American Commerce Auto Insurance Review (2021)

Il n’est pas facile de trouver un régime d’assurance automobile qui répond à vos besoins. Vous pouvez passer des heures à rechercher diverses compagnies et ne pas trouver la meilleure compagnie d’assurance automobile.

Si vous cherchez une assurance automobile, nous sommes là pour vous aider. Nous avons rassemblé des avis et des évaluations de American Commerce Auto Insurance Company provenant de sources fiables afin de créer un guide complet de la réputation de la compagnie. Nous allons également jeter un coup d’œil sur le type d’assurance automobile qu’ils offrent.

American Commerce Insurance Company a été fondée en 1946 en tant que fournisseur d’assurance automobile dans l’État du Massachusetts. La société a depuis été acquise par l’assureur espagnol MAPFRE, SA, qui a son siège à Madrid.

American Commerce est l’une des cinq filiales américaines qui vendent des assurances sous la marque MAPFRE USA. Ils sont le plus grand transporteur d’assurance automobile dans l’État du Massachusetts, mais ils ont des politiques disponibles dans 18 États et 43 pays différents.

Entrez votre code postal dans la case ci-dessus pour comparer les compagnies d’assurance automobile dans votre région.

Quels sont les taux d’assurance automobile American Commerce & MAPFRE ?

Bien que MAPFRE soit plus élevé que Geico, elle est inférieure à Allstate, ce qui signifie qu’il vaut la peine de regarder leur couverture lors de la comparaison des taux s’ils sont disponibles dans votre région.

Vous devez contacter un agent d’assurance MAPFRE pour obtenir une soumission pour leurs politiques.

Est-ce que MAPFRE est la même chose que Commerce Insurance ? Pour clarifier, MAPFRE possède American Commerce, qui fonctionne comme une filiale. Ils sont donc la société mère, et American Commerce vend des assurances sous ce nom. MAPFRE exerce également ses activités sous différents noms et à différents endroits, notamment MAPFRE Insurance of New York, MAPFRE Florida et Citation Insurance Company.

Typiquement, les petites compagnies d’assurance ou les compagnies qui ont besoin d’agents indépendants ont des taux plus élevés que certains grands assureurs, mais elles peuvent offrir des produits uniques ou un service à la clientèle exceptionnel pour compenser la différence. Si ces éléments sont importants pour vous, adressez-vous à un agent indépendant dans votre région pour en savoir plus.

Dans quels États MAPFRE souscrit-il une assurance automobile ?

MAPFRE est actuellement disponible dans les états suivants :

• Arizona
• Californie
• Connecticut
• Floride
• Idaho
• Indiana
• Kentucky
• Maine
• Massachusetts
• Nouveau Hampshire

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• New Jersey
• Ohio
• Oregon
• Pennsylvanie
• Rhode Island
• Tennessee
• Vermont
• Washington

Malgré leur statut international, MAPFRE est une compagnie d’assurance plus petite que celle à laquelle beaucoup de gens ont l’habitude de penser. Lorsque la plupart des gens pensent à l’assurance automobile, ce sont les grands noms comme Geico et State Farm qui viennent généralement à l’esprit. Cela ne signifie pas qu’il n’y a pas d’avantages à utiliser une plus petite compagnie d’assurance, cependant.

MAPFRE est une organisation d’assurance mondiale avec des opérations dans 43 pays et des millions de clients. La société a remporté de nombreux prix, y compris l’un des « 40 meilleures sociétés du monde » de Business Week pour 2009.

Elle a également été classée parmi les sociétés d’assurance les plus performantes pour 2009 et 2000 par Ward’s, et classée parmi les 20 meilleurs rédacteurs d’assurance pour les véhicules de tourisme en 2009.

Quelles sont les garanties offertes par American Commerce Auto Insurance & MAPFRE Auto Insurance ?

