Le marketing est un domaine qui regorge de buzzwords – certains sont précieux et ont du mérite, tandis que d’autres nous font LMAO. Nous couvrons la liste de A à Z et notons les mots à la mode du marketing sur une échelle de 1 à 10, 1 étant le plus supportable et 10 étant les mots qui ont désespérément besoin d’être envoyés au pâturage.
Actionable Analytics. Pour plus que le simple intérêt de l’analytique, l' »analytique actionnable » fournit des données et des informations sur lesquelles vous pouvez agir et apporter des changements réels et significatifs.
Score : 4. Toutes les analyses ne devraient-elles pas être actionnables ?
Divertissement. Une publicité qui se double d’un divertissement. Les publics veulent être amusés, et vous êtes le meneur de jeu du chapiteau (ou peut-être l’éléphant habillé d’un tutu). Souvent, le terme « advertainment » désigne le fait de brouiller la frontière entre la promotion d’un produit et le divertissement médiatique. Les exemples incluent le saut spatial Stratos de Red Bull, ou la Hyundai verte qui a joué un rôle important dans plusieurs saisons de The Walking Dead, réussissant tant bien que mal à rester propre même au milieu d’une apocalypse zombie. Score : 8
Identité de marque. L’identité de la marque est le personnage et la réputation que votre entreprise établit à travers la voix de la copie, le logo, les palettes de couleurs, etc. Score : 3
Big Data. Le big data désigne des collections massives de données structurées et non structurées – si importantes que les données sont souvent difficiles à traiter par les moyens traditionnels. Comme les entreprises trouvent de plus en plus de moyens de collecter des données auprès des utilisateurs (via les données mobiles, l’activité de navigation sur le web, les données vocales), trouver un moyen de stocker et de gérer de si grandes quantités de données est essentiel. Score : 4
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Le contenu est roi. Cette phrase d’accroche sur le contenu a été beaucoup utilisée au cours des deux dernières années, mais ne vous attendez pas à ce qu’elle disparaisse de sitôt. Le contenu est la clé, avoir une stratégie de contenu est essentiel, vous avez besoin de contenu de qualité si vous voulez réussir dans le paysage du marketing numérique d’aujourd’hui. Nous le savons. Cette chanson est plus jouée que « Hey Ya » d’Outkast durant l’été 2004. Score : 10. Nous atteignons le code rouge ici, car cette expression à la mode a définitivement sauté le requin.
Clickbait. Des titres farfelus élaborés dans le seul but de susciter des clics. Maintenant, nous voulons tous créer des titres cliquables, mais le clickbait est tout style et sans âme. Les titres clickbait captent l’intérêt de l’audience en suscitant le mystère, mais le contenu lui-même est de qualité inférieure, ce qui fait de ces titres rien de plus qu’un appât bon marché.
Le terme est presque toujours utilisé en conjonction avec des références à Upworthy ou Buzzfeed. Par exemple, « Un homme a traité cette femme de grosse pour avoir commandé des grosses frites – Vous ne croirez pas ce qui se passe ensuite ». Score : 3. Nous avons besoin de quelque chose pour appeler ces titres débiles, et clickbait est un mot aussi bon qu’un autre.
Marketing contextuel. Le marketing contextuel est un marketing qui est conscient de son environnement et de son placement dans une forme plus large de contenu. Par exemple, lorsque vous lisez un article sur les stratégies de médias sociaux et que vous voyez une promotion pour un ebook gratuit sur Pinterest, vous êtes témoin du marketing contextuel à l’œuvre. Score : 3
Disrupteur. Les perturbateurs font bouger les choses. Ils mélangent les choses, brisent les règles et conduisent des motos avec des lunettes de soleil aviateur. Ils changent la donne en lançant un nouveau produit ou service dont l’innovation unique met le statu quo en ébullition. Uber est un exemple facile de perturbateur de marché, qui change le paysage des taxis et des services de ramassage de voitures. Ce n’est pas grave si quelqu’un vous qualifie de « perturbateur », mais ne soyez pas le premier à vous y référer. Rappelez-vous, les jeunes cool ne se disent pas cool. Score : 8
Efficacité. Les gens veulent être aussi efficaces que possible, tirer le meilleur parti de leur temps et de leurs efforts tout en restant productifs. C’est très bien, je suppose, mais l’efficacité devient un vieux truc. Score : 5
Freemium. Une stratégie de prix dans laquelle la version de base d’un service ou d’un produit est offerte gratuitement. Les caractéristiques et fonctionnalités supplémentaires nécessitent que les utilisateurs gratuits passent à la version payante. Il existe de nombreux exemples de produits freemium dans le monde du marketing : HootSuite, WordPress, Buffer et MailChimp, pour n’en citer que quelques-uns. Les jeux mobiles freemium (qui sont infâmement gratuits à télécharger, mais qui comportent des incitations à l’achat) ont été ridiculisés dans un récent épisode de South Park, donnant au terme un goût amer. Score : 3
Gamification. La gamification est le processus d’intégration d’éléments liés au jeu dans un service ou un logiciel pour encourager les utilisateurs à accomplir les actions souhaitées. Foursquare était une application populaire qui a fait un excellent travail d’intégration d’éléments de gamification, permettant aux utilisateurs de gagner des badges pour s’enregistrer dans divers endroits.
