8 clés pour gérer les intimidateurs adultes

« Certaines personnes essaient d’être grandes en coupant la tête des autres. »

– Paramahansa Yogananda

La plupart d’entre nous rencontrent des intimidateurs adultes à certains moments de notre vie. Un adulte tyrannique peut être un patron ou un collègue intimidant, un partenaire romantique contrôlant, un voisin indiscipliné, un représentant commercial ou d’affaires sous haute pression, un membre de la famille condescendant, une connaissance sociale honteuse, ou d’autres types de relations abusives.

En surface, un adulte tyrannique peut apparaître comme agressif, exigeant et dominateur. Cependant, avec une approche astucieuse et une communication assertive, vous pouvez transformer l’agression en respect. Voici huit clés pour gérer avec succès les adultes intimidateurs, avec des extraits de mon livre : « Comment gérer avec succès les personnes agressives, intimidantes et contrôlantes ». Tous les conseils ci-dessous ne s’appliquent pas forcément à votre situation particulière. Utilisez simplement ce qui fonctionne, et laissez le reste.

1. Restez en sécurité

La priorité la plus importante face à un adulte intimidateur est de vous protéger. Si vous ne vous sentez pas à l’aise dans une situation, partez. Demandez de l’aide et du soutien si nécessaire. Contactez les forces de l’ordre, une ligne d’urgence, une ligne de crise, des organismes sociaux ou des représentants légaux si nécessaire. Si vous décidez de faire face à l’agresseur, considérez les compétences et les stratégies suivantes.

2. Gardez vos distances et gardez vos options ouvertes

Les intimidateurs adultes ne valent pas tous la peine de s’embrouiller. Votre temps est précieux, et votre bonheur et votre bien-être sont importants. À moins qu’il n’y ait quelque chose de crucial en jeu, ne vous épuisez pas en essayant de vous battre avec une personne qui a une attitude négative. Qu’il s’agisse d’un conducteur fou de rage au volant, d’un vendeur arriviste, d’un voisin hostile, d’une relation odieuse ou d’un superviseur dominateur, gardez une distance saine et évitez de vous engager à moins d’y être absolument obligé.

Il y a des moments où vous pouvez avoir l’impression d’être  » coincé  » avec une personne très difficile, et qu’il n’y a  » aucune issue « . Dans ces situations, sortez des sentiers battus. Consultez des amis et des conseillers de confiance sur les différentes possibilités d’action, en gardant votre bien-être personnel en tête de vos priorités. On n’est jamais coincé, sauf si on a des œillères. Gardez vos options ouvertes.

3. Gardez votre sang-froid et évitez d’être réactif

« Les intimidateurs gagnent lorsque vous êtes contrarié. »

– NCAB

Une caractéristique commune des intimidateurs est qu’ils projettent leur agressivité pour pousser vos boutons et vous garder en déséquilibre. Ce faisant, ils créent un avantage à partir duquel ils peuvent exploiter vos faiblesses.

Si vous devez faire face à un adulte intimidateur, l’une des règles de base les plus importantes est de garder votre sang-froid. Moins vous êtes réactif aux provocations, plus vous pouvez utiliser votre meilleur jugement pour gérer la situation. Certains scénarios d’intimidation peuvent nécessiter une réponse forte et affirmée, tandis que d’autres peuvent être gérés simplement par le fait que vous n’êtes pas impressionné. Dans tous les cas, gardez votre sang-froid lorsque vous abordez la situation. Gardez un sang-froid supérieur.

4. Connaissez vos droits humains fondamentaux

Une idée cruciale à garder à l’esprit lorsque vous avez affaire à un adulte intimidateur est de connaître vos droits, et de reconnaître quand ils sont violés.

Tant que vous ne faites pas de mal aux autres, vous avez le droit de vous défendre et de défendre vos droits. En revanche, si tu fais du mal aux autres, tu peux perdre ces droits. Voici quelques-uns de nos droits humains fondamentaux :

Vous avez le droit d’être traité avec respect.

Vous avez le droit d’exprimer vos sentiments, vos opinions et vos désirs.

Vous avez le droit de fixer vos propres priorités.

Vous avez le droit de dire « non » sans vous sentir coupable.

Vous avez le droit d’obtenir ce pour quoi vous payez.

Vous avez le droit d’avoir des opinions différentes de celles des autres.

Vous avez le droit de prendre soin et de vous protéger des menaces physiques, mentales ou émotionnelles.

Vous avez le droit de créer votre propre vie heureuse et saine.

Les droits fondamentaux de l’homme sont ancrés dans la Déclaration universelle des droits de l’homme des Nations unies, dans les lois de nombreuses nations démocratiques protégeant contre les abus, l’exploitation et la fraude et, si vous êtes aux États-Unis, dans la Constitution et la Déclaration des droits des États-Unis.

