Le guide du débutant's pour le référencement du commerce électronique

Avoir plus de trafic est la priorité de tout propriétaire d’entreprise, donc l’idée de maîtriser le référencement du commerce électronique vous a probablement traversé l’esprit une fois ou deux.

Un trafic constant et de haute qualité pour lequel vous n’avez pas à payer ? Inscrivez-moi.

Mais entre les mises à jour des algorithmes des moteurs de recherche et le jargon excessif du secteur, il peut être assez difficile de s’y retrouver dans toute cette histoire de référencement.

Ce guide du débutant vous fera passer de débutant à novice aussi rapidement et simplement que possible. Nous couvrirons la recherche de mots-clés, la structure et l’organisation du site, et le référencement sur page.

Qu’est-ce que le référencement ecommerce et pourquoi est-ce important ?

L’optimisation des moteurs de recherche (SEO) est le processus visant à générer plus de trafic organique (c’est-à-dire gratuit, naturel) à partir de sites comme Google, Bing et Yahoo.

Lorsque vous recherchez quelque chose sur Google, par exemple, vous êtes amené à la page de résultats du moteur de recherche (SERP) :

Vous y trouverez dix résultats organiques, comme ceux-ci (en rouge) :

A côté des annonces payantes (orange) et des résultats sponsorisés de Google Shopping (violet):

Le référencement commercial consiste à s’assurer que vos pages de produits apparaissent parmi ces dix résultats de recherche organiques. Bien sûr, il y a beaucoup plus de pages à explorer:

Mais plus le numéro de page sur lequel vous vous classez est élevé, plus le trafic que vous générerez est faible.

Il y a quelques années, une étude a révélé que seulement 4,8% des chercheurs arrivent à la deuxième page des résultats de recherche. La page 3 ? Seulement 1,1 %. Je suppose que c’est pour cela qu’on dit que le meilleur endroit pour cacher un cadavre est la page 2 de Google.

Votre rang sur la première page compte aussi. La même étude a révélé que le premier résultat saisit 32,5 % du trafic en moyenne. Le deuxième résultat n’en capte que 17,6 %. Au sixième résultat ? Vous êtes à la recherche de moins de 5% du trafic en moyenne.

Le nom du jeu, alors, est de se classer aussi haut sur la première page de Google, Bing, Yahoo, etc. que possible pour les termes de recherche que vos clients potentiels pourraient utiliser.

Etape 1 : Recherche de mots-clés

Il ne devrait pas être surprenant que la première étape consiste à identifier ces termes de recherche à forte valeur que vos clients potentiels pourraient utiliser. Vous pouvez le faire par le biais de la recherche de mots-clés, qui peut être menée de plusieurs façons différentes.

Premièrement, notez que la recherche de mots-clés pour le commerce électronique est différente de la plupart des recherches de mots-clés que vous avez lues en ligne. Pourquoi ? La plupart des sites se soucient de mots-clés d’information comme ceci :

Vous, en revanche, voulez vous classer pour des mots-clés commerciaux comme ceci :

Pouvez-vous repérer la différence ? Les chercheurs de mots-clés d’information recherchent, eh bien, des informations. Les blogs et les sites à fort contenu s’intéressent à ces mots clés. Les sites de commerce électronique se soucient des mots-clés commerciaux qui montrent une intention d’achat.

Amazon et Google Suggest

Note : Comme Google est le moteur de recherche le plus populaire au monde, je l’utilise dans les captures d’écran et les exemples. Vous pouvez également répéter des processus similaires avec la plupart des autres moteurs de recherche.

Vous avez sans doute remarqué (la fonction de complétion automatique de la recherche Google, souvent comique). Lorsque vous commencez à taper votre requête de recherche, Google suggère des requêtes pertinentes :

En bas de la page, vous repérez des requêtes de recherche connexes supplémentaires :

Ces-ci peuvent être une mine d’or pour des idées de mots-clés, surtout lorsque vous avez déjà quelques mots-clés de base (comme « imperméables pour chats ») en tête.

