What Penny Hoarder hasn’t been tempted by the thrill of a good bargain?
Itse en ole kovin kiinnostunut tuotemerkeistä, mutta myönnän, että minut on houkuteltu paikalliseen outlet-kauppakeskukseen muutaman kerran siinä toivossa, että voisin napata ylellisyystarvikkeita syvästä, syvästä alennuksesta.
Ja jos olet kiinnostunut brändeistä – olipa kyse sitten keskiluokkaisista, kuten Gapista tai Banana Republicista, tai korkeamman hintaluokan taloista, kuten Coachista ja Burberrystä – outlet-ostoskeskukset vaikuttavat loistavilta paikoilta, joissa pääsee loistamaan murto-osalla hinnasta.
Mutta saatko outlet-ostoskeskuksista todella mahtavia tarjouksia? Valitettavasti vastaus on yleensä ei.
Tässä on, mitä outlet-myymälät eivät halua sinun tietävän.
Outlet-myymälät: High Quality at Low Prices?
Yksi syy, miksi olen ollut valmis harkitsemaan luksusmerkkejä (vaikkakin hurjasti alennettuun hintaan), on se, että uskon niiden olevan tehty kestämään. Kyllä, osa niiden kohonneesta hinnasta johtuu brändinimestä, mutta se johtuu myös siitä, että ylellisyystavarat valmistetaan usein laadukkaammista kankaista laadukkaammalla tavalla.
Jos en välitä siitä, että outletista ostamani Coach-laukku on ”niin viime kauden”, voin luultavasti odottaa sen kestävän useamman kauden ja näyttävän edelleen upealta, toisin kuin söpöt laukut, jotka olen ostanut halvalla Targetista ja jotka ovat kestäneet onnekkaalla tuurillani vajaan vuoden.
Vai mitä?
Ei välttämättä.
Ei välttämättä.
Vähemmistö kuluttajista olettaa, että outlet-ostoskeskusten hyllyissä on ylijäämävarastoa, sesongin loppua tai hiukan virheellistä kalustoa (ajatelkaapa: sauma, jossa on muutama harhaompele) – toisin sanoen samoja tavaroita, joita löytäisi myös täysihintaisista vähittäismyymälöistä.
Mutta totuus on, että monet outlet-myymälät hinnoittelevat tuotteensa halvemmalla kuin vähittäismyymälät, koska myös niiden laatu on halvempaa.
Tervehdys alan likaiselle pikku salaisuudelle: made-for-outlet-tuotteet. Kuten Federal Trade Commission (FTC) kertoo Consumer Information -blogissaan:
Suuri osa outlet-myymälöissä myytävistä tuotteista valmistetaan yksinomaan niitä varten, ja ne saattavat olla laadultaan huonompia kuin muissa kuin outlet-myymälöissä myytävät tuotteet….. Tunnusta, että jos ostat jotain, joka näyttää uudelta ja ehjältä, hinta voi olla syystä alhaisempi. Esimerkiksi takin nahkaverhoilun tilalla voi olla muovia, tai t-paidassa voi olla vähemmän tikkauksia ja kevyempi kangas. Jos huippulaatu on tärkeää, kannattaa ehkä jatkaa ostoksia.
Tämä tosiasia on niin vähän tunnettu, että neljä kongressin jäsentä kirjoitti vuonna 2014 FTC:lle ja pyysi sitä tutkimaan outlet-myymälöiden ”mahdollisesti harhaanjohtavia markkinointikäytäntöjä” ja totesi seuraavaa:
Historiallisesti outlet-myymälät tarjosivat ylijäämävarastoa ja lievästi vaurioituneita tavaroita, joita vähittäiskauppiaat eivät pystyneet myymään tavallisissa vähittäismyymälöissä. Nykyään jotkut analyytikot kuitenkin arvioivat, että yli 85 prosenttia outlet-myymälöissä myydyistä tavaroista on valmistettu yksinomaan näitä myymälöitä varten. Outlet-tavarat ovat usein huonolaatuisempia kuin muissa vähittäismyymälöissä myytävät tavarat. Jotkin vähittäiskauppiaat käyttävät erilaisia tuotenimiä ja etikettejä erottaakseen toisistaan yksinomaan outlet-myymälöitä varten tuotetut tavarat, toiset eivät. Tämän vuoksi kuluttajat eivät pysty määrittelemään tuotemerkillä varustettujen outlet-myymälöiden tuotteiden laatua. (Korostus lisätty.)
Tuotemerkin houkutus outlet-myymälöissä
OK, ehkä outlet-tuotteiden laatu ei ole samaa luokkaa kuin perinteisessä myymälässä – mutta voit silti ostaa jotain, jonka on valmistanut tuotemerkki, johon sinulla ei normaalisti ole varaa, eikö?