Ces droits humains fondamentaux représentent vos limites.

Bien sûr, notre société est pleine de personnes qui ne respectent pas ces droits. Les brutes, en particulier, veulent te priver de tes droits pour pouvoir te contrôler et profiter de toi. Mais tu as le pouvoir et l’autorité morale de déclarer que c’est toi, et non le tyran, qui est en charge de ta vie. Concentrez-vous sur ces droits, et permettez-leur de maintenir votre cause juste et forte.

5. Utilisez une communication assertive et efficace

Comme mentionné ci-dessus, évitez d’interagir avec les agresseurs, sauf si vous devez absolument le faire. Lorsque vous devez en traiter un, renforcez votre position en utilisant des compétences de communication assertive.

6. Parlez de votre expérience

Certaines victimes de l’intimidation des adultes restent silencieuses sur leur expérience, et cachent en elles leur souffrance. Les raisons de garder le silence peuvent inclure, sans s’y limiter, la peur, la honte, l’embarras, le déni, un sentiment d’impuissance et d’impuissance, ainsi que le conditionnement lié au sexe, à la culture, à la société et/ou à l’institution.

Cependant, être une victime silencieuse est non seulement mentalement et émotionnellement malsain, mais cela peut encourager l’intimidateur à répéter et intensifier son comportement agressif. Quelles que soient les circonstances, cherchez à vous confier à des personnes de confiance, qu’il s’agisse d’amis, de membres de la famille, de confidents sur le lieu de travail, de conseillers ou d’opérateurs d’une ligne téléphonique d’urgence. Partager votre expérience n’est pas seulement cathartique ; le soutien que vous recevez peut souvent renforcer votre capacité à relever le défi.

7. Dans les situations graves, traitez le problème de manière proactive dès le début et formalisez votre communication.

Avec les intimidateurs adultes avec lesquels vous devez interagir régulièrement, il est important de mettre un terme à tout schéma sérieux et potentiellement dommageable dès le début. Laissez-vous, et non l’intimidateur, être celui qui donne le ton de la relation.

Dans la mesure du possible, formalisez votre communication quotidienne avec l’intimidateur en mettant les choses par écrit ou en demandant à une tierce personne d’être présente comme témoin. Conservez une trace écrite des faits, des problèmes, des accords, des désaccords et des échéances. Constituez un dossier solide de preuves factuelles contre l’agresseur. En outre, identifiez s’il peut y avoir d’autres victimes de l’intimidateur, et envisagez une réponse conjointe et formalisée. Tirez parti de la force du nombre.

8. Fixez des conséquences pour forcer le respect

Lorsqu’un adulte intimidateur insiste pour violer vos limites et n’accepte pas un  » non  » comme réponse, déployez des conséquences.

La capacité à identifier et à affirmer une ou des conséquences est l’une des compétences les plus importantes que vous pouvez utiliser pour  » faire taire  » une personne difficile. Lorsqu’elle est efficacement articulée, la ou les conséquences fortes et raisonnables donnent une pause à l’adulte intimidateur et l’obligent à passer de la violation au respect. La conséquence peut être présentée comme sept différents types de pouvoir que vous pouvez utiliser pour affecter un changement fort et positif.

En conclusion, savoir comment gérer les intimidateurs adultes, c’est vraiment maîtriser l’art de la communication. En utilisant ces compétences, vous pouvez éprouver moins de chagrin, une plus grande confiance, de meilleures relations et des prouesses de communication plus élevées. Vous êtes sur la voie du succès en matière de leadership!

Preston Ni est l’auteur de (cliquez sur les titres) : « Comment gérer avec succès les personnes agressives, intimidantes et contrôlantes » et « Comment communiquer efficacement et gérer les personnes difficiles ».

© 2016 par Preston C. Ni. Tous droits réservés dans le monde entier. La violation des droits d’auteur peut exposer le contrevenant à des poursuites judiciaires.

Sélectionner les références

Albert, D.J. ; Walsh, M.L. ; Jonik, R.H. Agressivité chez les humains : Quel est son fondement biologique ? Revues des neurosciences et du comportement biologique 17. (1993)

Anderson, C. A., & Bushman, B. J. Human aggression. Revue annuelle de psychologie. (2002)

Berkowitz, L. Agressivité : Ses causes, ses conséquences et son contrôle. McGraw-Hill. (1993)

Bloom, Sandra L. M.D. When Victims Turn Into Bullies. The Psychotherapy Review. (2000)

Carr-Ruffino, Norma. The Promotable Woman. Career Pr Inc ; 4e éd. (2004)

Comment faire face aux intimidateurs. The National Center Against Bullying. www.ncab.org.au/kids/whattodo/

La Déclaration universelle des droits de l’homme (DUDH). Assemblée générale des Nations Unies. (1948)