Un exemple simple et commun de gamification est la barre de progression que vous trouverez souvent lors de la création d’un profil via un service en ligne. Vous pouvez trouver une barre de progression qui passe de 40 % à 60 % à 90 % et finalement à 100 % au fur et à mesure que vous effectuez certaines actions comme ajouter une photo de profil, remplir votre date d’anniversaire, lier votre compte à Twitter, etc. Les utilisateurs ne sont généralement pas obligés de remplir ces champs de données, mais les entreprises ont envie de ces données sucrées et encouragent la complétion en ajoutant des éléments de gamification simples. Score : 2
badges de la Code Academy
Growth Hacking. Le Growth Hacking est couramment utilisé pour désigner les stratégies de marketing bootstrap utilisées par les startups et les nouvelles entreprises à petit budget. Cela signifie souvent être créatif avec des méthodes de marketing gratuites comme les médias sociaux, le marketing viral, le SEO et le marketing de contenu. Les Growth Hackers sont, sans surprise, complètement obsédés par la croissance de leur entreprise. Score : 2
Hyperlocal. L’hyperlocal fait fureur de nos jours, car les spécialistes du marketing utilisent les données GPS pour cibler géographiquement les audiences et fournir de la publicité basée sur l’emplacement. Score : 5
Idée. C’est une question stupide. « Idéation » fait référence au processus de création de nouvelles idées. C’est pourquoi les gens détestent apprendre l’anglais – des mots stupides qui sont totalement inutiles. Score : 10
Innovateurs. Pas un mot nouveau, mais il a certainement été utilisé pour battre le cheval à mort. Les innovateurs introduisent de nouvelles idées, de nouveaux produits ou de nouvelles stratégies qui sont tout simplement révolutionnaires. Tout le monde et sa mère est un innovateur de nos jours. Je blâme Shark Tank. Score : 8
-Jacking. Du Newsjacking au memejacking, le mouvement du -jacking est bien vivant, réquisitionnant le contenu à des fins de marketing personnel. Dans le cas du newsjacking, les rédacteurs couvrent un sujet d’actualité tout en y intégrant leur propre marque. Le mèmejacking est une prise de contrôle d’un mème par une entreprise. Score : 7
Soins de HubSpot
KPI. AKA Key Performance Indicators, faisant référence à des objectifs élaborés personnellement et utilisés comme une forme de mesure pour évaluer les performances. Celui-ci n’est pas tout à fait un mot à la mode – c’est une métrique marketing commune et de longue date, mais cela ne veut pas dire qu’il ne vieillit pas. Score : 4
Low Hanging Fruit. Les victoires faciles que vous devez saisir. Parfois, on a envie d’attraper la pomme parfaite en haut de l’arbre parce qu’on veut viser les étoiles. Cependant, vous ne pouvez pas négliger les options évidentes, bien que parfois peu stimulantes. Score : 3
Milléniaux. Les millennials sont la cohorte de génération née entre les années 1980 et 2000. La plupart des discussions tournent autour de la façon de travailler avec eux, de les séduire et de comprendre pourquoi ils sont si désespérément malheureux. Score : 5
#CripplingPainOnlyMillenialsWillUnderstand, img from Thoughts On Liberty
MOOC. Cours en ligne ouverts et massifs. Dans le passé, ce terme a principalement été associé aux universités offrant des cours en ligne. Cependant, comme le paysage du marketing numérique devient de plus en plus axé sur l’échange de connaissances et de ressources éducatives pour obtenir l’attention et la confiance des clients, de nombreuses marques peuvent envisager l’option de proposer des cours de type MOOC à leurs clients. Score : 2
Optimisation mobile. Nous vivons désormais aux côtés de nos appareils mobiles presque 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. L’optimisation mobile était autrefois une bonne idée, c’est désormais une nécessité absolue. Votre site web et vos produits doivent avoir des options mobiles, ou vous êtes aussi condamné que M. Night Shyamalan. Score : 3
Netiquette. L’étiquette de l’Internet. Principalement des trucs de base comme ne pas être un troll, ne pas spammer les gens, ne partager que des histoires sur le sujet, etc. Score : 4
