodzi od oddzielnych deklaracji wizji i misji, ze względu na zamieszanie, które często otacza ich różnice. Zamiast tego, możesz spróbować przekształcić swoją deklarację misji w serię obszarów zainteresowania. Na przykład, deklaracja wizji firmy Patagonia to:
„Dzielić się naszą miłością do outdooru i tworzyć zróżnicowaną gamę produktów dla wszystkich aspektów życia na świeżym powietrzu”
A ich obszary zainteresowania to:
„Najlepszy produkt”
„Zmniejszenie szkód środowiskowych”
„Zachęcanie do dyskusji na temat kryzysu środowiskowego”
Ich obszary zainteresowania zasadniczo opisują, w jaki sposób osiągną swoją wizję, a także stanowią podstawę dla większości ich celów strategicznych i kluczowych wskaźników wydajności.
Wartości główne
Wartości naprawdę nie otrzymują takiego uznania, na jakie zasługują! Ludzie często postrzegają je jako wyrzucone i puste – mające na celu bardziej marketing organizacji niż kierowanie jej prawdziwymi wewnętrznymi zachowaniami. Ale dobrze opracowany zestaw wartości może stanowić różnicę między sukcesem a porażką w planie strategicznym. Sprawdź ten wpis na blogu, aby uzyskać więcej szczegółów, ale podsumowując, podstawowe wartości pomogą Ci:
- Ocenić swój obecny stan (punkt wyjścia) jako szczere odzwierciedlenie tego, co robisz dobrze i z czego jesteś dumny (napisaliśmy cały artykuł o tym, że najlepsze wartości rdzeniowe to te, które miałeś od początku)
- Podejmować lepsze decyzje, pomagając Ci wykluczyć działania, które nie są odpowiednie dla Twojej firmy
- Zatrudniaj lepszych ludzi, którzy podzielają Twoje przekonania i pasje
Wartości, które powinny znaleźć się w Twoim planie strategicznym, nie są zwykłymi chorobliwie słodkimi wartościami, które zobaczysz w korporacjach.słodkie wartości, jakie można zobaczyć w korporacyjnych filmach marketingowych skierowanych do klientów. Zamiast tego muszą one być szczerą samooceną tego, jak chcesz, aby Twoja organizacja zachowywała się w trakcie realizacji swojej wizji i misji/obszarów, na których się koncentruje. Powinny one idealnie odzwierciedlać wartości Twoich najlepszych ludzi i wartości, które pomogły Ci odnieść największy sukces w dotychczasowej podróży.
Identyfikacja Twoich podstawowych wartości jest krytycznym elementem w kierunku określenia punktu wyjścia i Twojej podróży.
Jasno zdefiniowane wyniki
Plan strategiczny jest niczym bez zestawu jasno zdefiniowanych wyników. Wizje, misje i obszary zainteresowania są świetnym punktem wyjścia – ale nikt nie potraktuje twojego planu poważnie, jeśli nie będziesz w stanie jasno wyrazić, jakie kroki zamierzasz podjąć, aby się tam dostać – i jak wygląda sukces każdego z tych kroków.
Nie wszystkie twoje wyniki będą od razu policzalne – i to jest w porządku (twoje KPI poniżej pomogą ci w tych przypadkach). Ale kiedy definiujesz swoje wyniki, powinny one wyglądać tak:
Działanie + Szczegół + Metryka + Jednostka + Termin
Na przykład:
Rozszerzenie naszej działalności międzynarodowej na 3 nowe rynki do 21 grudnia 2018
Zaczynając od czasownika, musisz być konkretny w tym, co próbujesz zrobić. Jeśli możesz podać metrykę i jednostkę – zrób to. Pomoże Ci to utrzymać koncentrację i uczciwość, jeśli chodzi o śledzenie postępów. Posiadanie ostatecznego terminu działa w ten sam sposób.
Mamy artykuł, który możesz przeczytać tutaj o tym, jak tworzyć cele strategiczne – więc sprawdź go, aby uzyskać więcej szczegółów.