Siten Neiman Marcusin yritysviestinnän varajohtaja Ginger Reeder perusteli ilmeistä syöttiä ja vaihtoa -käytäntöä Rackedin postauksessa:
Olemme havainneet, että kunnianhimoinen shoppailija etsii samaa design-yhdistelmää, joka löytyy Neiman Marcuksesta, mutta halvemmalla. Monet suunnittelijat, joita kuljetamme, ovat suunnittelijoita, joita meillä on täysimittaisessa myymälässämme, mutta siellä saattaa olla eri kangas tai napit tai viimeistelyt saattavat olla erilaisia. En kutsuisi vaatteita halvemmiksi, ne ovat vain edullisempia. Esimerkiksi DVF:n mekossa voi olla kaava, jota ei ole otettu täyden linjan myymälöistämme, joten teimme niitä erän Studio-myymälöitä varten.
Epäonnekseen kaikki ”made-for-outlet”-tavarat eivät ole niin lähellä aitoa tavaraa – tai edes etiketissä mainitun yrityksen valmistamia. Kuten Buzzfeed uutisoi, Saks Off 5thin johtajat myönsivät sijoittajille, että ”tuotemerkkiin sopivat” myyjät – eli ulkoistetut halvemmat valmistajat – valmistivat lähes 65 prosenttia sen tavaroista.
Luksusbrändit kopioivat pohjimmiltaan itse itseään ja myyvät nämä kopiot sitten sinulle, tajuatpa sitä tai et. Ainakin kun ostat kopion katukauppiaalta New Yorkissa, teet kaupat täysin tietoisena siitä, ettet saa aitoa tavaraa.
[community_widget}
Mutta saan silti alennusta Outlet-myymälöissä… Eikö niin?
Oikea on, että saat siis mahdollisesti heikkolaatuisempia tavaroita, joita ei välttämättä ole edes valmistanut brändi, jonka nimilappu niissä on. Mutta ainakin saat jännitystä siitä, että ostat jotain murto-osalla sen alkuperäisestä hinnasta… eikö?
Lupaan lopettaa kuplan puhkeamisen seuraavassa osiossa. Mutta nyt minun on sanottava se vielä kerran: Saatat olla väärässä.
Muistatko tuon koko jutun halvemmasta laadusta? Se tarkoittaa, että outlet-ostoskeskuksen hintalapussa näkemäsi alennettu hinta on vain osa illuusiota.
Etelä-Carolinan yliopiston vähittäiskaupan laitos teki tutkimuksen paljastaakseen totuuden valmistajan suositteleman vähittäismyyntihinnan (MSRP) takana, jota monet ostajat käyttävät laskiessaan alennusta, jonka he saavat outlet-ostoksista. Tutkijat valitsivat lähes 700 satunnaista tavaraa outlet-myymälöistä ja vertasivat niiden hintoja vastaavien tuotteiden hintoihin perinteisissä vähittäismyymälöissä.
Heidän havaintonsa? Outlet-tavaroihin merkitty MSRP oli ”huomattavasti korkeampi kuin samojen tavaroiden vähittäismyyntihinnat, jotka löytyivät läheisistä alueellisista ostoskeskuksista.”
Ja vaikka outlet-tavaroiden MSRP-hinnat olisivat olleet samat kuin vähittäismyymälöissä, vertaisit silti halvan kopion alennettua hintaa aidon nimimerkkituotteen täyteen hintaan.
Käynnistä surullinen ”doo, doo, doo-doo… WAAAAH!” -luuseritorvi ”The Price Is Right” -ohjelmasta.
Ovatko outlet-myymälät vierailemisen arvoisia?
Vaikka kaikki tämä informaatio saattaa tuntua hieman tuomiolta, outlet-myymälöissä shoppailemisessa ei ole mitään väärää – kunhan teet sen silmät auki.
Jopa ruokakaupat käyttävät temppuja saadakseen meidät käyttämään rahaa; fiksun kuluttajan salaisuus on tuntea nämä temput ja ottaa ne huomioon, kun harkitset ostamista.
Kuten FTC kirjoitti postauksessaan otsikolla Outlet Shopping: Getting Your Money’s Worth, ”Just as long as you know (the truth about outlet shopping), you can make sure you’re satisfied with the price you’re paying for what you’re getting.”
So if you still love the idea of fooling your fashionista friends with a ”luxury” item they think you spent a fortune on, go right ahead. Salaisuutesi on turvassa meidän kanssamme.
Kelly Gurnett on freelance-bloggaaja, kirjailija ja toimittaja, joka ylläpitää Cordelia Calls It Quits -blogia, jossa hän dokumentoi yrityksiään vapauttaa elämänsä asioista, joilla ei ole väliä, ja keskittyä enemmän asioihin, joilla on väliä. Seuraa häntä Twitterissä @CordeliaCallsIt.
Oletko valmis lopettamaan rahasta murehtimisen?
Saa Penny Hoarder Daily
Tietosuojakäytäntö