Vous pouvez effectuer un processus similaire sur Amazon, probablement un concurrent du vôtre. L’avantage des suggestions d’Amazon est qu’elles sont axées sur les produits, contrairement à Google, qui peut contenir des suggestions de mots-clés d’information.

Le processus sur Amazon est similaire. Recherchez un mot clé pertinent pour l’un de vos produits :

Cela vous donne un aperçu des noms de catégories de produits potentiels :

Ainsi que d’autres mots clés potentiels :

Soyez attentif aux mots clés à longue traîne, qui font généralement trois ou quatre mots. Plus le mot-clé est long, plus il est spécifique. Cela signifie une concurrence plus faible et, souvent, des taux de conversion plus élevés par nature.

Vous pouvez utiliser des outils pour automatiser ce processus. Par exemple, KTD automatise le processus à la fois pour Google et Amazon. Cela vous fera gagner une tonne de temps de travail manuel, surtout si vous avez un gros catalogue de produits.

Vous pouvez faire encore plus de recherches sur Amazon ou, vraiment, sur n’importe quelle grande boutique de commerce électronique avec laquelle vous êtes en concurrence. Tout d’abord, vérifiez leurs sous-catégories de produits pertinentes pour trouver des idées de mots-clés et de catégories pour votre boutique :

Puis, faites un zoom sur ce « Répertoire complet de la boutique » en bas, à gauche :

Jackpot ! Disons que vous vendez des livres. Trouvez la catégorie et choisissez la sous-catégorie la plus pertinente. Vous pouvez maintenant voir toutes les différentes façons dont Amazon trie et organise ses livres :

Mélangez et associez pour trouver de nouvelles idées de mots-clés et de catégories de produits. Vous pourriez également trouver des sous-sous-catégories à explorer, ce qui vous donnera encore plus d’idées :

Répétez ce processus pour tout autre concurrent majeur.

Outil de recherche de mots-clés (SEMRush)

Jusqu’à présent, nous avons fait de la recherche de mots-clés au rabais. Si vous avez 100 dollars à dépenser pour un abonnement d’un mois à SEMRush, je vous le recommande vivement. Cela fera passer votre liste de mots-clés de bonne à excellente.

Voici comment.

Disons que vous êtes en concurrence avec BustedTees.com, un magasin de commerce électronique de t-shirts geeks. Tout ce que vous auriez à faire est d’entrer le domaine dans un outil de recherche de mots-clés comme SEMRush et de sélectionner « Recherche organique » dans le menu de gauche :

Défilez vers le bas et vous regardez tous les mots-clés pour lesquels BustedTees.com est classé :

Boom ! (Vous remarquerez également des métriques comme « Volume » et « KD » dans la capture d’écran ci-dessus, que nous aborderons dans une minute.)

Vous pouvez également passer à « Concurrents »:

Cela vous donnera une grande liste de sites qui sont similaires à BustedTees.com (ou n’importe quel site que vous avez entré):

Maintenant vous pouvez répéter le même processus pour tous ces sites. Et vous pouvez utiliser l’analyse des écarts pour voir quels sont les mots-clés pour lesquels tous ces sites concurrents sont classés, mais pas le vôtre :

Veuillez vous assurer que vous avez sélectionné « Mots-clés uniques » :

Et voilà ! Vous avez une liste de mots-clés pour lesquels votre concurrent est classé, mais pas vous :

Choisir les bons mots-clés pour votre boutique

Votre liste de mots-clés est probablement assez grande en ce moment. Alors, comment la réduire et se concentrer sur les mots-clés qui comptent le plus ? Commencez par quelques facteurs clés.

1. Le volume : Plus le volume de recherche est élevé, plus le trafic potentiel sur votre site est important. SEMRush vous donnera des données sur le volume, mais il en va de même pour les outils gratuits comme Google Keyword Planner.

Les mots-clés à fort volume signifient souvent une forte concurrence.

