Miten matkatoimistot ansaitsevat rahaa?
- Keräämällä kiinteän maksun palveluistaan
- Tulouttamalla provisioita myyjien kautta
- Myymällä lentolippuja lentoyhtiöiden konsolidoijien kautta
Kun ihmiset alkavat tiedustella, miten ryhtyä matkatoimistoksi, heidän ensimmäinen kysymyksensä on aina: ”mutta miten matkatoimistot tienaavat rahaa”? Ajatus ammattimaisena matkakonsulttina toimimisesta on todella houkutteleva sen tarjoaman joustavuuden ja etujen vuoksi. Monet epäröivät kuitenkin ryhtyä siihen, koska he eivät ole varmoja siitä, miten matkatoimistot tarkalleen ottaen tienaavat. Tähän kysymykseen liittyy pieni mysteeri, mikä johtuu osittain siitä, että matkatoimistojen asiat ovat muuttuneet noin 20 viime vuoden aikana.
Miten teknologia muutti kaiken
1990-luvulla useimmat matkatoimistot saivat tulonsa provisiosta. Kun lentoyhtiöt lakkasivat tarjoamasta matkatoimistoille provisioita lentolipuista, se oli valtava isku alalle. Verkkomatkatoimistot mahdollistivat sen, että matkustajat saattoivat varata lentolippunsa itse, ja internetin aikakauden myötä ihmiset tunsivat voivansa tehdä matkasuunnittelunsa itse. Monet ennustivat matkatoimistojen loppua. Mutta sitten tapahtui jotain, mitä kukaan ei olisi voinut ennustaa.
Matkailijat palasivat matkatoimistojen pariin ennennäkemättömissä määrin.
via GIPHY
Matkailutoimistot tekevät eeppisen paluun
Mikä siis sai matkailijat palaamaan matkaneuvojien pariin? Yllättävää kyllä, juuri se, mikä veti heidät alun perin pois – internet. Kyllä, meillä on tietolähde käden ulottuvilla. Mutta meillä on myös paljon hyödytöntä, sekavaa ja asiallisesti virheellistä tietoa liikkeellä. Hyödyllisten vastausten etsiminen niistä on aikaa vievää ja ylivoimaista. Nykypäivän matkailija kaipaa ainutlaatuista, räätälöityä matkasuunnitelmaa, jossa on paljon paikallista makua. Hän on valmis maksamaan matka-asiantuntijalle siitä, että tämä tekee tämän tutkimuksen hänen puolestaan. Matkailuneuvojan käyttäminen varmistaa, että he saavat juuri sen, mitä haluavat, ja välttävät tuntemasta itseään liiaksi turistiksi.
Nyt kun meillä on hieman historiaa, miten matkatoimistot ansaitsevat rahaa nykyään?
Kolme tapaa, joilla matkatoimistot tienaavat rahaa
Matkatoimistot tienaavat veloittamalla kiinteän maksun
Et tee itsellesi palveluksia lupaamalla maailmaa pienellä budjetilla.
Jos matkatoimisto voi tarjota asiantuntevaa tietämystä ja räätälöityä matkasuunnitelmaa, matkailijat ovat enemmän kuin halukkaita maksamaan kiinteän maksun hänen ajastaan ja palvelustaan. Menestyäksesi ja ollaksesi varma maksun perimisestä sinun on kohdistettava toimintasi oikealle asiakkaalle. Et tee itsellesi palveluksia lupaamalla maailmaa pienellä budjetilla. Et ole Costco. Et myy matkoja… etkä terassikalusteita, patjanpäällysteitä etkä irtotavarana pakattuja hot dog -mausteita. Olet asiantuntija yhdessä asiassa ja teet sen todella hyvin. Asiakkaat, joiden tärkein huolenaihe on hintalappu, saattavat lähteä muualle, ja sinun on hyväksyttävä se.
Matkatoimistot tienaavat provisiolla
Konsultointi- tai matkasuunnittelupalkkiot alkavat nousta keskiöön, mutta provisiot ovat edelleen olemassa! Risteilyyhtiöt, hotellit ja muut matkatoimistot saattavat tarjota provisioita tai muita etuja tuotteidensa myynnistä. Tätä varten tarvitset yleensä akkreditointinumeron, kuten IATA:n tai CLIA:n. Jos et halua perustaa matkatoimistoa alusta alkaen, voit saada akkreditoinnin työskentelemällä isäntätoimiston kautta.
Matkatoimistot ansaitsevat rahaa myymällä lentolippuja
Tämä on yksi helpoimmista tavoista kasvattaa tulosta. Jos et tarjoa asiakkaillesi lentolippuja, on aika ottaa ne mukaan. Miksi? Ennen kaikkea asiakkaasi tulevat luoksesi, koska he haluavat säästää aikaa ja koska he luottavat siihen, että luotat saumattoman kokemuksen. Jos et tarjoa täysipainoista palvelua, heidän on hankittava lentonsa muualta. Vaarana on, että menetät heidät lopulta matkatoimistolle, joka tarjoaa täyden palvelun. Lentolippujen myyminen voi kuitenkin myös lisätä nopean rahasumman jokaiseen myyntiin, varsinkin jos käytät lentoyhtiöiden konsolidoijan, kuten Centravin, kautta…
Hinnat ovat usein niin alhaisia, että matkatoimistot voivat rakentaa hyvän lisähinnan ja silti tarjota asiakkailleen säästöjä lentolippujen hinnoissa…
Lentoyhtiöiden konsolidoija tekee sopimuksia erityisistä neuvotelluista hinnoista suoraan lentoyhtiöiden kanssa ja tarjoaa niitä sitten päteville matkatoimistoille. Nämä hinnat ovat usein niin alhaisia, että matkatoimistot voivat sisällyttää niihin hyvän katteen ja silti tarjota asiakkailleen lentolippusäästöjä, joita he eivät voi saada mistään muualta.
Näytämme mielellämme, miten Centravin tehokkaat ja helppokäyttöiset varaustyökalut auttavat matkatoimistoja tienaamaan rahaa jokaisella lipulla. Rekisteröidy täällä aloittaaksesi tai lue lisää siitä, miten Centrav toimii.
