En choisissant une nouvelle plateforme ERP, une entreprise de fabrication fait un investissement dans un produit avec un long cycle de vie. Voici les 6 meilleurs systèmes ERP de fabrication.
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Choisir un nouveau logiciel pour toute entreprise peut être difficile. Outre le coût, les fondateurs et les décideurs doivent faire des recherches sur la réputation du logiciel, évaluer ses capacités sur un large éventail de fonctionnalités souhaitées, et choisir un logiciel qui répondra aux besoins de l’entreprise sans nécessiter une courbe d’apprentissage énorme pour son personnel.
Ils doivent également choisir entre les options basées sur le cloud et les options hébergées et s’assurer qu’ils achètent un équilibre de sièges sous licence pour la bonne combinaison d’utilisateurs.
Pour les grandes entreprises, une grande partie du travail de base peut être effectuée par le personnel informatique interne, et le coût est réparti sur une large base de produits pour minimiser l’impact sur l’entreprise. Mais pour les petites entreprises de fabrication qui emploient de 10 à 200 personnes, ces défis sont amplifiés. Les petites entreprises sont souvent désavantagées et les professionnels de l’informatique ne font pas toujours partie du personnel. De plus, l’importante mise de fonds nécessaire à l’acquisition de nouveaux systèmes n’est pas toujours possible pour les petits fabricants. En conséquence, le fondateur ou le décideur risque de choisir un système trop faible ou trop fort, ou un système qui nécessite une courbe d’apprentissage si profonde de la part d’un personnel déjà surtaxé que la pleine fonctionnalité peut ne jamais être réalisée.
Si ces défis sont réels pour la sélection de tout logiciel critique, c’est particulièrement vrai lorsqu’une entreprise atteint l’échelle et la complexité et se trouve dans le besoin d’un système ERP robuste et de taille appropriée. Et si les défis existent pour la sélection d’un logiciel critique pour un domaine fonctionnel singulier, alors ces défis se multiplient pour une décision importante impliquant un système logiciel qui conduira la plupart, et dans certains cas toutes, les fonctions commerciales principales d’une entreprise pendant de nombreuses années.
Systèmes MRP et systèmes ERP
Pour faire le meilleur choix parmi les plateformes existantes, il est préférable de comprendre d’abord la différence entre un MRP et un ERP. Un MRP, ou système de planification des ressources de fabrication, est un système de contrôle axé sur la production qui englobe la planification de la production, l’ordonnancement et l’inventaire des composants, des matières premières et des autres pièces ou assemblages nécessaires à la production de produits finis. Plus précisément, un système MRP garantit que le matériel et l’équipement sont disponibles pour la production et permet la planification de tout achat associé.
Un ERP, ou système de planification des ressources de l’entreprise, possède tous les éléments d’un MRP pour la production, le contrôle de l’atelier et les achats ; mais il fournit également une gestion systématisée et une analyse des données pour les fonctions financières et commerciales, le tout optimisé pour un environnement de fabrication. Un système ERP comprendra l’intégration financière de fonctions telles que les comptes créditeurs et débiteurs, la gestion de la fidélisation de la clientèle (CRM), le suivi des immobilisations et d’autres fonctions administratives et financières clés. Cela permet d’intégrer et de gérer toutes les fonctions de l’entreprise et de tirer parti de l’automatisation et de l’analyse des données en temps réel pour améliorer les performances de l’entreprise.
Avantages des systèmes ERP pour les petites entreprises
Il existe de nombreux avantages à mettre en œuvre un système ERP pour une petite entreprise. D’une part, l’entreprise peut avoir besoin de remplacer un système plus ancien ou un système qui était géré manuellement et à forte intensité de main-d’œuvre dans les premiers temps de l’entreprise. De nombreuses petites entreprises utilisent souvent des systèmes bricolés ou des applications héritées apportées par le personnel lors d’emplois précédents. Un système ERP peut remplacer un ancien système avec des fonctionnalités et des analyses accrues pour permettre une gestion précise et conforme aux meilleures pratiques des matériaux dans toute l’entreprise.
