Savez-vous que la chips a été inventée en tranchant finement des frites ? Ou, que Play-Doh a été conçu pour être un produit de nettoyage jusqu’à ce que les enfants commencent à l’utiliser pour s’amuser ?
C’est vrai. Ces produits ont eu la chance de devenir les articles ménagers qu’ils sont aujourd’hui.
Cependant, tout produit à succès ne doit pas nécessairement être un accident. Au lieu de cela, vous pouvez assurer le succès d’un produit en créant une stratégie solide pour guider son développement.
Dans ce post, nous allons discuter de ce qu’est une stratégie de produit, puis vous fournir un modèle afin que vous puissiez en créer un pour votre prochain produit ou fonctionnalité.
Qu’est-ce que la stratégie de produit ?
Votre stratégie de produit est la feuille de route utilisée pour développer votre produit ou fonctionnalité. Elle comprend toutes les tâches que votre équipe doit accomplir pour atteindre vos objectifs commerciaux. Votre équipe utilisera ce document comme son guide et s’y référera chaque fois qu’elle aura des questions. En fait, 70 % des entreprises se réfèrent à la stratégie produit lorsqu’elles prennent des décisions importantes. Il est donc important de créer une stratégie détaillée et complète pour s’assurer que chaque tâche est accomplie correctement et dans les temps.
La stratégie produit décrit comment le produit bénéficiera à l’entreprise. Elle décrit le problème que le produit va résoudre et l’impact qu’il aura sur les clients et l’entreprise. Une fois que cette stratégie est claire, elle peut être utilisée pour créer la définition du produit qui explique ce que vous allez construire et quand. La stratégie du produit agit alors comme une ligne de base à laquelle vous mesurerez le succès avant, pendant et après la production.
Le graphique ci-dessous décrit comment cette relation se joue.
Source : This Is Product Management
Une stratégie produit se compose de trois éléments majeurs. Passons en revue chacun d’eux dans les sections ci-dessous.
Vision du marché
La vision du marché décrit qui utilisera votre produit et ce que cette opportunité signifie pour l’entreprise. Elle met en évidence vos clients cibles, la façon dont vous allez positionner votre produit et comment il se comportera par rapport aux autres concurrents dans son espace. Votre vision du marché doit également inclure un plan de mise sur le marché qui explique les besoins de vos clients et la façon dont vous allez proposer une offre compétitive.
Objectifs du produit
Vous ne pouvez pas créer une stratégie de produit sans objectifs clés. Il s’agit d’objectifs ou de mesures spécifiques que vous atteindrez à la suite de la construction de votre produit. Ils guident votre équipe de développement et vous aident à mesurer le succès une fois le produit lancé.
Lors de la définition des objectifs, il est important que vos objectifs soient basés sur le temps, afin qu’il y ait une urgence quant au moment où vous les accomplirez. Cela ajoute plus d’importance au développement de votre produit parce que vous avez ajouté une contrainte de temps à son succès.
Initiatives de produit
Les initiatives de produit sont similaires aux objectifs de produit, mais elles sont plus conceptuelles. Ce sont des idées ou des tendances de grande envergure que vous influencerez grâce à votre nouveau produit.
Par exemple, lorsque HubSpot a lancé son CRM, il ne voulait pas seulement vendre des logiciels. Elle voulait devenir un leader d’opinion dans l’automatisation du marketing et révéler de nouvelles opportunités commerciales pour ses utilisateurs. Cette image plus large de l’impact du produit a permis d’établir une vision claire de la façon dont HubSpot allait créer et développer ses outils au fil du temps.
Maintenant que nous avons disséqué l’anatomie de la stratégie produit, vous devriez être familier avec les composants de base qui entrent dans la conception d’un produit. Cependant, la façon dont vous organisez cette information peut varier en fonction du produit que vous créez ou des attentes énoncées par la direction.
Voyons maintenant quelques-unes des différentes stratégies de produit que vous pouvez utiliser dans votre entreprise.
Types de stratégie de produit
Stratégie de coût
Une stratégie de coût se concentre sur la création du meilleur produit au prix le plus bas. Elle évalue les ressources utilisées et détermine où l’on peut économiser de l’argent pendant la production.
C’est une stratégie utile pour les achats à faible effort comme les articles de nettoyage ménager. Ce sont des choses auxquelles la plupart d’entre nous ne pensent pas trop lorsqu’ils achètent parce que tous les produits dans cet espace sont essentiellement les mêmes et nous n’avons généralement pas de fidélité envers une marque particulière. Donc, pour ces industries, si vous pouvez créer un produit dont le prix est inférieur à celui de vos concurrents, il sera un favori certain pour votre base de clients.
