La déclaration de mission de Walgreens peut être exprimée comme suit : « défendre la santé et le bien-être de chaque communauté enAmérique. » Bien qu’il s’agisse de l’énoncé de l’objectif de cette entreprise, il peut également être adapté comme sa mission. L’énoncé de mission est lié à ces caractéristiques primaires :
- Améliorer la santé
- Améliorer les communautés
L’organisation de la pharmacie Walgreens montre qu’elle est passionnée et engagée dans l’amélioration de la santé de ses clients. Par exemple, en plus de stocker une variété de produits pharmaceutiques et de compléments alimentaires, cet établissement gère également des cliniques de santé avec des horaires de réservation et de rendez-vous flexibles. La simple présence de Walgreens dans des programmes qui donnent la priorité à la santé des Américains est la preuve qu’elle contribue à l’amélioration de leur vie. En fait, des personnes en bonne santé se traduisent par des communautés meilleures et progressistes, une preuve de l’efficacité avec laquelleWalgreens satisfait à sa deuxième caractéristique dans cet énoncé de mission.
Introduction
En tant que deuxième plus grand magasin de pharmacie basé aux États-Unis, Walgreens a établi une norme dans divers services connexes tels que la santé et le bien-être, les services photo et le remplissage des ordonnances. Ses énoncés de mission et de vision reflètent une entreprise engagée dans la transformation et l’amélioration du secteur de la pharmacie sur la base des stratégies qu’elle met en avant. L’énoncé de mission d’une entreprise décrit les approches qu’elle veut utiliser pour se développer.
Énoncé de vision
L’énoncé de vision de Walgreens est « d’être l’entreprise de santé, de bien-être et de beauté la plus aimée des Américains, dirigée par des pharmaciens. » Cet énoncé exprime la détermination de l’entreprise à s’efforcer de répondre à tous les besoins de ses clients. Elle reconnaît que c’est le seul moyen pour une entreprise de gagner la confiance et l’appréciation d’une marque fiable. Ces caractéristiques se rapportent à l’énoncé :
- Servir l’Amérique
- Devenir la meilleure entreprise
La première caractéristique précise que Walgreens est là pour servir le marché américain. Il n’y a aucune limite à son accessibilité au sein de la nation, indépendamment de l’origine ou de la situation géographique de ses clients. La disponibilité de divers services, y compris des systèmes de livraison et des cliniques, montre que Walgreens est équipé de manière adéquate pour répondre à tous les services pharmaceutiques dans le pays. Il n’est pas surprenant qu’elle soit devenue l’une des principales marques américaines dans ce secteur.
CoreValues
Les valeurs fondamentales de Walgreens comprennent « la confiance, le partenariat, l’intégrité, l’honnêteté et la qualité des soins. » La direction de cette entreprise comprend les héritages historiques qui ont permis à Walgreens d’être un concurrent aussi féroce dans le secteur. Pour rester au sommet, l’entreprise privilégie le rôle de ses valeurs fondamentales dans la création d’un environnement sain où l’entreprise peut interagir avec tout le monde, ce qui lui permet de poursuivre sa croissance et d’atteindre la prospérité.
- Brătianu,C., & Bălănescu, G. V. (2008). Vision, mission et valeurs de l’entreprise. Analyse comparative des 50 premières entreprises américaines. Management &Marketing, 3(3), 19-38.
- Brønn,P. S. (2001). La mission de l’entreprise comme moteur de la responsabilité sociale de l’entreprise. International Journal of Advertising, 20(2),1-31.
- Cady,S. H., Wheeler, J. V., DeWolf, J., & Brodke, M. (2011). Mission, vision, et valeurs : que disent-elles ? Organization Development Journal, 29(1).
- Goad,J.. A., Taitel, M. S., Fensterheim, L. E., & Cannon, A. E. (2013).Vaccinations administrées pendant les heures hors-clinique dans une pharmacie communautaire nationale : implications pour augmenter l’accès et la commodité des patients. TheAnnals of Family Medicine, 11(5), 429-436.
- Heinle,D. P. (2001). Vision, mission et engagement des membres de l’équipe. Home HealthCare Management & Practice, 13(2), 85-92.
- Ingenhoff,D., & Fuhrer, T. (2010). Positionnement et différenciation en utilisant l’attribut brandpersonality : Les énoncés de mission et de vision contribuent-ils à la construction d’une identité d’entreprise unique ? ». Corporate Communications : AnInternational Journal, 15(1), 83-101.
- Walgreens – Company Info.