Bonjour les fans d’iPhone ! Ce post abordera un problème particulier concernant un appareil photo iPhone X. Si votre iPhone X a un problème d’appareil photo tel que décrit ci-dessous, apprenez à le traiter en suivant nos suggestions.
Avant de poursuivre, nous voulons vous rappeler que si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement trouver une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d’erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée de par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les sauter dans nos réponses.
Que faire L’appareil photo de l’iPhone X montre des points noirs en mode portrait
Problème : L’appareil photo de l’iPhone X montre des points noirs lorsqu’il est en mode portrait
Il y a 2 faibles points noirs sur mon appareil photo en mode portrait, c’est plus visible lorsque je suis dans une pièce sombre mais que je prends une image d’un environnement légèrement couvert comme un écran d’ordinateur. Je n’ai pas apple care mais est-ce que je pourrai le faire réparer. Il se peut que ce soit juste 2 particules de poussière.
Solution : Il peut s’agir d’un problème d’application, d’un bug logiciel, d’un dysfonctionnement matériel ou, comme ce que vous pensez, de la saleté. Pour résoudre le problème, suivez ces suggestions :
Redémarrez votre iPhone X
Redémarrage forcé
Pour voir si le problème est causé par un simple bug de mise à jour, nous vous suggérons d’essayer de simuler l’effet de débrancher la batterie pour rafraîchir le système. Vous pouvez le faire en suivant les étapes suivantes :
- Appuyez et relâchez rapidement le bouton Volume fort.
- Puis appuyez et relâchez rapidement le bouton Volume faible.
- Enfin, appuyez et maintenez le bouton latéral.
Si vous êtes en mesure de faire le redémarrage régulier, vous pouvez également le faire :
- Appuyez et maintenez le bouton latéral et l’un ou l’autre des boutons de volume jusqu’à ce que l’écran de glissement vers la mise hors tension apparaisse.
- Faites glisser le curseur pour éteindre complètement votre iPhone X.
- Une fois que votre iPhone s’éteint, appuyez et maintenez à nouveau le bouton latéral jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.
Nettoyez l’objectif et retirez l’étui de protection
Il peut y avoir de minuscules points de saleté sur l’objectif. Veillez à bien essuyer l’extérieur de l’objectif avec un chiffon doux et propre. Si vous utilisez un étui de protection et qu’il recouvre l’appareil photo, essayez de le retirer avant de nettoyer l’objectif. Ensuite, vérifiez le problème avant d’utiliser à nouveau l’étui.
Force quitter l’app de caméra
Redémarrer une app problématique aide parfois à éliminer les bugs temporaires. Assurez-vous de redémarrer l’app caméra pour voir si cela fonctionne. Voici comment faire :
- Sur un iPhone X ou ultérieur ou un iPad avec iOS 12, à partir de l’écran d’accueil, balayez vers le haut depuis le bas de l’écran et faites une légère pause au milieu de l’écran.
- Glissez vers la droite ou la gauche pour trouver l’app que vous voulez fermer.
- Glissez vers le haut sur l’aperçu de l’app pour fermer l’app.
Utiliser une autre app pour capturer une photo
Les points noirs apparaissent-ils lorsque vous utilisez une autre app de caméra ? Par exemple, si les points noirs n’apparaissent pas lorsque vous utilisez l’app Instagram, cela signifie qu’il peut y avoir un bug avec l’app de caméra stock. Pour le résoudre, vous devriez avoir besoin de réinitialiser l’appareil.
Réinitialiser tous les paramètres
Supprimer tous les paramètres de votre iPhone XS Max peut être nécessaire si le problème persiste à ce stade. Cette étape de dépannage ramènera certains réglages à leurs valeurs par défaut, mais n’effacera aucune de vos données personnelles.
- Tapez Réglages.
- Tapez Général.
- Tapez Réinitialiser.
- Tapez Réinitialiser tous les réglages.
- Il vous sera peut-être demandé de saisir votre code d’accès. Si c’est le cas, faites-le.
- Dans la fenêtre contextuelle, appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres.
Réinitialisation d’usine
Une solution plus radicale peut être nécessaire si rien n’a changé après avoir réinitialisé tous les paramètres. La réinitialisation d’usine supprimera toutes les données personnelles et ramènera tous les paramètres du logiciel à leurs valeurs par défaut. Assurez-vous de sauvegarder vos fichiers avant de le faire.
- Ouvrir l’app Paramètres.
- Taper Général.
- Taper Réinitialiser.
- Taper Effacer tout le contenu et les paramètres.
- Si vous y êtes invité, entrez votre code d’accès.
- Tapez Effacer l’iPhone.
Tenter une restauration en mode DFU
Exécuter une restauration en mode DFU peut être nécessaire si rien n’a changé à ce stade. Cette étape de dépannage restaurera tous les micrologiciels à leur état par défaut, donc si le problème est dû à de mauvais changements de programmation, cela pourrait aider.
Voici les étapes pour effectuer une restauration en mode DFU :
- Connectez votre iPhone X à votre ordinateur à l’aide du câble USB ou Lightning qui l’accompagne.
- Ouvrez iTunes sur votre ordinateur.
- Éteignez votre iPhone X comme vous le faites normalement. Dans iOS 11, vous pouvez éteindre votre iPhone en allant dans Réglages-> Général-> Menu Arrêter-> puis en basculant le curseur vers la droite. Ce faisant, vous éteignez l’iPhone.
- Appuyez et maintenez le bouton latéral (bouton d’alimentation) pendant 3 secondes. Ensuite, appuyez et maintenez le bouton Volume bas tout en maintenant le bouton latéral enfoncé. Continuez à maintenir les deux boutons pendant 10 secondes.
- Si le logo Apple apparaît, cela signifie que vous avez maintenu les boutons trop longtemps. Si cela se produit, vous devez revenir en arrière depuis le tout début. Sinon, passez à l’étape suivante.
- Lâchez le bouton latéral mais continuez à maintenir le bouton Volume bas pendant environ 5 secondes de plus.
- Si l’écran Brancher sur iTunes s’affiche, cela signifie que vous êtes entré en mode récupération à la place. Vous devrez donc revenir à la toute première étape et vous assurer que vous ne maintenez pas les boutons aussi longtemps.
- Si l’écran de votre iPhone X reste noir, cela signifie que votre appareil est entré avec succès en mode DFU. iTunes vous invitera alors à afficher un message d’alerte indiquant qu’il a détecté votre iPhone et qu’il permettra sa restauration. Suivez les instructions à l’écran pour restaurer votre iPhone X dans iTunes.
Prenez contact avec l’assistance Apple
Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, envisagez d’envoyer le téléphone afin qu’Apple puisse réparer le module de l’appareil photo ou remplacer l’appareil entier.