Il y a 5 éléments clés d’un plan stratégique qui doivent être inclus pour s’assurer que vous avez une excellente stratégie. Il s’agit notamment de :
- Vision
- Valeurs
- Résultats clairement définis
- Responsabilité
- KPI
Nous avons récemment demandé aux lecteurs du blog de soumettre & un vote pour notre prochain article de blog et le gagnant écrasant a été 5 éléments clés d’un plan stratégique. Dans cet article, vous apprendrez tout sur ces éléments clés, et comment les inclure dans votre prochain plan stratégique. Nous avons également un modèle de stratégie génial que vous pouvez télécharger pour travailler hors ligne afin de vous aider à démarrer :
Avant d’entrer dans le détail des éléments clés d’un plan stratégique, nous devons être clairs sur ce qu’un plan stratégique est exactement censé réaliser. Essentiellement, un plan stratégique vous aide à répondre à ces 4 questions critiques :
- Où est-ce que je veux emmener mon entreprise ? La destination
- Où en sommes-nous actuellement ? Le point de départ
- Comment allons-nous y arriver ? Le voyage
- Comment saurai-je si je réussis ? Les points de contrôle
Un bon plan stratégique abordera chacune de ces questions et fournira des réponses claires aux lecteurs du plan. Il peut s’agir d’employés, de partenaires commerciaux, d’investisseurs ou d’autres parties prenantes. Examinons les 5 éléments clés d’un plan stratégique qui nous aideront à répondre à ces questions :
Une vision
Pas de surprise ici – nous devons commencer par définir notre vision pour l’organisation (la destination). Nous avons beaucoup écrit sur la façon d’écrire la déclaration de vision parfaite, alors consultez ce post pour plus de détails. Nous ne saurions trop insister sur l’importance d’une vision pour votre organisation. Votre vision vous aidera à :
- Assurer l’alignement de votre organisation. Les gens unifieront leurs efforts vers un objectif commun, entraînant une efficacité accrue
- Créer des objectifs qui sont cohésifs et ciblés
- Inspirer les employés, les investisseurs et les autres parties prenantes à investir dans votre entreprise à la fois émotionnellement et commercialement
Créer une déclaration de vision est le point de départ évident pour définir votre vision globale. Mais vous pouvez également envisager de créer une déclaration de mission. Une déclaration de mission diffère d’une déclaration de vision – Une déclaration de vision définit où vous voulez être dans le futur. Un énoncé de mission définit en gros comment vous y arriverez (une partie de votre voyage).
De nombreuses organisations s’éloignent des énoncés de vision et de mission séparés, en raison de la confusion qui entoure souvent leurs différences. Au lieu de cela, vous pourriez essayer de convertir votre énoncé de mission en une série de domaines d’intérêt. Par exemple, l’énoncé de vision de Patagonia est :
« Partager notre amour du plein air et créer une gamme diversifiée de produits pour toutes les facettes de la vie en plein air »
Et ses domaines d’intervention sont :
« Meilleur produit »
« Réduire les dommages causés à l’environnement »
« Encourager la discussion sur la crise environnementale »
Leurs domaines d’intérêt décrivent essentiellement la façon dont ils réaliseront leur vision, et servent également de fondement à la majorité de leurs objectifs stratégiques et de leurs ICP.
Valeurs fondamentales
Les valeurs n’ont vraiment pas le crédit qu’elles méritent ! Les gens les considèrent souvent comme jetables et vides – plus destinées à commercialiser l’organisation qu’à guider ses véritables comportements internes. Mais un ensemble de valeurs bien conçu peut faire la différence entre le succès et l’échec de votre plan stratégique. Consultez cet article de blog pour plus de détails, mais en résumé, les valeurs fondamentales vous aident à :
- Évaluer votre état actuel (le point de départ) comme un reflet honnête de ce que vous faites bien et dont vous êtes fier (nous avons écrit un article entier sur la façon dont les meilleures valeurs fondamentales sont celles que vous aviez dès le départ)
- Prendre de meilleures décisions en vous aidant à écarter les pistes d’action qui ne sont pas appropriées pour votre entreprise
- Recruter de meilleures personnes qui partagent vos croyances et vos passions
Les valeurs qui devraient être intégrées à votre plan stratégique ne sont pas les valeurs habituelles, maladivement-Les valeurs qui doivent être intégrées dans votre plan stratégique ne sont pas les valeurs habituelles et sucrées que vous verrez dans les vidéos de marketing d’entreprise destinées aux clients. Elles doivent plutôt être une auto-évaluation franche de la façon dont vous voulez que votre organisation se comporte lorsqu’elle s’efforce de réaliser sa vision et sa mission / ses domaines d’intérêt. Ils devraient idéalement refléter les valeurs de vos meilleurs éléments, et les valeurs qui vous ont aidé à réussir le plus dans votre parcours jusqu’à présent.
L’identification de vos valeurs fondamentales est s composante critique vers la définition de votre point de départ et de votre parcours.
