Tarina to-go-kuppitaistelun takana Elk Grovessa, Kalifornia
Starbucks nousi globaaliksi voimayhtiöksi ottamalla naapuruston kahvilan idean ja sijoittamalla sen lähes jokaiseen naapurustoon maapallolla. Mutta kuten Elk Groven, Kalifornian Nubo ja Moo Moo hiljattain huomasivat, maailman suurin kahvilaketju ei aina käyttäydy yhtä naapurillisesti. Starbucksin lakimiehet käskivät hiljattain aasialaista fuusioruokapaikkaa lopettamaan sen to-go-boba-teet, koska tapiokkapallojen täyttämät juomat loukkasivat yhtiön liiketoimintaa.
Ollaksemme reiluja, Starbucksilla on laillisilta kuulostava oikeudellinen asema. Nämä kaksi myymälää jakavat tilat samassa Calvine Crossings -ostoskeskuksessa, ja etujensa suojaamiseksi Starbucksin toimipisteen vuokrasopimuksessa on pykälä, jonka mukaan se on ainoa liike, joka saa myydä kahvia, teetä ja muita juomia to-go-kupeissa. Tällaisen yksinoikeuslausekkeen tarkoituksena on kuitenkin estää toisen kahvilan avautuminen naapuriin, ei välttämättä estää aasialaista fuusioravintolaa tarjoamasta bubble-teetä – juomaa, jota Starbucks ei myy – ja Nubo and Moo Moon omistaja Andy Ha on sitä mieltä, että Starbucks meni hieman liian pitkälle.
”Asianajaja soitti meille ja sanoi, että teetä tai teepohjaista juomaa ei voi viedä mukaan”, hän kertoi paikalliselle ABC10-uutiskanavalle. ”Olemme pieni äiti ja poppoo, meillä ei ole isoa lakimiestä edustamassa meitä.” Starbucksin puututtua asiaan Ha sanoo, että hänen liiketoimintansa on vähentynyt 40 prosenttia. ”Ihmiset tulevat usein tänne, ja kun kerromme heille, ettei teepohjaista juomaa voi ottaa mukaan, he suuttuvat ja kävelevät ulos”, Ha sanoi.
Starbucks puolestaan kertoi ABC10:lle, että bisnes on bisnestä. ”Starbucks on ollut Calvine Crossingin ylpeä jäsen 8240 Calvine Roadin toimipisteessämme jo yli viidentoista vuoden ajan”, tiedottaja kertoi asemalle sähköpostitse. ”Kuten kaikissa toimipisteissämme, teemme jatkuvasti yhteistyötä vuokranantajiemme kanssa määrittääksemme, mikä on järkevintä liikkeidemme kannalta, kuten tässä tapauksessa.”
Mutta ”se on vain bisnestä” -lähestymistapa voi joskus olla huono bisnekselle, ja kun Nubon ja Moo Moon tarina alkoi levitä, paikallinen yhteisö ryhtyi ilmaisemaan tyytymättömyyttään Starbucksin toimipisteen Yelp-sivulla. Kymmenet yhden tähden arvostelut ovat laskeneet myymälän arvosanan, ja useimmat ihmiset esittävät saman perusvalituksen. ”Nubon teejuomilla ei ole mitään yhteistä Starbucksin tarjonnan kanssa, paitsi että ne tarjoillaan kupissa”, kirjoitti eräs tyytymätön arvostelija.
Ha ilmaisi samanlaisen mielipiteen. ”Jos ihmiset haluavat Starbucksia, he menevät Starbucksiin”, hän sanoi. ”Jos he haluavat Moo Moota, he menevät Moo Moon.”
-
– Coca-Cola Coca-Cola
Coca-Cola yhdistää vihdoin ja viimein kaksi parasta makua luodakseen Cherry-Vanilla Coke
Why Thomas Keller Thinks Farm-to-Table Is Absurd
Atlantan parhaat juhlien jälkeiset aamiaispaikat, Paikallisten DJ:iden mukaan
Ehkä etikka voi pelastaa sinut
Älä missaa parhaimmiksi arvioituja reseptejämme
Saa MyRecipesin parhaat palat sähköpostiisi.