Quelles sont les qualifications nécessaires pour être un concepteur UX ?

Le designer UX est un titre d’emploi assez chaud en ce moment, et qui est appelé à devenir encore plus populaire. CNN l’a classé quatorzième dans sa liste des 100 meilleurs emplois, affirmant que le nombre de postes de concepteur UX est susceptible d’augmenter de 18% d’ici 2028.

Indeed a nommé le rôle de « concepteur d’expérience utilisateur » comme l’un des 25 meilleurs emplois pour l’équilibre travail-vie privée et une étude récente du Nielsen Norman Group a révélé que les concepteurs UX aiment leur travail ! Les personnes interrogées ont évalué leur satisfaction professionnelle à 5,4 sur une échelle de 1 à 7. Il n’est pas surprenant que de nombreuses personnes se demandent comment devenir un concepteur UX.

Comme il s’agit d’une discipline dynamique et créative qui continue de croître et de changer, il n’y a pas de consensus clair sur les qualifications requises pour travailler dans ce domaine. Avant de me pencher sur une carrière dans le design UX, je supposais que toute personne ayant le mot « designer » dans son titre de poste devait avoir un diplôme d’une école d’art.

Cependant, ce n’est tout simplement pas le cas. Je dirais que très peu de designers UX ont étudié l’UX à l’université. Nous venons de milieux très différents, de la psychologie au marketing en passant par la gestion de projet et la finance. J’ai échappé au secteur de l’hôtellerie et je me suis orienté vers une carrière dans la technologie après en avoir eu assez des heures peu sociables et du faible salaire.

Dans cet article de blog, nous allons déballer les qualifications dont vous aurez besoin pour devenir un concepteur UX. Voici ce que nous allons couvrir :

Ai-je besoin d’un diplôme pour devenir un designer UX ?
Comment entrer dans le design UX ?
Comment savoir si j’ai les compétences pour faire un bon designer UX ?
Comment étudier pour une qualification de conception UX m’aidera-t-il ?
A quoi une qualification UX n’aidera-t-elle pas ?
Comment puis-je savoir si la conception UX me convient ?
Pensées finales

Préparé ? Plongeons dans le vif du sujet !

Ai-je besoin d’un diplôme pour devenir designer UX ?

C’est une idée fausse courante que les qualifications liées à la technologie – ou au moins une solide formation en technologie – sont des conditions préalables pour décrocher un emploi dans ce domaine. Vous pouvez même penser que les employeurs ne donneront pas l’heure à un candidat sans diplôme universitaire pertinent.

La vérité est que vous n’avez pas besoin d’un diplôme universitaire pour percer dans le monde de la technologie. En fait, de nombreux changeurs de carrière ont trouvé que les bootcamps UX sont un moyen efficace et valable de démarrer une nouvelle carrière.

Comment puis-je entrer dans la conception UX ?

Si vous êtes vraiment déterminé, vous pourriez apprendre vous-même la conception UX en lisant des blogs et des livres sur l’UX, en écoutant des podcasts ou en apprenant sur le tas. Cela dépend vraiment de l’expérience pertinente que vous avez et si vous seriez capable de démontrer votre capacité lors d’un entretien sans avoir une qualification pour vous soutenir.

Vous pouvez également suivre un cours court gratuit sur l’UX, ou trouver un programme de certification UX qui vous immergera complètement dans le monde de l’UX. Cependant, si vous êtes la personne moyenne encline à la procrastination (comme moi), vous serez susceptible de bénéficier d’un cours avec un environnement d’apprentissage structuré, où vous avez un temps alloué pour le terminer et, surtout, un contact régulier avec un mentor ou un tuteur. Avoir un mentor ne vous offre pas seulement les idées et l’expertise d’un professionnel chevronné – il aide également à vous garder motivé et responsable dans ces moments inévitables où vous vous interrogez ou doutez de vous-même et de la décision de devenir un concepteur UX.

En termes de cours structuré à prendre, encore une fois, il y a beaucoup d’options différentes. General Assembly est probablement la plus célèbre. Des prestataires comme Akendi proposent des cours courts d’une semaine en salle de classe – bien qu’il soit assez délicat d’apprendre tout ce qu’il y a à savoir sur l’UX en une semaine. Et puis, bien sûr, il y a le programme de conception UX de CareerFoundry, qui vous offre le meilleur des deux mondes – vous avez la possibilité d’étudier chez vous et de participer à des appels vidéo de rattrapage fréquents avec un mentor. Pour une plongée plus profonde dans les nombreuses options que vous avez pour savoir comment obtenir une formation structurée en conception UX, jetez un coup d’œil à ces articles :

Que devriez-vous rechercher dans une certification en conception UX ?
Les 7 meilleures écoles de design UX (et comment en choisir une)
Les meilleurs programmes de certification en design UX

Comment puis-je savoir si j’ai les compétences pour faire un bon designer UX ?

Les compétences nécessaires pour l’UX sont vraiment variées. La plupart des gens sont surpris de constater que la conception de l’expérience utilisateur consiste moins à être un type créatif stéréotypé qu’à faire appel à des compétences non techniques comme la communication, l’organisation et l’esprit critique.

Evidemment, vous devez être à l’aise pour mener des recherches sur les utilisateurs, visualiser les parcours des utilisateurs et réaliser des wireframing (ainsi que des processus et des compétences techniques plus spécifiques à l’UX), mais il est plus important d’avoir des compétences comme l’empathie, l’enthousiasme, la gestion du temps et la capacité à négocier. Une forte sensibilisation au fonctionnement des entreprises est également essentielle, en particulier le fait de pouvoir poser les bonnes questions pour obtenir des réponses sur ce que le client essaie d’atteindre.

