« Budget Fashionista fournit ce contenu sur la politique de retour de Neiman Marcus à titre informatif uniquement. Ces politiques sont susceptibles d’être modifiées. Veuillez contacter directement le magasin pour connaître les politiques de retour actuelles. »
Politique de retour de Neiman Marcus
Toute marchandise achetée dans un magasin Neiman Marcus doit être retournée dans un magasin Neiman Marcus dans les 60 jours suivant l’achat.
La marchandise retournée doit inclure le reçu, l’emballage du vendeur et les étiquettes et être dans le même état que lorsqu’elle a été reçue. La marchandise utilisée, usée et lavée ne peut être retournée à moins d’être défectueuse.
La marchandise en solde et en ligne doit être retournée dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise. Tous les retours de parfums et de cosmétiques doivent être inutilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine pour qu’un crédit/remboursement ou un échange soit émis. Les commandes personnalisées et monogrammées ne peuvent être ni annulées ni retournées. Les aliments périssables ne peuvent être retournés. Tous les bijoux précieux et les montres Cartier doivent être retournés dans les 60 jours suivant la date de réception
Neiman Marcus : Politique de retour en ligne
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait, nous accepterons avec plaisir votre retour en temps voulu de la marchandise non portée, non lavée ou défectueuse. La marchandise retournée doit inclure l’emballage et les étiquettes du vendeur et être dans le même état que lorsqu’elle a été reçue. La marchandise usagée ne peut être retournée, sauf si elle est défectueuse. Des frais de ramassage et/ou de réapprovisionnement peuvent s’appliquer.
Retour dans les délais :
- 0-60 jours après la réception de la marchandise – 100% du prix d’achat
- 61-120 jours après la réception de la marchandise – 75% du prix d’achat
- 121-180 jours après la réception de la marchandise – 50% du prix d’achat
- 181+ jours après la réception de la marchandise – 0%
La marchandise retournée plus de six mois après la date de livraison vous sera réexpédiée à vos frais. La marchandise en solde et en liquidation en ligne doit être retournée dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise. Tous les retours de parfums et de cosmétiques doivent être inutilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine pour qu’un crédit/remboursement ou un échange puisse être effectué. Les commandes personnalisées et monogrammées ne peuvent être ni annulées ni retournées. Les aliments périssables ne peuvent être retournés. Tous les bijoux précieux et les montres Cartier doivent être retournés dans les 60 jours suivant la date de réception et doivent inclure tous les documents originaux. Les politiques de retour/échange pour les articles spécifiques qui ne s’appliquent pas à la politique ci-dessus, tels que les bijoux, les objets d’art, etc. seront notées sur le bordereau d’emballage de l’article en question.
Les achats en ligne ou par catalogue de Neiman Marcus peuvent être retournés par courrier ou au service clientèle d’un magasin Neiman Marcus de ligne complète (à l’exclusion des magasins Last Call). La marchandise soumise pour un retour doit être accompagnée du bordereau d’emballage original pour que le magasin Neiman Marcus l’accepte. La marchandise en ligne et sur catalogue ne peut pas être échangée contre de la marchandise dans un magasin Neiman Marcus.
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