2. Concurrence : Plus la concurrence est faible, plus vous avez de chances de vous classer pour le mot-clé. Encore une fois, SEMRush vous donnera la difficulté du mot-clé / la concurrence (« KD »), mais vous pouvez utiliser un outil gratuit comme MozBar pour estimer la concurrence. Par exemple :

L’autorité de page (PA) et l’autorité de domaine (DA) vous donnent un aperçu de la difficulté de se classer plus haut que ces résultats organiques. Plus les chiffres sont élevés, plus il sera difficile (en général) de détrôner le résultat.

Dans l’ensemble, vous recherchez des mots-clés à fort volume et à faible concurrence.

3. Pertinence : Dans quelle mesure votre page produit ou votre page catégorie est-elle pertinente par rapport au terme de recherche ? C’est un facteur de classement important qui est souvent négligé. Tenez-vous-en à des mots-clés que vos produits pourraient réellement satisfaire. Vous ne tromperez pas Google.

4. Intention : Encore une fois, vous voulez cibler des mots-clés qui montrent une intention commerciale. Habituellement, vous pouvez évaluer l’intention juste en regardant un mot-clé. Par exemple :

robe rouge pour femme taille 12 vs tendances vestimentaires 2017

Lequel a le plus d’intention commerciale ? Lequel de ces chercheurs est le plus susceptible d’acheter quelque chose sur votre site ? Le premier, bien sûr.

Étape 2 : Structure du site pour le commerce électronique

La façon dont les pages de votre site sont organisées et structurées affecte votre classement dans les moteurs de recherche. Elle affecte également votre expérience utilisateur (UX). Fondamentalement, vous voulez qu’il soit facile pour les visiteurs réels et les moteurs de recherche de trouver des choses dans votre magasin.
Plus facile à dire qu’à faire.

A mesure que vous ajoutez et supprimez des produits et des catégories, la structure du site se complique rapidement. Si vous pouvez obtenir ce droit dès le début, vous vous épargnez une tonne de temps sur la route. Donc :

1. Assurez-vous que la structure de votre site est simple, mais facile à mettre à l’échelle au fur et à mesure que votre magasin se développe.
2. Chaque page de votre site est aussi peu de clics de votre page d’accueil que possible.

La simplicité est sous-estimée. Vous ne voulez pas avoir des visiteurs qui comptent sur le bouton retour pour se déplacer sur votre site, tournant en rond en essayant de trouver ce qu’ils recherchent. Vous ne voulez pas non plus avoir à réorganiser et réarranger la structure de votre site chaque fois que vous ajoutez une nouvelle catégorie de produits, par exemple.

La majeure partie de votre autorité en matière de liens se trouve sur votre page d’accueil, non ? Il est donc logique que plus une page de produit s’éloigne de votre page d’accueil, moins elle a d’autorité.

Ce sont les bases. Si vous voulez aller un peu plus loin, Aleyda Solis d’Orainti a partagé avec moi son meilleur conseil de référencement ecommerce, qui concerne la structure du site :

« Utilisez le principe de l’offre et de la demande pour identifier les niveaux de la structure du site Web (des catégories aux attributs, aux marques ou aux pages de liste de filtres) qui méritent d’être indexés et optimisés car ils répondent à une demande réelle du public. »

Pour ceux qui se posent la question, « index » est un autre nom pour la base de données utilisée par un moteur de recherche. Donc « indexer » une page, c’est la faire ajouter à cette base de données. En d’autres termes, Google a découvert votre page.

Aleyda poursuit :

« C’est parce que l’un des problèmes les plus courants pour les sites de commerce électronique est le contenu mince ainsi que les problèmes de duplication de contenu. De nombreux scénarios de contenu mince et de duplication de contenu se produisent parce qu’il y a de nombreux niveaux internes de la structure du site Web, comme les filtres et les pages axées sur les attributs qui ont très peu de produits, qui sont également inclus dans d’autres pages. »

Le contenu mince est l’idée qu’il n’y a pas beaucoup de texte réel sur un site de commerce électronique par rapport à, disons, un blog ou un site de logiciels. Imaginez des dizaines et des dizaines de pages de contenu mince créées à cause de pages aléatoires d’attributs de produits et de filtres de produits. Certaines de ces pages pourraient ne lister qu’un ou deux produits.