L’assurance paie-t-elle pour le remorquage ? Que faire si vous êtes renversé par un conducteur non assuré ? Comme la plupart des entreprises, MAPFRE offre divers types de couverture d’assurance automobile, notamment :

La responsabilité – L’assurance responsabilité protège votre bien-être financier en payant les dommages causés au véhicule de l’autre personne si vous êtes responsable d’un accident. Elle couvre également les factures médicales en cas de blessures corporelles subies par une autre personne dans un accident responsable. Le tableau ci-dessous indique les taux moyens d’assurance responsabilité civile par État.

Assurance automobile non assurée – L’assurance automobile non assurée, souvent appelée UM, est obligatoire dans certains États et facultative dans d’autres. Elle vous couvre aux mêmes niveaux que votre couverture de responsabilité si vous êtes dans un accident où un conducteur non assuré était en faute.

Collision – L’assurance collision vous protège en payant les dommages à votre véhicule si vous êtes en faute dans un accident, que vous heurtiez un autre véhicule ou un objet stationnaire comme un mur ou une boîte aux lettres. Si votre voiture fait l’objet d’un prêt, le prêteur peut exiger que vous ayez une assurance collision sur votre police. Voici un aperçu des taux moyens pour la couverture collision à travers les États-Unis.

Complète – L’assurance complète couvre les dommages à votre voiture qui ne sont pas causés pendant un accident. Quelques exemples de ce qui pourrait être couvert par une police multirisque sont les dommages causés par la grêle, le vol et le vandalisme. Elle vous couvrira également en cas de vol de votre voiture. Vous trouverez ci-dessous les moyennes des États en matière d’assurance tous risques.

Paiements médicaux – Les paiements médicaux couvrent les frais médicaux et funéraires nécessaires pour vous-même et vos passagers en cas d’accident.

Avenant forfaitaire AutoMaster® (États ACIC) – Selon le site Web de MAPFRE, la couverture AutoMaster comprend :

• Cautionnement : Biens personnels
• Perte de revenus : Indemnité de décès par coussin gonflable de siège / ceinture
• Transport : Renonciation aux frais de la franchise de collision
• Téléphone cellulaire : Remplacement d’un appareil multimédia numérique
• Ordinateur portable : Remplacement Couverture de remplacement de voiture neuve

Transport de substitution – Si vous avez besoin d’une voiture de location en raison d’un accident, la couverture de transport de substitution couvrira ce coût.

Travail et remorquage – Lorsqu’il s’agit de dépanneuses ou de réparations de base sur le bord de la route, la couverture de remorquage et de travail aiderait à couvrir le coût de ces services.

Quelles sont les options de regroupement de MAPFRE ?

En plus de l’assurance automobile, MAPFRE offre une variété d’autres couvertures, notamment :

• Assurance de biens
• Assurance vie
• Assurance voyage
• Assurance entreprise
• Assurance parapluie

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• Assurance motocyclette
• Marine / Bateau / Yacht
• Véhicules récréatifs

Si vous avez (ou devez avoir) l’une de ces politiques en place, parlez à votre agent indépendant de la possibilité de regrouper vos polices par le biais de MAPFRE pour obtenir un rabais multi-lignes.

Quels sont les rabais offerts par MAPFRE ?

Certaines compagnies offrent des rabais pour les bons dossiers de conduite, les notes élevées pour les conducteurs étudiants, les véhicules hybrides, et bien d’autres. MAPFRE a un certain nombre de rabais d’assurance automobile disponibles, notamment :

