Si vous vous êtes inscrit à un abonnement d’essai de surveillance du crédit par l’intermédiaire de FreeCreditReport.com et que vous avez saisi votre numéro de carte de crédit, vous devrez annuler dans les 9 jours suivant la passation de votre commande – ce qui inclut un traitement potentiel de 48 heures de la commande et une période d’essai de 7 jours – pour éviter d’être facturé du plein montant de l’abonnement mensuel ou annuel.
Que vous ayez oublié d’annuler à temps, ou que vous vous soyez inscrit à leurs services et ayez changé d’avis, apprenez comment annuler votre abonnement.
Appeler pour annuler FreeCreditReport.com
Si vous êtes inscrit à un service d’abonnement de FreeCreditReport.com, vous pouvez annuler en appelant le service à la clientèle au 1-855-962-6943. Une fois l’appel passé, faites savoir au représentant du service clientèle que vous voulez annuler votre compte FreeCreditReport.com.
L’annulation peut ne pas être aussi facile que l’inscription. Attendez-vous à ce que le représentant du service client vous demande pourquoi vous voulez annuler votre compte. Dites-lui pourquoi – par exemple, vous vouliez juste le rapport de crédit gratuit.
Puis, le représentant du service clientèle essaiera probablement de vous convaincre de poursuivre votre adhésion à FreeCreditReport.com, et il pourrait même vous offrir un rabais sur le tarif mensuel.
Insistez pour que votre compte soit annulé, et finalement, votre demande sera traitée. Assurez-vous de noter la date et l’heure de l’appel pour vos dossiers.
Une fois que vous avez annulé FreeCreditReport.com, vous devriez recevoir un courriel confirmant l’annulation de votre compte. Sauvegardez cet e-mail ou imprimez-le et classez-le au cas où vous auriez besoin de le consulter à l’avenir. Si vous ne recevez pas d’email de confirmation, appelez à nouveau le service client pour confirmer que votre compte a été annulé.
Continuez à surveiller votre relevé de facturation de carte de crédit pour vous assurer que vous n’êtes pas facturé pour le service le mois suivant.
Si vous vous êtes inscrit à un service d’abonnement par le biais d’une application mobile, vous devrez annuler votre abonnement directement auprès du service client d’Apple ou de Google.Surveillez votre compte iTunes ou Google Play pour vous assurer que vous n’êtes pas facturé après l’annulation.
Note
En 2010, une loi a été adoptée qui exige certaines divulgations de la part des entreprises qui fournissent des rapports de crédit gratuits.
Vais-je recevoir un remboursement ?
Si vous êtes un abonné annuel et que vous annulez dans les 180 jours suivant la date à laquelle vous avez été facturé, vous pouvez recevoir un remboursement proportionnel de vos frais d’adhésion annuels.
Les abonnés mensuels qui annulent après l’essai gratuit ou au milieu de la période de facturation mensuelle ne recevront pas de remboursement des frais. Votre adhésion prendra fin à la fin de la période de facturation mensuelle.
Si vous souhaitez désactiver complètement votre compte et ne plus utiliser le service gratuit, vous pouvez appeler le service clientèle au 1-855-962-6943. Vous pouvez également vous connecter à votre compte en ligne pour le désactiver.
Selon les conditions de service de FreeCreditReport.com, si vous êtes un abonné mensuel et que vous annulez votre compte, vous serez automatiquement inscrit au service de rapport de crédit gratuit.
Ce service vous donne accès à votre rapport de crédit Experian soit en ligne, soit par l’application mobile. Votre rapport de crédit Experian via FreeCreditReport.com est mis à jour tous les 30 jours.
Obtenez un rapport de crédit gratuit : No Strings Attached
Il existe plusieurs façons d’obtenir un rapport de crédit vraiment gratuit sans avoir à donner votre numéro de carte de crédit ou à annuler un abonnement en quelques jours.
- Vous pouvez obtenir votre rapport de crédit annuel gratuit accordé par la loi fédérale par le biais d’AnnualCreditReport.com. Ici, vous pouvez accéder à vos rapports de crédit de chacun des trois principaux bureaux de crédit.
- CreditKarma.com offre maintenant un rapport de crédit gratuit et un score de crédit gratuit pour vos rapports de crédit TransUnion et Equifax, sans carte de crédit requise.
- CreditSesame.com offre un rapport de crédit gratuit et un score de crédit basé sur les données du rapport de crédit Experian.
- Certains États, comme la Géorgie, ont des lois permettant des rapports de crédit annuels gratuits supplémentaires.
- La loi fédérale vous donne le droit à un rapport de crédit gratuit dans quelques autres situations, comme lorsque vous avez été refusé pour un crédit ou lorsque vous êtes au chômage et que vous prévoyez de chercher un emploi bientôt.
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