Stratégie de différenciation
Le prix n’est pas la finalité lorsqu’il s’agit de différencier votre produit. Il existe de nombreuses autres façons de le faire se démarquer dans votre secteur d’activité. Il s’agit peut-être d’un produit de luxe qui utilise les meilleurs matériaux. Ou encore, il peut présenter des caractéristiques révolutionnaires qui bouleversent le secteur dans son ensemble. Quoi qu’il en soit, cette approche vise à donner à votre produit une personnalité qui le rendra mémorable et agréable pour vos clients.
Stratégie de focalisation
Si votre entreprise dispose d’une large base de clients, peut-être souhaitez-vous créer un produit qui s’adresse à un buyer persona spécifique. Il s’agit d’une stratégie efficace car elle cible les besoins d’un groupe de personnes sélectionnées et crée une solution personnalisée pour elles. C’est un excellent moyen de gagner la fidélité à la marque lors de l’acquisition de nouveaux clients.
Maintenant que nous avons couvert les trois principales approches de la stratégie de produit, voyons-les mises en action avec un exemple concret.
Exemple de stratégie de produit
Nike est connue pour ses produits innovants depuis la première chaussure qu’elle a sortie en 1971. Cependant, en 2005, l’entreprise a pris un risque majeur en lançant un nouveau concept de chaussure, la Nike Free. Il s’agissait d’un look audacieux et unique pour une chaussure de course et de nombreux employés craignaient qu’elle ne plaise pas à leur public cible.
Mais, grâce à sa stratégie de produit bien pensée, Nike a défié ces attentes et a créé un produit et une campagne de marketing qui ont étonnamment résonné auprès de sa clientèle.
Passons en revue la stratégie que Nike a créée pour assurer le succès de la Nike Free.
Vision du marché de la Nike Free
Lors de la définition de la vision du marché, Nike s’est concentrée sur ce que son équipe de recherche a appelé la « technologie naturelle ». Elle voulait créer une chaussure qui soit innovante mais qui semble familière à l’utilisateur. L’équipe de recherche a donc interrogé des entraîneurs d’athlétisme pour connaître les besoins de leurs coureurs.
Cela les a conduits à l’université de Stanford, où l’entraîneur d’athlétisme faisait courir ses athlètes pieds nus. Bien que cela aille à l’encontre de la vision conventionnelle de Nike, c’était exactement le type d’innovation dont l’équipe produit avait besoin pour développer un produit révolutionnaire.
But du produit Nike Free
Une fois la vision et l’adéquation au marché découvertes, Nike devait établir des objectifs pour sa nouvelle chaussure. Si elle devait avoir une apparence unique, il fallait qu’elle ait un facteur de différenciation qui la fasse sortir du lot ; elle devait faire courir les athlètes plus vite que jamais.
Pour ce faire, Nike a fait courir 10 hommes et femmes sans chaussures. En utilisant des caméras à haute vitesse et des capteurs de pression sur les pieds des athlètes, l’équipe de recherche a capturé exactement comment le pied réagit lorsqu’il court sans chaussure. En utilisant ces données, l’objectif de l’équipe de développement du produit est devenu la création d’une chaussure qui imite les mêmes mouvements qu’ils ont observés dans le film.
Initiatives du produit Nike Free
Mais, avant que l’équipe du produit puisse commencer son travail, elle a dû définir certaines initiatives pour le produit dans son ensemble. Comme cela n’allait ressembler en rien à une chaussure de course traditionnelle, ils devaient justifier que les athlètes achèteraient quand même le produit. Ainsi, l’équipe marketing a été appelée à répondre aux préoccupations des principales parties prenantes concernant la conception du produit.
L’équipe marketing de Nike a décidé que même si la chaussure permettrait aux athlètes d’être plus performants, il était trop risqué de dépendre des clients pour qu’ils abandonnent les chaussures auxquelles ils étaient déjà fidèles. Au lieu de cela, elle a décidé d’éduquer les clients sur la façon dont la chaussure pouvait les aider à s’entraîner et de positionner le produit comme un outil d’entraînement. De cette façon, Nike a levé la pression sur l’argumentaire de vente et a pu mieux communiquer sur l’élément différenciateur du produit.
En utilisant toutes ces informations, Nike a conçu la chaussure ci-dessous.
Source : Nike
Maintenant que vous voyez comment une stratégie de produit est formée, vous voudrez peut-être commencer à en élaborer une avec votre équipe. Si c’est le cas, jetez un coup d’œil à la section ci-dessous pour un modèle qui peut vous aider à démarrer.
Modèle de stratégie de produit
Utilisez le modèle ici pour commencer votre stratégie de produit. Ou, vous pouvez prévisualiser ce modèle en regardant les images ci-dessous.
Cette diapositive peut vous aider à créer votre vision du marché.
Une fois que cela est terminé, vous pouvez utiliser cette diapositive pour établir vos objectifs de produit.
Enfin, une fois que vous avez établi vos objectifs, vous pouvez utiliser un tableau similaire pour énumérer vos initiatives de produit.
Pour plus de conseils sur le développement de produits, lisez la section sur la création d’une feuille de route de produit.
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