La duplication de contenu est aussi simple qu’il y paraît.

Aleyda explique:

« La façon la plus simple, et très courante, de gérer cette situation est de simplement noindexer ou canoniser (vers d’autres) ces types de pages, car il est plus facile que de créer un contenu spécifiquement pertinent et utile pour qu’elles deviennent différentes, pertinentes et compétitives. Bien que cela puisse être la façon la plus directe de gérer cette situation, ce n’est pas la meilleure pour tirer le meilleur parti des opportunités de recherche existantes et répondre efficacement au comportement de recherche des utilisateurs avec votre offre de contenu (et de produits). »

Canonicaliser une page est une façon d’indiquer à Google que cette URL est la « version maître » que vous souhaitez afficher dans les résultats de recherche. Cela est utile dans les situations de contenu dupliqué, car Google les repère certainement. Sans les balises canoniques, Google pourrait :

1. Partir d’un contenu unique en pataugeant dans trop de contenu dupliqué.
2. Diluer votre capacité de classement.
3. Choisir la mauvaise « version maître » pour vous.

Notez que si vous utilisez Shopify, des balises canoniques générées automatiquement sont ajoutées aux pages pour empêcher le contenu dupliqué d’apparaître dans les résultats de recherche.

Aleyda suggère d’aller au-delà de la noindexation ou de la canonicalisation lorsque vous êtes prêt, cependant :

« Il est alors fondamental d’évaluer d’abord s’il y a suffisamment de requêtes de recherche autour des caractéristiques spécifiques du produit, des types ou des marques que vous proposez avec chaque niveau de votre contenu e-commerce (afin d’identifier si cela vaut la peine ou non de l’indexer). Et si oui, s’il y a suffisamment d’offre de contenu sur la page spécifique et si elle est alignée avec la façon dont l’utilisateur la recherche ou si vous devez faire des efforts supplémentaires pour l’étendre et l’optimiser afin de la rendre pertinente et compétitive.
S’il n’y en a pas et qu’elle n’est pas non plus optimisée et que vous devez faire des efforts supplémentaires avec elle, alors vous savez que cela va payer car vous avez déjà validé qu’il y a une demande, avec suffisamment de recherches pour cela. »

C’est beaucoup d’informations, surtout pour quelqu’un de nouveau dans le référencement ecommerce. Heureusement, Aleyda nous a laissé ce tableau pratique pour nous aider à visualiser le processus qu’elle suit :

La grande leçon à retenir ici ? Chaque niveau de la structure de votre site ne vaut pas la peine d’être indexé et optimisé, alors soyez stratégique et référez-vous au tableau ci-dessus.

Étape 3 : SEO sur page pour le commerce électronique

Maintenant que vous avez fait votre recherche de mots clés et que votre structure de site est prête à basculer, parlons de la façon dont vous pouvez optimiser vos deux pages de plus grande valeur :

• Pages de catégories de produits.
• Pages de produits.

Sans surprise, cela commence par les bases.

Les bases

Si vous utilisez déjà Shopify, vous savez probablement qu’il existe des fonctionnalités intégrées de référencement dont vous pouvez profiter. Certaines sont automatiques :

• Les balises canoniques dont nous avons parlé plus tôt.
• Les fichiers sitemap.xml et robots.txt de votre site web sont générés.
• Les thèmes génèrent des balises de titre qui incluent le nom de votre magasin.
• Les thèmes doivent avoir des options de liens et de partage sur les médias sociaux.

Mais certaines fonctionnalités nécessitent vos compétences en matière d’optimisation :

• Vous pouvez modifier les balises de titre et les méta-descriptions pour inclure vos mots-clés.
• Vous pouvez modifier le texte alt des images pour inclure vos mots-clés.
• Vous pouvez vous assurer que vos noms de fichiers incluent vos mots-clés.
• Vous pouvez choisir les URL des articles de blog, des pages Web, des produits et des collections.

Lorsque vous optimisez vos balises de titre et vos descriptions, notez que celles-ci sont orientées vers Google. Ainsi, la première étape consiste à se classer sur la première page. La deuxième étape consiste à convaincre les chercheurs de cliquer sur votre site.

