Wells Fargo Bank Wrongfully Repossessed Twenty Thousand Vehicles
Juuri äskettäin yli puolta miljoonaa pankin asiakasta huijattiin tarpeettomilla autovakuutuksilla.
Kuvitelkaa näitä pikkukaupunkeja, joissa asuu noin kaksikymmentätuhatta ihmistä. Kuvitelkaa nyt, että yhden näistä kaupungeista asukaslukua vastaava määrä herää eräänä sunnuntaiaamuna huomaamaan, että kaikki heidän ajoneuvonsa ovat kadonneet. Tuntuu kaukaa haetulta, eikö vain?
Voisiko jotain sellaista todella tapahtua? Se todella tapahtui; kuitenkin kahdellekymmenelletuhannelle Wells Fargon asiakkaalle, jotka ostivat auton mutta saivat sen sitten takavarikoitua väärin perustein. Miten tällaista on voinut tapahtua? Tämä huijaus oli vakuutusmaksujen vilpillinen lisääminen, mikä ei aluksi kuulosta vilpilliseltä, koska autovakuutus on välttämätön. Tässä tapauksessa Wells Fargo lisäsi maksuja väärästä vakuutuksesta, kun asiakkaat, jotka olivat ostaneet ajoneuvot, olivat jo ostaneet itselleen vakuutuksen.
Väitteitä siitä, että Wells Fargo -pankki tarvitsee äärimmäistä herätyskelloa, on jyrkkä liioittelu. Wells Fargon ylimmän johdon tekemät väärinkäytökset jatkuvat riehakkaina, sillä tämä on kolmas raportti heidän pankkiasiakkaisiinsa kohdistuneesta suuresta petoksesta. Kun juttu paljastui ja lehdistön osallistuminen uhkasi, pankki myönsi 29. heinäkuuta julkisesti osallistuneensa useita vuosia jatkuneeseen, jatkuvaan petolliseen liiketoimintaan autorahoitusyksikössään.
Tämä myönnytys oli kolmas kolmen kuukauden sisällä: ensimmäinen konttoripankkiyksikössä, toinen asuntolainoissa ja kolmas autolainoissa. Viisisataatuhatta asiakasta veloitettiin yrityksensä politiikan varjolla aiheettomasti autovakuutuksesta, jonka he olivat jo valinneet ja rahoittaneet omilla ehdoillaan.
Suurimmalla osalla näistä asiakkaista ei ollut taloudellisia edellytyksiä maksaa näitä laittomia maksuja, minkä vuoksi Wells Fargo julisti heidät ”maksukyvyttömiksi”.
Tämä ”maksukyvyttömäksi” julistaminen mahdollisti asiakkaiden autojen aiheettoman takavarikoinnin ja jälleenmyynnin. Wells Fargo yrittää edelleen tyhjentää liiketoimintakäytäntöjensä rikollisen sävyn koko yhtiössään.
Yhtiön verkkosivustolla julkaistiin lausunto, jossa väitettiin, että Wells Fargo aikoi korjata asiakkaidensa ja heidän autovakuutusturvansa tilanteen.
Finanssilaitoksen virallinen kanta on, että Wells Fargo Bank ilmoitti strategiasta, jolla ratkaistaisiin ongelmat niiden jälleenmyyjäpalveluiden autolaina-asiakkaiden” kanssa, joille mahdollisesti aiheutui taloudellista vahinkoa pankin autojen vakuussuojavakuutussuunnitelmiin (CPI-suunnitelmiin) liittyvien ongelmien seurauksena.
Katsotaanpa tarkemmin yhtiön kaksinaista kielenkäyttöä… 1) potentiaalisesti vahingoittunut taloudellisesti Wells Fargo vaati maksua autovakuutuksesta, jota asiakkaat eivät valinneet, jota he eivät vaatineet ja josta heidän ei tarvinnut suorittaa maksua; silti pankin käyttämät sanat viittasivat potentiaaliseen vahinkoon.
Pankki joissakin tapauksissa varasti ja myi sitten ajoneuvoja edelleen; silti lausuma viittaa mahdollisuuteen vahingoittaa asiakasta. Wells Fargo ei mainitse sitä suunnatonta turhautumista, joka syntyy, kun työssäkäyvän perheen ajoneuvo viedään vilpillisesti – laskuja ei makseta, mikä aiheuttaa avioliittojen ja perheiden kärsimystä tai murtumista.
2) Seurauksena ongelmista ”Definitions from bankpolicies.com state:- Policy: korkeatasoinen suunnitelma, joka tunnistaa pankin ohjeet ja yleiset tavoitteet. Tämän asiakirjan ja siihen liittyvän aiheen on oltava ylimmän johdon ja hallituksen hyväksymä.”
Wells Fargo totesi, että pankki kehitti kyllä korkean tason toimintasuunnitelman pakottaakseen asiakkailleen tarpeettomat, kalliit vakuutukset; heidän suunnitelmansa oli asianmukaisen ylimmän johdon ja hallituksen hyväksymä. Pankin asiakkaat koostuvat palveluksessa olevista jäsenistä, veteraaneista ja työssäkäyvistä perheistä.
Tämän suunnitelman lopputavoitteena oli maksujen kerääminen voiton, ansaitsemattoman voiton, kasvattamiseksi. Wells Fargon korkein johto loi suunnitelman miljoonien ryöstämiseksi asiakkailtaan väärien maksujen avulla oman voittonsa kasvattamiseksi.
Se ei ollut ongelma heidän järjestelmässään, vaan se oli tietoinen suunnitelma, joka pantiin täytäntöön keinona ryöstää asiakkaita. Wells Fargo tiesi, että monet asiakkaat leimattaisiin ”maksuhäiriöisiksi”, jolloin heidän ajoneuvonsa voitaisiin ottaa ja myydä huutokaupassa.
Wells Fargo väittää kyllä lopettaneensa tämän vakuutussuunnitelman vuosi sitten, mutta se ei selittänyt suunnitelmaan liittyviä todellisia olosuhteita kokonaiseen vuoteen.
Tämän vuoden odottelun vuoksi Wells Fargoa vastaan nostettavan kanteen määräajat voivat lyhentyä.
Wells Fargon rahoitussopimuksiin sisältyvän pakolliseksi välimiesmenettelyksi kutsutun lausekkeen vuoksi sinua saatetaan vaatia menemään välimiesmenettelyyn. Jos Wells Fargo pankki on kohdellut sinua vilpillisesti tai sinulla on kysyttävää tilistäsi Wells Fargossa, ota yhteyttä lakiasiaintoimistoomme ja pyydä maksutonta tapausarviointia.