Des résultats clairement définis
Un plan stratégique n’est rien sans un ensemble de résultats clairement définis. Les visions, les missions et les domaines d’intérêt sont un excellent point de départ – mais personne ne prendra votre plan au sérieux si vous ne pouvez pas articuler clairement les étapes que vous allez suivre pour y parvenir – et ce à quoi ressemble le succès pour chacune de ces étapes.
Tous vos résultats ne seront pas immédiatement quantifiables – et c’est bien (vos KPI ci-dessous vous aideront dans ces cas). Mais lorsque vous définissez vos résultats, ils doivent ressembler à quelque chose comme ceci :
Action + Détail + Métrique + Unité + Délai
Par exemple :
Étendre nos opérations internationales à 3 nouveaux marchés d’ici le 21 décembre 2018
Débuter avec un verbe vous oblige à être spécifique sur ce que vous essayez de faire. Si vous pouvez inclure un système métrique et une unité – faites-le. Cela vous aidera à rester concentré et honnête lorsqu’il s’agira de suivre vos progrès. Avoir une date limite fonctionne à peu près de la même manière.
Nous avons un article que vous pouvez lire ici sur la façon de créer des objectifs stratégiques – alors consultez-le pour plus de détails.
Responsabilité
C’est un si petit détail, mais c’est aussi l’un des éléments clés d’un plan stratégique que tant d’organisations ne parviennent pas à mettre en œuvre. Un manque de responsabilisation va absolument détruire l’exécution de votre stratégie. L’absence ou la confusion de la responsabilité entraîne :
- Des résultats non atteints parce que personne ne sait qui est responsable
- Des interprétations contradictoires de ce sur quoi l’entreprise devrait travailler
- Une augmentation du « pointage du doigt » et des ouï-dire lorsque les choses ne se déroulent pas comme prévu
- Non.personne ne tire de satisfaction ou de fierté des résultats fournis par son équipe
Vous devez définir votre responsabilité dans votre plan stratégique initial dans le cadre de la définition de votre parcours. Idéalement, les personnes responsables d’un segment particulier de votre plan devraient également avoir été des contributeurs essentiels au plan lui-même. C’est la meilleure façon de susciter l’engagement et de renforcer soi-même la responsabilité.
Ce processus ne devrait pas non plus être difficile. Pour chacun de vos résultats de l’étape 3 ci-dessus, indiquez simplement une seule personne qui aura la responsabilité principale de ce résultat. Essayez d’éviter de vous définir comme la personne responsable de chaque résultat. C’est bien que cette personne invite d’autres personnes à travailler sur le résultat avec elle (soit en cascadant l’objectif, soit en invitant des collaborateurs), mais il doit être clair que la responsabilité principale incombe à la personne initialement assignée au résultat, et à personne d’autre !
KPIs
OK, je l’admets, la création de KPIs est probablement le plus difficile de tous les éléments clés d’un plan stratégique. Mais sans KPI, vous ne saurez que trop tard si vous réussissez ou non à concrétiser votre vision. Notez que les indicateurs clés de performance sont différents des mesures que vous avez définies dans le cadre de la création de vos résultats à l’étape 3. Les ICP doivent plutôt se rapporter à la façon dont vous vous acquittez des composantes de votre mission ou de vos domaines d’intérêt. Voyons quelques exemples :
L’un des domaines d’intérêt de Patagonia était le « meilleur produit ». Un KPI pour ce domaine d’intérêt pourrait être leur Net Promoter Score – c’est-à-dire le nombre de clients qui recommanderaient les produits et services de Patagonia à d’autres personnes.
Pour leur domaine d’intérêt ‘Réduire les dommages environnementaux’, ils pourraient avoir un KPI pour maintenir leur empreinte carbone à 0 (c’est-à-dire être neutre en carbone).
Et enfin, pour leur domaine d’intérêt » Encourager la discussion sur la crise environnementale » (probablement le plus difficile à définir un KPI efficace), ils pourraient mesurer quelque chose comme le nombre de mentions de l’entreprise sur les médias sociaux qui font également référence à la crise environnementale.
Ne laissez pas la définition des KPI devenir plus difficile qu’elle ne doit l’être, nous avons créé une formule facile en 4 étapes pour créer de grands KPI. Vous devez vous assurer que vos KPIs reflètent précisément ce à quoi ressemble réellement le succès pour ce domaine d’intérêt. Vous devez également être en mesure de mesurer avec précision les ICP sur une base régulière. La sélection des bons KPI est donc l’un des éléments clés d’un plan stratégique.
Que pensez-vous de nos éléments clés d’un plan stratégique ?
Nous avons essayé d’identifier les 5 principaux éléments clés d’un plan stratégique, mais nous n’avons vraiment qu’effleuré la surface de ce que votre plan pourrait contenir. Vous pourriez également vouloir inclure des éléments tels qu’une analyse SWOT de votre organisation actuelle, une évaluation de l’environnement externe ou un cadre stratégique tel que les trois horizons de croissance de McKinsey. Faites-nous savoir ce que vous pensez qu’un bon plan stratégique devrait contenir dans les commentaires ci-dessous.
N’oubliez pas de télécharger votre modèle de planification stratégique !
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