Alerte spoiler : les centres de liquidation ne sont pas vraiment une bonne affaire – Voici pourquoi

Quel Penny Hoarder n’a pas été tenté par le frisson d’une bonne affaire ?

Je ne suis pas beaucoup dans les marques moi-même, mais j’admets que j’ai été attiré à mon centre de liquidation local quelques fois dans l’espoir d’accrocher quelques produits de luxe à des réductions profondes, profondes.

Et si vous aimez les marques – qu’il s’agisse de marques de milieu de gamme, comme Gap ou Banana Republic, ou de maisons plus haut de gamme, comme Coach et Burberry – les centres de sortie semblent être des endroits parfaits pour faire des folies à une fraction du prix.

Mais faites-vous vraiment une bonne affaire dans les centres de sortie ? Malheureusement, la réponse est généralement non.

Voici ce que les magasins d’usine ne veulent pas que vous sachiez.

Magasins d’usine : Haute qualité à bas prix?

L’une des raisons pour lesquelles j’ai été prêt à considérer les marques de luxe (bien qu’à un coût sauvagement réduit) est que je crois qu’elles sont faites pour durer. Oui, une partie de leur prix exorbitant est due au nom de la marque, mais c’est aussi parce que les produits de luxe sont souvent fabriqués avec des tissus de meilleure qualité et d’une manière de meilleure qualité.

Si je ne me soucie pas que le sac Coach que j’ai acheté dans un outlet soit « tellement dernière saison », je peux probablement m’attendre à ce qu’il résiste à plusieurs saisons et qu’il soit toujours fabuleux, contrairement aux jolis sacs que j’ai achetés pour une bouchée de pain chez Target et qui ont duré moins d’un an quand j’étais chanceuse.

N’est-ce pas ?

Pas nécessairement.

La plupart des consommateurs supposent que les centres de vente au détail garnissent leurs étagères de stocks excédentaires, de fins de saison ou de stocks légèrement défectueux (pensez : une couture avec quelques points errants) – en d’autres termes, les mêmes articles que vous trouveriez dans les magasins de détail à prix plein.

Mais en vérité, de nombreux magasins d’usine vendent leurs articles moins chers que leurs homologues de détail parce que leur qualité est également moins bonne.

Dites bonjour à un sale petit secret de l’industrie : les produits fabriqués pour les magasins d’usine. Comme le rapporte la Federal Trade Commission (FTC) sur son blog d’information des consommateurs :

Une grande partie de la marchandise vendue dans les magasins d’usine est fabriquée exclusivement pour eux, et peut être de moins bonne qualité que la marchandise vendue dans les magasins de détail sans usine….. Sachez que si vous achetez un article qui semble neuf et intact, le prix peut être plus bas pour une raison précise. Par exemple, le plastique peut remplacer la garniture en cuir d’une veste, ou un t-shirt peut avoir moins de coutures et un tissu plus léger. Si la qualité supérieure est importante, vous pouvez continuer à faire vos achats.

Ce fait est si peu connu que quatre membres du Congrès ont écrit à la FTC en 2014 pour lui demander d’enquêter sur les « pratiques commerciales potentiellement trompeuses » des magasins d’usine, en déclarant :

Historiquement, les points de vente offraient des stocks excédentaires et des marchandises légèrement endommagées que les détaillants ne pouvaient pas vendre dans les magasins de détail ordinaires. Aujourd’hui, cependant, certains analystes estiment que plus de 85 % de la marchandise vendue dans les magasins d’usine a été fabriquée exclusivement pour ces magasins. La marchandise spécifique aux magasins d’usine est souvent de qualité inférieure à celle vendue dans les autres magasins. Si certains détaillants utilisent des marques et des étiquettes différentes pour distinguer la marchandise produite exclusivement pour les points de vente, d’autres ne le font pas. Les consommateurs ne peuvent donc pas déterminer la qualité de la marchandise des points de vente portant des étiquettes de marque. (C’est nous qui soulignons.)

L’attrait de l’étiquette dans les points de vente

OK, alors peut-être que la qualité des articles des points de vente n’est pas à la hauteur de ce que vous trouveriez dans un magasin traditionnel – mais vous pouvez quand même faire du sport avec un article fabriqué par une marque que vous ne pourriez normalement pas vous permettre, non ?

