| États | Coût par commande |
| AL, DE, GA, KY, MD, NC, OH, PA, SC, TN, VA et WV | 12$ |
| AR, CT, FL, IL, IN, LA, MA, MI, MO, MS, NH, NJ, NY, RI, VT, et WI | $14 |
| IA, KS, ME, MN, OK, et TX | $16 |
| CO, NE, ND, et SD | $18 |
Désolé, nous ne pouvons pas expédier de plantes en dehors des États-Unis continentaux ou en AK, AZ, CA, HI, ID, NM, NV, OR et WA en raison de restrictions agricoles.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Toutes les plantes sont expédiées depuis notre pépinière située au centre de la Caroline du Nord. Nous expédions le lundi et le mardi afin que vos plantes ne soient pas retenues pendant le week-end. Les commandes passées après dimanche peuvent (surtout au printemps) être expédiées la semaine suivante.
Puis-je passer une commande et la faire expédier à une date ultérieure ?
Désolé, toutes les plantes sont expédiées dans les 8 jours suivant la commande.
Comment mes plantes seront-elles livrées ?
La plupart des commandes sont expédiées par UPS Ground, certaines commandes plus petites étant livrées par USPS Priority Mail.
Vos plantes sont-elles expédiées dans leurs conteneurs ?
Oui, toutes nos plantes sont expédiées dans leurs conteneurs de culture. Les dimensions sont de 4,5 pouces de large par 5 pouces de profondeur et 32 fl. oz.
Garantissez-vous vos plantes ?
Nous garantissons que nos plantes sont saines, prêtes à être plantées et correctement nommées. Nous ne sommes pas en mesure de garantir qu’une plante poussera dans votre jardin car il y a trop de circonstances qui échappent à notre contrôle.
En de rares occasions, une plante expédiée en dormance peut ne pas sortir de sa dormance. Si cela se produit, veuillez nous le faire savoir. Si vous êtes préoccupé par une plante, veuillez nous contacter dans les 14 jours pour nous le faire savoir. Si nous ne pouvons pas vous aider à la faire pousser, nous vous enverrons une nouvelle plante ou vous rembourserons.
Puis-je retourner mes plantes ?
Vous pouvez retourner vos plantes si vous n’en voulez plus une fois qu’elles sont arrivées. Pour recevoir un remboursement (moins 15% de frais de restockage), les plantes doivent être retournées en bon état. Les frais de retour sont à la charge du client.
Y a-t-il des frais si je décide d’annuler ma commande ?
Si vous annulez une commande et que les plantes ont été arrachées et préparées pour l’emballage et l’expédition, il y a des frais de réapprovisionnement de 15 %.
Qu’en est-il de la taxe de vente ?
Nous propageons nos propres plantes et nous ne sommes pas tenus de percevoir la taxe de vente de la Caroline du Nord.
Où puis-je trouver des informations sur vos plantes ?
Voici quelques FAQ sur la façon dont nous cultivons les plantes.