TD Canada Trust (kanadalainen pankki) ja TD Bank (yhdysvaltalainen pankki) tekevät ison numeron rajatylittävistä palveluistaan, jotka muka helpottavat kaltaisteni, molemmissa maissa työssä käyvien tai asuvien ihmisten elämää. Heidän oma rajatylittävien palveluiden tiiminsä ei kuitenkaan yleensä pysty auttamaan minua, minkä vuoksi turhauduin hiljattain yrittäessäni maksaa TD Bankin Visa-kortillani Yhdysvaltain dollareilla, jotka ovat tällä hetkellä TD Canada Trustin USD-liiketoimintatililläni.
Lopulta keksin ratkaisun – ja jos sinulla on sama ongelma, löydät ratkaisuni alta. Koska tämä on vasta viimeisin luku monivuotisessa pyrkimyksessäni saada TD Canada Trustilta kunnollista tukea rajatylittävälle pankkitoiminnalle, olen dokumentoinut tapoja, joilla voit ratkaista kaikki suurimmat rajatylittävän pankkitoiminnan päänvaivasi TD:n asiakkaana. (Lyhyt versio: Tee sen sijaan mahdollisimman paljon Transferwisen avulla.)
Käyttääksesi rahaa Yhdysvalloissa: TD Bank Visa -kortti ja sekkitili
Kun yhä suurempi osa työstäni ja tuloistani on siirtynyt Yhdysvaltoihin, huomasin, että TD Canada Trust ei pystynyt tarjoamaan minulle pankkipalveluja, valuuttakursseja tai järkevää USD-luottokorttia, minkä vuoksi päätin lopulta hankkia yhdysvaltalaisen luottokortin. Halusin hankkia NerdWalletin suositteleman Chase Sapphire rewards -kortin, mutta vaikka olen Yhdysvaltain kansalainen, minulla ei ollut tarpeeksi luottohistoriaa Yhdysvalloista, jotta olisin kelpuuttanut kortin, koska olen asunut Kanadassa viimeiset kaksikymmentä vuotta.
Vararatkaisuni (ainakin siihen asti, kunnes kerään luottohistoriaa Yhdysvalloista) oli hankkia Visa-kortti TD Bankilta Yhdysvalloista. Se edellytti melko pitkälti sitä, että avasin USD-pankkitilin TD Bankissa, jotta minulla olisi suoraviivainen tapa maksaa luottokorttilaskuja.
TD Bankin Visa- ja sekkitilini ovat ratkaisseet minulle muutamia ongelmia:
- Kun yhdysvaltalaiset asiakkaat lähettävät minulle shekin, voin tallettaa shekin yhdysvaltalaiselle pankkitililleni TD Bankin mobiilisovelluksen avulla – kunhan shekin arvo on alle 3 000 dollaria
- Kun käytän rahaa Yhdysvalloissa, voin käyttää TD Bankin USD Visa -korttiani, jolla on paremmat edut kuin TD Canada Trustin tarjoamilla USD Visa -korteilla, ja jonka voin maksaa suoraan TD Bankin sekkitililtäni
- Kun tarvitsen käteistä Yhdysvalloissa, voin nostaa sitä mistä tahansa TD Bankin pankkiautomaatista ilman maksuja (USD:n nostaminen kanadalaisella pankkikortilla aiheuttaa hulluja pankkiautomaatti- ja valuutanvaihtomaksuja)
Huomattakoon, että vaikka olenkin USA:n kansalainen, kesti useita kuukausia ja paljon vaivaa saada tämä kaikki järjestykseen heti alkuun. Jälleen kerran kaikesta rajat ylittävästä brändäyksestä huolimatta TD Bank ei oikein osaa palvella kanadalaisia asiakkaita: Luottokorttihakemukseni hylättiin alun perin, koska noudatin edustajan ohjeita, jotka käskivät minun antaa yhdysvaltalaisen sosiaaliturvatunnukseni, vaikka se johti siihen, että TD katsoi luottohistoriaani yhdysvaltalaisesta eikä kanadalaisesta luottotiedostani, vaikka koko pointti oli se, että (teoriassa) he osaavat arvioida kanadalaisia. Jos siis päätät mennä tätä reittiä, täytä paperityöt hyvin huolellisesti, jotta sinua ei erehdyksessä kohdella yhdysvaltalaisena asiakkaana.
Kaikkien näiden osatekijöiden ollessa paikoillaan, rahan siirtäminen edestakaisin TD Bankin ja TD Canada Trustin välillä on edelleen erittäin tuskallista, enkä TD:n kanssa käydyistä lukuisista keskusteluista huolimatta koskaan saanut kunnollista vaihtokurssia vaihtaessani USD:stä CAD:iin.
