Ce jeudi matin, je me suis réveillé avec un courriel d’Uber dans ma boîte de réception. L’objet : « Félicitations, vous êtes un VIP Uber ! »
Il s’avère qu’il y a un avantage peu connu que les clients réguliers d’Uber peuvent débloquer – une fois que vous prenez 100 trajets, vous devenez un VIP Uber.
Voici à quoi cela ressemble lorsque Uber envoie un courriel pour vous informer de cette distinction :
Quels sont les avantages d’être un client VIP ?
Lorsque vous ouvrez votre application, vous voyez une option VIP à côté de UberX, UberBlack et des autres fonctionnalités Uber disponibles dans votre ville. Lorsque vous la sélectionnez, vous n’aurez que des chauffeurs ayant 4,8 étoiles et des « voitures de haute qualité ».
Voici à quoi cela ressemble dans votre appli :
Uber VIP n’est pas disponible partout, avec New York, Washington, D.C. et Denver parmi les endroits mis en avant. Sa nature spécifique au marché peut être la raison pour laquelle la société n’en fait pas la publicité comme elle le fait pour ses autres fonctionnalités.
Un trajet VIP coûte le même prix qu’un trajet UberBlack normal. Uber dit, cependant, qu’il y a moins de voitures VIP sur la route – probablement parce que la qualité est plus élevée et que vous n’obtenez que les meilleurs conducteurs – donc vous pouvez être coincé en attendant un peu plus longtemps pour votre voiture.
A part un meilleur service, il n’y a pas beaucoup d’avantages à Uber VIP pour le différencier des autres services d’Uber. C’est un programme de fidélité pour ses clients qui pourrait vous rappeler les premiers jours d’Uber en tant que société, lorsque le service était commercialisé comme un moyen pour les gens de se sentir comme des « ballers » quand ils avaient besoin d’un ascenseur.