C’est ainsi que Ginger Reeder, vice-présidente de la communication d’entreprise de Neiman Marcus, a justifié l’apparente pratique de l’appât dans un post sur Racked :

Nous avons constaté que pour un acheteur aspirationnel, ils recherchent le même mélange de design que l’on trouve chez Neiman Marcus, mais à un prix inférieur. De nombreux créateurs que nous proposons sont des créateurs que nous avons dans notre magasin de ligne complète, mais il peut y avoir un tissu ou des boutons différents ou les finitions peuvent être différentes. Je ne dirais pas que les vêtements sont moins chers, ils sont simplement moins chers. Par exemple, une robe DVF peut avoir un motif qui n’a pas été repris dans nos magasins de la ligne complète, alors nous en avons fait un lot pour les magasins Studio.

Malheureusement, tous les produits dérivés fabriqués pour les magasins ne sont pas aussi proches de la réalité – ou même fabriqués par l’entreprise sur l’étiquette. Comme l’a rapporté Buzzfeed, les dirigeants de Saks Off 5th ont admis aux investisseurs que des fournisseurs « appropriés à la marque » – c’est-à-dire des fabricants externalisés moins chers – produisaient près de 65% de ses marchandises.

En substance, les marques de luxe se cognent elles-mêmes, puis vous vendent ces knockoffs, que vous le réalisiez ou non. Au moins, lorsque vous achetez une contrefaçon à un vendeur de rue à New York, vous vous engagez dans la transaction en étant pleinement conscient que vous n’obtenez pas la vraie affaire.

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Mais j’obtiens quand même un rabais dans les magasins d’usine… n’est-ce pas ?

D’accord, vous obtenez donc des articles potentiellement de moindre qualité qui ne sont peut-être même pas fabriqués par la marque dont ils portent l’étiquette. Mais au moins, vous avez le frisson d’acheter quelque chose pour une fraction de son coût d’origine… n’est-ce pas ?

Je promets d’arrêter de faire éclater votre bulle dans la prochaine section. Mais pour l’instant, je dois le dire une fois de plus : Vous pouvez vous tromper.

Vous vous souvenez de cette histoire de qualité moins chère ? Cela signifie que le prix réduit que vous voyez sur l’étiquette de prix d’un centre d’achat d’occasion n’est qu’une autre partie de l’illusion.

Le département de la vente au détail de l’Université de Caroline du Sud a mené une étude pour découvrir la vérité derrière le prix de détail suggéré par le fabricant, ou MSRP, que de nombreux acheteurs utilisent pour calculer la réduction qu’ils obtiennent sur les achats d’occasion. Les chercheurs ont sélectionné près de 700 articles au hasard dans des magasins d’usine et ont comparé leurs prix à ceux d’articles similaires dans des magasins de détail traditionnels.

Leurs conclusions ? Le PDSF indiqué sur la marchandise des magasins d’usine était « significativement plus élevé que les prix de détail de la même marchandise trouvée dans les centres commerciaux régionaux voisins. »

Et même si les PDSF des magasins d’usine avaient été les mêmes que ceux des magasins de détail, vous compareriez toujours le prix réduit d’une contrefaçon bon marché au plein prix d’un article de marque authentique.

Cueillez la triste corne de perdant « doo, doo, doo-doo… WAAAAH ! » de « The Price Is Right ».

Les magasins d’usine valent-ils la peine d’être visités ?

Bien que toutes ces informations puissent sembler un peu pessimistes, il n’y a toujours rien de mal à faire du shopping dans les magasins d’usine – tant que vous le faites avec les yeux grands ouverts.

Même les épiceries utilisent des astuces pour nous faire dépenser de l’argent ; le secret pour être un consommateur avisé est de connaître ces astuces et d’en tenir compte lorsque vous envisagez d’acheter quelque chose.

Comme le dit la FTC dans un post intitulé Outlet Shopping : Getting Your Money’s Worth, « Just as long as you know (the truth about outlet shopping), you can make sure you’re satisfied with the price you’re paying for what you’re getting. »

So if you still love the idea of fooling your fashionista friends with a « luxury » item they think you spent a fortune on, go right ahead. Votre secret est en sécurité avec nous.

Kelly Gurnett est une blogueuse, écrivaine et rédactrice indépendante qui dirige le blog Cordelia Calls It Quits, où elle documente ses tentatives pour débarrasser sa vie des choses qui n’ont pas d’importance et se concentrer davantage sur les choses qui en ont. Suivez-la sur Twitter @CordeliaCallsIt.

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