• Rabais pour les membres de l’AAA – les membres de ce groupe automobile ont droit à un rabais par l’entremise de MAPFRE,
• Rabais multi-lignes – Si vous avez plus d’un plan d’assurance par l’entremise de MAPFRE, ils vous donneront un rabais pour regrouper votre couverture.
• Crédit de bienvenue (lorsque la fidélité antérieure s’applique) – Ancien client de MAPFRE ? Vous pouvez avoir droit à un rabais.
• Rabais Paid-in-Full – Si vous payez votre facture en une seule fois plutôt que mois par mois, vous recevrez un rabais sur votre assurance.
• Rabais Good Student – Une moyenne de B ou plus ? Cela permettra aux jeunes conducteurs de bénéficier d’un rabais.
• Rabais pour étudiant loin de chez lui – Vous allez à l’université loin de chez vous ? Vous pouvez avoir droit à un rabais pour cela. Vérifiez auprès d’un agent pour connaître la définition d’American Commerce d’un étudiant admissible.
• Rabais sur le kilométrage annuel – Si vous conduisez moins, vous payez moins.
• Rabais pour conducteur intelligent – Obtenez un rabais en laissant MAPFRE suivre votre comportement de conduite avec une application ou un appareil.
• Rabais pour plusieurs voitures – Assurez deux véhicules ou plus pour recevoir un rabais pour plusieurs voitures.
• Rabais vert – Les véhicules hybrides ou autres véhicules respectueux de l’environnement ont droit au rabais vert.

Ce ne sont pas les seuls rabais disponibles, alors assurez-vous de demander à votre agent les autres rabais possibles si vous choisissez de souscrire à un plan avec MAPFRE.

Quels sont les programmes offerts par MAPFRE ?

MAPFRE a un certain nombre de programmes disponibles, y compris :

• Franchise disparue – Votre conduite sécuritaire peut vous aider à réduire votre franchise au fil du temps.
• Pardon d’accident – MAPFRE offre le pardon d’accident pour un large éventail de conducteurs et de niveaux d’expérience, mais la plupart des compagnies ne l’offrent que comme une option payante, alors vérifiez avec votre agent d’assurance pour voir si cela coûtera un supplément sur votre police.
• Programme de réparation des vitres d’automobiles – Lorsque les dommages causés par un accident ou un incident complet ne concernent que les vitres, MAPFRE a simplifié le processus de réparation ou de remplacement de vos vitres.
• Car EZ – Ce programme est conçu pour que la réparation d’une voiture après un accident soit la moins stressante possible.
• DriveAdvisor – Le programme DriveAdvisor® surveille les nouveaux conducteurs et leur fournit des commentaires pour les aider à améliorer leurs compétences sur la route pour un rabais pouvant aller jusqu’à 5 %.
• ePICS – Le programme ePICS vous permet de soumettre des photos après un accident plutôt que d’attendre qu’un évaluateur sur le terrain inspecte physiquement votre véhicule.
• TeenSMART – TeenSMART offre une expérience de formation interactive sur ordinateur avec des exercices en voiture pour éduquer votre adolescent sur les habitudes de conduite sécuritaire, ce qui peut aider à réduire le risque d’accidents.

Quand devriez-vous annuler votre police d’assurance automobile MAPFRE ?

Avant de décider de résilier votre assurance auto MAPFRE, assurez-vous d’avoir une nouvelle police en place. Résilier une assurance auto sans avoir une nouvelle couverture en place pourrait vous laisser un vide dans la couverture, ce qui pourrait également augmenter vos taux pour votre nouvelle politique.

Une fois que vous avez une nouvelle politique en place, vous devrez réfléchir aux questions ci-dessous :

Y a-t-il des frais d’annulation de l’assurance MAPFRE ?

Le site web de MAPFRE ne précise pas s’il existe des frais d’annulation pour la résiliation de votre police. Étant donné que chaque État a des règles et des règlements différents en matière d’assurance, vous pouvez ou non être tenu de payer des frais d’annulation.

Vous pouvez également être tenu de payer des frais de traitement, selon l’endroit où vous vous trouvez et la façon dont vous payez votre facture. Si vous payez directement sur leur site ou par l’intermédiaire d’un vendeur tiers, cela peut avoir un impact sur le fait que des frais de traitement vous soient facturés ou non.

Y a-t-il un remboursement ?

La réponse à cette question est similaire à l’énoncé ci-dessus concernant les frais d’annulation.

Les lois et les règles varient d’un État à l’autre, de sorte que les clients dans certains endroits peuvent avoir droit à un remboursement tandis que d’autres peuvent ne pas y avoir droit, ou n’avoir droit qu’à un remboursement partiel.

