Le code exige que vous mainteniez un document d’information. Vous êtes tenu de fournir un document d’information à une personne qui propose de conclure, de renouveler ou de prolonger un contrat de franchise.
Le but d’un document d’information est de donner à un franchisé potentiel des informations clés sur le système de franchise, et à un franchisé existant des informations courantes sur le fonctionnement de la franchise.
Les informations que vous êtes tenu de divulguer comprennent :
- les détails de certains types de procédures judiciaires à l’encontre du franchiseur ou de ses administrateurs
- les coordonnées des franchisés actuels ainsi que des anciens franchisés (à moins que l’ancien franchisé n’ait demandé par écrit que ses coordonnées ne soient pas divulguées)
- les coûts du franchisé pour démarrer. l’exploitation de l’entreprise franchisée et les autres paiements ou redevances qu’ils peuvent être tenus d’effectuer
- les détails des dispositions qui s’appliqueront lorsque le contrat de franchise prendra fin (y compris si le franchisé aura une option pour renouveler ou prolonger le contrat ou pour conclure un nouveau contrat).
Contenu du document d’information
Le document d’information doit adopter le format, l’ordre, les titres et la numérotation utilisés dans l’annexe 1 du code. Il doit également être signé par le franchiseur, ou un administrateur, un dirigeant ou un agent autorisé du franchiseur.
Si aucune information applicable n’existe pour un élément particulier du document d’information, vous pouvez supprimer les rubriques applicables du document d’information. Toutefois, vous devez énumérer les rubriques supprimées dans une pièce jointe afin que le franchisé potentiel ou existant sache quelles informations n’ont pas été fournies.
Le document d’information doit également contenir une table des matières. Si le document d’information joint d’autres documents, ces documents doivent être énumérés dans la table des matières.
L’ACCC a élaboré un modèle de document d’information, avec des conseils sur la façon de remplir les détails, pour vous aider à remplir vos obligations d’information en vertu du Code. Ce modèle de document de divulgation peut être téléchargé à l’adresse suivante : Manuel de conformité du franchiseur.
Détails financiers
Les détails financiers sont un élément d’information clé pour les franchisés potentiels et existants car ils donnent un aperçu de la situation immédiate du système de franchise. Le Code exige que certains détails financiers soient inclus à l’article 21 du document d’information.
Si des détails financiers mis à jour (y compris tout état, déclaration ou document visé à l’article 21 de l’annexe 1 du Code) deviennent disponibles après qu’un futur franchisé ait reçu un document d’information, mais avant qu’il ne conclue un contrat de franchise, ces détails doivent être fournis au futur franchisé dès que cela est raisonnablement possible. Vous ne devez pas conclure le contrat de franchise avant d’avoir fourni au futur franchisé les détails financiers mis à jour.
Exemple : Un franchiseur fournit à un futur franchisé un document d’information en mai. Au moment où il est fourni, le document est à jour. Le futur franchisé ne conclut le contrat de franchise qu’en août. Le franchiseur fonctionne sur la base de l’année financière australienne (1er juillet-30 juin) et prépare un nouveau rapport financier en juillet.
Le franchiseur serait tenu de fournir au futur franchisé le nouveau rapport financier avant qu’il ne conclue le contrat de franchise, indépendamment du fait que le rapport montre une amélioration ou une détérioration de la situation financière du franchiseur.
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