Jak uczestnik patrzy na stronę internetową, urządzenie śledzące skupia się na źrenicy oka uczestnika i określa kierunek i koncentrację jego spojrzenia. Oprogramowanie generuje dane o tych działaniach w postaci map ciepła i ścieżek sakkad:
Mapy ciepła
Mapy ciepła przedstawiają, gdzie odwiedzający skupił wzrok i jak długo patrzył w dany punkt. Ogólnie rzecz biorąc, skala kolorów przechodząca od niebieskiego do czerwonego wskazuje czas trwania skupienia. Tak więc, czerwona plama nad obszarem twojej strony może wskazywać, że uczestnik lub grupa uczestników skupiła się na tej części strony przez dłuższy okres czasu.
Scieżki sakkadowe
Scieżki sakkadowe śledzą ruch oka pomiędzy obszarami skupienia. Ruch ten nie jest podobny do oglądania kolibra poruszającego się między kwiatami. Okresy uwagi, a następnie szybki ruch. Czerwone koło to obszar skupienia uwagi, podczas gdy czerwona linia wskazuje lot.
Możliwości i ograniczenia eye trackingu
Podejmując decyzję, czy podjąć się eye trackingu na swojej stronie, ważne jest, aby rozważyć swoje cele i zasoby, jak również możliwości i ograniczenia metody badawczej. Sprzęt i oprogramowanie do przeprowadzania testów eye trackingowych może być zakupione przez sprzedawców rozwiązań webowych i usability i może być dość kosztowne.
Dodatkowo, ważne jest, aby doświadczeni specjaliści usability przeprowadzali i interpretowali wyniki sesji eye trackingowych. Możesz rozważyć zlecenie usług eye trackingowych firmie konsultingowej, jeśli nie masz w firmie specjalistów od użyteczności.
Podczas analizowania wyników, pamiętaj o możliwościach i ograniczeniach eye trackingu:
| Możliwości | Ograniczenia |
|---|---|
|
|
Najlepsze praktyki
Nielsen Norman Group 
nakreśliła rozważania podczas przeprowadzania testu eye trackingowego. Przytoczyliśmy kilka z nich poniżej, aby pomóc w planowaniu i realizacji udanego testu.
- Wybierz biuro z dobrym, ale nie nadmiernie jasnym oświetleniem. Zbyt dużo światła może mieć wpływ na działanie eye trackera.
- Posadź uczestnika na stacjonarnym krześle bez kółek, możliwości pochylania się lub obracania.
- Wprowadź test pilotażowy, aby upewnić się, że czujesz się komfortowo podczas ustawiania, kalibracji i testowania z dużym wyprzedzeniem przed przybyciem uczestników.
- Wszystko wskazuje na to, że będziesz musiał dostosować krzesło, monitor i sprzęt, aby prawidłowo skalibrować eye tracker. Poinformuj o tym uczestnika na samym początku. Przeznaczenie czasu na wykonanie tej czynności jest niezbędne, aby zapewnić, że uzyskasz dobre dane z sesji.
- Będzie to musiało być wykonane podczas każdej sesji, więc upewnij się, że uwzględnisz to w swoim harmonogramie.
- Będziesz musiał to zrobić tuż przed testowaniem – więc upewnij się, że wszelkie formularze zgody lub pytania przed sesją zostały wypełnione zanim zaczniesz kalibrować sprzęt
- Przeprowadź ćwiczenie, aby uczestnik czuł się komfortowo ze sprzętem zanim zaczniesz rzeczywiste zadania.
- Usuń rozpraszające elementy z obszaru testowego. Uczestnik nie powinien być zmuszony do czytania lub notowania czegokolwiek podczas testu.
- Moderator powinien siedzieć obok i lekko za użytkownikiem, tak aby nie zachęcać do rozmowy
- Moderator powinien obserwować ruchy oczu uczestnika na oddzielnym monitorze poza linią wzroku uczestnika, tak aby go nie rozpraszać.
- Aby wygenerować czyste mapy cieplne lub ścieżki sakkad, nie należy prosić uczestnika o „myślenie na głos”
- Uważaj, że kiedy początkowo prezentujesz zadanie, uczestnik może skanować ekran, aby zapoznać się z elementami, zanim przystąpi do właściwego zadania, więc weź to pod uwagę, rozpoczynając analizę.
- Eyetracking Web Usability autorstwa Jakoba Nielsena i Kary
- How to Conduct Eyetracking Studies autorstwa Jakoba Nielsena i Kary
- Salvucci, D. D., & Goldberg, J. H. (2000). Identifying fixations and saccades in eye-tracking protocols. In Proceedings of the Eye Tracking Research and Applications Symposium (pp. 71-78). New York: ACM Press. Identifying Fixations and Saccades in Eye-Tracking Protocols
.