Épuisement professionnel des médecins : 4 types d’interventions et comment elles peuvent aider

L’épuisement professionnel des médecins suscite un intérêt croissant, les organisations de soins de santé lançant leurs propres solutions pour améliorer le bien-être. Mais comment ces différentes interventions ont-elles affecté l’épuisement des médecins ? Une nouvelle recherche examine l’effet des interventions en milieu de travail dirigées par l’organisation sur l’épuisement des médecins.

Engagée à faire de l’épuisement professionnel des médecins une chose du passé, l’AMA a étudié et aborde actuellement les problèmes qui causent et alimentent l’épuisement des médecins – y compris les contraintes de temps, la technologie et les réglementations – afin de mieux comprendre et de réduire les défis auxquels les médecins sont confrontés.

L’AMA évalue les niveaux d’épuisement professionnel au sein des organisations médicales afin de fournir une mesure de référence pour mettre en œuvre des solutions et des interventions qui réduisent les taux d’épuisement au niveau du système et améliorent le bien-être des médecins. Envoyez un courriel pour en savoir plus.

L’étude, « Effet des interventions sur le lieu de travail dirigées par l’organisation sur le burnout des médecins : A Systemic Review », publiée dans Mayo Clinic Proceedings, a été coécrite par les leaders de l’AMA sur la satisfaction professionnelle, Christine Sinsky, MD, et Michael Tutty, PhD, ainsi que des chercheurs d’IBM Watson Health.

« L’épuisement professionnel découle plus souvent de facteurs organisationnels ou de niveau système, et les interventions visant à prévenir l’épuisement professionnel peuvent être plus efficaces lorsqu’elles se concentrent sur le changement du système plutôt que sur les médecins individuels », indique l’étude.

Chaque intervention sur l’épuisement professionnel a été classée dans l’un des quatre T, un schéma unique créé pour cette étude. Voici les quatre catégories utilisées pour évaluer les interventions dirigées par l’organisation et leur impact sur le burnout des médecins.

Sur les 50 études examinées, 20 se sont concentrées sur l’amélioration du travail d’équipe par le biais de soins en équipe, de scribes pour saisir les données du DSE et de la communication entre les médecins. Chaque sous-catégorie de travail d’équipe a montré des améliorations dans l’épuisement, la satisfaction et le stress des médecins.

Avec des capacités accrues de l’équipe de soins, il y avait également une prévalence plus faible de l’épuisement et du cynisme, une plus grande probabilité de recommander la clinique comme lieu de travail et une plus grande faisabilité de fournir des soins primaires. L’étude a également révélé que lorsque les pratiques et les organisations élargissaient les tâches des assistants médicaux, l’épanouissement professionnel et la satisfaction de la pratique s’amélioraient.

Les pratiques avec un soutien clérical à temps plein pour la saisie des commandes des médecins dans les soins primaires ont également vu une diminution de l’épuisement hebdomadaire auto-déclaré. Au départ, 43 % des médecins étaient épuisés, contre seulement 14 % au suivi de quatre mois.

Quatorze interventions ont limité les heures de travail, modifié les horaires de travail et encouragé la mise en réserve de temps pour soulager l’épuisement des médecins. Huit de ces études ont rapporté un impact positif sur les médecins. Six autres se sont concentrées sur la limitation du nombre d’heures de travail des médecins. Cependant, seules deux études ont constaté que la limitation des heures soulageait l’épuisement professionnel, car de nombreux médecins se sentaient sous pression pour accomplir la même quantité de travail en moins de temps.

En ce qui concerne la mise en réserve du temps, les professeurs des écoles de médecine ont pu consacrer du temps à des activités supplémentaires, telles que l’enseignement, le service clinique et le mentorat. Cela a amélioré la satisfaction au travail.

Un autre aspect des interventions concernait les transitions ou les changements de flux de travail. Huit études sur neuf ont révélé que les changements apportés à la refonte du flux de travail, y compris les projets d’amélioration de la qualité ciblés et la séparation des flux de travail, avaient un impact substantiel sur l’épuisement professionnel et la satisfaction au travail des médecins.

Une étude a montré une amélioration significative des scores d’épuisement professionnel des médecins après la mise en œuvre d’initiatives d’amélioration de la qualité dans les domaines les plus taxants pour les médecins, tels que le bilan comparatif des médicaments. La satisfaction des médecins a augmenté et le stress a diminué avec les interventions d’amélioration de la qualité.

Tous les efforts impliquant la technologie se sont concentrés sur les informations de santé EHR. Cinq études sur 10 ont rapporté des interventions qui ont réussi à améliorer l’épuisement et la satisfaction des médecins. Les interventions qui ont évalué les améliorations du DSE ont vu une amélioration significative de la satisfaction des médecins tout en diminuant l’épuisement et le stress.

Cependant, dans une étude, la mise en œuvre du DSE dans un flux de travail a aggravé ou n’a eu aucun effet sur l’épuisement. Cela pourrait être dû à une formation insuffisante, qui a conduit à des inefficacités du DSE. Et lorsque de nouvelles fonctionnalités ont été ajoutées aux systèmes de DSE, les médecins se sont montrés plus stressés et plus épuisés. De même, une utilisation accrue des claviers a entraîné une faible satisfaction. Heureusement, si un médecin est satisfait des différentes applications des technologies de l’information, il avait quatre fois plus de chances d’être heureux dans sa pratique médicale.

Les modules en libre accès STEPS Forward™ de l’AMA proposent des stratégies innovantes qui permettent aux médecins et à leur personnel de s’épanouir dans le nouvel environnement des soins de santé. Ces cours peuvent vous aider à prévenir l’épuisement des médecins, à créer les bases organisationnelles de la joie en médecine et à améliorer l’efficacité du cabinet. Un module de FMC traite spécifiquement de l’établissement de flux de travail et de processus.

STEPS Forward fait partie de l’AMA Ed Hub™, une plateforme en ligne qui consolide tous les contenus de FMC, de maintien de la certification et d’éducation de haute qualité dont vous avez besoin en un seul endroit – avec des activités pertinentes pour vous, un suivi automatisé des crédits et des rapports pour certains États et conseils de spécialité.

.