Co to jest „zorientowanie na wyniki”?
Oto przykład z życia codziennego, który dobrze ilustruje „Zorientowanie na wyniki”. Jeśli dziecko przychodzi do domu z raportem szkolnym, który jest pełen dobrych ocen i jednej rozczarowującej oceny, osoba zorientowana na rozwiązania skupi się na złej ocenie i spróbuje zrozumieć powody tej złej oceny. Osoba zorientowana na wyniki będzie próbowała zrozumieć, w jaki sposób dobre oceny zostały uzyskane i spróbuje zastosować to samo podejście do złej oceny.
Oto 4 wskazówki, jak rozwinąć swoją orientację na wyniki
Doświadczaj
Orientacja na wyniki jest przede wszystkim stanem umysłu i opiera się na eksperymentowaniu. To właśnie poprzez eksperymentowanie z nowymi pomysłami znajdziesz rozwiązania, które się sprawdzają. Oczywiście, nie zawsze przyniosą one pożądane efekty. Ale bycie „zorientowanym na wyniki” oznacza uczenie się na błędach i bycie w procesie ciągłego doskonalenia. Aby to osiągnąć, musisz wypróbować swoje pomysły, poprosić o informację zwrotną, a osiągniesz wyniki, których pragniesz!
Ustalaj cele, które są konkretne … i elastyczne
Wszyscy wielcy mistrzowie powiedzą ci, że musisz wiedzieć, jak wyznaczać konkretne cele, aby osiągnąć wspaniałe rezultaty. Dlatego niezbędne jest jasne określenie celów, które mają być osiągnięte: lepsza obsługa klienta, poprawa jakości produktu lub usługi … Bycie zorientowanym na wyniki oznacza precyzyjne określenie oczekiwanego rezultatu na samym początku.
Nie zawsze jednak masz jasny obraz wszystkich swoich celów na początku projektu. Zacznij więc od wyznaczenia konkretnych celów, aby się zmotywować, ale bądź elastyczny w swoim podejściu, innymi słowy, regularnie weryfikuj swoje cele pośrednie w zależności od tego, czego nauczysz się w trakcie projektu.
Postępuj krok po kroku
Początkowo osiągnięcie ambitnego celu często może wydawać się skomplikowane. Jeśli jednak podzieli się go na kilka celów pośrednich, od razu staje się dużo prostszy.
Jest wiele sposobów wyznaczania i podążania za celami pośrednimi, ale wszystkie one opierają się w dużej mierze na tych samych podstawach. Prezentacja Petera Druckera jest jedną z najbardziej popularnych, a także jedną z najskuteczniejszych zarówno w biznesie, jak i w życiu osobistym. Ustal sobie cele SMART, oznaczające: Specific, Measurable, Agreed upon, Realistic and Temporally defined.
Communicate
Aby zmobilizować zasoby niezbędne do osiągnięcia wyniku, jasno zakomunikuj cel i środki do ich osiągnięcia. Jasna wizja zapewni, że zespoły będą trzymać się twojego projektu, dokładny opis środków również upewni zespoły, w jaki sposób chcesz go osiągnąć.
Gratuluj zespołowi każdego pozytywnego kroku, bądź wyrozumiały dla błędów, gdy jakiś pomysł nie działa i często przypominaj wszystkim o oczekiwanym wyniku, aby zespół pozostał skoncentrowany na celu.