Deuxièmement, un système ERP peut éliminer la « fragmentation ». La fragmentation se produit lorsqu’une entreprise utilise de nombreux systèmes logiciels d’un département à l’autre pour accomplir la croissance initiale connue par l’entreprise. Le problème se pose lorsque l’entreprise se développe et que l’offre de produits et le volume de production commencent à dépasser les capacités des différents systèmes à organiser et à contrôler les processus de production ainsi que les fonctions de back-office. Dans de nombreux cas, les systèmes logiciels fragmentés ne « parlent » pas entre eux et les rapports entre les systèmes doivent être rapprochés manuellement. À mesure que le volume de fabrication augmente, un système ERP peut éliminer la fragmentation, en intégrant les contrôles matériels et commerciaux dans une plateforme unique avec des données et des analyses en temps réel.
Enfin, une entreprise peut avoir diversifié sa gamme de produits avec de nouvelles itérations plus complexes qui font exploser la nomenclature associée nécessaire à la production. Cela embourbe la planification et les achats nécessaires pour alimenter la nomenclature et introduit une inefficacité dans l’opération qui s’étend à tout le processus de fabrication. Un système ERP peut traiter les données et fournir des fonctionnalités claires, organisées et automatisées pour gérer les fonctions commerciales essentielles et faire fonctionner la fabrication de manière efficace et avec le bon niveau de disponibilité des matériaux.
Les six meilleurs systèmes ERP de fabrication
Qu’importe la raison pour laquelle une entreprise cherche à se doter d’un système ERP, il existe aujourd’hui une variété d’options disponibles pour presque tous les secteurs et pour les entreprises de taille et de complexité variables. Les fournisseurs de systèmes ERP de niveau I, tels que SAP et Oracle, desservent traditionnellement les entreprises dont le chiffre d’affaires est supérieur à 200 millions de dollars, bien que SAP dispose désormais d’une version destinée aux petites et moyennes entreprises. Les systèmes ERP de niveau II sont généralement destinés aux entreprises dont le chiffre d’affaires est compris entre 20 et 200 millions de dollars et qui comptent moins de 100 utilisateurs. Enfin, les systèmes ERP de niveau III s’adressent généralement aux entreprises dont le chiffre d’affaires est inférieur à 40 millions de dollars et qui comptent entre 5 et 30 utilisateurs. Pour aider à choisir le bon système ERP pour un petit fabricant en pleine croissance, voici un aperçu des 6 meilleurs fournisseurs ERP de niveau II et III disponibles aujourd’hui pour les petits fabricants.
Epicor
Ce fournisseur de niveau II offre aux fabricants une plateforme pour tout fabricant ayant un chiffre d’affaires supérieur à 1 million de dollars. Il est également flexible dans la mesure où les fonctionnalités de base de l’ERP de base peuvent être augmentées par l’achat de modules supplémentaires à la carte. Les entreprises ont ainsi la possibilité d’acheter uniquement ce dont elles ont besoin et d’ajouter des modules supplémentaires par la suite. Epicor propose la gestion de la production, la gestion de la chaîne d’approvisionnement, l’ordonnancement ainsi que la gestion financière. La plate-forme offre aux fabricants la possibilité d’utiliser la fabrication à la commande, la configuration à la commande et la fabrication au stock pour contrôler l’atelier et gérer le tout dans le cadre de la fonctionnalité du logiciel prêt à l’emploi. Le système est facile à personnaliser et est évolutif. Il est également compatible avec tous les appareils mobiles.
Epicor offre également quelques modules que l’on ne trouve pas souvent dans d’autres systèmes ERP. Il possède un solide module de gestion de la relation client (CRM) et un module de gestion de la performance de la qualité (QPM). Ces modules ne peuvent souvent être obtenus que par l’intermédiaire d’ISV (Independent Software Vendors) dans des plateformes de fournisseurs concurrents. Et il a également des capacités de commerce électronique, une fonctionnalité que l’on ne trouve pas dans d’autres plates-formes.
Certains inconvénients comprennent une plainte commune sur la lenteur du support client. Il a également une flexibilité limitée dans la facturation et les modifications de commandes et ne peut pas être intégré avec la messagerie et les calendriers. Il a une fonctionnalité d’importation et d’exportation très limitée, une bizarrerie étant donné que la capacité d’importation/exportation de Microsoft est disponible dans la plupart de ses produits courants. Dans le cas d’Epicor, l’importation/exportation ne peut se faire que par l’achat d’un add-on ISV.
Le système peut être livré sur site, hébergé ou en tant qu’application SaaS basée sur le cloud. Bien qu’Epicor ne divulgue pas les prix, les estimations sont d’environ 175 $ par utilisateur par mois après les coûts de mise en œuvre.
