Définition : Le retour sur les dépenses publicitaires, (ROAS), est une métrique marketing qui mesure l’efficacité d’une campagne publicitaire numérique. Le ROAS aide les entreprises en ligne à évaluer quelles méthodes fonctionnent et comment elles peuvent améliorer leurs futurs efforts publicitaires.
Calcul du ROAS
Revenu brut de la campagne publicitaire
ROAS = _______________________
Coût de la campagne publicitaire
Par exemple, une entreprise dépense 2 000 $ pour une campagne publicitaire en ligne au cours d’un seul mois. Au cours de ce mois, la campagne entraîne un revenu de 10 000 $. Par conséquent, le ROAS est un rapport de 5 à 1 (ou 500 pour cent) car 10 000 $ divisés par 2 000 $ = 5 $.
Revenu : 10 000 $
___________________ ROAS = 5 $ OU 5:1
Coût : 2 000 $
Pour chaque dollar que l’entreprise dépense dans sa campagne publicitaire, elle génère 5 $ de revenu.
Pourquoi le retour sur les dépenses publicitaires est important
Le ROAS est essentiel pour évaluer quantitativement les performances des campagnes publicitaires et la façon dont elles contribuent aux résultats d’une boutique en ligne. Associé à la valeur de la durée de vie des clients, le ROAS de toutes les campagnes permet de déterminer les budgets futurs, la stratégie et l’orientation générale du marketing. En gardant un œil attentif sur le ROAS, les entreprises de commerce électronique peuvent prendre des décisions éclairées sur l’endroit où investir leurs dollars publicitaires et sur la façon dont ils peuvent devenir plus efficaces.
N’oubliez pas ces considérations lors du calcul du ROAS
La publicité engendre plus de coûts que les simples frais d’inscription. Pour calculer ce que coûte réellement une campagne publicitaire, n’oubliez pas ces facteurs :
- Coûts des partenaires/fournisseurs : Il y a généralement des frais et des commissions associés aux partenaires et aux vendeurs qui aident au niveau de la campagne ou du canal. Une comptabilité précise des dépenses du personnel publicitaire interne, telles que le salaire et les autres coûts connexes, doit être tabulée. Si ces facteurs ne sont pas quantifiés avec précision, le ROAS n’expliquera pas l’efficacité des efforts marketing individuels et son utilité en tant que métrique diminuera.
- Commission d’affiliation : Le pourcentage de commission versé aux affiliés, ainsi que les frais de transaction du réseau.
- Clics et impressions : Des métriques telles que le coût moyen par clic, le nombre total de clics, le coût moyen par mille impressions et le nombre d’impressions effectivement achetées.
Quel ROAS est considéré comme bon ?
Un ROAS acceptable est influencé par les marges bénéficiaires, les dépenses d’exploitation et la santé globale de l’entreprise. Bien qu’il n’y ait pas de « bonne » réponse, une référence commune de ROAS est un ratio de 4:1 – 4 $ de revenus pour 1 $ de dépenses publicitaires. Les start-ups à court d’argent peuvent avoir besoin de marges plus élevées, tandis que les magasins en ligne engagés dans la croissance peuvent se permettre des coûts publicitaires plus élevés.
Certaines entreprises ont besoin d’un ROAS de 10:1 pour rester rentables, et d’autres peuvent se développer considérablement avec seulement 3:1. Une entreprise ne peut mesurer son objectif de ROAS que si elle dispose d’un budget défini et d’une maîtrise ferme de ses marges bénéficiaires. Une marge importante signifie que l’entreprise peut survivre à un ROAS faible ; des marges plus faibles indiquent que l’entreprise doit maintenir des coûts publicitaires faibles. Un magasin de commerce électronique dans cette situation doit atteindre un ROAS relativement élevé pour atteindre la rentabilité.