Voidakseni hyväksyä yhdysvaltalaisia maksuja: Vastakohtana TD:n kanssa asioimiseen liittyville loputtomille hankaluuksille ja kustannuksille, olen ollut täysin innostunut kokemuksestani Transferwise-asiakkaana, joka on virtuaalinen rahoituslaitos, joka tarjoaa ”rajattomia” tilejä. Kun yhdysvaltalaiset asiakkaani suorittavat maksun Transferwise-tililleni, saan 100 prosenttia tuloistani, kun taas TD Canada Trust vähentää 17,50 dollarin tilisiirtomaksun joka kerta, kun yhdysvaltalainen asiakas suorittaa maksun Kanadassa sijaitsevalle USD-tililleni. Vielä parempaa on, että Transferwise tekee USD:n siirtämisestä CAD:iin edullista: Jos siirrän 10 000 USD TD:ssä olevalta yritystililtäni, saan kanadalaiselle yritystililleni vain 12 722 CAD, mutta jos teen saman siirron Transferwisen sisällä, saan 10 000 USD:llä 12 844 CAD.
Parasta kaikesta, Transferwise tekee minulle erittäin helpoksi siirtää USD-tuloni haluamaani pankkiin ja valuuttaan. Jos haluan siirtää nuo Yhdysvaltain dollarit USD-pankkitililleni TD Bankissa Yhdysvalloissa, jotta voin maksaa Yhdysvaltain Visa-kortilleni, ei ongelmaa! Voin tehdä siirron itse verkossa. Jos haluan muuttaa ne Kanadan dollareiksi TD Canada Trust -tililleni, ei ongelmaa! Voin muuntaa rahat itse Transferwisen hyvillä kursseilla ja siirtää ne sitten kanadalaiselle tililleni. Siirron läpivienti kestää pari päivää, mutta se on vaivatonta.
Voit siirtää rahaa USD:n TD Canada Trust -yritystililtä USD:n TD Bankin sekkitilille: TD Canada Trust USD Daily Interest Personal Checking Account
Valitettavasti saan kuitenkin edelleen satunnaisia yhdysvaltalaisia maksuja shekillä Transferwise-talletuksen sijaan, ja jotkut näistä shekeistä ovat joko suurempia kuin TD Bankin 3 000 dollarin talletusraja tai ne eivät yksinkertaisesti skannaa. Näissä tilanteissa joudun tallettamaan yhdysvaltalaiset shekkini TD Canada Trustiin. (Ellei minulla satu olemaan tuleva matka johonkin Yhdysvaltain osavaltioon, jossa on TD Bankin konttori, jolloin helpointa on pitää shekki tallessa, kunnes voin tallettaa sen henkilökohtaisesti.)
Hämmästyksekseni ja huolimatta kaikesta TD:n markkinoinnista rajatylittävän pankkitoiminnan suhteen, on hyvin vaikeaa saada Kanadassa tallettamiani Yhdysvaltain dollareita Yhdysvaltain dollarin tileilleni Yhdysvalloissa. Vaikka heillä on ”oma” rajatylittävä tiimi, kestää yleensä useita tunteja ja puhelinsoittoja, ennen kuin saan jonkun selvittämään, miten rahat siirretään USD-liiketililtäni TD Canada Trustissa olevalta USD-liiketililtäni henkilökohtaiselle USD-tililleni TD Bankissa Yhdysvalloissa. Kummallakaan TD:n sivustolla ei ole mitään dokumentaatiota, joka helpottaisi prosessia.
Viimeisimmän viiden puhelun jälkeen keksin vihdoin toimivalta vaikuttavan ratkaisun. Dokumentoin sen tänne, jotta muistan, miten siirrän rahani seuraavan kerran, kun joudun tällaiseen tilanteeseen, mutta myös kaikkien muiden hyödyksi, jotka eivät löydä tarvitsemaansa tietoa TD:n sivuilta tai jotka ovat turhautuneita kaikkiin puheluihin. Joten pitemmittä puheitta….
How to pay a TD Bank USD Visa card with money in your USD TD Canada Trust business account
Tämä prosessi vaatii seuraavat neljä tiliä, kaksi kummassakin laitoksessa:
- TD Canada Trust Business USD-tili
- TD Canada Trust Personal USD-tili (Käytän USD Daily Interest -tiliä, jolla ei ole kuukausittaista palvelumaksua, mutta joka veloittaa 1 dollaria.25 per maksutapahtuma.)