Microsoft Dynamics NAV
Ce fournisseur de niveau II est souvent inclus dans le niveau I, car de nombreuses entreprises lui donnent un coup d’œil pour une utilisation au sein des grandes entreprises. Microsoft Dynamics NAV offre la reconnaissance du nom de Microsoft ainsi qu’une solide plateforme ERP qui comprend les opérations, la comptabilité financière, la gestion de projet et les achats. Il offre également une option de service sur le terrain pour les entreprises qui ont des opérations étendues de techniciens sur le terrain et qui souhaitent intégrer ces actions dans la plate-forme ERP gérée.
Bien que NAV ait une fonctionnalité de base considérable hors de la boîte, il peut nécessiter l’utilisation d’ISV pour des besoins spécifiques de programmation de flux de travail. Et pour les entreprises ayant des processus complexes, ces add-ons ISV peuvent ajouter un coût considérable à la mise en œuvre. Cependant, c’est un produit solide en raison de son intégration transparente et de sa capacité à être personnalisé pour chaque client.
Les points négatifs incluent des limitations d’édition parmi plusieurs modules et une intégration inégale avec certaines applications externes fournies par les ISV. Et bien qu’il puisse être personnalisé pour de nombreuses industries, il n’est pas reconnu comme étant excessivement convivial. La mise en œuvre de l’ERP NAV exige également que les entreprises qui l’adoptent s’associent à une société tierce certifiée pour la programmation et le déploiement. Cela ajoute des coûts et place l’entreprise qui adopte une étape en dehors du fournisseur réel.
Microsoft Dynamics NAV peut être déployé à la fois sur site et en tant qu’application basée sur le cloud et peut être hébergé sur la propre plateforme cloud de Microsoft. Microsoft Dynamics NAV peut être acheté sous la forme d’un paiement unique ou d’un abonnement. Le coût par utilisateur après les coûts d’infrastructure et de mise en œuvre est de 210 $ par utilisateur par mois pour les fonctionnalités complètes avec le plan Dynamics 365.
Rootstock
Autre fournisseur d’ERP de niveau II, Rootstock offre un système ERP conçu pour la fabrication. Il est construit sur la plateforme Salesforce, ce qui lui permet d’exploiter de puissantes options de cloud et une intégration supérieure entre les applications, un problème qui touche souvent les autres systèmes. Comme la plupart des systèmes ERP, Rootstock permet de planifier la production et la capacité, de contrôler l’atelier, de gérer les stocks, les achats et les finances. Mais Rootstock propose également la gestion des modifications techniques, la gestion des commandes de vente, les services, les retours et les réparations. Cette sélection plus large d’options peut ensuite être utilisée pour ajouter des applications et des solutions de l’écosystème Salesforce afin de personnaliser et de cibler les besoins pour des industries spécifiques.
Rootstock dispose de modules supplémentaires pour la CAO et l’ingénierie leur permettant de gérer les conceptions pour les fonctions électroniques, électriques et mécaniques. Les gammes de travail peuvent être modifiées sans perturber les gammes standard, ce qui donne à la direction de l’atelier la possibilité de personnaliser les ordres de production sans les maux de tête qu’entraînent habituellement les demandes spéciales et la production personnalisée. Le système dispose également de solides capacités de calcul des coûts, du niveau micro au niveau macro.
Les points négatifs de la plate-forme comprennent la lenteur du support client et le peu de documentation sur les produits. Les applications mobiles, communes à de nombreux concurrents offrant des plates-formes similaires, ne peuvent être obtenues que par un ajout coûteux. Il convient de noter que certaines fonctionnalités communes au sein du module financier sont manquantes, ce qui remet en question sa force en tant qu’ERP complet.
Le système peut être livré par le Web, SaaS, ou le cloud, bien que le cloud, dans ce cas, ait l’avantage en raison de son association avec Salesforce. Alors que les prix commencent à 75 $ par utilisateur, la tarification pour les sièges ERP à fonctionnalité complète est d’environ 175 $ par utilisateur par mois après la mise en œuvre.