Si vous avez une assurance par l’intermédiaire de MAPFRE, vous devriez communiquer avec votre agent indépendant qui a organisé votre politique et savoir si vous recevrez ou non un remboursement.

Comment puis-je annuler ma police d’assurance MAPFRE ?

Votre première étape devrait être de joindre votre agent indépendant et de lui faire savoir que vous souhaitez annuler votre police. Si vous les avez utilisés pour acheter une nouvelle politique, ils peuvent avoir déjà mis les choses en mouvement pour annuler votre politique par MAPFRE sans aucun travail supplémentaire de votre part.

Vous pouvez également trouver que votre nouvelle compagnie d’assurance se chargera de votre annulation pour vous, alors assurez-vous de demander lorsque vous établissez votre nouvelle politique si vous êtes toujours responsable de l’annulation de votre couverture précédente.

Si vous ne voulez pas joindre votre agent, vous pouvez appeler le service client MAPFRE de votre état, et ils peuvent vous mettre en relation avec quelqu’un qui peut vous aider à faire annuler votre police.

Quand puis-je annuler ?

La plupart des États vous permettent d’annuler une police d’assurance automobile à tout moment, tant que vous avez une nouvelle police pour la remplacer afin d’éviter une lacune dans la couverture. Certains États peuvent toutefois avoir des règles différentes, alors vérifiez auprès du site Web de l’assurance de votre État ou de votre agent indépendant pour vous assurer que vous savez quand vous pouvez annuler votre police.

Les polices entrent généralement en vigueur à minuit et sont résiliées à 23 h 59. C’est la meilleure façon de garantir que vous ne vous retrouvez jamais avec une lacune dans la couverture.

Comment puis-je faire une réclamation d’assurance automobile MAPFRE ?

MAPFRE offre plusieurs méthodes différentes par lesquelles les individus peuvent faire une réclamation d’assurance automobile pour la première fois. La compagnie préfère est que vous contactiez directement le bureau de réclamation approprié pour votre région.

Leur site Web fournit les numéros de téléphone des deux centres de réclamation ; cette information devrait également être incluse dans vos documents de politique et vos cartes d’identification individuelles.

La deuxième option est de contacter votre agent local et de lui permettre de déposer votre réclamation d’assurance automobile. Si vous utilisez cette option, gardez à l’esprit que vous devrez en fin de compte traiter avec MAPFRE à un moment donné afin de compléter votre réclamation.

Votre agent local sera en mesure de prendre toutes les informations nécessaires, de remplir certains des documents pour vous et de vous mettre en contact avec un représentant de votre centre régional de réclamations.

La troisième option est de remplir un formulaire de réclamation en ligne, qui peut être trouvé sur le site Web de MAPFRE. Ce formulaire de réclamation est un processus en six étapes qui peut être utilisé soit par les clients existants déposant une réclamation contre leur propre police, soit par les non-clients déposant une réclamation contre un titulaire de police actuel.

Le site Web de la société offre effectivement des informations détaillées, ainsi que des astuces et des conseils pour accélérer une réclamation, dans la section réclamations de leur site Web. Les clients sont invités à lire attentivement ces informations avant de faire une réclamation.

Le système de réclamation en ligne des assurances MAPFRE est présenté ci-dessous :

Une fois que vous aurez sélectionné le type de réclamation que vous déposez, vous passerez à l’écran suivant.

Vous pouvez utiliser cette option pour déposer une réclamation sur votre propre assurance ou pour déposer une réclamation contre un autre conducteur.

Si vous déposez une réclamation sur votre propre police, votre prochain écran vous demandera les informations sur votre police.

Une fois que vous aurez renseigné les informations de votre police, en cliquant sur les touches suivantes, vous soumettrez votre réclamation à un expert en sinistres qui vous contactera dans les 24-48 heures.

Comment puis-je obtenir un devis d’assurance automobile MAPFRE ?

Alors que plusieurs des plus grandes compagnies d’assurance du pays offrent des systèmes de soumission en ligne, MAPFRE exige que vous communiquiez avec un agent indépendant pour obtenir une soumission.