Mais le trait de caractère le plus important de tous est un vif intérêt pour la résolution de problèmes.

CareerFoundry a été créé afin de résoudre un problème que la fondatrice, Raffaela Rein, avait rencontré. Elle souhaitait sortir de la banque pour se lancer dans la technologie, mais ne trouvait pas de cours adapté à ses besoins. Le gourou de l’UX Sarah Doody recommande également de rechercher des problèmes dans votre vie quotidienne pour aider à affiner vos compétences en matière de résolution de problèmes.

Comment étudier pour une qualification de conception UX m’aidera-t-il ?

Il y a de nombreux avantages à un diplôme de conception UX ou à une autre qualification avancée, tels que:

Apprendre les concepts et les éléments fondamentaux du processus de conception UX. Vous ne savez pas ce que vous ne savez pas – donc un programme de formation structuré fournit des instructions et des conseils de la part de personnes qui ont des années d’expérience en UX et une bonne compréhension de ce que vous devez savoir en tant que débutant en UX.
Un programme de conception UX vous donnera un excellent réseau de personnes dont vous pourrez vous entourer – votre mentor, votre tuteur et vos collègues étudiants et changeurs de carrière, par exemple. Je suis toujours en contact avec Sophie, mon mentor de CareerFoundry, qui a été fantastique pour me présenter à d’autres personnes dans l’industrie UX. Elle m’a mis en contact avec son ancien patron lorsque j’ai déménagé en Nouvelle-Zélande et me tient également informé des lectures intéressantes sur l’UX. CareerFoundry a également un canal Slack auquel tous les étudiants sont ajoutés – c’est un excellent moyen de se renseigner sur les emplois et de faire rebondir les idées les uns sur les autres.
Un bon programme de conception UX vous aidera à construire un portefeuille professionnel solide. Les portefeuilles sont une exigence pour la plupart des entretiens d’embauche UX, donc un programme basé sur des projets vous donnera le temps et les conseils nécessaires pour construire et affiner votre portefeuille UX.
Un programme vous aidera également à obtenir votre premier entretien si vous n’avez pas d’expérience professionnelle UX antérieure. Surtout si vous n’avez pas beaucoup d’expérience préalable en UX (ou dans un domaine connexe), les gestionnaires d’embauche voudront savoir que vous avez suivi une formation quelconque pour vous équiper pour le travail. Une fois que vous avez quelques années d’expérience UX à votre ceinture, vous constaterez que les gens ne sont plus vraiment préoccupés par votre qualification et sont beaucoup plus intéressés par votre expérience professionnelle.

Qu’est-ce qu’une qualification UX ne vous aidera pas ?

La seule chose principale pour laquelle une qualification de conception UX ne vous aidera pas est de vous sentir comme si vous saviez tout. Vous ne vous réveillerez pas le jour après avoir terminé le cours et vous aurez soudainement l’impression de tout savoir – un concepteur UX ne saura jamais tout, et le syndrome de l’imposteur est une réalité commune chez les nouveaux UXers.

Rappellez-vous que le rôle d’un concepteur UX est en constante évolution, et cela se résume vraiment à la façon dont vous vous tenez à jour avec les nouvelles technologies et tendances, et étudiez continuellement les avancées UX. Considérez la qualification comme le point de départ d’un voyage passionnant de découverte de l’UX et, au fur et à mesure que vous gagnerez en expérience, vous deviendrez de plus en plus confiant. Une grande partie de votre compétence viendra avec l’expérience, mais cela ne veut pas dire que vous ne pouvez pas accélérer le processus en apprenant de l’expérience des autres.

Si vous voulez en savoir plus sur ce que signifie en pratique être un UX designer, consultez mon article de blog sur ce qu’un UX designer fait réellement.

Comment puis-je savoir si le design UX est fait pour moi ?

C’est un thème commun dans le design UX, mais avant de prendre toute décision, faites vos recherches ! Cela vous aidera à décider si c’est définitivement la carrière pour vous.

Voici quelques bonnes façons de tâter l’eau avant de prendre votre décision :

Participez au cours court gratuit de six jours par courriel de CareerFoundry : obtenez une introduction pratique à l’UX et une saveur de ce qu’est le programme complet de conception UX.
Commencez (ou continuez) à lire : il y a une mine de connaissances sur le changement de carrière et l’UX ici sur le blog de CareerFoundry.
Vérifiez les médias sociaux : Twitter et Medium sont tous deux excellents pour trouver les derniers articles sur l’UX et les experts de l’UX tels que Nick Babich et Sarah Doody ont d’excellentes newsletters hebdomadaires avec des articles triés sur le volet. Les bulletins de Sarah ont également des questions déclencheuses pratiques pour vous aider à commencer à penser comme un designer UX.
Parlez aux gens du secteur et allez à des événements de réseautage. Consultez cet article de blog sur le réseautage dans le design UX pour plus de conseils.

Pensées finales

Pour conclure, le design UX est un parcours professionnel passionnant et enrichissant et une qualification formelle peut être un excellent moyen de vous lancer dans ce voyage – qu’en pensez-vous ? Vous envisagez d’étudier pour devenir un designer UX ? Dites bonjour dans les commentaires ci-dessous ou rejoignez notre communauté UX sur Facebook !

Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon de percer dans une carrière en design UX, consultez ces articles :

Qu’est-ce que le processus de design UX ?
Comment devenir un designer UX
Quel salaire gagnerai-je en tant que designer UX ?