L’emplacement &Installations:
Située dans le quartier chic d’Escazu, près de la capitale San José, Goodness Dental a été classée comme ayant le meilleur emplacement parmi toutes les cliniques dentaires du Costa Rica. La clinique dispose d’un espace de plus de 3 800 mètres carrés, ce qui en fait la plus grande clinique de tourisme dentaire du pays. La clinique dispose d’un salon spacieux pour les patients avec un bar à café gratuit, le WIFI gratuit, des télévisions grand écran et des collations et boissons gratuites pour tous les patients et invités. La clinique est équipée d’un service de radiologie complet avec un scanner, des radiographies panoramiques et des équipements de radiologie céphalométrique. De plus, la clinique offre de grandes salles de traitement avec des télévisions grand écran avec accès à Netflix et à la télévision par câble. Une salle de réveil permet aux patients de se reposer dans le confort après une sédation. Le respect des protocoles stricts du COVID-19 faisait également partie des critères de sélection de cette clinique. Située à proximité de plusieurs excellents restaurants, d’hôtels de marque américaine et de boutiques internationales, notre enquête 2021 révèle que Goodness Dental a obtenu les meilleures notes possibles pour l’emplacement et les installations.
Communications:
Lorsqu’on voyage dans un autre pays pour des soins dentaires, une bonne communication est essentielle. Les cliniques dentaires dont les dentistes et le personnel sont de langue anglaise sont préférées par les patients américains. Goodness Dental dispose d’un personnel composé de dentistes et d’assistants anglophones. Ce qui a le plus impressionné les patients, c’est l’équipe de coordination des patients et d’accueil de Goodness Dental. Le Dr Clyde Waggoner, dentiste américain ayant plus de vingt ans d’expérience en tant que chirurgien oral et maxillo-facial aux États-Unis, dirige l’équipe de coordination des patients. L’expatriée américaine Sue Hallstrom, qui a plus de vingt ans d’expérience au Costa Rica, gère l’accueil des patients, les aidant à organiser leur voyage, leur hébergement, des visites spéciales, etc. Ces coordinateurs dévoués de la coordination des patients et de l’hospitalité ajoutent de la valeur à l’expérience des patients, ce qui a poussé Goodness Dental en tête de l’enquête de cette année.
Tarification contre valeur:
Par rapport aux prix américains, les soins dentaires sont très abordables au Costa Rica. Dans notre enquête de 2021, plusieurs cliniques offraient des options de soins moins coûteuses que Goodness Dental. La plupart de ces cliniques ne proposent pas de services en anglais pour les patients internationaux. Cependant, lorsqu’il a été demandé aux patients d’évaluer la valeur globale de leur achat de soins dentaires, ils ont classé Goodness Dental comme la clinique offrant le plus haut niveau de valeur. Les patients ont indiqué que les prix de Goodness Dental étaient 5 % plus élevés que ceux des autres cliniques concurrentes. Cependant, les patients ont également indiqué que la qualité des soins et la garantie à vie sur les implants dentaires leur donnaient un haut niveau de confiance dans leur décision d’achat.