Si vous avez des questions sur la façon de trouver un agent indépendant dans votre région, vous pouvez toujours faire une recherche en ligne ou utiliser la section trouver un agent du site Web de MAPFRE. Cependant, il est toujours préférable de trouver un agent distinct d’une compagnie d’assurance.

Utiliser un agent indépendant qui n’est affilié à aucune compagnie d’assurance est la seule façon d’être certain qu’il n’y a pas de conflit d’intérêts.

La MAPFRE est-elle une bonne compagnie d’assurance ?

Il existe diverses organisations qui notent les compagnies d’assurance sur tous les aspects, de la stabilité financière aux plaintes des clients, ce qui permet aux clients de choisir plus facilement la compagnie d’assurance qui leur convient.

Les notations de MAPFRE sont les suivantes :

A.M. Best – En 2019, A.M. Best donne à MAPFRE une note de A pour la stabilité financière. Leur échelle va de A++ à D, il s’agit donc d’une note solide, mais loin d’être la meilleure note possible pour l’entreprise.

Better Business Bureau – Le Better Business Bureau évalue les entreprises sur l’éthique et les plaintes des consommateurs par État. Alors que le BBB donne à MAPFRE une note A+ dans le Massachusetts, les avis sur les assurances MAPRFE sur le BBB par les consommateurs sur le site ne notent la compagnie qu’une étoile, et il y a des plaintes sur le fait qu’elle a le pire service de réclamation, donc il peut valoir la peine de faire quelques recherches avant de faire un achat.

Moody’s – Moody’s note les entreprises en fonction des aspects financiers, de Aaa à C, Aaa étant la meilleure note et C la plus basse. Plus récemment, Moody’s a fait passer MAPFRE de A3 à A2.

Standard & Poor’s – Standard & Poor’s, autrement connu sous le nom de S&P, note également les compagnies d’assurance en fonction de leurs capacités financières. Sur une échelle allant de AAA à D, la société attribue à MAPFRE la note A+ en 2019, ce qui constitue une amélioration par rapport à sa note A précédente.

JDPower – Selon JDPower and Associates, « MAPFRE Insurance se classe au premier rang dans le segment des achats avec un score de 811. Progressive (803) se classe deuxième, et Erie Insurance (798) se classe troisième. »

Quel est l’historique de l’assurance automobile MAPFRE ?

MAPFRE Insurance est originaire du Massachusetts sous le nom de The Commerce Group, Inc, fondé dans la ville de Webster, Massachusetts, en 1972.

MAPFRE offre une gamme complète de produits d’assurance, y compris une couverture pour les automobiles, les maisons, les motocyclettes, les embarcations et les entreprises. MAPFRE Insurance fait partie du Groupe MAPFRE, une société d’assurance mondiale présente sur cinq continents.

MAPFRE emploie plus de 38 000 personnes à travers le monde et sert environ 34 millions de clients. En 2011, MAPFRE a été classée par Fortune et Forbes parmi les « 500 sociétés les meilleures et les plus admirées au monde. »

Comment est la présence en ligne de MAPFRE ?

Le site Web de MAPFRE est excellent, vous donnant des quantités importantes d’informations dans un format facile à utiliser.

Le seul inconvénient du site Web de MAPFRE est que vous ne pouvez pas obtenir un devis en ligne. Comme ils exigent que vous obteniez un devis auprès d’un agent indépendant, vous ne pouvez pas utiliser leur système en ligne pour comparer les prix avec d’autres plans d’assurance.

Est-ce que MAPFRE a des publicités ?

Cela peut sembler être une question stupide, mais toutes les compagnies d’assurance ne produisent pas des publicités, surtout si vous avez besoin d’un agent pour souscrire à une police.

MAPFRE produit effectivement des publicités télévisées pour certains de leurs marchés. La publicité ci-dessous provient de la Pennsylvanie :

Bien que les publicités ne soient pas disponibles pour tous les marchés, on peut supposer qu’ils font de la publicité (d’une manière ou d’une autre) dans les 18 États où ils font des affaires aux États-Unis.

