Tilausten käsittely kestää 1-2 arkipäivää ennen kuin ne lähtevät varastosta, tämä koskee myös Marketplace-tilauksia. Sinulle ilmoitetaan sähköpostitse, kun tilauksesi on luotu sekä kun tilauksesi on lähetetty.
Tämä ohje opastaa sinua tilauksen tilan tarkistamisessa ja Newegg.com-sovelluksessa.
Tilauksen tilan tarkistaminen
Klikkaa ”Lisää”, joka löytyy sovelluksen oikeasta yläkulmasta, ja valitse sitten pudotusvalikosta ”Tili” tai selaa sovelluksen alareunaa kohti ja valitse ”Tili”.
Kun olet tililläsi, käytettävissäsi ovat seuraavat vaihtoehdot:
- Klikkaa Tilaushistoriaa löytääksesi yksityiskohtaisia tietoja tilauksestasi.
- Voit vilkaista Valmis-, Lähetetty- ja Palautukset-kuvakkeita nähdäksesi, kuuluuko jokin tilaus näihin luokkiin. Näiden kuvakkeiden vieressä näkyy numero, joka kertoo, kuinka monta tilausta kuhunkin kuvakkeeseen kuuluu.
Tilaushistoria
Tilaushistoriassa voit tarkastella tekemiäsi tilauksia, päivittää mahdollisesti hylättyjä maksuja ja tarkastella palautustietoja. Klikkaa tilaustasi nähdäksesi lisää tilauksen yksityiskohtia.
Tilauksen yksityiskohdat
Tilaushistoriassa voit klikata tilaustasi, jolloin pääset tilauksen yksityiskohtiin. Tilauksen yksityiskohdista löydät seurantatilanteen, seurantanumerot, laskutus- ja toimitusosoitteen, kaikkien tuotteiden hinnan, tilauksen alennukset ja myyjän nimen (jos tilaus on marketplace-myyjältä).
Seurantatiedot
Kun napsautat paketin seurantanumeroa, näet lisätietoja siitä, missä paketti on.
