Sijainti & Tilat:
Escazun tasokkaalla alueella, lähellä pääkaupunki San Josea, Goodness Dental on luokiteltu parhaaksi sijainniksi Costa Rican hammaslääkäriasemista. Klinikalla on yli 3800 neliömetriä tilaa, mikä tekee siitä maan suurimman hammasturismiklinikan. Klinikalla on tilava potilaslounge, jossa on ilmainen kahvibaari, ilmainen WIFI, suurkuvatelevisiot ja ilmaiset välipalat ja juomat kaikille potilaille ja vieraille. Klinikalla on täydellinen radiologian osasto, jossa on tietokonetomografia, panoraamaröntgen ja kefalometrinen radiologialaitteisto. Lisäksi klinikalla on suuret hoitohuoneet, joissa on suurkuvatelevisiot, joissa on pääsy Netflixiin ja kaapelitelevisioon. Heräämöhuoneessa potilaat voivat levätä mukavasti rauhoittumisen jälkeen. Tiukkojen COVID-19-protokollien noudattaminen oli myös yksi tämän klinikan valintakriteereistä. Sijaitsee lähellä useita erinomaisia ravintoloita, amerikkalaisia merkkihotelleja ja kansainvälisiä kauppoja, ja vuoden 2021 tutkimuksestamme käy ilmi, että Goodness Dental on saanut korkeimmat mahdolliset arvosanat sijainnista ja tiloista.
Viestintä:
Matkustettaessa toiseen maahan hammashoitoa varten, hyvä viestintä on välttämätöntä. Hammasklinikat, joissa on englanninkieliset hammaslääkärit ja henkilökunta, ovat amerikkalaisten potilaiden suosiossa. Goodness Dentalin henkilökunta koostuu englanninkielisistä hammaslääkäreistä ja avustajista. Potilaisiin teki suurimman vaikutuksen Goodness Dentalin potilaskoordinointi- ja vieraanvaraisuusryhmä. Yhdysvaltalainen hammaslääkäri tohtori Clyde Waggoner, jolla on yli kahden vuosikymmenen kokemus suu- ja leukakirurgina Yhdysvalloissa, johtaa potilaskoordinaatiotiimiä. Amerikkalainen Sue Hallstrom, jolla on yli kahdenkymmenen vuoden kokemus Costa Ricasta, johtaa potilaiden vieraanvaraisuutta ja auttaa potilaita matkustamisessa, majoituksessa, erikoisretkillä ja muissa asioissa. Nämä omistautuneet potilaskoordinaatio- ja vieraanvaraisuuskoordinaattorit tuovat lisäarvoa potilaskokemukseen, mikä nosti Goodness Dentalin tämänvuotisen tutkimuksen kärkeen.
Hinnoittelu vs. arvo:
Yhdysvaltalaisiin hintoihin verrattuna hammashoito on Costa Ricassa erittäin edullista. Vuoden 2021 tutkimuksessamme useat klinikat tarjosivat edullisempia hoitovaihtoehtoja kuin Goodness Dental. Useimmat näistä klinikoista eivät tarjoa englanninkielisiä palveluja kansainvälisille potilaille. Kun potilaita pyydettiin kuitenkin ilmoittamaan hammashoito-ostostensa kokonaisarvo, potilaat arvioivat Goodness Dentalin klinikaksi, joka tarjosi korkeimman arvon. Potilaat ilmoittivat, että Goodness Dentalin hinnoittelu oli 5 prosenttia korkeampi kuin muilla kilpailevilla klinikoilla. Potilaat kommentoivat kuitenkin myös, että hoidon laatu ja hammasimplanttien elinikäinen takuu antoivat heille suuren luottamuksen ostopäätökseen.