PAPFRE est-elle impliquée dans la communauté ?

MAPFRE est impliqué dans chaque communauté où ils vendent des assurances. Ils ont un programme de bénévolat d’entreprise qui permet à leurs employés de sortir dans leurs communautés locales, ils parrainent des marches pour l’autisme et des organisations telles que l’hôpital pour enfants de Boston, et ils offrent des programmes de mentorat.

Parce qu’ils ont des sites dans le monde entier, ils ont des bénévoles dans le monde entier, aussi. La vidéo ci-dessus est en espagnol avec des sous-titres en anglais parce qu’ils font du travail dans les communautés en Espagne de la même façon qu’ils font du travail dans les communautés aux États-Unis.

Que disent les employés de MAPFRE ?

American Commerce maintient quatre emplacements différents dans le pays ; leur bureau du Massachusetts, un bureau de l’Ohio et deux centres de réclamation de chaque côté du pays.

Bien que les dossiers commerciaux indiquent que le bureau du Massachusetts est leur adresse principale, le site Web de l’entreprise indique la robe de l’Ohio comme leur bureau principal. Pour votre commodité, nous avons fourni des informations sur le bureau de l’Ohio ici:

American Commerce Insurance Company
3590 Twin Creeks Drive
Columbus, OH 43204
Phone : (800) 848-2945

Les employés de tous ces sites et de nombreux autres ont évalué leur employeur sur des sites comme Glassdoor et Payscale.

Selon Glassdoor.com, les employés évaluent MAPFRE à trois étoiles sur cinq lorsqu’il s’agit d’être un bon endroit pour travailler, et 53 pour cent des employés les recommanderaient à un ami comme un bon endroit pour travailler.

Soixante-dix-huit pour cent des employés de MAPFRE approuvent le PDG, ce qui peut être un point important à considérer lors de la candidature à un emploi.

L’échelle des salaires montre que l’entreprise s’aligne sur sa concurrence en matière de salaire, payant n’importe où entre 42 000 $ et 118 000 $ par an selon votre titre de poste, votre expérience et votre ancienneté.

Comment est le design du site Web et de l’application MAPFRE ?

American Commerce et ses collègues filiales MAPFRE sont un groupe de sociétés qui s’engagent à utiliser la technologie pour améliorer le service à la clientèle. Leurs centres de réclamation de pointe, leur portail Internet et leur réseau d’agents s’efforcent tous de rendre votre expérience avec eux aussi profitable et pratique que possible.

Le site Web de l’entreprise offre aux clients un large éventail d’informations utiles allant de conseils sur la conduite sécuritaire à des conseils sur les propriétaires de maison.

De plus, leur portail Internet offre la possibilité de gérer votre compte et vos politiques entièrement en ligne. En s’inscrivant à un compte en ligne, les clients peuvent effectuer des paiements, modifier des polices, acheter de nouvelles polices et apprendre tout ce qu’il y a à savoir sur l’assurance automobile et l’assurance habitation.

Leur application pour smartphone, GO MAPFRE, est disponible sur la boutique Google Play, mais les critiques ne sont pas bonnes. La plupart des critiques de l’application ne sont qu’une étoile, avec une note moyenne de 2,8.

Quel est le résultat final ?

MAPFRE a tendance à être un peu plus cher que ses concurrents, mais ils ont d’excellents classements dans la plupart des catégories qui ont montré une amélioration au fil du temps.

Si vous pensez que faire affaire avec un agent indépendant est le meilleur choix pour vous, il peut valoir la peine d’envisager d’acheter une police d’American Commerce/MAPFRE. Demandez à votre agent un devis et s’il connaît d’autres produits qui pourraient mieux répondre à vos besoins.

Si vous cherchez des devis en ligne pour plusieurs compagnies, utilisez notre outil GRATUIT ci-dessous pour commencer à économiser de l’argent sur l’assurance automobile dès aujourd’hui.