Les modificateurs comme « Deals », « X% Off », « Free Shipping », « Wide Selection », etc. peuvent vous donner un coup de pouce. Pourquoi ? Parce que Google est soupçonné d’utiliser le taux de clics (CTR) comme facteur de classement. Donc, il ne suffit pas de satisfaire les suzerains des moteurs de recherche, vous devez également piquer l’intérêt des chercheurs.

Ces modificateurs peuvent également vous aider à attaquer les mots-clés à longue traîne.

Choisissez les bonnes URL.

Selon Rand Fishkin et l’équipe de Moz, il y a quelques directives d’URL à suivre pour un classement optimal :

1. Votre URL doit être facile à lire et à interpréter pour des humains réels et vivants, car l’accessibilité compte pour Google.
2. L’utilisation de vos mots-clés dans les URL est toujours fortement encouragée car ils apparaissent dans les résultats de recherche.
3. Les URL courtes sont meilleures que les URL longues. Essayez de la garder en dessous de 50-60 caractères.
4. Faites correspondre l’URL et le titre de la page aussi étroitement que possible.
5. N’incluez pas de mots d’arrêt comme « et », « de », « le » et « un ».
6. Le bourrage de mots-clés et les répétitions inutiles ne trompent pas Google et donnent à votre boutique un aspect de spam.

Gardez ces directives à l’esprit lorsque vous choisissez les URL de vos pages de produits et de catégories.

Réduisez les pages à contenu mince avec de longues descriptions de produits.

Google et les autres moteurs de recherche utilisent le contenu de votre page pour décider des mots clés pour lesquels classer votre page et à quel niveau votre page doit être classée pour chaque mot clé.

Donc, si votre page produit a une petite description courte et pas grand-chose d’autre, Google n’a pas beaucoup de choses sur lesquelles se baser.

C’est pourquoi vous verrez des pages de produits avec des descriptions plus longues, des critiques, etc.

Écrivez des descriptions longues et approfondies pour vos produits afin que Google puisse travailler sa magie plus efficacement. Si votre catalogue est énorme, concentrez-vous sur vos produits phares ou sur les produits se classant en bas de la première page ou en haut de la deuxième page.

Plus vous écrirez, plus Google pourra être précis dans le classement de votre page. Et, bien, plus il y a de possibilités d’utiliser vos mots-clés.

Plus, avouons-le, tant que vous avez une description de haut niveau pour les personnes très motivées, vos clients ne détesteront pas non plus les informations supplémentaires sur le produit.

Profitez des mots-clés de l’indexation sémantique latente (LSI).

Les mots-clés LSI sont étroitement liés à votre mot-clé principal.

Vous pouvez les trouver soit par une recherche rapide sur Amazon (ou un autre concurrent de renom), soit par le bon vieux Google Keyword Planner, dont nous avons parlé plus haut.

Sur Amazon, cherchez votre mot-clé principal et recherchez les mots-clés secondaires qui ne cessent d’apparaître. Par exemple, disons que vous essayez de vendre un blender :

« 14 Speed », « 450W » et « 48oz Glass Jar » apparaissent tous plusieurs fois, ce qui indique qu’ils sont des facteurs de vente forts et probablement des éléments communs des termes de recherche.

Vous pouvez également essayer d’exécuter votre mot-clé à travers Google Keyword Planner, que j’ai mentionné précédemment, pour obtenir quelques idées de mots-clés LSI :

Si vous obtenez du trafic à partir de ce mot-clé principal, vous pourriez aussi bien essayer de vous glisser sur la première page pour les mots-clés secondaires connexes. Donc, utilisez ces mots-clés LSI chaque fois qu’ils ont un sens.

Débuter avec le référencement ecommerce

Il y a tellement plus qui entre dans le référencement ecommerce. Je parle de référencement technique, de création de liens, de marketing de contenu pour le commerce électronique – la liste est longue.

Mais ces trois premières étapes fondamentales vous mettront sur la bonne voie (et vous occuperont probablement) pour le moment.

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