Odpowiedzialność
To taki mały szczegół, ale jest to również jeden z kluczowych elementów planu strategicznego, którego tak wiele organizacji nie wdraża. Brak odpowiedzialności absolutnie zniszczy realizację Twojej strategii. Brak lub mylenie odpowiedzialności skutkuje:
- Niedostarczaniem wyników, ponieważ nikt nie wiedział, kto jest za to odpowiedzialny
- Sprzecznymi interpretacjami tego, nad czym firma powinna pracować
- Wzmożonym „wskazywaniem palcem” i pogłoskami, kiedy sprawy nie idą zgodnie z planem
- Nienikt nie czerpie żadnej satysfakcji ani dumy z wyników osiąganych przez swój zespół
Musisz zdefiniować swoją odpowiedzialność w swoim wstępnym planie strategicznym jako część definiowania swojej podróży. Idealnie byłoby, gdyby osoby odpowiedzialne za konkretny segment Twojego planu były również kluczowymi współtwórcami samego planu. To najlepszy sposób na napędzanie zaangażowania i samodzielne egzekwowanie odpowiedzialności.
To również nie powinien być trudny proces. Dla każdego z Twoich wyników z kroku 3 powyżej, po prostu podaj jedną osobę, która będzie miała główną odpowiedzialność za ten wynik. Staraj się unikać definiowania siebie jako osoby odpowiedzialnej za każdy pojedynczy wynik. Ta osoba może zaprosić innych ludzi do pracy nad wynikiem (poprzez kaskadowanie celu lub zaproszenie współpracowników), ale musi być jasne, że główna odpowiedzialność spoczywa na osobie początkowo przypisanej do wyniku, i na nikim innym!
KPIs
OK, przyznam się, tworzenie KPIs jest prawdopodobnie najtrudniejsze ze wszystkich kluczowych elementów planu strategicznego. Ale bez KPI nie będziesz wiedział, dopóki nie będzie za późno, czy odnosisz sukcesy w dążeniu do realizacji swojej wizji. Należy pamiętać, że wskaźniki KPI różnią się od mierników, które zostały określone w ramach tworzenia wyników z kroku 3. KPI powinny raczej odnosić się do tego, jak dobrze radzisz sobie z elementami swojej misji lub obszarów zainteresowania. Przyjrzyjmy się kilku przykładom:
Jednym z obszarów zainteresowania firmy Patagonia był „Najlepszy produkt”. KPI dla tego obszaru może być ich Net Promoter Score – tj. ilu klientów poleciłoby produkty i usługi firmy Patagonia innym.
Dla obszaru „Redukcja szkód środowiskowych” mogą mieć KPI dla utrzymania swojego śladu węglowego na poziomie 0 (tj. bycie neutralnym pod względem emisji dwutlenku węgla).
I wreszcie dla obszaru „Zachęcanie do dyskusji na temat kryzysu ekologicznego” (prawdopodobnie najtrudniejszego do wyznaczenia efektywnego wskaźnika KPI), można zmierzyć coś takiego, jak liczba wzmianek o firmie w mediach społecznościowych, które również odnoszą się do kryzysu ekologicznego.
Nie pozwól, aby wyznaczanie wskaźników KPI stało się trudniejsze niż powinno być, stworzyliśmy łatwą, czterostopniową formułę tworzenia wspaniałych wskaźników KPI. Musisz upewnić się, że twoje KPI dokładnie odzwierciedlają to, jak wygląda sukces w danym obszarze zainteresowania. Musisz również być w stanie dokładnie mierzyć KPI w regularnych odstępach czasu. Wybór właściwych wskaźników KPI jest więc jednym z kluczowych elementów planu strategicznego.
Co sądzisz o naszych kluczowych elementach planu strategicznego?
Próbowaliśmy zidentyfikować 5 najważniejszych kluczowych elementów planu strategicznego, ale tak naprawdę tylko zarysowaliśmy powierzchnię tego, co twój plan może zawierać. Możesz również chcieć uwzględnić takie rzeczy, jak analiza SWOT obecnej organizacji, ocena środowiska zewnętrznego lub ramy strategiczne, takie jak Trzy horyzonty wzrostu McKinsey’a. Daj nam znać, co Twoim zdaniem powinien zawierać dobry plan strategiczny w komentarzach poniżej.
Nie zapomnij pobrać swojego szablonu planowania strategicznego!
.