- TD Bankin yhdysvaltalainen sekkitili
- TD Bankin TD USD Visa -kortti
Vaiheet
- Talleta USD-shekki TD CanadaTrustin USD-liiketoimintatilille käymällä lähimmässä Canada Trust -pankissa. Tee tämä oikean ihmisen kanssa.
- Siirrä juuri yritystilillesi tallettamasi USD-tili henkilökohtaiselle USD-tilillesi TD Canada Trustissa. Voit pyytää kassatyöntekijää tekemään tämän puolestasi, mutta jos hän pidättää yhdysvaltalaisen shekin, kunnes se on selvitetty (kuten usein tehdään), sinun on odotettava 2-3 viikkoa, ennen kuin voit tehdä siirron.
- Soita TD:n rajatylittävän pankkitoiminnan tukipuhelimeen numeroon 1-877-700-2913 ja syötä kanadalainen henkilökohtainen pääsykorttisi, kun sitä pyydetään. Kun pääset puhumaan edustajan kanssa, pyydä häntä siirtämään rahasi TD Canada Trust Personal USD -tililtäsi TD Bank USD -tilillesi. Sinun on tiedettävä TD Bankin sekkitilisi tilinumero ja kyseiseen tiliin liittyvä osoite. (Huomaa, että tämä ei välttämättä ole sama kuin osoite, jonka olet yhdistänyt Yhdysvaltain Visa-korttiisi: Voit yhdistää TD Bank Visa -korttisi yhdysvaltalaiseen postiosoitteeseen, jotta myyjät, jotka vaativat yhdysvaltalaista osoitetta, hyväksyvät kortin, mutta TD Bankin sekkitilisi on edelleen yhdistetty kanadalaiseen osoitteeseesi.)
- Odota 48 tuntia, että siirto toteutuu, jotta dollarit näkyvät TD Bankin sekkitililläsi. Kirjaudu nyt TD Bankin tilillesi Yhdysvalloissa ja tee sähköinen maksu TD Bankin Visa-kortillesi.
Hitsi, eikö ollutkin helppoa? Vielä pari huomautusta:
Teoriassa teet vaiheen 3 ”Visa Direct” -verkkosiirrolla saadaksesi rahaa USD Canada Trust -yksityistililtäsi USD TD Bank -tilillesi. TD:n nettisivujen mukaan päivittäinen raja on $2500, mutta TD:n edustaja, jonka kanssa puhuin, sanoi, että siirron on oltava alle $1k; ehkä TD hyvittää maksun vain pienemmän nimellisarvon siirroista? Nämä ovat juuri sellaisia kysymyksiä, joihin en koskaan saa samaa vastausta kahdelta TD:n edustajalta peräkkäin. Koska siirrän yleensä joka tapauksessa yli 2500 dollaria, soitan mieluummin vain ja pyydän heitä tekemään siirron.
Kanadalaisen ja yhdysvaltalaisen laitoksen välisessä rahansiirrossa TD veloittaa 15 dollarin pankkisiirtomaksun, joka vähennetään TDBankin USD-tililläni näkyvästä summasta, mutta tämä 15 dollaria palautetaan takaisin TDBankin tililleni yhden työpäivän kuluessa. Tilisiirron suorittaminen voi kestää jopa 48 tuntia. TD Canada Trustin USD-tililtäni veloitetaan myös 23,63 USD:n pankkisiirtomaksu, mutta se palautetaan välittömästi (vaikka se saattaakin näkyä pankkitiedoissasi).
Siinäpä se, ihmiset: Rajatylittävän pankkitoiminnan opas, jonka TD:n pitäisi tarjota asiakkailleen, mutta joka ei ilmeisesti tarjoa omaa palvelutiimiään, koska jouduin selvittämään tämän kaiken itse. Erityismaininta siis ahkerille TD:n rajatylittävän pankkitoiminnan palveluvastaaville, jotka (toivottavasti) pitävät tätä opasta hyödyllisenä itselleen ja asiakkailleen: Olen todella pahoillani siitä, että ette saa esimiehiltänne tietoa tai tukea, jota tarvitsette tehdäksenne työnne tehokkaasti, ja olen erityisen pahoillani siitä, että olen ajoittain ärtyisä, kun puhun viidennelle tai kuudennelle henkilölle, joka ei tiedä, miten siirtää rahani. Yritän todella, ja tiedän, että tekin yritätte.
Tämä viesti ilmestyi alun perin osoitteessa alexandrasamuel.com
.