Marketing omnicanal. Fondamentalement, votre blitzkrieg marketing moderne, assaillant les audiences sur tous les fronts à travers les médias sociaux, les histoires de brique et de mortier, en ligne et mobile dans une expérience homogène. Score : 6
Points de douleur. Vous entendrez souvent les entreprises parler de trouver et de répondre aux points douloureux de leurs clients – l’étoffe des cauchemars des utilisateurs. En réalité, c’est juste une façon plus créative de dire « nous voulons résoudre les problèmes de nos clients ». Score : 7
Placements payants. La publicité payante a toujours été un choix solide, mais comme le référencement et les options organiques deviennent des endroits plus difficiles à concurrencer, le placement payant devient une nécessité. Facebook a enfoncé le clou dans le cercueil de la portée organique de ses pages de marque. Qui sera le prochain ? Score : 2
Qualité, pas quantité. Cette expression est souvent utilisée lorsqu’il s’agit de marketing de contenu, car certaines marques pensent que le fait de publier plusieurs articles de blog minables par jour renforcera en quelque sorte leur crédibilité. La qualité est plus importante que la quantité, mais nous le savons déjà. Nous l’avons toujours su. C’est une de ces leçons que l’on apprend quelque part vers le collège, et je ne pense pas que nous ayons besoin de continuer à le répéter en ligne. Score : 9
Engagement en temps réel. Il s’agit de communiquer et d’établir une relation avec les clients par le biais d’une interaction active et en temps réel. Par exemple, des #ChatSessions hebdomadaires, l’envoi de SMS aux participants à une conférence avec des mises à jour en direct, la publication de photos spéciales liées à une fête ou la diffusion en direct d’un grand événement. Score : 7
Reproduction de contenu. Maintenant que la stratégie de contenu est une pierre angulaire du marketing en ligne, vous pouvez trouver votre entreprise inondée d’articles de blog, de webinaires et de livres blancs. La réaffectation du contenu est le processus de recyclage de l’ancien contenu et l’application d’une nouvelle couche de vernis pour prolonger la vie et la valeur des créations de contenu passées. Score : 5
Retargeting. Pratique consistant à montrer aux utilisateurs des publicités pour un produit ou un service qu’ils ont consulté précédemment mais n’ont pas acheté. Le reciblage est un rappel amical et un peu effrayant que le web se souvient. Pourtant, le reciblage fait son travail en ramenant ces brebis égarées vers votre site. S’il est bien fait, il peut faire des merveilles. Score : 3
Contenu à grignoter. Un contenu court, rapide et facile à digérer et qui ne laissera pas les spectateurs gonflés le lendemain matin. Pour les vidéos, cela signifie un contenu ne dépassant pas 2-3 minutes. Vine est un exemple parfait de contenu à grignoter. Score : 3. Cette expression à la mode me rappelle les ailes de poulet. Comment puis-je détester ?
Vous avez encore de ces snacks ?
Storyscaping. C’est un concept aussi fantaisiste qu’il en a l’air, qui consiste à créer des mondes pour vos utilisateurs plutôt que de minables vieilles annonces. Faites en sorte que les utilisateurs fassent partie de votre monde unique. C’est une idée amusante et romantique, digne de Disney, mais un peu exagérée. Sans compter qu’elle n’est pas toujours applicable – s’il vous plaît, s’il vous plaît, ne me plongez pas dans le monde des logiciels de comptabilité. Score : 5. C’est bête ? Bien sûr, mais c’est aussi amusant et fantaisiste.
Nous ne pouvons pas tous être Harry Potter
SoLoMo. Social, Local, et Mobile : la triforce marketing épique qui ressemble à une abréviation de code postal et vous donne envie de sangloter devant le désespoir de la culture moderne. Score : 10
Second écran. Le phénomène dans lequel les utilisateurs ne peuvent pas seulement regarder la télévision – ils doivent aussi être sur leurs appareils mobiles, pour les tweets et autres. Ainsi, vous pouvez clamer votre indignation devant la dernière mise à mort d’un personnage de Game of Thrones.
