Note de la rédaction : Cette histoire a été mise à jour pour inclure une déclaration d’Uber.
En 2018, Uber a commencé à déployer son programme de fidélité Uber Rewards. Il n’était initialement disponible que pour certaines personnes dans certaines villes, mais s’est depuis étendu à l’échelle nationale. Bientôt, il connaîtra sa première dévaluation majeure.
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Contexte
Comme les programmes de fidélisation des compagnies aériennes et des hôtels, il y a deux aspects principaux aux récompenses Uber : la possibilité de gagner des récompenses et la possibilité de gagner un statut d’élite. Les taux de gain sont assez simples :
- 1 point par dollar éligible dépensé sur UberPool et UberEats
- 2 points par dollar éligible dépensé sur UberX, Uber XL, Select et WAV
- 3 points par dollar éligible dépensé sur UberBlack, Black SUV et Lux
À l’origine, les points valaient un centime fixe par pièce pour le crédit Uber Cash – pour chaque 500 points gagnés, vous obteniez un crédit Uber Cash de 5 $. Ce crédit pouvait être échangé contre de futures courses Uber et commandes UberEats. Puis, en décembre, Uber a commencé à introduire de nouvelles options de récompense, comme des réductions sur les trajets, l’accès à des conducteurs très bien notés et des dons de repas par l’intermédiaire de Feeding America, ajustant légèrement la valeur que vous pouviez obtenir.
Ce qui a changé
Malheureusement, l’option de récompense Uber Cash de 5 $ disparaîtra bientôt. Dans un courriel aux membres, Uber a partagé qu’ils ne verront plus l’option après ce cycle de récompenses actuel. Certaines des réductions sont plafonnées à 7 $, ce qui les rend sans doute plus intéressantes que l’option de crédit. Mais ils exigent que vous dépensiez plus en premier lieu pour les maximiser, de sorte que l’option de crédit était encore souvent plus logique.
Relié : Nouvelles options de récompenses Uber
Bottom line
La perte de l’option Uber Cash est décevante, mais elle est logique étant donné la situation financière difficile de l’entreprise en raison de la baisse significative de la demande de trajets causée par la pandémie de coronavirus. Uber continuera d’ajouter de nouvelles options de récompense, comme des promotions sur les trajets et les repas, des expériences uniques et des offres exclusives de partenaires, afin de maintenir l’intérêt du programme. Le programme s’est déjà associé à P.F. Chang’s pour offrir des boulettes gratuites comme option de récompense, il est donc probable que nous verrons d’autres partenariats de ce type à l’avenir.
Bien que le programme Uber Rewards puisse perdre un peu de sa valeur pour certains membres, il existe toujours des moyens d’économiser sur vos trajets et vos commandes de nourriture. Consultez notre guide des meilleures cartes pour Uber et Lyft avant de réserver votre prochain trajet en covoiturage pour savoir comment maximiser votre retour.
Note : Après la publication initiale de cet article, un porte-parole d’Uber a contacté TPG pour préciser que cette décision n’était pas liée à la situation financière de l’entreprise et a fourni la déclaration suivante : « Après mûre réflexion, nous avons pris la décision de mettre fin à l’avantage Uber Cash de 5 $ aux États-Unis à partir de la fin 2019. Les utilisateurs nous ont dit qu’Uber Cash était une option moins populaire pour chaque tranche de 500 points gagnés et qu’ils voulaient plus de choix, c’est pourquoi nous avons élargi pour inclure des réductions sur les trajets et les Eats, des avantages pour les partenaires comme l’accès à Apple News, des articles alimentaires gratuits, et un grand accent sur les dons par ces temps difficiles. Nous restons attachés à Uber Rewards et à la reconnaissance des usagers qui choisissent notre service. »
Image vedette de Brendan Dorsey/The Points Guy.
Offre de bienvenue : 80 000 points
Valeur de la prime de TPG* : 1 650 $
Les points forts de la carte : 2X les points sur tous les voyages et les repas, points transférables à plus d’une douzaine de partenaires de voyage
*La valeur du bonus est une valeur estimée calculée par TPG et non par l’émetteur de la carte. Consultez nos dernières évaluations ici.
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