Syspro
Le logiciel de fabrication Syspro offre des fonctionnalités ERP qui peuvent être adaptées à l’échelle de l’entreprise. Ce fournisseur de niveau III propose également un système modulaire et des modules supplémentaires peuvent être ajoutés ultérieurement à mesure que l’entreprise se développe. Syspro dispose des éléments de base communs aux petits systèmes ERP, tels que le contrôle de l’atelier, le contrôle des stocks et les fonctions financières. Syspro dispose également d’une fonctionnalité d’ordonnancement puissante qui lui permet d’utiliser un ordonnancement à contrainte unique ou à contraintes multiples. Cela permet au système d’assurer le suivi de la main-d’œuvre réelle par rapport à l’estimation et de gérer les matériaux et les déchets pour les travaux en cours. Il s’agit d’un outil précieux pour les petits fabricants où les coûts des matériaux peuvent avoir un impact important sur les bénéfices. Le système dispose également d’un contrôle des modifications techniques (ECC) afin que les utilisateurs puissent suivre et gérer les modifications apportées aux versions en production.
La plateforme a amélioré son interface utilisateur et dispose de multiples outils visuels pour connecter les données de base à travers une entreprise. Elle dispose également d’un système unifié pour la fabrication en mode mixte, une autre considération importante pour les petits fabricants qui cherchent à optimiser et à suivre leurs processus de production.
Pour toute la sophistication au sein de sa fonctionnalité de fabrication de base, il y a quelques points négatifs liés au reporting et à la gestion des données. Les rapports prêts à l’emploi ne sont pas utiles et doivent être refaits pour convenir à l’entreprise individuelle et il y a des limitations sur le degré de personnalisation possible. De plus, les données entre les secteurs clés tels que l’inventaire et les comptes clients doivent être dans la même période de coûts pour garantir l’exactitude. Cela limite certaines analyses de données et oblige les utilisateurs à être vigilants là où d’autres fournisseurs gèrent la question de manière transparente.
Syspro est disponible via le cloud en tant que SaaS ou sur site. Il est vendu principalement par l’intermédiaire de revendeurs et la tarification est d’environ 199 $ par utilisateur par mois après les coûts d’installation.
IQMS
Autre fournisseur de niveau III, IQMS est un fournisseur modulaire offrant aux entreprises de fabrication la possibilité d’ajouter des capacités avec des modèles supplémentaires à mesure qu’elles évoluent. Les fonctionnalités de base comprennent la planification de la fabrication et des ressources, l’ordonnancement, la chaîne d’approvisionnement, la gestion de la relation client, les achats et la comptabilité.
Deux fonctionnalités fortes du système ERP IQMS, qui ne sont pas couramment offertes chez les concurrents, offrent des avantages clés aux petits fabricants. Ces deux caractéristiques sont l’inventaire géré par le fournisseur (VMI) et l’EDI intégré. La gestion des stocks par le fournisseur permet au fabricant de gérer les stocks du côté du client, ce qui permet à l’entreprise de conclure des accords de type consignation et d’assurer une capacité JAT en plaçant la visibilité plus en amont dans l’entrepôt du fournisseur. La fonction EDI intégrée permet le développement d’une automatisation transparente des achats, du point de commande à la livraison des matières premières et des composants clés. Ces caractéristiques font de l’IQMS un excellent choix pour les entreprises qui tentent d’intégrer les meilleures pratiques lean dans leurs opérations, alors qu’elles s’efforcent d’optimiser leurs processus et d’intégrer le lean dans leur culture.
Parmi les points négatifs, citons les forages limités pour l’analyse des stocks, une lacune qui semblerait annuler certains des avantages du VMI. Il y a également eu des problèmes avec des bugs logiciels et des fonctionnalités limitées sur des modules tels que le temps et la présence. Enfin, le système ne relie pas les bons de travail aux bons de vente, ce qui signifie que la chaîne de bout en bout n’est pas transparente.
Le système est disponible via le cloud ou en tant que SaaS sur site. Le prix de l’ERP IQMS est notoirement difficile à déterminer. Cependant, les fourchettes de prix en ligne ont atteint des estimations allant jusqu’à 45 000 USD pour le coût annuel et 3 000 USD par utilisateur et par mois.
MRPeasy
Ce fournisseur de niveau III de la liste est également le moins cher. La plateforme ERP de MRPeasy a été construite à l’origine comme un système MRP. Ses fonctionnalités de base comprenaient la fabrication, le contrôle de l’atelier, la planification des matériaux, l’inventaire, la gestion des commandes de vente, la gestion des entrepôts et la gestion des bons de travail. Mais comme la force de son produit de base est devenue apparente, MRPeasy a évolué pour devenir un système ERP complet avec le coût le plus bas dans l’espace Tier II et Tier III.