Les spécialistes du marketing tentent de tirer parti du phénomène du second écran en mettant en œuvre des stratégies comme la superposition d’un hashtag pendant la diffusion d’une émission de télévision populaire et la diffusion en direct des meilleurs commentaires. Je ne peux pas décider si c’est odieux ou si c’est une façon amusante d’incorporer un élément social dans une activité solo. Au moins, je n’ai pas l’impression de regarder 6 épisodes consécutifs d’Hannibal seul à minuit. Score : 2
Tous les écrans
Transparence. Les entreprises vantent leur engagement en faveur de la transparence depuis qu’elles ont compris que les utilisateurs sont vraiment contre le fait d’être hornswoggled. Score : 7
Meneur de pensée. C’est l’objectif de nombreux marketeurs en herbe : devenir des « leaders d’opinion » dans leur secteur. Rien de mal avec le concept, car il n’y a pas de honte à travailler pour devenir un point clé de l’autorité, vous bête assoiffée de pouvoir vous. Score : 7
UGC. Alias le contenu généré par les utilisateurs, les marques s’attachent de plus en plus à intégrer l’UGC dans leurs promotions. Lorsque les marques mettent en avant le fan art et les témoignages de leurs clients, cela construit une relation positive et montre aux utilisateurs que les entreprises se soucient d’eux. Ou du moins qu’elles font l’effort de faire semblant de s’y intéresser. Score : 5
Contenu généré par les utilisateurs de Starbucks
Viral. Les spécialistes du marketing aiment rêver que leur vidéo devienne virale, que leur infographie devienne virale. Ils rêvent de voir leur truc sur la première page de Reddit, de se faire piquer par Buzzfeed et de voir les grands-mères poster leur morceau sur Facebook. Continuez à rêver – il n’y a pas de formule pour devenir viral, car le webaverse est une créature étrange et indomptable. C’était autrefois un mot à la mode amusant, mais trop d’articles de blog ont promis « le secret pour devenir viral » et maintenant le mot sonne comme un synonyme d’huile de serpent. Score : 9
Visual Storytelling. La pratique consistant à utiliser des ressources visuelles (qu’il s’agisse d’images ou de vidéos) pour raconter une histoire qui touche et inspire les spectateurs. Un exemple de storytelling visuel réussi serait les publicités pour les chiots de Budweiser. Score : 6
Wantrapreneur. Vous rêvez de créer une entreprise, mais vous n’y arrivez jamais. Vous êtes un wantrepreneur. Si les souhaits étaient des chevaux, alors les mendiants monteraient. Score : 8
Wearable Tech. La technologie que vous portez sur vous. Google Glass, FitBit, Galaxy Gear, Oculus Rift, pour n’en citer que quelques-unes. Préparez-vous, les lunettes Poke-vision sont à l’horizon (la vie n’a pas encore tué le rêve dont je rêvais). Score : 3
Personnalisation du Web. Également connue sous le nom de stalking pour les spécialistes du marketing, cette pratique consiste à personnaliser les pages Web en fonction de l’activité antérieure de l’utilisateur et de son historique avec une marque. Dans certains cas, la personnalisation du Web implique même le référencement des intérêts et des données démographiques d’un utilisateur à l’aide de données tierces. C’est du harcèlement fait par amour. Score : 3
X-Post. Abréviation de cross-post, qui désigne le fait de poster quelque chose à plusieurs endroits. Par exemple, vous pouvez poster un message Facebook sur Twitter. Score : 1
YMMV. Votre kilométrage peut varier. En gros, cela signifie : « Hé, nous avons eu beaucoup de chance sur ce coup-là. Vous pouvez essayer de reproduire notre succès, mais ne pariez pas dessus. » Score : 2
Inbox Zero. OK, nous avons dû tricher un peu sur ce coup-là, mais allez, j’aimerais vous voir faire mieux ! La boîte de réception zéro est l’état d’être le plus convoité – voir un gros œuf d’oie dans la section « emails non lus » de votre boîte de réception. Pour beaucoup d’entre nous, il s’agit d’un rêve à jamais inaccessible. Félicitations à ces quelques chanceux bénis qui atteignent ce statut angélique. Score : 2
C’est assez proche
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