Un thermostat intelligent n’est intelligent que lorsqu’il est connecté à Internet. Lorsque votre thermostat Nest cesse de se connecter à son application compagnon, ses fonctions les plus utiles disparaissent.
Vous ne recevez pas vos rapports hebdomadaires et mensuels pour vous aider à surveiller votre consommation d’énergie, et vous ne pouvez pas utiliser l’application Nest pour régler votre thermostat lorsque vous n’êtes pas chez vous.
Si votre thermostat Nest s’affiche comme hors ligne dans l’appli Nest, ou continue de se déconnecter tout seul, voici quelques solutions faciles.
Vérifiez les services Nest
D’abord, vérifiez que les services sont en ligne avec cet outil. S’il y a une panne, c’est du côté de Nest, pas du vôtre.
Nest est en marche ? Alors le problème vient de l’intérieur de la maison.
Donnez-lui un redémarrage
La première chose à essayer, sans doute sans surprise, est d’éteindre le thermostat, puis de le rallumer. Pour ce faire, appuyez sur la bague du thermostat, puis allez dans Paramètres > Réinitialisation > Redémarrage > OK.
Pendant que vous attendez que votre Nest redémarre, allez-y et redémarrez également votre routeur. Débranchez-le, attendez 30 secondes, puis rebranchez-le.
Ces nouveaux départs peuvent mettre à jour les paramètres de votre thermostat et de votre routeur pour qu’ils se « parlent » à nouveau. Pour voir si cela a fonctionné, connectez-vous à Nest Home et regardez s’il est indiqué « En ligne » sous la photo de votre thermostat. Si c’est le cas, c’est réparé.
S’il est indiqué « Offline », alors nous devrons continuer à dépanner.
Vidéo : Le thermostat d’apprentissage Nest devient encore plus intelligent et plus facile à utiliser
Vérifier les piles
Si le niveau des piles du Nest passe en dessous de 3,6V, il cessera de se connecter à votre Wi-Fi. Sur le thermostat, allez dans Paramètres >Infos techniques >Alimentation. La tension de la batterie doit être le premier chiffre que vous voyez. Si la tension est supérieure à 3,6, c’est bon.
Si la tension est faible, il se peut qu’il y ait un problème de câblage et que votre Nest ne se recharge pas correctement. Débranchez-le du mur, puis rebranchez-le pour voir si cela aide. Si ce n’est pas le cas, vous devrez peut-être faire appel à un professionnel pour vérifier votre câblage.
Vivez une visite guidée du thermostat de troisième génération de Nest
Voir toutes les photos
Réinitialisation
Si les piles sont bonnes, essayez de réinitialiser votre routeur et votre Nest. Voici un rapide mode d’emploi sur la façon de faire une réinitialisation du routeur. Pour réinitialiser votre Nest, allez dans Paramètres > Réinitialisation > Réseau > Réinitialisation > Confirmer. Maintenant, allez dans Paramètres > Réseau et suivez les instructions à l’écran pour reconnecter votre Wi-Fi avec votre thermostat.
Cette étape peut prendre un certain temps, mais elle résout généralement tout problème persistant.
Voici nos choix pour les meilleurs thermostats domestiques intelligents de 2018.
Pour un meilleur sommeil, réglez votre thermostat sur cette température.