Le « design de l’organisation » implique la création de rôles, de processus et de structures pour s’assurer que les objectifs de l’organisation peuvent être réalisés.
Certaines personnes associent le design de l’organisation à la disposition mécanique des postes et des lignes de rapport sur l’organigramme.
Il est certainement vrai que les concepteurs d’organisation doivent également définir la structure verticale, y compris les lignes de rapport.
Cependant, la conception de l’organisation est beaucoup plus que la « boxologie ».
Les problèmes de conception de l’organisation sont souvent parmi les problèmes les plus difficiles auxquels les dirigeants sont confrontés. Trouver la bonne conception nécessite souvent d’inventer une nouvelle solution pour résoudre un dilemme. Et les décisions prises en matière de structure formelle, de rôles et de processus ont un impact direct sur les emplois et les carrières des employés – et sur la capacité de l’entreprise à réaliser ses objectifs stratégiques.
Dans un processus de re-conception de l’organisation, on peut considérer des éléments à différents niveaux :
- L’ensemble de l' »architecture » organisationnelle (par ex, le niveau de l’entreprise, le rôle du siège social par rapport aux secteurs d’activité dans une grande entreprise, etc.)
- La conception des secteurs d’activité et des unités d’affaires au sein d’une grande entreprise
- La conception des départements et autres sous-unités au sein d’une unité d’affaires
- La conception des rôles individuels
Le domaine de la conception de l’organisation se situe à l’intersection de la stratégie, des opérations, du droit et des RH.
1. Un moteur important pour la conception de l’organisation est la stratégie de l’organisation – mais la conception de l’organisation peut aussi, dans une large mesure, déterminer quelles stratégies nous pouvons être en mesure de former en premier lieu.
2. Nous devrions, en général, essayer d’aligner l’organisation avec les processus de travail – il y a donc un lien étroit entre les opérations et la conception de l’organisation.
3. La conception de l’organisation est également influencée par les lois, les règlements et les principes de gouvernance adoptés par le secteur industriel.
4. Enfin, et surtout, la conception de l’organisation concerne fondamentalement les personnes. Les gens habitent les rôles qui sont définis dans le processus de conception de l’organisation. Les gens participent aux processus de conception et influencent également les conceptions de nombreuses façons directes et indirectes.
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