MRPeasy accomplit sa transition vers un produit ERP complet d’une manière très intelligente. MRPeasy a conçu sa nouvelle plate-forme ERP pour s’intégrer à la fois avec Xero et QuickBooks. Ces deux programmes sont largement utilisés par les petites et moyennes entreprises du monde entier comme logiciel de comptabilité de choix. En intégrant leur fonctionnalité MRP de base à la fois avec QuickBooks et Xero, MRPeasy peut offrir une solution ERP entièrement fonctionnelle pour les petites et moyennes entreprises de 10 à 200 employés.
Le système ne nécessite également aucune installation car il est exclusivement basé sur un navigateur. Il offre également un niveau profond de service et d’information sur sa page Web sous la forme de manuels d’utilisation, de FAQ et d’autres outils conçus pour rationaliser la courbe d’apprentissage nécessaire à la mise en œuvre. L’intégration avec Xero et QuickBooks confère une crédibilité immédiate aux fonctions financières et comptables en raison de la reconnaissance du nom et de la réputation de leur partenaire. Cela signifie également que MRPeasy peut passer outre les bogues et les problèmes de développement de logiciels que rencontrent d’autres fournisseurs lorsqu’ils passent à une itération plus performante. En utilisant le système de Xero et QuickBooks, MRPeasy peut fournir cette fonctionnalité en toute confiance, car les deux sont déjà une plateforme comptable connue et respectée. Le système fonctionne également sur les appareils mobiles, y compris Android et iOS. Comme il est basé sur un navigateur, il n’y a pas de maintenance et les mises à jour ne sont pas nécessaires.
Les points négatifs jusqu’à présent comprennent la « nouveauté » de l’offre de produits. Mais cela devrait être atténué par la dépendance à la force des plateformes Xero et QuickBooks et permettre à MRPeasy d’innover davantage et d’améliorer ses fonctionnalités de base encore plus loin et à des coûts de développement inférieurs. En tant que système basé sur un navigateur, il existe certaines limites supérieures dans les trois packages inférieurs dans des domaines tels que le nombre d’UGS, le total des nomenclatures autorisées, les lignes par bon de travail, etc. Ces limites permettent d’optimiser la capacité du serveur. Ces limites assurent l’optimisation de la capacité du serveur. Cependant, le forfait Illimité ne limite pas les calculs pour aucune fonctionnalité.
MRPeasy est basé sur un navigateur. Et bien qu’il existe des forfaits Starter et Professional disponibles à 49 $ et 69 $ par utilisateur par mois pour les dix premiers utilisateurs respectivement, le plus populaire est la version Enterprise à 99 $ par utilisateur par mois. Un niveau illimité supplémentaire est disponible pour 149 $ par utilisateur par mois. Il offre les mêmes fonctionnalités que la version Enterprise, mais avec une capacité d’intégration API supplémentaire. Et les prix de MRPeasy au-delà des dix premiers utilisateurs sont fortement réduits, ce qui signifie que les utilisateurs supplémentaires à mesure que l’entreprise évolue font baisser encore plus le coût moyen par utilisateur.
Choisir le bon logiciel
Les mises en œuvre d’ERP sont stressantes, longues et coûteuses. En choisissant une nouvelle plateforme ERP, une entreprise manufacturière fait un investissement dans un produit dont le cycle de vie est long, peut-être plus long que certains équipements de production. Si le choix et la sélection sont équilibrés, l’entreprise peut en tirer des avantages sous la forme d’une amélioration de l’efficacité et des coûts d’exploitation. En choisissant le mauvais système, l’entreprise peut faire exploser les coûts dans l’autre sens. Pour les petites et moyennes entreprises, cette dépense en capital peut être particulièrement critique, car le coût par utilisateur n’est qu’une partie de l’équation. Au cours de la durée de vie d’un ERP, des coûts supplémentaires sous forme de formation, de mises à jour du logiciel, de maintenance, de support et d’autres champs de mines de coûts potentiels entreront également en jeu. Il est impératif que les propriétaires et les décideurs chargés de prendre la décision d’acheter un nouvel ERP le fassent en tenant compte de l’équilibre entre le coût, la facilité d’utilisation, les changements de cycle de vie et surtout, les besoins uniques de leur entreprise au sein de leur secteur d’activité.
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